ERGO Direkt Erfahrungen & Bewertungen 2022

3,5 / 5 bei 
3.790 Bewertungen
ERGO Direkt Siegel

Die ERGO Direkt ist eine Direktversicherung der ERGO-Versicherungsgruppe. Renten-, Lebens-, Unfall- und Sterbegeldversicherungen können ebenso abgeschlossen werden wie Sachversicherungen. Dazu gehören Hausrat-, Haftpflicht-, Kfz-, Rechtsschutz- und Wohngebäudeversicherungen. Des Weiteren hat die Ergo Direkt auch eine Krankenversicherung sowie Zusatzkrankenversicherungen im Angebot. Eine kostenfreie Hotline steht für Rückfragen und Schadensfälle zur Verfügung. Im Live-Chat und über Skype besteht eine weitere Möglichkeit, sich mit den Mitarbeitern in Verbindung zu setzen.

Zuletzt aktualisiert: 01.12.2022
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die ERGO Direkt Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ERGO Direkt mit 3,5 von 5 bewertet. Basierend auf 3.790 ERGO Direkt Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ERGO Direkt Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

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738 Bewertungen
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ERGO Direkt im Test - Note: Sehr gut

Die ERGO Direkt ist ein Versicherungsunternehmen, das der ERGO Versicherungsgruppe angehört. Es handelt sich um einen Direktversicherer, der ursprünglich aus der in den 1980er Jahren gegründeten Quelle + Partner Versicherungen hervorging. Die ERGO Direkt ist ihren eigenen Angaben zufolge „Deutschlands meistgewählter Direktversicherer“. Die Versicherung bietet die gesamte Bandbreite an Versicherungen für Privatpersonen und -haushalte. Altersvorsorgeprodukte wie Renten- und Lebensversicherungen sind hier ebenso vertreten wie Haftpflicht- und andere Versicherungen. Sogar Produkte für die Geldanlage bietet die ERGO Direkt an. Die ERGO Direkt beruft sich stets darauf, für die Kunden möglichst transparent und einfach sein zu wollen.

Die ERGO Direkt im Überblick

  • sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservices
  • übersichtlich gestaltete Website
  • schnelle Schadensregulierung binnen 10 Tagen
  • transparente Konditionen
  • großes Produktangebot

Höchste Erreichbarkeit: Der Kundenservice

Der Kundenservice ist zu völlig untypischen Zeiten erreichbar, denn die Telefonhotline sowie der Live-Chat sind an jedem Wochentag von 7.00 bis 24.00 Uhr besetzt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Anfragen per E-Mail zu verschicken oder einen Chat über Skype zu eröffnen.

Übersichtlich: Die Website

Der Anspruch der ERGO Direkt auf Übersichtlichkeit und Transparenz spiegelt sich auch im Internetauftritt wieder. Alle wichtigen Punkte wurden sinnvoll angeordnet, sodass die Website intuitiv bedient werden kann. Praktische Onlinerechner ermöglichen es, die Tarife direkt online zu berechnen.

Zügig: Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten

Die ERGO Direkt hat sich eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit auf ihre Fahnen geschrieben. Versicherungsunterlagen werden innerhalb von sieben Tagen verschickt, Fragen per E-Mail werden innerhalb von 24 Stunden oder telefonisch sofort beantwortet. Im Falle eines Schadens verspricht die ERGO die Regulierung innerhalb von höchstens zehn Tagen. Laut Angabe der Versicherung dauert es oft gerade einmal fünf Tage.

Transparent: Die Konditionen und Verträge

Kleingedrucktes gibt es bei der ERGO Direkt nicht. Einen Überblick über die abgeschlossenen Verträge erhalten die Kunden innerhalb kürzester Zeit in ihrem persönlichen Kundenbereich auf der Website der Direktversicherung. Die ERGO Direkt ist auch öffentlicher Kritik gegenüber offen und scheut sich nicht, kritische Fragen in der Öffentlichkeit zu diskutieren.

