ALTERNATE Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,3 / 5 bei 
15.041 Bewertungen
ALTERNATE Siegel

Der Online Händler ALTERNATE bietet auf seiner Homepage ein reichhaltiges und umfassendes Sortiment aus den Bereichen Hardware, Software, Gaming und Foto und Video an. Darüber hinaus können die Kunden hier die neuesten PCs, Notebooks und Tablets sowie top-moderne TV- und Audiogeräte erstehen. ALTERNATE führt zudem eine große Auswahl an verschiedenen Apple-Produkten und Haushaltsgeräten, so dass kaum Wünsche offen bleiben. Auch in den Bereichen Heim und Garten sowie Telefonie werden die Kunden angesichts des breiten Angebots mit Sicherheit etwas Passendes finden.

Zuletzt aktualisiert: 04.12.2022
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die ALTERNATE Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ALTERNATE mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 15.041 ALTERNATE Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ALTERNATE Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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30
4 Sterne
5
3 Sterne
2
2 Sterne
1
1 Sterne
2

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
8.655 Bewertungen
facebook.com
3.908 Bewertungen
shopauskunft.de
1.543 Bewertungen
ekomi.de
462 Bewertungen
schottenland.de
120 Bewertungen
de.igraal.com
91 Bewertungen
geizkragen.de
80 Bewertungen
billiger.de
67 Bewertungen
golocal.de
55 Bewertungen
yopi.de
17 Bewertungen
shopvote.de
2 Bewertungen

ALTERNATE im Test - Note: Sehr gut

ALTERNATE ist ein Online-Versandhändler, der Computer, Haushaltsgeräte, Kameras und viele andere Elektronikgeräte verkauft. Zudem hat sich das Unternehmen einen Namen als Händler für Computerhardware gemacht. Das Unternehmen wurde im Jahr 1992 als klassisches Ladengeschäft gegründet und hatte anfangs vor allem Commodore- und Atari-Rechner im Sortiment. Doch während diese beiden Marken untergingen, konnte sich ALTERNATE auf dem PC-Markt etablieren. Im Laufe der Jahre wurde das Sortiment immer weiter ausgebaut. Zusätzlich zum Online-Versandhandel betreibt das Unternehmen auch einige Retail-Shops in Linden (Hessen), in denen die Kunden ganz normal einkaufen und bestellte Ware abholen können.

ALTERNATE im Überblick

  • Online-Versandhändler im Elektronikbereich
  • Computer, Kameras, Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik etc.
  • Mehrere Ladengeschäfte in Linden (Hessen)

Flexibel: Individuelle Computer (auch von Apple)

ALTERNATE hat mehrere Konfiguratoren, mit denen die Kunden sich einen eigenen Computer zusammenstellen können. Für Mac-Fans gibt es einen Apple-Konfigurator. Wer einen PC bevorzugt, kann sich mit dem 1-2-3-Konfigurator in drei Schritten einen Computer individualisieren. Für echte Profis gibt es den PC-Konfigurator, bei dem der Kunde jedes Detail des Rechners individuell bestimmen kann.

Hochwertig: Fast ausschließlich Markenprodukte im Sortiment

In allen Produktkategorien setzt ALTERNATE auf Markenprodukte. Besonders bemerkenswert ist dabei, dass die Auswahl extrem groß ist. Während andere Shops oftmals nur die bekanntesten Marken vorhalten, findet der Kunde bei ALTERNATE häufig alle relevanten Produkte auf dem Markt vor. Dass ist gerade im PC-Bereich für viele Kunden sehr wichtig.

Übersichtlich: Onlineshop mit exzellenter Software

Der Onlineshop basiert auf einer sehr guten Software, die es dem Kunden ermöglicht, trotz des sehr großen Angebots jederzeit den Überblick zu bewahren. Besonders positiv sind dabei die Sortiermöglichkeiten. Die Produkte können nach Name, Verfügbarkeit, Bewertung und Preis sortiert werden. Die Sortierung funktioniert schnell und problemlos, so dass ein Kunde zum Beispiel sofort ermitteln kann, welches Produkt in einer Kategorie den besten Preis hat.

Vielseitig: Für Laien und Profis geeignet

Das Produktportfolio von ALTERNATE umfasst zum Beispiel Komplett-PCs und viele andere Produkte, die für Laien sehr gut geeignet sind. Ebenso kann aber auch ein Profi zum Beispiel alle Produkte finden, dir für die Aufrüstung eines Computers benötigt. Diese Vielseitigkeit wird unterstützt durch die guten Produktbeschreibungen, die größtenteils in klarer und verständlicher Sprache formuliert sind.

