Zuletzt aktualisiert: 25.09.2020

Dodax.de Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Dodax AG stellt mit Dodax.de ein Portal für Sparfüchse online. Angeboten werden, laut Firmenaussage, die besten Produkte zum besten Preis. Dabei kann es sich um Bücher, CDs oder DVDs handeln. Nicht nur aktuelle Hits aus den Bestsellerlisten sind bei Dodax.de erhältlich, es lohnt auf dem Portal auch, auf die Suche nach geliebten Klassikern aus Film und Musik zu gehen. Da die Unternehmensstruktur möglichst schlank gehalten wird, können die günstigen Konditionen direkt an die Kunden weitergegeben werden. Innerhalb weniger Werktage werden die Bestellungen zugestellt. Es besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Davon ausgenommen sind Tonträger, die bereits geöffnet wurden. Ebenso ist es nicht möglich, personalisierte Artikel an Dodax.de zurückzugeben.
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Wie setzt sich die Dodax.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Dodax.de mit 2.6 von 5 bewertet. Basierend auf 217 Dodax.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Dodax.de Bewertungen angesehen werden.

Dodax.de im Test - Note: Befriedigend

Dodax.de ist die Plattform der Schweizer Dodax AG. Das Unternehmen ist seit einigen Jahren besonders als Anbieter von Büchern, CDs und DVDs im Gespräch. Die genannten Medien werden zu günstigen Preisen angeboten. Zahlreiche Klassiker der Film- und Musikgeschichte, welche längst vergriffen sind, lassen sich mit etwas Glück bei Dodax.de finden. Nach und nach wurde das Sortiment auf die Bereiche Spielzeug, Elektronik, Garten oder Kosmetik erweitert. Der Kunde profitiert von einer versandkostenfreien Lieferung und der Möglichkeit, die Kaufsumme per Rechnung überweisen zu können. Die Lieferzeiten sind bei den einzelnen Artikeln angegeben und können variieren. 

Was für Dodax.de spricht:

  • umfangreiche Auswahl
  • zahlreiche Klassiker aus Musik und Film verfügbar
  • versandkostenfreie Lieferung
  • Rechnungszahlung möglich

Auf der Suche nach den besten Preisen: das Unternehmen

Den Kunden günstige Preise anzubieten, ist seit jeher das Bestreben von Dodax.de. Zunächst begann das Unternehmen aus Zug in der Schweiz damit, preiswerte Bücher, CDs und DVDs unter die Leute zu bringen. Vom aktuellen Hit bis zum angestaubten Evergreen reicht die Produktpalette. Das Sortiment ist in der jüngsten Vergangenheit stetig gewachsen, und umfasst heute etwa 900.000 Artikel aus den unterschiedlichsten Bereichen. Zugpferd des Unternehmens sind die Medien geblieben.

Umfangreich und vielseitig: das Sortiment

Im Shop kann ohne Mindestbestellwert eingekauft werden. Bei der Fülle an Angeboten sind übersichtliche Suchfunktionen notwendig. Diese sind vorhanden und fallen am oberen Seitenrand ins Auge. Bücher, Filme und Musik besitzen ebenso eigene Kategorien, wie die Vinylschallplatte nicht vergessen wird. Unter der Rubrik Elektronik finden sich Druckerpatronen, Software, Computer oder Kameras. Die Rubrik Haus und Garten ist mit Werkzeugen und Gartengeräten bestückt. Elektronisches Spielzeug, Küchengeräte oder Badausstattungen runden das Angebot ab.   

Übersichtlich und einfach: der Bestellvorgang

Bei Dodax.de eine Bestellung zu tätigen, dürfte niemand schwerfallen. Über die Suchfunktion wird jeder im Rahmen seiner Möglichkeiten und vorhandenen Angaben zum gewünschten Produkt fündig. Es können Produktnamen, Filmtitel oder die Namen von Interpreten eingegeben werden. Jede Kategorie ist in unterschiedliche Rubriken eingeteilt und verschiedene Filter erleichtern das gezielte Auffinden des Endproduktes. Der weitere Bestellablauf erfolgt, wie online allgemein gehabt, über die Warenkorbfunktion.  

Gratis aber häufig schleppend: die Lieferung

Ein Plus erhält das Online-Kaufhaus für seine versandkostenfreie Lieferung. Bei den Lieferzeiten sollten die Kunden die Augen aufhalten und bei den Artikelbeschreibungen nachlesen. Die Lieferzeiten schwanken von wenigen Tagen bis hin zu mehreren Wochen. Alle Artikel werden bei Dodax.de einzeln verschickt. Dies belastet vielleicht die Umwelt, aber nicht den Geldbeutel des Kunden, da ja generell versandkostenfrei verschickt wird.  

