ALTERNATE Erfahrungen & Bewertungen 2024

ALTERNATE im Test - Note: Sehr gut

ALTERNATE ist ein Online-Versandhändler, der Computer, Haushaltsgeräte, Kameras und viele andere Elektronikgeräte verkauft. Zudem hat sich das Unternehmen einen Namen als Händler für Computerhardware gemacht. Das Unternehmen wurde im Jahr 1992 als klassisches Ladengeschäft gegründet und hatte anfangs vor allem Commodore- und Atari-Rechner im Sortiment. Doch während diese beiden Marken untergingen, konnte sich ALTERNATE auf dem PC-Markt etablieren. Im Laufe der Jahre wurde das Sortiment immer weiter ausgebaut. Zusätzlich zum Online-Versandhandel betreibt das Unternehmen auch einige Retail-Shops in Linden (Hessen), in denen die Kunden ganz normal einkaufen und bestellte Ware abholen können.

ALTERNATE im Überblick

• Online-Versandhändler im Elektronikbereich
• Computer, Kameras, Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik etc.
• Mehrere Ladengeschäfte in Linden (Hessen)

Flexibel: Individuelle Computer (auch von Apple)

ALTERNATE hat mehrere Konfiguratoren, mit denen die Kunden sich einen eigenen Computer zusammenstellen können. Für Mac-Fans gibt es einen Apple-Konfigurator. Wer einen PC bevorzugt, kann sich mit dem 1-2-3-Konfigurator in drei Schritten einen Computer individualisieren. Für echte Profis gibt es den PC-Konfigurator, bei dem der Kunde jedes Detail des Rechners individuell bestimmen kann.

Hochwertig: Fast ausschließlich Markenprodukte im Sortiment

In allen Produktkategorien setzt ALTERNATE auf Markenprodukte. Besonders bemerkenswert ist dabei, dass die Auswahl extrem groß ist. Während andere Shops oftmals nur die bekanntesten Marken vorhalten, findet der Kunde bei ALTERNATE häufig alle relevanten Produkte auf dem Markt vor. Dass ist gerade im PC-Bereich für viele Kunden sehr wichtig.

Übersichtlich: Onlineshop mit exzellenter Software

Der Onlineshop basiert auf einer sehr guten Software, die es dem Kunden ermöglicht, trotz des sehr großen Angebots jederzeit den Überblick zu bewahren. Besonders positiv sind dabei die Sortiermöglichkeiten. Die Produkte können nach Name, Verfügbarkeit, Bewertung und Preis sortiert werden. Die Sortierung funktioniert schnell und problemlos, so dass ein Kunde zum Beispiel sofort ermitteln kann, welches Produkt in einer Kategorie den besten Preis hat.

Vielseitig: Für Laien und Profis geeignet

Das Produktportfolio von ALTERNATE umfasst zum Beispiel Komplett-PCs und viele andere Produkte, die für Laien sehr gut geeignet sind. Ebenso kann aber auch ein Profi zum Beispiel alle Produkte finden, dir für die Aufrüstung eines Computers benötigt. Diese Vielseitigkeit wird unterstützt durch die guten Produktbeschreibungen, die größtenteils in klarer und verständlicher Sprache formuliert sind.

Günstig: Niedriges Preisniveau in allen Produktkategorien

Gerade bei Markenprodukten, die überall in gleicher Qualität verfügbar sind, ist für viele Kunden der Preis entscheidend. ALTERNATE hat sehr günstige Preise und ist oftmals sogar der preiswerteste Anbieter auf dem Markt. Allerdings lohnt es sich, in jedem einzelnen Fall einem Preisvergleich anzustellen, denn auch wenn fast alle Produkte günstig sind, gibt es doch den einen oder anderen Ausreißer.

Schlecht: Kostenpflichtige Hotline

Es ist nicht nachvollziehbar, warum ein Kunde die Kosten für eine telefonische Bestellung selbst tragen soll. ALTERNATE bietet ausschließlich kostenpflichtige Hotlines an. Die Kosten sind zwar in einem erträglichen Rahmen, aber eigentlich sollte es selbstverständlich sein, dass ein Anbieter, der eine Bestellung annehmen möchte, nicht auch noch für die Bestellung dem Kunden Kosten aufbürdet.

Transparent: Lagerstatus jederzeit aktuell

ALTERNATE verwendet ein Shopsystem, in dem jederzeit die aktuelle Lagesituation optimal abgebildet wird. Bei jedem Produkt ist genau angegeben, ob bzw. wann es verfügbar ist. Dadurch werden unangenehme Überraschungen bei Bestellungen vermieden. Das System funktioniert sehr zuverlässig, so dass ein Kunde nicht befürchten muss, nach der Bestellung darüber aufgeklärt zu werden, dass ein Produkt doch nicht verfügbar sei.

