alltours Erfahrungen & Bewertungen 2023

alltours im Test - Note: Sehr gut

Die Geschichte von alltours begann vor beinahe vierzig Jahren. 1974 gründete Willi Verhuven in Kleve ein kleines und zunächst auf Nordrhein-Westfalen begrenztes Reisebüro. Vierzehn Jahre später wurde das Angebot auf alle deutschen Großflughäfen erweitert und der Zuspruch unter den  Reisenden wuchs. Anfang der 1990er Jahre kamen auch Fernreisen hinzu und es wurden jährlich mehr als eine Million Reisende befördert. Seither hat alltours pro Jahr stetig etwa 10% Reisende dazu gewonnen. Heute ist alltours der fünftgrößte Reiseveranstalter Deutschlands. Jährlich werden mehr als 1,5 Millionen Menschen befördert. Der Jahresumsatz beträgt über 1,3 Milliarden Euro. alltours punktet dabei mit günstigen, vielfältigen und hochwertigen Angeboten für jeden Anspruch.

Was alltours ausmacht: 

• kostengünstige Strukturen
• hohe Qualitätsanspruche
• 75% Markenbekanntheit
• freundlicher Service

Erfolgreich: die Unternehmensphilosophie   

Der Slogan von alltours: “Alles? Aber günstig?” ist auch Baustein der Unternehmensphilosophie. Das Unternehmen sichert zu günstigen Preisen einen hohen Qualitätsstandard. Die Angebote sind auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse abgestimmt. Dabei entspricht die Firma den Kundenwünschen und baut schrittweise ihr Angebot im oberen Marktsegment aus. Die Anzahl der 4- und 5-Sterne-Hotels liegt bereits bei einer Bettenkapazität von 77%. Durch ein ausgeklügeltes Marketingsystem kann ein optimales Preis- Leistungsverhältnis sichergestellt werden.

Vielfältig: die Geschäftsfelder 

Seine Geschäftsfelder konnte der größte deutsche konzernunabhängige Reiseanbieter in den letzten Jahren erweitern. So zählt auch die Reisecenter alltours GmbH mit ihren mehr als 200 Reisebüros, der Pauschalreisen-Anbieter BYE.bye GmbH, die spanische Immobilien- und Verwaltungsgesellschaft alltours Espana und die Incoming-Agentur Viajes allsun zum Unternehmen.

Umfassend: das Angebot 

alltours bietet ein riesiges Angebot an Pauschalreisen und Last Minute-Angeboten. Als konzernunabhängiger Anbieter kann alltours auf alle renommierten Reiseveranstalter zurückgreifen. Die Angebote umfassen All-Inclusive-Reisen, Clubhotels, Städtereisen, Singlereisen oder Hotelaufenthalte. Ferienhäuser, Mietwagen und preiswerte Linien- und Charterflüge komplettieren die Produktpalette.

Beachtlich: die Reiseziele  

Mit alltours können Urlauber Reiseziele auf der ganzen Welt ansteuern. Deutschlandweit werden alle Ferienregionen zwischen Nordsee und Kleinwalsertal bedient. Österreich ist mit Tirol, Vorarlberg oder der Steiermark vertreten. Besonders günstige Reiseziele sind der ungarische Plattensee oder der Böhmerwald und das Riesengebirge in Tschechien. Auch Kroatien punktet mit preiswerten Ferienzielen. Neben allen relevanten Zielen in Frankreich, Italien, Spanien oder Griechenland hält der Anbieter mit Zielen in Kuba und Mexiko auch wahre Geheimtipps bereit. Reiseziele in Thailand, der Türkei und Dubai komplettieren das Angebot.

Tolerant: Reisen mit Handicap

Auch Reisende mit Behinderung finden bei alltours das passende Angebot. Hierfür werden vorab alle Fragen geklärt. So bemüht sich alltours um behindertengerechte Hotels, barrierefreie Zugänge zu Stränden und Sehenswürdigkeiten, um Rollstuhltransport oder Begleitservice am Flughafen und am Urlaubsort.

Flexibel: die Bezahlung 

Bei der Zahlung ihrer Reise bleiben die Kunden von alltours flexibel. Bei langfristigen Reisen besteht die Option, die Rechnung per Lastschrift oder Kreditkarte zu begleichen. Bei Überweisungen ist die Anzahlung binnen zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Restzahlung sollte 28 Tage vor Reiseantritt bei alltours eingegangen sein. Bei kurzfristigen Reisen muss der Gesamtbetrag spätestens zehn Tage vor Reisebeginn auf dem Konto von alltours eingegangen sein.

Sicher reisen: der Versicherungsschutz   

Für den Versicherungsschutz seiner Kunden hat sich alltours mit der Europäischen Versicherung einen kompetenten Partner ins Boot geholt. Angeboten werden die Reiserücktrittsversicherung und ein Rundumsorglos-Paket. Es können auch einzelne Versicherung gebucht werden. Die Reiserücktrittsversicherung kann bei langfristigen Buchungen zwei Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung dazu gebucht werden. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Frist auf den Buchungstag und den nächsten Werktag begrenzt. Versicherungsfälle werden geltend gemacht, indem auf der Website des Versicherungspartners ein entsprechendes Schadensformular zum Download bereitsteht.

Easy: die Buchung  

Alle von alltours angebotenen Reisen können bis zu zwei Tagen vor Reisebeginn gebucht werden. Telefonisch ist es sogar möglich, bis einen Tag vor Abreise zu buchen. Davon ausgenommen sind Linienflüge. Hier gilt eine Woche vor dem Abflugtermin als Limit. Unmittelbar nach der Buchung verschickt alltours eine Buchungsbestätigung. Wenige Tage nach der Buchung erfolgt in der Regel auch die Zusendung einer Buchungsbestätigung durch den Veranstalter.

Individuell: Hotelmarke allvital

Die Hotelmarke allvital zählt zu den neuesten Angeboten von alltours. Allvital-Hotels kommen den Bedürfnissen von Aktivurlaubern entgegen. Freizeitsportler können hier während ihrer Ferien bestimmte Sportarten ausüben und unter Anleitung beherrschen lernen. Sportarten wie Segeln, Golf, Tauchen oder Surfen werden durch die allvital-Hotels abgedeckt.

Fazit

alltours setzt seit Jahren seine Philosophie konsequent um und stellt mit seinem Angebot viele Konkurrenten in den Schatten. Günstige Preise müssen Qualität nicht ausschließen, dies beweisen Angebot und Service des Anbieters. alltours gilt als Preis-Leistungs-Führer seiner Branche. Die Kundenzufriedenheit steht im Vordergrund und alltours setzt hohe Qualitätsansprüche in allen Bereichen. Entsprechend der Kundenbedürfnisse setzt alltours verstärkt auf Angebote im höheren Preissegment. Beinahe die Hälfte aller Angebote richten sich an Familien. Den Ansprüchen von Aktivurlaubern wird die neue Hotelmarke allvital gerecht.  Regelmäßige Auszeichnungen in den Bereichen Service, Qualität und Komfort sprechen für einen Reiseanbieter, welcher durchweg empfohlen werden kann.