Im Sinne des Kunden gelöst: die Zahlungsmöglichkeiten

Mit Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung werden die häufigsten gängigen Zahlungsmethoden angeboten. Sehr zu begrüßen ist der Rechnungskauf. Die Zahlung sollte allerdings recht zeitnah erfolgen, denn das Zahlungsziel beträgt zehn Tage. Für keine der offerierten Bezahloptionen fallen Mehrkosten an.

Widerruf mit Einschränkungen: die Rückgabe

Beim Einkauf bei Dodax.de greift das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Damit der Betrag auch garantiert zurück erstattet wird, gilt es jedoch, einiges zu beachten. Alle Tonträger müssen versiegelt und in Originalverpackung zurück geschickt werden. Wer Verpackungen aufreißt und Siegel entfernt, ist zum Kauf verpflichtet. Weiterhin von einer Rücknahme ausgeschlossen sind Waren, die lediglich als Download zur Verfügung stehen. Dies kann im konkreten Fall zum Beispiel bei Ebooks der Fall sein. Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, dann trägt er die Kosten für die Rücksendung. Sollten die Waren falsch geliefert oder beschädigt sein, dann kann der Kunde auf eine Ersatzlieferung bzw. auf die Rückerstattung des Kaufpreises bestehen.

Eingeschränkt erreichbar und wenig kooperativ: der Kundenservice

Für die Kontaktaufnahme zu Dodax.de steht lediglich ein Kontaktformular zur Verfügung. Hier trägt der Kunde seinen Namen, die Email Adresse und die Bestellnummer ein. In diesem Zusammenhang wird der User auf den FAQ-Bereich verwiesen. Dort sind einige Fragen zu Bezahlung oder Lieferung aufgeführt. Allerdings handelt es sich um sehr allgemeine Abhandlungen, die in konkreten Fällen wenig Nutzen bringen dürften. Telefonisch ist die Dodax AG nicht erreichbar, denn auch im Impressum sucht man eine Telefonnummer leider vergebens.

Fazit

Auf der Suche nach Büchern, CDs oder DVDs ist Dodax.de grundsätzlich eine gute Adresse. Das Schweizer Unternehmen hat sich von Anfang an auf diesen Sortimentsbaustein konzentriert und entsprechend umfangreich präsentiert sich das Sortiment. Die Medien werden vergleichsweise preisgünstig angeboten und das Angebot kommt nicht von der Stange und hält einige Klassiker bereit, die vielerorts vergriffen sein dürften. Kunden loben die versandkostenfreie Lieferung und die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Trotz durchweg guter Ansätze, gibt es leider einige Kritikpunkte anzuführen. Dazu zählen häufig lange Lieferzeiten und wenig Kooperationsbereitschaft bei Falschlieferungen. Die fehlende telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice, ist für uns ebenfalls ein relevanter Grund, um an Dodax.de die Testnote: “Befriedigend” zu vergeben.

Erfahrungen mit Dodax.de

11
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 20 November 2019
Habe ein PC-Spiel bei dodax gekauft, das bei Origin mit einem Produktcode aktiviert werden muss. Nach der Eingabe des beigefügten Produktcode, bekam ich immer die Meldung das dieser Code bereits schon vergeben wäre. Habe den Kundendienst angeschrieben und man hat sich höflich über diese Unannehmlichkeiten bei mir in aller Form entschuldigt und mir eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift über den Geldbetrag angeboten. Ich wollte das Spiel haben und habe mich für die Ersatzlieferung entschieden. Nach anderthalb Wochen ist die Lieferung bei mir eingetroffen, das Spiel einen Tag später installiert und alles hat geklappt. Mir wurde in meinem Fall schnell geholfen und kann nur sagen, weiter so. MfG Herbert G.
Codo
Verifiziert
Monday, 11 March 2019
Ich habe gerade eine CD erhalten. Lieferzeit mit fast 2 Wochen war vorher schon klar, aber damit kann man leben. Positiv: guter Preis. Negativ: CD Cover leicht beschädigt, trotz guter Verpackung (also vermutlich vorher schon nicht ok).
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 30 June 2018
Nach etlichen Bestellungen bei Dodax bleibt für mich ein zwiespältiges Bild: Viele Bestellungen liefen reibungslos ab, einige kamen hier gar nicht an bzw. nur sehr verspätet (3-4 Wochen Lieferzeit). Bei Nachfragen erhielt ich oft nur eine automatische Antwort (Probleme sind aufgetaucht, kommt aber, bitte Geduld). Auf meine momentane Anfrage (Stornierung der Bestellung, da ich seit 4 Wochen darauf warte) per Kontaktformular habe ich seit drei Tagen überhaupt keine Antwort erhalten. Eine Telefonnummer gibt es nicht! Der Kundenservice ist also absolut mangelhaft! Ich habe das mehrfach bemängelt, es wurde eher schlechter als besser. Ich bin da jetzt sehr vorsichtig geworden mit Bestellungen.

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