Günstig: Niedriges Preisniveau in allen Produktkategorien

Gerade bei Markenprodukten, die überall in gleicher Qualität verfügbar sind, ist für viele Kunden der Preis entscheidend. ALTERNATE hat sehr günstige Preise und ist oftmals sogar der preiswerteste Anbieter auf dem Markt. Allerdings lohnt es sich, in jedem einzelnen Fall einem Preisvergleich anzustellen, denn auch wenn fast alle Produkte günstig sind, gibt es doch den einen oder anderen Ausreißer.

Schlecht: Kostenpflichtige Hotline

Es ist nicht nachvollziehbar, warum ein Kunde die Kosten für eine telefonische Bestellung selbst tragen soll. ALTERNATE bietet ausschließlich kostenpflichtige Hotlines an. Die Kosten sind zwar in einem erträglichen Rahmen, aber eigentlich sollte es selbstverständlich sein, dass ein Anbieter, der eine Bestellung annehmen möchte, nicht auch noch für die Bestellung dem Kunden Kosten aufbürdet.

Transparent: Lagerstatus jederzeit aktuell

ALTERNATE verwendet ein Shopsystem, in dem jederzeit die aktuelle Lagesituation optimal abgebildet wird. Bei jedem Produkt ist genau angegeben, ob bzw. wann es verfügbar ist. Dadurch werden unangenehme Überraschungen bei Bestellungen vermieden. Das System funktioniert sehr zuverlässig, so dass ein Kunde nicht befürchten muss, nach der Bestellung darüber aufgeklärt zu werden, dass ein Produkt doch nicht verfügbar sei.

Komfortabel: Lieferung mit vielen Optionen

Neben der normalen Lieferung mit Paketdienst oder Spedition bietet ALTERNATE auch einen Expressversand, die Lieferung an eine Packstation und einen Komfortservice für Kunden, die ein Gerät vor Ort anschließen lassen möchten, an. Die Kunden können sich nach der Bestellung jederzeit über den aktuellen Auftragsstatus informieren. Rücksendungen werden über das Online-Retourencenter schnell und unkompliziert abgewickelt.

ALTERNATE Versandkosten: Lieferzeit bei Expressversand

Wer bei ALTERNATE Elektronikgeräte, Kameras, Computer oder Haushaltsgeräte bestellt, kann zwischen verschiedenen Versandarten wählen. Beim Artikel selbst ist ersichtlich, ob der Artikel vorrätig ist, beziehungsweise, wann er verfügbar ist. Die ALTERNATE Lieferzeit beträgt bei Artikeln, die an Lager sind, rund vier Tage, Teillieferungen sind ebenfalls möglich. Der ALTERNATE Versand - die Möglichkeiten:

  •  ALTERNATE Expressversand
  •  Versand per DHL
  •  Versand per Komfortservice bei Großgeräten
  •  Versand an Packstation
  •  Spezialversand ab FSK 18

Die ALTERNATE Versandkosten richten sich nach der ausgewählten Versandoption und dem Gewicht der Warensendung. Wer den ALTERNATE Expressversand auswählt, bezahlt einen Aufpreis, hat jedoch den Vorteil, dass die Lieferung bereits am nächsten Werktag erfolgt.

Bestellungen bei ALTERNATE richten sich hauptsächlich nach dem Gewicht der Sendung. Reicht der Standardversand aus, entstehen keine weiteren Mehrkosten, wer die Ware jedoch schneller haben möchte und den ALTERNATE Expressversand wählt, muss mit Mehrkosten kalkulieren.

Die ALTERNATE Versandkosten und die Liefermöglichkeiten sind in der entsprechenden Kategorie sehr übersichtlich aufgeführt. Welche Versandkosten letztendlich auf den Kunden zukommen, zeigt der Betrag im Warenkorb.

ALTERNATE Shop: Rabatt für Studenten und Hardware günstig kaufen

Der ALTERNATE Shop richtet sich an Privatpersonen, Studenten, Lehrer und Unternehmen. Durch das breit gefächerte Sortiment an Elektronikartikeln und Elektrogeräten, findet wohl jeder den gewünschten Artikel. Dieser kann direkt online im ALTERNATE Shop bestellt werden. Entweder lässt man sich das Produkt zusenden oder kann es in einer der Filialen abholen. Der ALTERNATE Shop bietet:

  •  Hardware
  •  Software
  •  bereits konfigurierte PCs
  •  PC-Konfigurator

Durch dieses große Sortiment und die verschiedenen Produkte finden auch Laien schnell zum Ziel. Umfassende Produktbeschreibungen, belegt mit Produktbildern machen die Artikel transparent.

