Dodax.de Erfahrungen & Bewertungen 2025

Dodax.de im Test - Note: Befriedigend

Dodax.de ist die Plattform der Schweizer Dodax AG. Das Unternehmen ist seit einigen Jahren besonders als Anbieter von Büchern, CDs und DVDs im Gespräch. Die genannten Medien werden zu günstigen Preisen angeboten. Zahlreiche Klassiker der Film- und Musikgeschichte, welche längst vergriffen sind, lassen sich mit etwas Glück bei Dodax.de finden. Nach und nach wurde das Sortiment auf die Bereiche Spielzeug, Elektronik, Garten oder Kosmetik erweitert. Der Kunde profitiert von einer versandkostenfreien Lieferung und der Möglichkeit, die Kaufsumme per Rechnung überweisen zu können. Die Lieferzeiten sind bei den einzelnen Artikeln angegeben und können variieren. 

Was für Dodax.de spricht:

• umfangreiche Auswahl
• zahlreiche Klassiker aus Musik und Film verfügbar
• versandkostenfreie Lieferung
• Rechnungszahlung möglich

Auf der Suche nach den besten Preisen: das Unternehmen

Den Kunden günstige Preise anzubieten, ist seit jeher das Bestreben von Dodax.de. Zunächst begann das Unternehmen aus Zug in der Schweiz damit, preiswerte Bücher, CDs und DVDs unter die Leute zu bringen. Vom aktuellen Hit bis zum angestaubten Evergreen reicht die Produktpalette. Das Sortiment ist in der jüngsten Vergangenheit stetig gewachsen, und umfasst heute etwa 900.000 Artikel aus den unterschiedlichsten Bereichen. Zugpferd des Unternehmens sind die Medien geblieben.

Umfangreich und vielseitig: das Sortiment

Im Shop kann ohne Mindestbestellwert eingekauft werden. Bei der Fülle an Angeboten sind übersichtliche Suchfunktionen notwendig. Diese sind vorhanden und fallen am oberen Seitenrand ins Auge. Bücher, Filme und Musik besitzen ebenso eigene Kategorien, wie die Vinylschallplatte nicht vergessen wird. Unter der Rubrik Elektronik finden sich Druckerpatronen, Software, Computer oder Kameras. Die Rubrik Haus und Garten ist mit Werkzeugen und Gartengeräten bestückt. Elektronisches Spielzeug, Küchengeräte oder Badausstattungen runden das Angebot ab.   

Übersichtlich und einfach: der Bestellvorgang

Bei Dodax.de eine Bestellung zu tätigen, dürfte niemand schwerfallen. Über die Suchfunktion wird jeder im Rahmen seiner Möglichkeiten und vorhandenen Angaben zum gewünschten Produkt fündig. Es können Produktnamen, Filmtitel oder die Namen von Interpreten eingegeben werden. Jede Kategorie ist in unterschiedliche Rubriken eingeteilt und verschiedene Filter erleichtern das gezielte Auffinden des Endproduktes. Der weitere Bestellablauf erfolgt, wie online allgemein gehabt, über die Warenkorbfunktion.  

Gratis aber häufig schleppend: die Lieferung

Ein Plus erhält das Online-Kaufhaus für seine versandkostenfreie Lieferung. Bei den Lieferzeiten sollten die Kunden die Augen aufhalten und bei den Artikelbeschreibungen nachlesen. Die Lieferzeiten schwanken von wenigen Tagen bis hin zu mehreren Wochen. Alle Artikel werden bei Dodax.de einzeln verschickt. Dies belastet vielleicht die Umwelt, aber nicht den Geldbeutel des Kunden, da ja generell versandkostenfrei verschickt wird.  

Im Sinne des Kunden gelöst: die Zahlungsmöglichkeiten

Mit Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung werden die häufigsten gängigen Zahlungsmethoden angeboten. Sehr zu begrüßen ist der Rechnungskauf. Die Zahlung sollte allerdings recht zeitnah erfolgen, denn das Zahlungsziel beträgt zehn Tage. Für keine der offerierten Bezahloptionen fallen Mehrkosten an.

Widerruf mit Einschränkungen: die Rückgabe

Beim Einkauf bei Dodax.de greift das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Damit der Betrag auch garantiert zurück erstattet wird, gilt es jedoch, einiges zu beachten. Alle Tonträger müssen versiegelt und in Originalverpackung zurück geschickt werden. Wer Verpackungen aufreißt und Siegel entfernt, ist zum Kauf verpflichtet. Weiterhin von einer Rücknahme ausgeschlossen sind Waren, die lediglich als Download zur Verfügung stehen. Dies kann im konkreten Fall zum Beispiel bei Ebooks der Fall sein. Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, dann trägt er die Kosten für die Rücksendung. Sollten die Waren falsch geliefert oder beschädigt sein, dann kann der Kunde auf eine Ersatzlieferung bzw. auf die Rückerstattung des Kaufpreises bestehen.

Eingeschränkt erreichbar und wenig kooperativ: der Kundenservice

Für die Kontaktaufnahme zu Dodax.de steht lediglich ein Kontaktformular zur Verfügung. Hier trägt der Kunde seinen Namen, die Email Adresse und die Bestellnummer ein. In diesem Zusammenhang wird der User auf den FAQ-Bereich verwiesen. Dort sind einige Fragen zu Bezahlung oder Lieferung aufgeführt. Allerdings handelt es sich um sehr allgemeine Abhandlungen, die in konkreten Fällen wenig Nutzen bringen dürften. Telefonisch ist die Dodax AG nicht erreichbar, denn auch im Impressum sucht man eine Telefonnummer leider vergebens.

Fazit

Auf der Suche nach Büchern, CDs oder DVDs ist Dodax.de grundsätzlich eine gute Adresse. Das Schweizer Unternehmen hat sich von Anfang an auf diesen Sortimentsbaustein konzentriert und entsprechend umfangreich präsentiert sich das Sortiment. Die Medien werden vergleichsweise preisgünstig angeboten und das Angebot kommt nicht von der Stange und hält einige Klassiker bereit, die vielerorts vergriffen sein dürften. Kunden loben die versandkostenfreie Lieferung und die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Trotz durchweg guter Ansätze, gibt es leider einige Kritikpunkte anzuführen. Dazu zählen häufig lange Lieferzeiten und wenig Kooperationsbereitschaft bei Falschlieferungen. Die fehlende telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice, ist für uns ebenfalls ein relevanter Grund, um an Dodax.de die Testnote: “Befriedigend” zu vergeben.