voelkner Erfahrungen & Bewertungen 2024

voelkner im Test - Note: Sehr gut

In voelkner haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner „direkt günstiger“, wenn es um Kommunikations-, Haushalts- oder Unterhaltungselektronik geht. Aber auch im Bereich IT erwartet Sie ein vielfältiges Angebot. Der Online-Shop des Unternehmens empfängt Sie mit Angeboten und Neuigkeiten. Die Seite ist durchdacht strukturiert und das Menü ist äußerst kundenfreundlich gestaltet.  Der Fokus liegt auf einem unproblematischen Bestellprozess, einer schnellen Lieferung und einem fachkundigen Service. Das Geheimnis des Erfolges ist eine geschickte Auswahl der Lieferanten. Die optimalen Konditionen gibt voelkner direkt an den Kunden weiter sowie die gestaffelten Rabatte und überaus günstigen Preise.

Das Angebot im Überblick:

• Trusted E Shop Zertifikat
• Gestaffelte Preise und zum teil hohe Rabatte
• Online-Shop gemäß Euro-Label mit neutralem Beschwerdemanagement

Selbsterklärend: Menüführung

Der Seitenaufbau und das Design sind individuelle auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet. Der Kunde findet eine Seite vor, die nur wenig Platz für Fragen lässt. Ähnlich lässt sich auch bei der Präsentation der Produkte feststellen. Detaillierte Produktbeschreibungen und aussagekräftige Produktbilder bringen die Artikel dem Kunden näher. Stehen ungeklärte Fragen oder Probleme im Raum, finden Sie im Kundenservice kompetente und fachkundige Ansprechpartner.

Umfassend & benutzerorientiert: Sortiment

Der Shop überzeugt nicht nur durch einen durchdachten und übersichtlichen Aufbau, sondern auch mit der Vielfalt des Sortiments. Ob elektronische Bauteile für den Modellbau, Produkte, die zur Senkung des eigenen Energiebedarfs beitragen, wie etwa Zeitschaltuhren, oder lebensrettende Rauchmelder – das Sortiment überzeugt durch seine Flexibilität unterschiedlicher, qualitativ hochwertiger Elektronikprodukten.

Einfach & zielgerichtet: Einkauf

Haben Sie ein spezifisches Produkt im Blick, können Sie diesen im Eingabefeld eingeben oder sich durch die Kategorien stöbern. In den einzelnen Kategorien befinden sich die Topseller im oberen Bereich sowie die passenden Unterkategorien. So gelangen Sie Schritt für Schritt zu dem passenden Artikel. Die Auflistung der Artikel erfolgt in Form einer Tabelle. Im linken Bereich ist das Produkt abgebildet, dann folgen die Produktbeschreibungen, die Marke sowie der Rabatt und der Einzelpreis. Sie haben die Möglichkeit, die Produkt hinsichtlich dieser Punkte aufzulisten oder einen praktischen Produktvergleich mit ausgewählten Produkten anstellen. Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht zum aktuellen Einkauf.

Informativ: Newsletter und Anschlussgarantie

Haben Sie sich einen Eindruck von dem Angebot gemacht und wollen keine Neuheiten sowie Informationen rund um voelkner versäumen, ist der kostenlose Newsletter eine sinnvolle Idee. Jeder, der den Newsletter abonniert, erhält als kleines Dankeschön ein Geschenk. Komplettiert wird das Angebot durch einen umfassenden Kundenservice. Hier erhalten Sie einen Überblick zu den Liefermöglichkeiten, den AGBs, der Warenrücksendung und der geltenden Anschluss Garantie zu allen Produkten im Sortiment. Letztere sichert ihnen einen Garantieschutz von bis zu 4 Jahren zu – Sie können diese Option im Warenkorb auswählen.

Unkompliziert und schnell: Versand

Haben Sie die gewünschte Zahlungsart gewählt und Ihre Bestellung bestätigt, geht an ihre E-Mail Adresse eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Informationen heraus. Diese kann sich der Kunde ausdrucken und/ oder speichern. Direkt im Anschluss an die Bezahlung, werden die Produkte versandfertig gemacht. Der Versand wird von DHL durchgeführt. Die Versanddauer beträgt im Durchschnitt maximal drei Werktage. Sollten Sie Fragen zu Versand oder Bestellung haben, haben Sie die Möglichkeit, sich telefonisch an das Service-Team von voelkner zu wenden. In diesem Bereich bietet das Unternehmen eine Rufnummer oder ein Kontaktformular.

Fazit

Von Bauteilen über Baugruppen bis zu Elektronikprodukten für Auto, Haus, Garten, Freizeit, Kabel, PC, Büro und Kommunikationstechnik findet der Kunde bei voelkner nahezu alles, was die Elektronikbranche zu bieten hat. Die geführten Artikel sind qualitativ hochwertig und überzeugen durch eine erstklassige Verarbeitung. Die komplette Produktlinie wird auf einer funktionalen und modern gestalteten Shop-Oberfläche mit präzisen Produktbeschreibungen präsentiert. Die Navigation erklärt sich von selbst und der Einkauf gestaltet sich unproblematisch. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten räumen dem Kunden zusätzlichen Spielraum ein. Der schnelle und sichere Versand der Produkte macht das Angebot von voelkner perfekt und bringt unsere Testredaktion zu einem „Sehr gut“.