QVC.de Erfahrungen & Bewertungen 2023

3,7 / 5 bei 
6.581 Bewertungen
QVC.de Siegel

QVC ist ein Shoppingsender, der seine Produkte nicht nur über das Fernsehprogramm, sondern auch online verkauft. Der Webshop QVC.de bietet daher Produkte aus vielen Bereichen. Dort finden sich Bekleidung, außerdem Schuhe und Accessoires wie Gürtel und Taschen sowie Schmuck und Uhren. Zur Rubrik Beauty gehören Pflegeprodukte, Make-up und Düfte. Der Wohnbereich lässt sich mit Heimtextilien, Dekoartikeln und den Produkten aus der Kategorie Haus & Garten bei QVC.de verschönern, außerdem gibt es viele Artikel für die Küche. Für die Freizeitgestaltung finden sich in der Rubrik Hobby & Basteln die nötigen Utensilien und Anleitungen.

Zuletzt aktualisiert: 30.01.2023
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die QVC.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde QVC.de mit 3,7 von 5 bewertet. Basierend auf 6.581 QVC.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren QVC.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

play.google.com
3.480 Bewertungen
itunes.apple.com
1.753 Bewertungen
de.trustpilot.com
1.279 Bewertungen
idealo.de
16 Bewertungen
geizhals.de
14 Bewertungen
yopi.de
10 Bewertungen
shopauskunft.de
8 Bewertungen

QVC.de im Test - Note: Sehr gut

QVC.de ist den meisten Verbrauchern aus dem Teleshopping ein Begriff. Über diesen modernen Vertriebskanal werden schon seit Jahrzehnten besonders hochwertige Artikel, oft aus den Bereichen Mode, Schuhe, Schmuck und Haushalt, zu sehr vorteilhaften Preisen angeboten. Gegründet wurde QVC.de im Jahre 1986 in den USA von Joseph Segel, die Abkürzung QVC.de steht dabei für Quality (Qualität), Value (Wert) und Convenience (Bequemlichkeit). Verbraucher können jedoch nicht nur über das Fernsehen auf innovative Weise einkaufen, sondern genauso über den sehr benutzerfreundlich gestalteten QVC.de-Onlineshop. Hier kann man auch die Angebote, die im Fernsehen präsentiert wurden, jederzeit ansehen und sich im Detail über deren besondere Eigenschaften informieren.

Das Angebot im Überblick

  • Tolles Sortiment an Markenware zu erstaunlich günstigen Preisen
  • Ein Monat kostenloses Rückgaberecht
  • Zahlung auf Rechnung oder in Raten möglich

Ansprechend und informativ: Der Internetauftritt

Die Homepage des QVC.de Online Shops ist so gestaltet, dass Interessenten und Kunden sehr schnell einen Überblick über das aktuelle Angebot erhalten. Dabei können sie sich an den einzelnen Kategorien orientieren, die in der Eingangsmaske im oberen Drittel angegeben sind. Sehr praktisch ist auch der Bezug zu den TV-Sendungen von QVC.de. Wer sich näher über die dort präsentierten Waren informieren möchte, kann über Rubriken, wie zum Beispiel Tagesangebot oder aktuelles TV-Produkt umgehend zu dem entsprechenden Artikel gelangen. Genauso zweckmäßig ist die auf der Homepage ebenfalls an prominenter Stelle im oberen Drittel eingerichtete Suchfunktion.

Überzeugend und attraktiv: Markenprodukte von renommierten Herstellern

Verbraucher können sich auf die Qualität der im QVC.de Shop präsentierten Waren zu einhundert Prozent verlassen. Nur getestete Produkte, deren Eigenschaften in jeder Hinsicht überzeugen, haben eine Chance hier ins Programm aufgenommen zu werden. Unter anderen werden in diesem Online Shop Artikel von so renommierten Labels wie Ara, Giesswein und Seidensticker angeboten. Sehr hilfreich ist in diesem Zusammenhang die Markenübersicht, die hilft, schnell die gesuchten Qualitätshersteller zu finden.

