1822direkt Erfahrungen & Bewertungen 2024

1822direkt im Test - Note: Sehr gut

Die 1822direkt mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100prozentige Tochter der Frankfurter Sparkasse. Die Direktbank bietet Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet Produkte des Zahlungsverkehrs und des Einlagengeschäfts sowie Brokerage und Kapitalanlagen an. In Kooperation mit externen Partnern werden darüber hinaus Konsum- und Immobilienfinanzierungen angeboten. Vertrieb und Verwaltung erfolgen ausschließlich per Internet- und Telefonbanking. Die 1822direkt versucht sich damit im Spagat zwischen einer klassischen Sparkasse und einer modernen Direktbank. Mit ihrer Preispolitik will das Institut eine Antwort des Sparkassensektors auf die Direktbanken des privaten Banksektors sein. Würde die Einbindung in die Frankfurter Sparkasse nicht explizit beworben, wäre der Hintergrund kaum erkennbar.

Das 1822direkt Bank Angebot im Überblick

• Vollbank-Sortiment: Zahlungsverkehr, Geld- und Kapitalanlagen u. Kredite
• Bundesweit tätige Direktbank unter dem Dach der Sparkassen
• Konten und Depots werden online und telefonisch geführt
• Einlagensicherung der Sparkassen
• Preise im unteren Bereich des Marktes

Weitere Informationen zum 1822direkt Handelsangebot erhalten Sie auf der Seite "1822direkt Broker Erfahrungen & Test".

1822direkt Bank Sortiment: Vollbank ohne Filialen

Das Angebot umfasst ein Girokonto, Anlagen in Tagesgeld und Festgeld, Brokerage und Kapitalanlagen, Kredite, Immobilienfinanzierungen sowie Altersvorsorge- und Versicherungslösungen. Einige Angebote werden in Kooperation mit externen Partnern angeboten bzw. an diese vermittelt. Dennoch erfüllt  die 1822direkt die Anforderungen an eine Hausbank, weil alle relevanten Produktbereiche des Durchschnittskunden abgedeckt werden.

1822direkt Bank Gebühren wie bei einer Direktbank

Die Gebühren sind über weite Teile des Sortiments im unteren Bereich des Marktes angesiedelt. Die 1822direkt versteht sich als Konkurrenz zu den Direktbanken des privaten Sektors und wird diesem Anspruch auch gerecht. Das gilt nicht nur für Konto- und Depotentgelte, sondern auch für Zinsen. Im Januar 2013 gehörte sowohl der Tagesgeldzinssatz für Neukunden als auch der Zinssatz für Überziehungen des Girokontos zu den günstigsten am Markt.

Einlagensicherung wie bei einer Sparkasse

Als 100 prozentiges Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse ist die 1822direkt der Institutssicherung des Sparkassensektors angeschlossen. Diese schützt Kundengelder im Ernstfall in unbegrenzter Höhe. Einen Rechtsanspruch auf Leistungen dieser verbundinternen Einlagensicherung gibt es allerdings nicht. Ein solcher besteht ausschließlich gegen die gesetzliche Einlagensicherung, der Institute des Sparkassensektors nicht angehören.

Attraktive Neukundenangebote bei 1822direkt Bank

Zur Akquisitionsstrategie der 1822direkt gehören seit vielen Jahren wechselnde Angebote für Neukunden mit zum Teil üppig quersubventionierten Mehrwerten. Häufig anzutreffen sind insbesondere hohe, befristete Tagesgeldzinsen für Neukunden und Startguthaben für die Eröffnung von Tagesgeld- und Girokonten. Die Kehrseite der Medaille sind zum Teil  überschaubare Konditionen für Bestandskunden – speziell bei verzinslichen Anlagen.

Online, telefonisch und sehr sicher: Die 1822direkt Bank Kontoführung

Konten und Depots werden online und per Telefon geführt. Im Jahr 2012 schaffte die Bank die Gebühren für telefonische Überweisungsaufträge ab. Bemerkenswert im positiven Sinne ist die Auswahl aus diversen verschiedenen TAN-Verfahren im Onlinebanking. Neben iTAN, mTAN und HBCI-Chipkarte werden auch QR-TANs angeboten. Die 1822direkt zählte zu den ersten Banken in Deutschland, die die QR-Technologie einsetzten.

1822direkt Bank mit Faible für Innovation

Die 1822direkt fällt durch ein Faible für technische Innovationen auf. Nicht nur bei der Einführung von QR-TANs gehörte das Institut zu den Vorreitern auf dem deutschen Markt. Die Frankfurter zählten auch zu den ersten, die die Girogo-Technologie in standardmäßig in neue Girocards integrierten. Mit Girogo ist kontaktloses Bezahlen per Funkchip ohne PIN und Unterschrift möglich.

1822direkt Bank Internetauftritt mit Fokus auf Information

Der Internetauftritt ist übersichtlich gehalten und fokussiert erfreulicherweise Information statt Design. Von der Startseite aus sind lediglich zwei Klicks bis in ein detailliertes Untermenü für jedes Produkt erforderlich. Der für ein bestimmtes Produkt relevante Teil des Preisverzeichnisses ist in einem Menüpunkt des jeweiligen Untermenüs einsehbar. Das gesamte Preisverzeichnis ist zusätzlich über einen gut auffindbaren Link im unteren Bereich der Seite erreichbar. Die durchdachte Struktur des Internetauftritts spiegelt sich in der Adresszeile des Browsers wider: Sie ist nicht kryptisch, sondern verrät den gerade besuchten Teil der Homepage.

Die Fachpresse fällt ein positives Urteil

Die Fachpresse bewertet das Sortiment und den Auftritt der 1822direkt überwiegend positiv. So belegte das Institut den 1, Platz beim „Innovationspreis 2012 für Kundenorientierung im Internet bei „Frankfurt €uro Finance Week“. Das Deutsche Institut für Servicequalität verlieh den 1. Platz in der Kategorie „Kundenurteil Telefonischer Service“. Unter anderem „€uro am Sonntag“  und die Stiftung Warentest äußerten sich positiv zu konkreten Produktmerkmalen.

Fazit

Die 1822direkt kann mit den besten Direktbanken am Markt bei Konditionen und Serviceorientierung mithalten und eignet sich aufgrund ihres vollumfänglichen, aber nicht überladenen Sortiments als Vollbank für preisbewusste Bankkunden. Überzeugen kann die Bank auch bei Einlagensicherung und technischen Standards bei Kontoführung, Kartenausstattung und der Gestaltung der Homepage. Einziges Manko ist der in einigen Teilen des Sortiments stark ausgeprägte Fokus auf das Geschäft mit Neukunden, was insbesondere langfristig orientierte Sparer trifft. Im Gegenzug profitieren Schnäppchenjäger von ambitionierten Incentives. Das positive Gesamtbild wird von der Fachpresse bestätigt. Die 1822direkt ist für kostenorientierte und dennoch anspruchsvolle Kunden eine (sehr) gute Adresse!