Komfortabel: Lieferung mit vielen Optionen

Neben der normalen Lieferung mit Paketdienst oder Spedition bietet ALTERNATE auch einen Expressversand, die Lieferung an eine Packstation und einen Komfortservice für Kunden, die ein Gerät vor Ort anschließen lassen möchten, an. Die Kunden können sich nach der Bestellung jederzeit über den aktuellen Auftragsstatus informieren. Rücksendungen werden über das Online-Retourencenter schnell und unkompliziert abgewickelt.

ALTERNATE Versandkosten: Lieferzeit bei Expressversand

Wer bei ALTERNATE Elektronikgeräte, Kameras, Computer oder Haushaltsgeräte bestellt, kann zwischen verschiedenen Versandarten wählen. Beim Artikel selbst ist ersichtlich, ob der Artikel vorrätig ist, beziehungsweise, wann er verfügbar ist. Die ALTERNATE Lieferzeit beträgt bei Artikeln, die an Lager sind, rund vier Tage, Teillieferungen sind ebenfalls möglich. Der ALTERNATE Versand - die Möglichkeiten:

•  ALTERNATE Expressversand
•  Versand per DHL
•  Versand per Komfortservice bei Großgeräten
•  Versand an Packstation
•  Spezialversand ab FSK 18

Die ALTERNATE Versandkosten richten sich nach der ausgewählten Versandoption und dem Gewicht der Warensendung. Wer den ALTERNATE Expressversand auswählt, bezahlt einen Aufpreis, hat jedoch den Vorteil, dass die Lieferung bereits am nächsten Werktag erfolgt.

Bestellungen bei ALTERNATE richten sich hauptsächlich nach dem Gewicht der Sendung. Reicht der Standardversand aus, entstehen keine weiteren Mehrkosten, wer die Ware jedoch schneller haben möchte und den ALTERNATE Expressversand wählt, muss mit Mehrkosten kalkulieren.

Die ALTERNATE Versandkosten und die Liefermöglichkeiten sind in der entsprechenden Kategorie sehr übersichtlich aufgeführt. Welche Versandkosten letztendlich auf den Kunden zukommen, zeigt der Betrag im Warenkorb.

ALTERNATE Shop: Rabatt für Studenten und Hardware günstig kaufen

Der ALTERNATE Shop richtet sich an Privatpersonen, Studenten, Lehrer und Unternehmen. Durch das breit gefächerte Sortiment an Elektronikartikeln und Elektrogeräten, findet wohl jeder den gewünschten Artikel. Dieser kann direkt online im ALTERNATE Shop bestellt werden. Entweder lässt man sich das Produkt zusenden oder kann es in einer der Filialen abholen. Der ALTERNATE Shop bietet:

•  Hardware
•  Software
•  bereits konfigurierte PCs
•  PC-Konfigurator

Durch dieses große Sortiment und die verschiedenen Produkte finden auch Laien schnell zum Ziel. Umfassende Produktbeschreibungen, belegt mit Produktbildern machen die Artikel transparent.

Ein besonderes Bonbon bietet ALTERNATE den Studentinnen und Studenten. Mit dem ALTERNATE Student Rabatt können so einige Euro eingespart, die passende ALTERNATE Hardware gefunden werden. Auch Software kann durch den ALTERNATE Student Rabatt günstig angeschafft werden.

Die Produkte, die für den ALTERNATE Rabatt in Frage kommen, sind innerhalb der Beschreibung gekennzeichnet. Somit ist direkt ersichtlich, ob man als Student in den Genuss kommt, einige Euro zu sparen.

ALTERNATE PC Zusammenbau - Komplett PC oder Laptop Software inklusive?

Bei ALTERNATE ist die Auswahl in Bezug auf PCs, Laptops und Tablets sehr groß. Je nachdem, wie die eigenen Vorstellungen sind, wählt man zwischen den verschiedenen Möglichkeiten. Man informiert sich im ALTERNATE Shop, schaut sich die Varianten an. Dabei sollte man bei der Auswahl beachten, für was hauptsächlich die Neuanschaffung verwendet werden soll. ALTERNATE Laptop und mehr:

•  ALTERNATE Komplett PC
•  ALTERNATE Tablets
•  ALTERNATE Zusammenbau

Ist man viel unterwegs, sollte man die Anschaffung eines ALTERNATE Laptop in Betracht ziehen, da man damit sehr mobil sein kann. Möchte man eher mit dem Computer spielen, sollte die Überlegung in die Richtung ALTERNATE Komplett PC oder ALTERNATE Zusammenbau gehen.