Brandaktuell: Die Rubrik „im Fokus“

Wer sichergehen möchte, nichts zu verpassen und stets über aktuelle Angebote auf dem Laufenden zu sein, nutzt die praktische Funktion „im Fokus“. Unter dieser Überschrift werden die Themen neue Produkte, bald bei QVC.de, Empfehlungen für Sie sowie aktuell im TV gezeigt.

Der Kundenservice: Jederzeit ansprechbar für Interessenten und Kunden

Zu den Pluspunkten des QVC.de Shops zählt der umfassende und sehr freundliche Kundenservice. Er ist unter kostenlosen Telefonnummern an allen sieben Tagen der Woche rund um die Uhr erreichbar. Dabei fallen keine Gebühren für diesen Service an, der sowohl für die telefonische Bestellung als auch für Auskünfte zur Verfügung steht. Genauso kundenfreundlich und praktisch präsentieren sich der E-Mail Service und der Kunden-Chat.

Praktisch und schnell: Der Lieferservice

Nach der Bestellung werden alle Pakete, die an deutsche Adressen verschickt werden, innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt. Wenn es sich bei der Lieferung um sperrige Waren handelt, müssen für die Auslieferung rund 10 Tage einkalkuliert werden. Die Kosten für eine einfache Lieferung belaufen sich auf 5,95 Euro, bei sperrigen Artikeln werden sogar 29,95 Euro fällig. Alle Auslieferungen erfolgen über die Hermes Logistikgruppe. Kunden können sich ihre Bestellungen an jede beliebige Adresse liefern lassen oder sie auf Wunsch auch aus einem der zahlreichen Hermes Shops selbst abholen.

Großzügig und kulant: Das verlängerte Rückgaberecht

Alle Kunden profitieren vom sehr großzügigen Rückgaberecht, das QVC.de bei sämtlichen Bestellungen einräumt. Unabhängig vom Grund können alle bestellten Waren innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Diese Frist wird eingehalten, wenn Kunden die Ware innerhalb von 30 Tagen absenden, auf das Eintreffen bei QVC.de kommt es nicht an. Zu diesem Zweck wird der Rücksendeschein, der jeder Lieferung beigefügt ist, genutzt. Wird die zurückzugebende Ware in einem Hermes Shop abgegeben, ist die Rücksendung kostenfrei Bei sperrigen Artikeln erfolgt die Rücklieferung durch ein schriftliches Verfahren, mit dem die Ware zur Abmeldung bei QVC.de angemeldet wird.

Ganz nach individueller Vorliebe – die Bezahlmöglichkeiten

Neben der Bezahlung mit Kreditkarten oder der speziellen Q Pay Ratenzahlung ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Wer sich für die letzte Variante entscheidet, muss die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware ausgleichen. Kreditkarten werden von den Anbietern MasterCard, Visa, American Express sowie Diners Club International akzeptiert. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards muss sich kein Kunde Sorgen machen, wenn er sich für diese Bezahlweise entscheidet. Der QVC.de Shop wurde für seine außerordentlich hohe Datenübertragungssicherheit vom TÜV Rheinland ausgezeichnet. Wer eine Finanzierung für seine Bestellung benötigt, entscheidet sich für die Q Pay Ratenzahlung.

Fazit

Der QVC.de Shop überzeugt mit seinem gelungenen Internetauftritt, einem attraktiven Angebot sowie dem großzügigem Rückgaberecht. Punkten konnte der Shop auch durch seine umfangreichen Zahlungsmöglichkeiten und einem guten Kundenservice, der sogar kostenlos zu erreichen ist. Und das an 7 Tagen die Woche rund um die Uhr. Viele Produktdetails bekommen Kunden auch per Videobeschreibung, so können Produkte zum Teil noch besser begutachtet werden. Tagesangebote und spezial Produkte von Markenherstellern können zu besonders günstigen Preisen erworben werden. Auch wenn die relativ hohen Versandkosten ein kleines Manko darstellen, vergibt unsere Testorganisation dennoch das Gesamturteil „Sehr gut“.