Ausgezeichnet: Service und Produkte

Die ERGO Direkt gewinnt regelmäßig Auszeichnungen und erhält hervorragende Bewertungen für ihren Kundenservice und die herausragenden Produkte. Darunter befinden sich beispielsweise Auszeichnungen von der Stiftung Warentest, Ökotest, dem Wirtschaftsmagazin €uro und Focus Money

Privat: Die Produktpalette

Die ERGO Direkt deckt die gesamte Bandbreite an Versicherungen ab, die Privatpersonen benötigen. Von der Lebens- und Rentenversicherung über Kfz- und Haftpflichtversicherung bis hin zu Augen-, Sterbegeld-, Zahnzusatz- und Rechtsschutzversicherung sind alle wichtigen Versicherungsprodukte enthalten. Geschäftskunden müssen auf die Angebote der ERGO Direkt jedoch verzichten und auf andere Versicherungsgesellschaften ausweichen.

Fazit

Die ERGO Direkt ist „Deutschlands meistgewählter Direktversicherer“ und das nicht ohne Grund. Insbesondere der Wunsch nach Transparenz und Offenheit lässt viele Versicherte zur ERGO Direkt wechseln. Das Unternehmen bietet transparente Konditionen und Verträge und lockt die Versicherten mit dem Versprechen, gemeldete Schäden innerhalb von höchstens zehn Tagen zu regulieren. Damit hebt sich die ERGO Direkt deutlich von der Konkurrenz ab, wo es bis zur Regulierung schon einmal länger dauern kann. Der bis spät in die Nacht hinein erreichbare Service sticht ebenfalls aus der breiten Masse hervor. Die Testredaktion von erfahrungen.com bewertet dieses Angebot der ERGO Direkt als „Sehr gut“, weil das Gesamtpaket bei der Versicherung einfach stimmt.

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ERGO Direkt: Online Schadensmeldung und Funktionen der mobilen App

Als reine Direktversicherung ohne eigene Filialen setzt ERGO Direkt von jeher auf moderne Kommunikationsmittel. Bei der Gründung 1984, damals noch unter dem Namen Quelle + Partn...