Ein besonderes Bonbon bietet ALTERNATE den Studentinnen und Studenten. Mit dem ALTERNATE Student Rabatt können so einige Euro eingespart, die passende ALTERNATE Hardware gefunden werden. Auch Software kann durch den ALTERNATE Student Rabatt günstig angeschafft werden.

Die Produkte, die für den ALTERNATE Rabatt in Frage kommen, sind innerhalb der Beschreibung gekennzeichnet. Somit ist direkt ersichtlich, ob man als Student in den Genuss kommt, einige Euro zu sparen.

ALTERNATE PC Zusammenbau - Komplett PC oder Laptop Software inklusive?

Bei ALTERNATE ist die Auswahl in Bezug auf PCs, Laptops und Tablets sehr groß. Je nachdem, wie die eigenen Vorstellungen sind, wählt man zwischen den verschiedenen Möglichkeiten. Man informiert sich im ALTERNATE Shop, schaut sich die Varianten an. Dabei sollte man bei der Auswahl beachten, für was hauptsächlich die Neuanschaffung verwendet werden soll. ALTERNATE Laptop und mehr:

  •  ALTERNATE Komplett PC
  •  ALTERNATE Tablets
  •  ALTERNATE Zusammenbau

Ist man viel unterwegs, sollte man die Anschaffung eines ALTERNATE Laptop in Betracht ziehen, da man damit sehr mobil sein kann. Möchte man eher mit dem Computer spielen, sollte die Überlegung in die Richtung ALTERNATE Komplett PC oder ALTERNATE Zusammenbau gehen.

Je nachdem, für welchen Computer man sich entscheidet, kann es auch sein, dass ALTERNATE Software dazu gibt. Dies ist innerhalb der Beschreibung des Systems ersichtlich und kann teilweise eine interessante Variante darstellen. Wer sich nicht entscheiden kann, kann sich telefonisch beraten lassen.

ALTERNATE PC Builder: Konfigurator NAS mit Festplatte kombinieren

Neben den PC-Systemen, Laptops und Tablets bietet ALTERNATE auch die so genannten ALTERNATE NAS (Network Attached Storage) an. Dabei handelt es sich um zentrale Datenspeicher, die mit unterschiedlichen Festplatten ausgestattet sind. Der Anschluss erfolgt per Ethernetbuchse an den Router, so dass alle angeschlossenen Geräte Zugriff darauf haben. Systemkonfiguration mit Hilfe des ALTERNATE Konfigurator:

  •  Basis-Komponenten mit dem ALTERNATE PC Builder auswählen
  •  ALTERNATE NAS Dateispeicher aussuchen
  •  Preise der einzelnen Komponenten werden addiert

Mit dem ALTERNATE Konfigurator hat man eine gute Möglichkeit, sich genau das System mit der ALTERNATE Festplatte und anderen Komponenten zusammenzustellen. Durch die Addition der einzelnen Preise erhält man die Kosten des Wunsch-Systems im Auge.

Der Vorteil dieses ALTERNATE Konfigurators liegt darin, dass beispielsweise ein Hinweis erfolgt, wenn das ausgewählte Teil inkompatibel zu den anderen Komponenten ist. ALTERNATE spricht in diesem Falle eine Empfehlung hinsichtlich eines anderen Teils aus. Und NAS? Ist ideal für die zentrale Speicherung von Daten.

ALTERNATE Finanzierung: 0% Finanzierung verfügbar?

Wer bei ALTERNATE Elektronikartikel bestellt, hat die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Bezahlvarianten zu wählen. Zudem bietet ALTERNATE ab einem Mindestbestellwert von 100 Euro die Möglichkeit der Finanzierung an. Hierbei arbeitet das Unternehmen mit der Santander Consumer Bank zusammen, der derzeitige effektive Zinssatz liegt bei 9,9 Prozent. Die ALTERNATE Finanzierung kann nur innerhalb Deutschlands in Anspruch genommen werden. Die ALTERNATE Ratenzahlung:

  •  ausschließlich für Privatkunden
  •  Transaktionsgebühr fällig
  •  Laufzeiten zwischen 6 und 72 Monaten

Wer die ALTERNATE Finanzierung in Anspruch nehmen möchte, muss einen Finanzierungsantrag bei der Santander Consumer Bank stellen. Dieser kann nach dem Bestellvorgang verbindlich angefragt werden. Gewisse Formalitäten sind zu beachten, ebenso bestimmte Unterlagen eingereicht werden.