Erfahrungen mit QVC.de

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 10 August 2021
Ich bin seit Jahren eine absolut zufriedene Kundin. Meine bestellten Artikel wurden pünktlich geliefert und die Bezahlung lief reibungslos. Ich musste noch nie etwas zurückschicken, weil die Qualität bestens war. Bestellannahme stets sehr freundlich. Ich bin eine dankbare Kundin.
nani
Verifiziert
Mittwoch, 21 August 2019
Bin schon viele Jahre Kundin bei QVC. Es ist somit an der Zeit, auch eine Bewertung zu schreiben. Ich kann QVC bestens weiterempfehlen. Guter Kundendienst, Turboversand und auch die Produktpallette ist sehr umfangreich. Leider hat die Qualitätskontrolle nachgelassen, sodass ich wegen Mängel, Ware retournieren musste. Ein dickes Dankeschön geht an die QVC Mitarbeiter hinter den Kulissen. Ihnen schenkt man am wenigsten ein Lob. Danke an den Versand, an die Technik, Übersetzer/in,an die Buchhaltung u.v.a.m. Ohne sie könnte das Unternehmen nicht bestehen.
Gala48
Verifiziert
Sonntag, 16 Dezember 2018
Neue Visa Card seit Ende Oktober, aber QVC fragt nach wie vor auf der nicht mehr gültigen Visa Card ab. Es ist bis heute nicht gelungen, dass QVC diesen Systemfehler behebt. Bestellte Weihnachtsgeschenke werden wohl nicht mehr rechtzeitig eintreffen, habe schon sehr viele Artikel storniert. Kundenservice ist schon von mir genervt und meint, sie können mir nicht helfen, werden mein Anliegen an die zuständige Abteilung (Buchhaltung) weiterleiten, aber leider bekommt die Buchhaltung es auch nicht in den Griff. Werde mich nach fast 8 Jahren als Kunde von QVC verabschieden, denn ausgezeichneter Service ist für mich etwas anderes.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 1 Dezember 2018
Probleme? im Gegenteil! Ich bin sehr zufrieden mit QVC! Extrem kundenfreundlich, schnell, zuverlässlig und hilfsbereit. Wenn ich doch mal was zurücksenden muss, weil es mir nicht zusagt, keine Schwierigkeiten oder ein warum! bitte macht weiter so, bin euer größter Fan!
Su
Verifiziert
Samstag, 6 Oktober 2018
Miserabler "Kundenservice"! Kann nicht per Rechnung kaufen trotz sehr guter Bonität. Kundenservice antwortet nicht! Bestelle nur noch bei HSE 24!
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 23 September 2018
Ich bin ein sehr skeptischer Mensch, was Online-Kaufen angeht. Auch QVC und Co. Habe nun aber mal QVC ausprobiert und bin seit über einem Jahr dort Kunde. Ich kaufe hauptsächlich Kosmetik und Haushaltssachen wie Lock Lock, Bettwäsche usw. - bin mit den meisten Dingen sehr zufrieden. Preis-Leistung ist auch ok. Man kann die ganzen Dinge 30 tage lang ausprobieren und dann wieder zurückschicken, wenn es nicht passt oder man was nicht verträgt, also gebrauchte Dinge kann man zurückschicken. Das ist super, finde ich und man ist auf der sicheren Seite, wenn man mal was ausprobieren möchte. Die hochpreisigen Sachen muss man ja nicht kaufen, da doch teilweise überteuert. Auch der Service beim Zurückschicken ist klasse, auch die Bestellannahme und Reklamation geht immer reibungslos und sehr kulant. Ich kann es gut weiterempfehlen. Und das beste an allem ist, man muss nicht mal das Haus verlassen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 9 November 2017
Ich bin mit allem was ich bestellt habe sehr zufrieden. Es kommt natürlich auch einmal vor das das gewünschte einem nicht gefällt oder nicht passt. Habe auch sehr schönen Schmuck gekauft zwei Mal Brillandohrstecker und zwei wunderschöne Ringe. Mit der Teilzahlung könnte ich mir diesen Traum erfüllen. Danke vielmals.