Je nachdem, für welchen Computer man sich entscheidet, kann es auch sein, dass ALTERNATE Software dazu gibt. Dies ist innerhalb der Beschreibung des Systems ersichtlich und kann teilweise eine interessante Variante darstellen. Wer sich nicht entscheiden kann, kann sich telefonisch beraten lassen.

ALTERNATE PC Builder: Konfigurator NAS mit Festplatte kombinieren

Neben den PC-Systemen, Laptops und Tablets bietet ALTERNATE auch die so genannten ALTERNATE NAS (Network Attached Storage) an. Dabei handelt es sich um zentrale Datenspeicher, die mit unterschiedlichen Festplatten ausgestattet sind. Der Anschluss erfolgt per Ethernetbuchse an den Router, so dass alle angeschlossenen Geräte Zugriff darauf haben. Systemkonfiguration mit Hilfe des ALTERNATE Konfigurator:

•  Basis-Komponenten mit dem ALTERNATE PC Builder auswählen
•  ALTERNATE NAS Dateispeicher aussuchen
•  Preise der einzelnen Komponenten werden addiert

Mit dem ALTERNATE Konfigurator hat man eine gute Möglichkeit, sich genau das System mit der ALTERNATE Festplatte und anderen Komponenten zusammenzustellen. Durch die Addition der einzelnen Preise erhält man die Kosten des Wunsch-Systems im Auge.

Der Vorteil dieses ALTERNATE Konfigurators liegt darin, dass beispielsweise ein Hinweis erfolgt, wenn das ausgewählte Teil inkompatibel zu den anderen Komponenten ist. ALTERNATE spricht in diesem Falle eine Empfehlung hinsichtlich eines anderen Teils aus. Und NAS? Ist ideal für die zentrale Speicherung von Daten.

ALTERNATE Finanzierung: 0% Finanzierung verfügbar?

Wer bei ALTERNATE Elektronikartikel bestellt, hat die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Bezahlvarianten zu wählen. Zudem bietet ALTERNATE ab einem Mindestbestellwert von 100 Euro die Möglichkeit der Finanzierung an. Hierbei arbeitet das Unternehmen mit der Santander Consumer Bank zusammen, der derzeitige effektive Zinssatz liegt bei 9,9 Prozent. Die ALTERNATE Finanzierung kann nur innerhalb Deutschlands in Anspruch genommen werden. Die ALTERNATE Ratenzahlung:

•  ausschließlich für Privatkunden
•  Transaktionsgebühr fällig
•  Laufzeiten zwischen 6 und 72 Monaten

Wer die ALTERNATE Finanzierung in Anspruch nehmen möchte, muss einen Finanzierungsantrag bei der Santander Consumer Bank stellen. Dieser kann nach dem Bestellvorgang verbindlich angefragt werden. Gewisse Formalitäten sind zu beachten, ebenso bestimmte Unterlagen eingereicht werden.

Die Antwort lautet: NEIN. Die 0% Finanzierung, wie man sie von anderen Unternehmen kennt, wird von ALTERNATE nicht angeboten. Wer dennoch in den Genuss der ALTERNATE Ratenzahlung kommen möchte, muss den genannten Zinssatz in Kauf nehmen. Hilfreich bei der Berechnung der in Frage kommenden Raten ist der Finanzierungsrechner im Warenkorb von ALTERNATE.

ALTERNATE Zahlungsarten: Rechnung, PayPal und Nachnahme

In Punkto Zahlungsarten bietet ALTERNATE ein breites Spektrum ab. Wer Elektronikartikel bei dem Onlinehändler bestellt, kann zwischen verschiedenen Bezahlvarianten wählen. Einen Überblick über die angebotenen Bezahlmöglichkeiten, gibt es auf der Webseite, unter ALTERNATE Zahlungsarten. Die ALTERNATE Zahlungsarten sind:

•  ALTERNATE Nachnahme
•  ALTERNATE Paypal
•  ALTERNATE Vorkasse
•  ALTERNATE Kreditkarte
•  ALTERNATE Finanzierung
•  Bei Abholung vor Ort oder in der Filiale

Um den Kunden einen Überblick über die Möglichkeiten zu geben, bietet ALTERNATE ein Infovideo auf der Webseite an. Ansonsten kann man in einer übersichtlichen Darstellung die Kriterien der Zahlvarianten nachlesen - ganz gleich, ob ALTERNATE Paypal oder ALTERNATE Nachnahme ausgewählt wird. Je nach Zahlart variieren die Höchstbestellwerte. Diese werden bei der jeweiligen Zahlungsart aufgeführt.