Erfahrungen mit ERGO Direkt

jaga1
Verifiziert
Sonntag, 23 Januar 2022
Sehr zufrieden, die haben ohne Probleme meine Kosten einer Behandlung übernommen
Nobby
Verifiziert
Donnerstag, 28 Dezember 2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in der Risiko-Lebensversicherung, gute Erreichbarkeit, Regulierung ohne Beanstandung.
alkowi
Verifiziert
Montag, 27 Februar 2017
Zahnzusatzversicherung der ERGO Direkt: Wir waren zunächst skeptisch, ob die in der Werbung genannten Versprechen tatsächlich eingehalten werden. Aber alles war tatsächlich genau so, wie es im Angebot beschrieben war. Der Vorgang wurde sehr schnell bearbeitet und der Betrag innerhalb sehr kurzer Zeit überwiesen. Wir sind froh, diese Versicherung abgeschlossen zu haben und können sie nur weiterempfehlen.
Gertraude Seidel
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Ich habe seit etwa 4 Jahren eine Zusatzversicherung bei der ERGO Direkt. In dieser Zeit bin ich stets schnell, korrekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient worden. Ich kann die Gesellschaft nur weiter empfehlen!
marionkrist
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Für eine Frankreichfahrt habe ich bei ERGO Direkt eine Krankenversicherung abgeschlossen. Auf die Unterschiede im Vertrags-Latein der möglichen Verträge bin ich bei WISO (Sommer 2013) aufmerksam geworden. TIPP an alle: Achten Sie bitte auf den zentralen Unterschied zwischen 1. "medizinisch notwendig" (d.h. sie bleiben vor Ort, wenn Ihr Problem dort für behandelbar gehalten wird) 2. " medizinisch sinnvoll" : extrem wichtig!!!: es heißt, dass Sie in Ihre Heimatstadt zurücktransportiert werden. Großes Lob an ERGO, hier erhalten Sie die Leistung 2! So gewinnt man treue Kunden!
Carlos
Verifiziert
Donnerstag, 4 Februar 2016
Da ich eine sehr aufwändige Zahnarzt Behandlung vor mir hatte habe ich über ERGO Direkt einen Zahn-Ersatz-Sofort Tarif abgeschlossen.Da der Kassenzuschuss über 2000 Euro betrug war ich erst skepitsch aber ich habe den vollen zuschuss zurück erstattet bekommen und das ohne Probleme. Für mich ist die Ergo eine klare Empfehlung.
Lothar Stüer
Verifiziert
Sonntag, 12 April 2015
Ich Lothar Stüer bin schon Jahre bei Ergo Direkt versichert.. Habe meine Zahn Versicherung schon zwei mal in Anspruch genommen. Den Restbetrag ,der von meiner Versicherung nicht bezahlt wurde, habe ich Anstandslos von Ergo Direkt zurück bekommen. Ich kann ERGO-DIREKT nur mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Mit freundlichen Gruß Lothar Stüer
Lilium15
Verifiziert
Samstag, 28 Februar 2015
Vor 7 Jahren haben wir bei der ERGO Direkt eine Hinterbliebenen-Absicherung abgeschlossen. Damals wurde der Bonus nicht wie heute mit dem Beitrag verrechnet, sondern er wurde bei der gewünschten Absicherungsumme obendrauf gesetzt. 5 Jahre lang ging alles gut und wir haben regelmäßig die Beiträge bezahlt. Und nun: In den letzten 2 Jahren wurden von der bonus-Leistung insgesamt 446,00 Euro Bonus-Leistung abgezogen. Sollen wir nun jedes Jahr auf das nächste Schreiben warten und dann feststellen, dass die Gesamtsumme wieder geschrumpft ist? In zwei Jahren 446,00 Euro finden wir absolut zu viel. Kurz vor unserem Tod ist dann vielleicht gar kein Bonus mehr übrig. Wir haben kein Vertrauen mehr in die ERGO und die Hinterbliebenen-Absicherung gekündigt!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 16 Februar 2015
Seit mehreren Jahren haben mein Mann und ich eine Zahnersatz-Versicherung (Tarif ZAB) bei der ERGO-Direkt. Zweimal habe ich bisher daraus eine Leistung in Anspruch genommen.Die Leistungs-Bearbeitung verlief jeweils schnell,unkompliziert; also zu unser vollsten Zufriedenhei. Daher kann ich die ERGO-DIREKT nur weiterempfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 2 Januar 2015
Habe eine zahnzusatzversicherung bei der ergo und die vor kurzem in Anspruch genommen Zahlung erfolgte prompt und ohne Probleme dafür 5 Sterne
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 21 November 2014
Ich habe seit langem mehrere Versicherungen bei der ERGO. Ich hatte einige Elementarschäden, sowie Haftpflichtschäden. Immer eine perfekte, schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Schäden wurden sofort bezahlt und zwar zum Neuwert. Dies ist sehr wichtig. Sehr gute Beratung, schnelle Reaktionszeit. Komplett andere sehr negative Erfahrungen habe ich mit der R+V Versicherung gemacht. Sie können meine Erfahrungen dort nachlesen.
Lilium15
Verifiziert
Mittwoch, 12 November 2014