Tirgram
Verifiziert
Montag, 31 Juli 2017
Habe schon sehr viel bei QVC bestellt und bin jedesmal zufrieden. Schnelle Lieferung,gute Ware.Jederzeit bestelle ich wieder wenn was interessantes für mich dabei ist.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 31 Juli 2017
Lange Lieferzeit. Der gleiche Artikel kam bei anderen Bestellern innerhalb 1-2 Tagen an. Ich musste fast vierzehn Tage warten. Kein Hinweis oder Info über Verspätung oder längere Lieferzeit.
Anna 2017
Verifiziert
Freitag, 26 Mai 2017
Ich finde QVC toll. Schnelle Lieferung und alles ist einwandfrei! Ware gut und guter Kundenservice! Ich bin gerne Kunde bei QVC.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 12 März 2017
Bei Fragen oder Problemen mit dem gekauften Artikel fällt der leider sehr unhöfliche Ton der Kundenbetreuung auf. Am Telefon erfolgte in meinem Fall (Reklamation eines fehlenden Items) keinerlei Engagement oder Hilfe, dafür eine unhöfliche Zurechtweisung und die Bitte, mich an den Hersteller zu wenden. Kundenorientierung leider nicht feststellbar! Bei erneutem Anruf wurde gleich wieder aufgelegt. Nun gut. Da fällt die Entscheidung zur Konkurrenz zu gehen wenigstens leichter.
Iridia
Verifiziert
Mittwoch, 4 Januar 2017
Ich bin berufstätig und konnte daher die Sendung nicht entgegennehmen. Eine Umleitung bei Hermes gelang nicht und ich bekam den Hinweis, dass das Versandhaus nur die Direktlieferung zugelassen hat. Ein Anruf bei QVC bestätigte, dass ich als Neukundin keine Umleitung (PaketShop auch nicht!) machen darf. Somit werde ich also nie Kundin und wollte genauso unkompliziert mein Konto löschen lassen, wie es damals per Telefon angelegt wurde. Nicht mal das war möglich, sondern nur schriftlich. Zumindest deaktivieren des Kontos ging und das Sperren von postalischer Werbung. Wenn mir QVC die Versandeinschränkung sofort bei Anmeldung genannt hätte, wäre mir der Ärger erspart geblieben und ich hätte kein totes Kundenkonto.
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 25 Dezember 2016
100 % gut. Ich bin begeistert u. seit knapp einem Jahr dabei. Kosmetiklinie ist sehr gut u. empfehlenswert. Umgerechnet auch nicht so teuer wie es scheint. Registrierung war problemlos, Lieferung meist sofort, Rücksendungen problemlos u. gratis.
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 25 Dezember 2016
Ich bin seit knapp einem Jahr dort Kunde und zu 100 % zufrieden. Tolles Sortiment. Super günstige Tagesangebote. Gute Qualität und Service, auch Kosmetik die man ausprobiert hat kann zurückgeschickt werden und man erhält das Geld sofort wenn man nicht zufrieden ist bzw. etwas nicht verträgt.
KingofPop
Verifiziert
Montag, 18 Juli 2016
Sehr guter Service. Tages- und Stundenpreise besonders günstig. 0%-Finanzierung möglich.
kritiker30
Verifiziert
Samstag, 12 März 2016
Unglaublich großes und vielfältiges Produktangebot. Ob Reinigungsmittel, Haushaltswaren, Mode, Schmuck, Nahrungsergänzung, Gartenartikel ... Die Qualität ist meistens recht gut. Wenn man nicht zufrieden ist, kann man die Ware innerhalb von 30 Tagen anstandslos zurücksenden. Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Service ganz oben!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 28 Oktober 2014
Betr: MA Vie Bachblüten. Von einer Freundin habe ich Bauchgefühl geschenkt bekommen, weil ich mich häufig sehr müde gefühlt habe. Das ist viel, viel besser geworden. Ich konnte es ja fast nicht glauben, es ist ja "nur" aus der Natur. Die globuvies sind so einfach zu nehmen, funktioniert auch immer neben der Arbeit. Ich finde das Produkt SUPER! Habe es auch schon öfter weiterempfohlen!!!!!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 6 Oktober 2014