Die Antwort lautet: NEIN. Die 0% Finanzierung, wie man sie von anderen Unternehmen kennt, wird von ALTERNATE nicht angeboten. Wer dennoch in den Genuss der ALTERNATE Ratenzahlung kommen möchte, muss den genannten Zinssatz in Kauf nehmen. Hilfreich bei der Berechnung der in Frage kommenden Raten ist der Finanzierungsrechner im Warenkorb von ALTERNATE.

ALTERNATE Zahlungsarten: Rechnung, PayPal und Nachnahme

In Punkto Zahlungsarten bietet ALTERNATE ein breites Spektrum ab. Wer Elektronikartikel bei dem Onlinehändler bestellt, kann zwischen verschiedenen Bezahlvarianten wählen. Einen Überblick über die angebotenen Bezahlmöglichkeiten, gibt es auf der Webseite, unter ALTERNATE Zahlungsarten. Die ALTERNATE Zahlungsarten sind:

  •  ALTERNATE Nachnahme
  •  ALTERNATE Paypal
  •  ALTERNATE Vorkasse
  •  ALTERNATE Kreditkarte
  •  ALTERNATE Finanzierung
  •  Bei Abholung vor Ort oder in der Filiale

Um den Kunden einen Überblick über die Möglichkeiten zu geben, bietet ALTERNATE ein Infovideo auf der Webseite an. Ansonsten kann man in einer übersichtlichen Darstellung die Kriterien der Zahlvarianten nachlesen - ganz gleich, ob ALTERNATE Paypal oder ALTERNATE Nachnahme ausgewählt wird. Je nach Zahlart variieren die Höchstbestellwerte. Diese werden bei der jeweiligen Zahlungsart aufgeführt.

Wer die Zahlart ALTERNATE Nachnahme auswählt, muss neben den anfallenden Versandkosten die entsprechende Nachnahmegebühr einkalkulieren. Eine Zahlung bei ALTERNATE per Rechnung gibt es nicht. Wählt man als Zahlart ALTERNATE Paypal, erfolgt der Versand der bestellten Ware direkt nach Geldeingang.

ALTERNATE App Store: Mobil Einkaufen problemlos möglich?

Die ALTERNATE App kann wohl als besonderer Service von ALTERNATE bezeichnet werden. Mit dieser ALTERNATE Mobil-App ist das Einkaufen im Onlineshop problemlos und einfach möglich. Mit dieser mobilen Lösung kann man immer und überall auf das Angebot von ALTERNATE zugreifen und die Bestellung per Smartphone, iPad, iPhone, iPod oder Tablet absenden. Wissenswertes zur ALTERNATE APP:

  •  kostenlos
  •  für Android und iOS
  •  Freitextsuche
  •  Barcode-Scanner

Mit der ALTERNATE App bietet das Unternehmen eine umfassenden Service. Die Unterteilung der Produkte erfolgt nach Kategorien, so dass eine gezielte Suche im Online-Shop über die ALTERNATE App möglich ist. Die Informationen zu den einzelnen Produkten sind detailliert und die Kundenbewertungen können ebenfalls mobil eingesehen werden.

Der in der APP integrierte Barcode-Scanner hat es möglich, mit der iOS-App den Barcode von Artikeln zu fotografieren und sich das Produkt im Shop von ALTERNATE anzeigen zu lassen. So kann man vor Ort einen direkten Preisvergleich durchführen und entscheiden, wo man den Artikel letztendlich kauft.

ALTERNATE Angebote: Sparen mit Outlet, Restposten und B-Ware

Im ALTERNATE Outlet können Ausstellungsstücke, Gebrauchtartikel oder Restposten günstig erworben werden. Neben dem Outlet bietet ALTERNATE B Ware und ALTERNATE Restposten zu guten Konditionen an. Bevor ein Artikel als ALTERNATE Angebot im Outlet angeboten wird, wird dieser eingehend getestet. Artikel im Outlet sind beispielsweise Rückläufer, die eben noch einwandfrei funktionieren, jedoch nicht mehr als Neugerät zählen und verkäuflich sind. Produkte im ALTERNATE Outlet weisen folgende Merkmale auf:

  •  getestete Qualität
  •  Gewährleistung von 12 oder 24 Monaten
  •  gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Ob Camcorder, Notebook, Tablet, Fernseher oder andere Elektronikartikel können günstig als ALTERNATE Angebote erworben werden. Durch den Erwerb solcher preisgünstiger Produkte kann so mancher Euro eingespart werden. Und wenn man bedenkt, dass diese Artikel mit einer Gewährleistung ausgeliefert werden, kann so das eine oder andere Schnäppchen gemacht werden.