Wer die Zahlart ALTERNATE Nachnahme auswählt, muss neben den anfallenden Versandkosten die entsprechende Nachnahmegebühr einkalkulieren. Eine Zahlung bei ALTERNATE per Rechnung gibt es nicht. Wählt man als Zahlart ALTERNATE Paypal, erfolgt der Versand der bestellten Ware direkt nach Geldeingang.

ALTERNATE App Store: Mobil Einkaufen problemlos möglich?

Die ALTERNATE App kann wohl als besonderer Service von ALTERNATE bezeichnet werden. Mit dieser ALTERNATE Mobil-App ist das Einkaufen im Onlineshop problemlos und einfach möglich. Mit dieser mobilen Lösung kann man immer und überall auf das Angebot von ALTERNATE zugreifen und die Bestellung per Smartphone, iPad, iPhone, iPod oder Tablet absenden. Wissenswertes zur ALTERNATE APP:

•  kostenlos
•  für Android und iOS
•  Freitextsuche
•  Barcode-Scanner

Mit der ALTERNATE App bietet das Unternehmen eine umfassenden Service. Die Unterteilung der Produkte erfolgt nach Kategorien, so dass eine gezielte Suche im Online-Shop über die ALTERNATE App möglich ist. Die Informationen zu den einzelnen Produkten sind detailliert und die Kundenbewertungen können ebenfalls mobil eingesehen werden.

Der in der APP integrierte Barcode-Scanner hat es möglich, mit der iOS-App den Barcode von Artikeln zu fotografieren und sich das Produkt im Shop von ALTERNATE anzeigen zu lassen. So kann man vor Ort einen direkten Preisvergleich durchführen und entscheiden, wo man den Artikel letztendlich kauft.

ALTERNATE Angebote: Sparen mit Outlet, Restposten und B-Ware

Im ALTERNATE Outlet können Ausstellungsstücke, Gebrauchtartikel oder Restposten günstig erworben werden. Neben dem Outlet bietet ALTERNATE B Ware und ALTERNATE Restposten zu guten Konditionen an. Bevor ein Artikel als ALTERNATE Angebot im Outlet angeboten wird, wird dieser eingehend getestet. Artikel im Outlet sind beispielsweise Rückläufer, die eben noch einwandfrei funktionieren, jedoch nicht mehr als Neugerät zählen und verkäuflich sind. Produkte im ALTERNATE Outlet weisen folgende Merkmale auf:

•  getestete Qualität
•  Gewährleistung von 12 oder 24 Monaten
•  gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Ob Camcorder, Notebook, Tablet, Fernseher oder andere Elektronikartikel können günstig als ALTERNATE Angebote erworben werden. Durch den Erwerb solcher preisgünstiger Produkte kann so mancher Euro eingespart werden. Und wenn man bedenkt, dass diese Artikel mit einer Gewährleistung ausgeliefert werden, kann so das eine oder andere Schnäppchen gemacht werden.

Das ALTERNATE Outlet, der Verkauf von B-Ware und Restposten im Onlineshop sind nicht nur für die Schnäppchenjäger interessant. Oftmals wurden die Artikel noch nie bewusst, sondern werden als Restposten oder B-Ware verkauft, weil die Originalverpackung beschädigt ist oder fehlt. Das ALTERNATE Outlet steht für günstige Elektronik-Produkte von Markenherstellern.

Fazit

ALTERNATE ist ein exzellenter Onlineshop für Computerhardware und andere elektronische Geräte. Niedrige Preise sind die Voraussetzung dafür, dass sich Kunden überhaupt dazu entschließen, bei ALTERNATE zu bestellen. Mindestens genauso wichtig ist aber, dass der Anbieter sehr zuverlässig ist und die Lieferung transparent und schnell abwickelt. Der jederzeit aktuell gehaltene Lagerstatus ist bei Bestellungen eine große Hilfe. Ärgerlich ist lediglich, dass die Hotlines kostenpflichtig sind. Aber da die meisten Kunden ihre Bestellungen ohnehin online abwickeln, fällt dieser kleine Makel nicht besonders ins Gewicht. Die moderne Onlineshop-Software macht es Laien und Profis zudem sehr einfach, Waren zu finden und zu bestellen. Die Testredaktion vergibt aufgrund der hervorragenden Gesamtleistung die Gesamtnote „sehr gut“.