Ich bin seit 7 Jahren Kunde bei QVC und bin sehr, sehr zufrieden. Insbesondere die Haushaltsartikel von Aqua Clean haben es mir angetan und nicht nur das, sondern auch das Moderatorenteam. Die Sendungen verlaufen lustig und die Erklärungen zu den Produkten flößen Vertrauen ein. Es gäbe noch vieles zu sagen, was sehr gut ist. Die Asams sind einfach klasse. Die Produkte Weltklasse (Butterfly - Serie). Jerymood Produkte sensationell. Wünsche mir für die Zukunft auch Produkte von Nickymood, insbesonders Shirts von dieser Produktlinie. Vielen Dank
mutsch
Verifiziert
Mittwoch, 28 Mai 2014
Ich bin schon weit über zehn Jahre Kundin bei QVC und sehr zufrieden. Die Qualität der angebotenen Produkte ist einwandfrei und die Vielfalt läßt auch keine Wünsche offen. Prima finde ich auch, daß man die Produkte 30 Tage testen, und bei nichtgefallen ohne einen Grund anzugeben zurückschicken kann, was allerdings fast gar nicht vorkommt. Bei Kleidungsstücken kann es zwar schon mal vorkommen das etwas nicht paßt, oder dann doch anders aussieht als gedacht , aber da kann man dann umtauschen oder einfach so zurücksenden und alles ist erledigt. Positiv zu erwähnen ist auch der super Service am Telefon, die Leute sind immer sehr zuvorkommend und höflich und wenn es mal eine Frage gibt, gibt es auch immer eine Lösung (Sie wissen halt wie man mit Kunden umgeht, im Gegensatz zu vielen anderen). Die Lieferung erfolgt mit Hermes im allgemeinen in 2-3 Tagen, man sollte sich aber nicht wundern, wenn der Hermes Bote schon am nächsten Tag klingelt. Alles in allem sehr zu empfehlen!!!!
Christian Fischer
Verifiziert
Freitag, 7 Juni 2013
Meine Erfahrungen bei meinem letzten Einkauf auf QVC.de kann ich als positiv bewerten und vergebe deshalb insgesamt 5 Sterne für den Shop. Gekauft habe ich zwei Steppbetten mit einer Mikrofaserfüllung. Die Beschreibung im Onlineshop war aussagekräftig und das Produkt überzeugte mich vor allem durch die positiven Eigenschaften, diese waren das hohe Füllvolumen von 1200 g sowie die Körperzonen Steppung. Schon seit längerem hatte im Handel nach Decken gesucht, diese hatten aber stets nur 800 – 1000 g Füllung oder waren extrem teuer. Hier konnte ich bei QVC als Tagesangebot zwei hochwertige Decken zu einem besonders günstigen Preis erwerben. Der Kauf war für mich als Kunde zudem relativ risikolos, da ich 30 Tage Zeit hatte, mich von der Qualität der Steppdecken zu überzeugen. Ich erhielt hier ein 30 Tage Rückgaberecht und konnte erst testen und dann bezahlen. Dies ist für mich stets wichtig, da ich nicht gerne in Vorkasse gehe und dann meinem Geld „nachlaufen“ muss. Als positiv ist zu erwähnen, dass für den Fall einer Rücksendung die Decken in einem extrem großen Umkarton geliefert wurden, der dann für die Rücksendung genutzt werden konnte. Die Decken selbst waren auf Vakuum geschweißt, einmal ausgebackt aber dann extrem groß und füllig. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Tages, die Bestellung und Lieferung konnte ich im Internet in meinen Kundendaten verfolgen. Bestellung, Qualität und Service haben mich bei diesem Produkt überzeugt. Da ich als Kunde risikolos testen kann, was im regionalen Einzelhandel oft so gar nicht möglich ist.
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10 Bewertungen
shopauskunft.de
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