Das ALTERNATE Outlet, der Verkauf von B-Ware und Restposten im Onlineshop sind nicht nur für die Schnäppchenjäger interessant. Oftmals wurden die Artikel noch nie bewusst, sondern werden als Restposten oder B-Ware verkauft, weil die Originalverpackung beschädigt ist oder fehlt. Das ALTERNATE Outlet steht für günstige Elektronik-Produkte von Markenherstellern.

Fazit

ALTERNATE ist ein exzellenter Onlineshop für Computerhardware und andere elektronische Geräte. Niedrige Preise sind die Voraussetzung dafür, dass sich Kunden überhaupt dazu entschließen, bei ALTERNATE zu bestellen. Mindestens genauso wichtig ist aber, dass der Anbieter sehr zuverlässig ist und die Lieferung transparent und schnell abwickelt. Der jederzeit aktuell gehaltene Lagerstatus ist bei Bestellungen eine große Hilfe. Ärgerlich ist lediglich, dass die Hotlines kostenpflichtig sind. Aber da die meisten Kunden ihre Bestellungen ohnehin online abwickeln, fällt dieser kleine Makel nicht besonders ins Gewicht. Die moderne Onlineshop-Software macht es Laien und Profis zudem sehr einfach, Waren zu finden und zu bestellen. Die Testredaktion vergibt aufgrund der hervorragenden Gesamtleistung die Gesamtnote „sehr gut“.

