QVC.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

QVC.de im Test - Note: Sehr gut

QVC.de ist den meisten Verbrauchern aus dem Teleshopping ein Begriff. Über diesen modernen Vertriebskanal werden schon seit Jahrzehnten besonders hochwertige Artikel, oft aus den Bereichen Mode, Schuhe, Schmuck und Haushalt, zu sehr vorteilhaften Preisen angeboten. Gegründet wurde QVC.de im Jahre 1986 in den USA von Joseph Segel, die Abkürzung QVC.de steht dabei für Quality (Qualität), Value (Wert) und Convenience (Bequemlichkeit). Verbraucher können jedoch nicht nur über das Fernsehen auf innovative Weise einkaufen, sondern genauso über den sehr benutzerfreundlich gestalteten QVC.de-Onlineshop. Hier kann man auch die Angebote, die im Fernsehen präsentiert wurden, jederzeit ansehen und sich im Detail über deren besondere Eigenschaften informieren.

Das Angebot im Überblick

• Tolles Sortiment an Markenware zu erstaunlich günstigen Preisen
• Ein Monat kostenloses Rückgaberecht
• Zahlung auf Rechnung oder in Raten möglich

Ansprechend und informativ: Der Internetauftritt

Die Homepage des QVC.de Online Shops ist so gestaltet, dass Interessenten und Kunden sehr schnell einen Überblick über das aktuelle Angebot erhalten. Dabei können sie sich an den einzelnen Kategorien orientieren, die in der Eingangsmaske im oberen Drittel angegeben sind. Sehr praktisch ist auch der Bezug zu den TV-Sendungen von QVC.de. Wer sich näher über die dort präsentierten Waren informieren möchte, kann über Rubriken, wie zum Beispiel Tagesangebot oder aktuelles TV-Produkt umgehend zu dem entsprechenden Artikel gelangen. Genauso zweckmäßig ist die auf der Homepage ebenfalls an prominenter Stelle im oberen Drittel eingerichtete Suchfunktion.

Überzeugend und attraktiv: Markenprodukte von renommierten Herstellern

Verbraucher können sich auf die Qualität der im QVC.de Shop präsentierten Waren zu einhundert Prozent verlassen. Nur getestete Produkte, deren Eigenschaften in jeder Hinsicht überzeugen, haben eine Chance hier ins Programm aufgenommen zu werden. Unter anderen werden in diesem Online Shop Artikel von so renommierten Labels wie Ara, Giesswein und Seidensticker angeboten. Sehr hilfreich ist in diesem Zusammenhang die Markenübersicht, die hilft, schnell die gesuchten Qualitätshersteller zu finden.

Brandaktuell: Die Rubrik „im Fokus“

Wer sichergehen möchte, nichts zu verpassen und stets über aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu sein, nutzt die praktische Funktion „im Fokus“. Unter dieser Überschrift werden die Themen neue Produkte, bald bei QVC.de, Empfehlungen für Sie sowie aktuell im TV gezeigt.

Der Kundenservice: Jederzeit ansprechbar für Interessenten und Kunden

Zu den Pluspunkten des QVC.de Shops zählt der umfassende und sehr freundliche Kundenservice. Er ist unter kostenlosen Telefonnummern an allen sieben Tagen der Woche rund um die Uhr erreichbar. Dabei fallen keine Gebühren für diesen Service an, der sowohl für die telefonische Bestellung als auch für Auskünfte zur Verfügung steht. Genauso kundenfreundlich und praktisch präsentieren sich der E-Mail Service und der Kunden-Chat.

Praktisch und schnell: Der Lieferservice

Nach der Bestellung werden alle Pakete, die an deutsche Adressen verschickt werden, innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt. Wenn es sich bei der Lieferung um sperrige Waren handelt, müssen für die Auslieferung rund 10 Tage einkalkuliert werden. Die Kosten für eine einfache Lieferung belaufen sich auf 5,95 Euro, bei sperrigen Artikeln werden sogar 29,95 Euro fällig. Alle Auslieferungen erfolgen über die Hermes Logistikgruppe. Kunden können sich ihre Bestellungen an jede beliebige Adresse liefern lassen oder sie auf Wunsch auch aus einem der zahlreichen Hermes Shops selbst abholen.

Großzügig und kulant: Das verlängerte Rückgaberecht

Alle Kunden profitieren vom sehr großzügigen Rückgaberecht, das QVC.de bei sämtlichen Bestellungen einräumt. Unabhängig vom Grund können alle bestellten Waren innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Diese Frist wird eingehalten, wenn Kunden die Ware innerhalb von 30 Tagen absenden, auf das Eintreffen bei QVC.de kommt es nicht an. Zu diesem Zweck wird der Rücksendeschein, der jeder Lieferung beigefügt ist, genutzt. Wird die zurückzugebende Ware in einem Hermes Shop abgegeben, ist die Rücksendung kostenfrei Bei sperrigen Artikeln erfolgt die Rücklieferung durch ein schriftliches Verfahren, mit dem die Ware zur Abmeldung bei QVC.de angemeldet wird.

Ganz nach individueller Vorliebe – die Bezahlmöglichkeiten

Neben der Bezahlung mit Kreditkarten oder der speziellen Q Pay Ratenzahlung ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Wer sich für die letzte Variante entscheidet, muss die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware ausgleichen. Kreditkarten werden von den Anbietern MasterCard, Visa, American Express sowie Diners Club International akzeptiert. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards muss sich kein Kunde Sorgen machen, wenn er sich für diese Bezahlweise entscheidet. Der QVC.de Shop wurde für seine außerordentlich hohe Datenübertragungssicherheit vom TÜV Rheinland ausgezeichnet. Wer eine Finanzierung für seine Bestellung benötigt, entscheidet sich für die Q Pay Ratenzahlung.

Fazit

Der QVC.de Shop überzeugt mit seinem gelungenen Internetauftritt, einem attraktiven Angebot sowie dem großzügigem Rückgaberecht. Punkten konnte der Shop auch durch seine umfangreichen Zahlungsmöglichkeiten und einem guten Kundenservice, der sogar kostenlos zu erreichen ist. Und das an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr. Viele Produktdetails bekommen Kunden auch per Videobeschreibung, so können Produkte zum Teil noch besser begutachtet werden. Tagesangebote und spezial Produkte von Markenherstellern können zu besonders günstigen Preisen erworben werden. Auch wenn die relativ hohen Versandkosten ein kleines Manko darstellen, vergibt unsere Testorganisation dennoch das Gesamturteil „Sehr gut“.