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Erfahrungen mit ALTERNATE

Fredl
Verifiziert
Montag, 10 Oktober 2022
Alternate ist mit Abstand der Standardversender für Elektronik in Deutschland, ist aber auch international bekannt. Die Qualität der Ware und der Versendung ist sehr hoch, deswegen hatte ich bisher nur einmal ein Problem mit der Ware, das sich aber anstandslos mit Hilfe der Kundenhotline und per Rücksendung lösen ließ.
mikle
Verifiziert
Mittwoch, 7 September 2022
Akutes Problem mit meinem MacBook Pro gehabt: "Eingefroren" - sämtliche in den Online-Foren zu erhaltende Short-Cuts etc. versucht - erfolglos. Anruf beim Apple-Service von Alternate: - Super freundlich und hilfreich bereits in der Hotline - Vor Ort unkompliziert und absolut zuvorkommend. Problem gelöst! Dass es solch einen kundenorientierten Vor-Ort-Service heutzutage noch gibt: Wie aus einer anderen Welt. Ich bin nachhaltig beeindruckt! Vielen Dank!
PeterF
Verifiziert
Montag, 20 Juni 2022
... Rücksendungen werden sehr schleppend bearbeitet. Ich warte seit 4 Wochen auf mein Geld aus einer Retoure. Werde immer wieder vertröstet. Mal ist es Corona, dann wieder hat ein Mitarbeiter einen "Haken" vergessen , oder zuviel Arbeit Das ist ein Sch....Laden
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 30 Januar 2020
Habe mir vor 2 Tagen auch über diese Firma ein Notebook bestellt und finanzieren lassen. Es ist bereits im Versand. Es wird alles sehr schnell abgewickelt. Kann diese Firma nur Empfehlen.
Onlinekunde
Verifiziert
Dienstag, 17 Dezember 2019
Versand gut, Ware wie beschrieben, noch nie Probleme gehabt. Sehr zu empfehlen!
olivia214
Verifiziert
Montag, 28 Oktober 2019
Einer der besten Shops für Hardware und Home-Elektronik. Ich war bisher immer zufrieden und habe bestimmt schon mehr als 20 mal dort bestellt. Defekte Produkte wurden immer problemlos Zurückgenommen. Alles lief bislang reibungslos - ein echter Vorzeige-Shop!
edelstar
Verifiziert
Mittwoch, 6 März 2019
Lieferung prompt und zuverlässig. Reklamation bzw. Rücksendung absolut problemlos.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 8 November 2018
Es gibt/gab die 0% Finanzierung! Ich habe vor 2 Jahren ein Laptop finanzieren lassen.
Burghardt
Verifiziert
Dienstag, 28 August 2018
Top Händler! Immer freundlich am Telefon, schnelle Reaktionszeiten und Retouren absolut unproblematisch.
Richard
Verifiziert
Sonntag, 26 August 2018
Immer zuverlässig und schnell. Auch bei Garantiefällen. Preise sind top und Warenangebot enorm.
Tiger
Verifiziert
Mittwoch, 21 März 2018
Zwar nicht billig, aber nachdem ich den PC mit einem Problem gekauft hatte, wurde mir geholfen, dieses Problem zu lösen. Letztendlich wurde der komplette PC ohne weitere Kosten zu Alternate geschickt. Ein defektes Teil wurde getauscht und das Ganze wieder zurückgeschickt.
Nd123
Verifiziert
Donnerstag, 15 März 2018
Super Angebot an Hardware, zu fairen Preisen. Mehrfach bestellt, immer zufrieden. Es wurde stets die korrekte Ware innerhalb weniger Tage geliefert.
Poppi1201
Verifiziert
Sonntag, 28 Januar 2018
Habe meinen Spielerechner hier gekauft. Produkt wie angegeben, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Ich
Ich
Verifiziert
Freitag, 12 Januar 2018
Guter Shop, TOP-Kundendienst. schnelle Lieferung! Wünsche werden berücksichtigt und auch prompt und korrekt ausgeführt.
huene
Verifiziert
Mittwoch, 22 November 2017
Gutes Angebot an Hardware, zu annehmbaren Preisen. Mehrfach bestellt, immer zufrieden. Es wurde stets die korrekte Ware innerhalb weniger Tage geliefert.
Heinz
Verifiziert
Montag, 14 August 2017
Bietet offensichtlich Waren an, die dann aber nur verzögert lieferbar sind. Mein Gardena-Verteiler war angeblich innerhalb 1-2 Tagen lieferbar. Daraus wurden dann 2 Wochen.
schneert
Verifiziert
Freitag, 16 Juni 2017
Alternate kann ich wärmstens emfpehlen. Der Shop ist günstig, die Qualität gut. Der Versand erfolgt sehr zügig .-)
emailvonmir
Verifiziert
Sonntag, 2 April 2017
Wir haben hier Einzelteile gekauft und unseren PC selbst zusammengebastelt. Sehr schneller Versand, beste Preise im Netz und auch eine gute telefonische Beratung. Mehr verlangt man nicht. Kann ich nur weiter empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 31 März 2017
Bisher wurde ich nur vertröstet. Liefertermin 2 mal verschoben. Geld aber kassiert.
Oliver Schömann
Verifiziert
Samstag, 4 März 2017
Ich habe hier einen PC mit dem (erstklassigen) hauseigenen Konfigurator zusammengestellt und wurde nicht enttäuscht. Das System wurde sehr sorgfältig und sauber zusammengebaut, eine Komponente mit Lieferverzögerung wurde nach Rückfrage gegen eine gleichwertige ausgetauscht. Es wurde keinerlei Bloatware installiert. Alles war sehr sicher und professionell verpackt, spezielle Hinweise zum Entfernen der Transportsicherung waren unübersehbar angebracht. Die Software war installiert, aber nicht eingerichtet, was meinem Wunsch entsprach. Ich gehe davon aus, dass man im Normalfall ein voll konfiguriertes System (einschalten und loslegen) erhalten würde. Alles in allem bin ich sehr zufrieden, zumal ich meine spezielle Konfiguration nirgendwo anders günstiger erstehen konnte- zumal ich mir hier zusätzlich noch den eigenhändigen Zusammenbau erspart habe.
Hamburg123
Verifiziert
Samstag, 18 Februar 2017
Hat Spaß gemacht dort einzukaufen. Netter geduldiger Kundenberater. Rechner läuft noch immer. ;-)
herkules3
Verifiziert
Mittwoch, 8 Februar 2017
Meine Erfahrung mit der Firma ALTERNATE war heute leider nicht erfreulich. Ich suchte eine neue schnelle 2,5 er Festplatte für meinen Laptop. Diese fand ich im Onlineshop bei ALTERNATE. Ich bestellte diese am Freitag, 03.02.17 im Shop war zu lesen, vorrätig. Ich erhielt am Freitag noch eine Mail mit dem Hinweis, sobald Ihre Ware verpackt und an das Transportunternehmen übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer. Dies erfolgte bis Mittwoch nicht, daraufhin telefonierte ich gegen 15.15 Uhr mit ALTERNATE. Hier erfuhr ich dann, dass die Ware erst am Donnerstag eintreffen würde, was für mich zu spät war, da ich die Festplatte bis Samstag eingebaut brauchte. Der Herr am Telefon nahm meine Stornierung entgegen, ich hoffe mit der Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrages geht es so schnell wie mit der Abbuchung. Ich kann den Onlineshop von ALTERNATE nur den Kunden empfehlen, die genügend Zeit aufbringen können auf die Ware zu warten.
der Kloater
Verifiziert
Mittwoch, 18 Januar 2017
Habe dort vor zwei Jahren einen Siemens-Geschirrspüler gekauft. Der Preis lag um ca. 40 % unter dem beim örtlichen Händler und das incl. Lieferung. Die Lieferung erschien nach vorheriger Absprache mit der Spedition. Bis jetzt läuft das Teil einwandfrei. Ich würde wider dort kaufen, aber hoffentlich brauche ich das nicht so schnell.
Kerstin
Verifiziert
Freitag, 30 Dezember 2016
Sehr zu empfehlen! Ist alles reibungslos gelaufen. Ware gut verpackt und sehr schnell verschickt.
drklaus
Verifiziert
Freitag, 7 Oktober 2016
sehr gute Beratung und super Sortiment. die Qualität ist auch OK, ich habe noch nie etwas zurück senden müssen.
cw088
Verifiziert
Dienstag, 5 Juli 2016
Großes Sortiment, schnelle Lieferung und guter Service. Ebenfalls schön man wird nicht dauernd mit Werbung zugeschüttet. Immer wieder.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 19 Mai 2016
Sehr zu empfehlen: Kundenfreundlich - auch bei einer Stornierung - sofortige Rückzahlung!
FL4SH
Verifiziert
Donnerstag, 21 April 2016
Meine Hardware kaufe ich bevorzugt bei Alternate. Die Auswahl ist groß und die Lieferung ist schnell. 5 Sterne von mir.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 5 März 2016
Anlieferung mit DHL Komfortservice war sehr gut. Zeitfenster eingehalten, eine Stunde vor Anlieferung kam der Anruf. Kühlschrank > 2 m 107 kg wurde im 2. Stock durchs Treppenhaus ausgeliefert - allerdings: die armen Fahrer. Service kostet 50 €, wie viel soll denn da noch für die 2 Zusteller übrig bleiben die das Teil hochschleppen mussten. Warum werden die Leute nicht mit vernünftigem Arbeitsgerät ausgestattet? Einen guten elektrischen Treppensteiger gibt es für 3000 € und ersetzt den 2. Mann. Die Zustellung dauert dann 15 Minuten statt 1 Stunde, die Spedition spart Zeit und Kosten, die Mitarbeiter werden nicht überlastet. Daher nur 4 statt 5 Sterne.
Katzenlord
Verifiziert
Sonntag, 28 Februar 2016
Bester Shop für sowas online :D Also wenn man billige Hardware will und die größte Auswahl ... ich habe meine letzten 2 Computer bei Alternate gekauft, da die einfach Ahnung von der Materie haben und eben auch noch gute Preise bieten. Der PC Konfigurator ist auch geil ... und sonst haben die ja noch viele andere Produkte im Technikbereich. :) Immer alles topaktuell auch.
Frannek
Verifiziert
Sonntag, 18 Oktober 2015
Bisher immer zufrieden gewesen. Gute Ware und schneller Versand sind eigentlich an der Tagesordnung. Beim Preis sollte man ohnehin immer mal vergleichen, aber auch der geht in der Regel in Ordnung.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 4 Mai 2015
Laptop bestellt, per Vorkasse bezahlt, innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert! Toppi Galoppi!
Galliermajestix
Verifiziert
Mittwoch, 18 Februar 2015
Alternate ist DER Online-shop den ich benutze. Die Lieferung ist super schnell und gut. Ich habe nichts auszusetzen.
Drakon
Verifiziert
Montag, 18 August 2014
Bislang war ich bei sämtlichen Alternate-Bestellungen außerordentlich zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferzeit. Zur Kulanz bei Beanstandungen kann ich nichts sagen, weil ich noch nie etwas zurückschicken musste. Mir ist nicht entgangen, dass vereinzelt Unmut darüber aufgekommen ist, wie das gehandhabt wird. Ich muss nach meinen Erfahrungswerten jedoch ganz klar sagen: Viel reibungsloser und zuverlässiger kann man einen Versandhandel nicht aufziehen. Man kann sich darauf verlassen, dass prompt eintrifft, was man soeben bestellt hat. Preislich gibt es sicherlich im Einzelfall günstigere Anlaufstellen, aber ich bin immer wieder froh, wenn ich bei diesem Vertrauen erweckenden Händler bekomme, was ich gesucht habe.
Bewerter
Verifiziert
Montag, 11 August 2014
Einfach der Anlaufpunkt für mich, wenn es darum geht einen neuen PC zusammenzubauen. Bei Retouren lief auch alles reibungslos
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 9 Juli 2014
Ich bestellte via Vorkasse. Die Ware kam trotzdem schon 5 Tage nach der Zahlung bei mir an. Das ist meiner Meinung nach ein recht guter Wert. Die Verpackung wies jedoch leichte Mängel auf. Ein paar Beulen und Dellen, sowohl am äußeren, als auch am inneren Karton. Es waren viele Luftpolster beigelegt, die jedoch, dadurch dass sie eigentlich nur auf die Ware drauf gelegt wurden, recht unnütz waren. Scheinbar war die Ware selbst trotzdem unversehrt. Meine Bitte an Alternate: Bitte behandelt Hardware nicht wie Schüttware. Ich würde diesen Shop trotzdem, wenn auch nur bedingt, weiterempfehlen.
Birdy
Verifiziert
Mittwoch, 9 April 2014
Das schöne an Alternate ist das goße Warenspektrum und der wirklich schnelle Versand. Einzig die Versandkosten sind etwas hoch speziell wenn man kleinere Dinge bestellt. Reklamationen wurden immer zügig behandelt und über Lieferverzögerungen wird man kontinuierlich informiert.
Guerriero
Verifiziert
Donnerstag, 26 Dezember 2013
Alternate ist was online pc Hardware angeht , wenn man online bestellen möchte ein sehr zu empfehlender Shop. habe dort schon oft was bestellt, Lieferung erfolgt sehr schnell, und der Service ist auch optimal.
andredoe
Verifiziert
Sonntag, 17 November 2013
Sehr schneller Onlineversand und sehr zuverlässig. Die Bezahlung per Rechnung funktioniert wunderbar. Hatte jedoch noch keine Reklamationen, daher kann ich den kompletten Service noch nicht bewerten.
HansDampf
Verifiziert
Montag, 24 Juni 2013
ALTERNATE ist in erster Linie ein unabhängiger Technik-Markt mit Sitz in Linden, der sämtliche Multimedia/Technik Produkte mit Rang und Namen aber auch Eigenmarken führt. Die Stärke von ALTERNATE liegt bei der Kundenbetreuung den Preisen und dem Webshop, der mittlerweile in den Niederlanden, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Frankreich, Italien und England verfügbar ist. Meine Erfahrungen mit dem Webshop in Deutschland sind weitestgehend Positiv, ALTERNATE bietet wie jedes andere Versandhaus auch Zwei bestellmöglichkeiten an: Den normalen Versand (2-3) Werktage und den Express Versand (Ware ist bereits am nächsten Tag da). Einziger Kritikpunkt hierbei ist das ALTERNATE für die normale Bestelloption meist die Firma Hermes- Versand wählt, diese lässt sich gern mal einen Tag länger Zeit als angegeben, anders als beim Express Versand der bis jetzt immer (4von4 bestellten Artikeln) am nächsten Tag da war. Probleme mit den Artikeln gab es hingegen bei insgesamt 10 bestellten sehr selten (1 PC-Netzteil mit schramme im Gehäuse), allerdings bietet ALTERNATE für solche Fälle ein Retourencenter an in dem bequem Online ein Formular ausgefüllt werden kann also kein lästiges rumtelefonieren. Die Kundenbetreuung ist in allen Fällen sehr angenehm, allerdings kommt es öfters zu längeren Wartezeiten beim telefonischen Kontakt, eMail geht wesentlich schneller! Die Preise bei ALTERNATE variieren von "oh is ja biliger als sonst wo" bis hin zu "krieg ich woanders billiger!" Tatsächlich sind einige Marken Artikel Günstiger, vor allem über die Hauseigenen Marken kann man definitiv nicht meckern, aber ALTERNATE packt beim Versand noch zu viel drauf, zum Bestellzeitpunkt lag die Gebühr für die Bezahloption Nachnahme noch bei 4€ inklusive 3€ für Versand (je nach Artikel) das ist ein wenig zu viel des guten! Allerdings kann man natürlich auch mehrere Artikel gleichzeitig "in eine kiste packen" und Zahlt nicht Extra, viel bestellen lohnt sich in diesem fall. Die Bewertung in Sternen: Produkte/Produktauswahl: 5 von 5 Preise: 3 von 5 Kundenbetreuung/Service: 4 von 5 Versand: 4 von 5 Alles in allem ist ALTERNATE ein Guter Technik Shop und bietet eine würdige ALTERNATIVE zu Saturn und co.
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