Vor 7 Jahren haben wir bei der ERGO Direkt eine Hinterbliebenen-Absicherung abgeschlossen. Damals wurde der Bonus nicht wie heute mit dem Beitrag verrechnet, sondern er wurde bei der gewünschten Absicherungsumme obendrauf gesetzt. 5 Jahre lang ging alles gut und wir haben regelmäßig die Beiträge bezahlt. Und nun: In den letzten 2 Jahren wurden von der bonus-Leistung insgesamt 446,00 Euro Bonus-Leistung abgezogen. Sollen wir nun jedes Jahr auf das nächste Schreiben warten und dann feststellen, dass die Gesamtsumme wieder geschrumpft ist? In zwei Jahren 446,00 Euro finden wir absolut zu viel. Kurz vor unserem Tod ist dann vielleicht gar kein Bonus mehr übrig.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 2 September 2014
Habe bei Ihrer Versicherung eine Rechnung über professionelle Zahnreinigung eingereicht und die Zahlung sofort erhalten. Vielen Dank!
Widderkopp
Verifiziert
Dienstag, 5 November 2013
Habe im Juni Zahnversicherung abgeschlossen: "Auch wenn schon ein Kostenvoranschlag vorliegt"-Ende Oktober dann die Rechnung eingereicht und nach 1 Woche ist das Geld auf dem Konto gewesen! Bin sehr positiv überrascht, dass eine Versicherung so fair und großzügig handelt! Werde Ergo jederzeit weiterempfehlen. Elke von der Heiden
brigitte stueber
Verifiziert
Montag, 4 November 2013
Mit der Ergo-Leistung für meinen Zahnersatz bin ich sehr zufrieden. Die Erstattung meiner Unkosten erfolgte vollständig und umgehend. Dafür herzlichen Dank. Grüße von Brigitte Stüber
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 14 Juli 2013
Reibungslose und schnelle Abwicklung. Auf Fragen immer gute Auskunft. Ich bin sehr zufrieden und würde ERGO DIREKT immer weiterempfehlen. Die vielen Angebote sind gut.
Maria Eichenmüller
Verifiziert
Mittwoch, 3 Juli 2013
Diesen guten Service kann ich nur weiterempfehlen. Nach Einreichung des Versicherungsfalles, sehr schnelle unkomplizierte Bearbeitung und schnelle Überweisung aufs Konto.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 1 Juli 2013
Sehr schnelle Abwicklung, Geld wurde innerhalb kurzer Zeit überwiesen! Kann ich nur Empfehlen! Super Kundenservice!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 17 Juni 2013
Unkomplizierte Abwicklung. Schnelle Erledigung der eingereichten Belege. Freundliche Beratung im Falle von Unklarheiten. Hilfreiche Unterstützung bei der Auswahl der Belege.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 16 Juni 2013
Ich habe seit fünf Jahren eine Zahnversicherung bei Ergo Direkt. In der heutigen Zeit ist der Eigenanteil bei Zahnersatz und auch bei den sonstigen nicht von der Krankenkasse übernommenen Leistungen kaum noch zu finanzieren. Jeder Zahnarztbesuch bedeutet privat zu erbringende finanzielle Belastungen. Die von mir abgeschlossenen Zahnversicherung sichert mich vor Überraschungen bei der Abrechnung von Zahnarztleistungen super ab. Problemlose Abwicklung, keine vesteckten Einschränkungen, sehr schnelle Regulierung. Alles bestens.
abelrado
Verifiziert
Dienstag, 4 Juni 2013
Ich bin seit fast 2 Jahren Kundin der Ergo Direkt. Ich kann mich nur lobend über die schnelle Bearbeitung von Versicherungsangelegenheiten äußern. Alles klappt sehr unkompliziert. Der Kundenservice ist toll.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 29 Mai 2013
Mein Mann und ich sind seit Jahren miti der Ergo-Zahnversicherung gut verswichert. Alle Kosten wurden im Rahmen des Versicherungsabschlußes schnell, unbürokratisch und freundlich bearbeitet. Der Rechnungsbetrag umgehend auf unser Konto Überwiesen. Also 5 Sterne für diese sehr gute Leistung
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Mai 2013
Ich gebe der Ergo Direkt Zahnzusatzversicherung 5 Sterne. Ich musste mich einer schwierigen Zahnbehandlung unterziehen, die einen enormen Kostenaufwand nach sich zog. Dank der Versicherung ist mir ein großer Teil problemlos erstattet worden. Zusammen mit der Erstattung durch die Krankenkasse ist mein Eigenanteil dadurch finanzierbar gewesen. Ich kann diese Versicherungen nur jedem empfehlen, um sich vor unnötigen hohen Kosten zu schützen. Die Kostenübernahme durch die Ergo war wie im Vertrag zugesichert, binnen 10 Werktagen auf meinem Konto. Voraussetzung ist natürlich die Einreichung aller erforderlichen unterlagen, wofür der Patient verantwortlich ist. Ein dickes Lob an die Ergo ;-))
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 22 Mai 2013
Bin seit ein paar Jahren bei ihnen Versichert,mit den Zähnen und seit ca, einem Jahr auch mit den Augen und bin immer wieder sehr Überrascht wie Freundlich die Ansprechpartner sind und wie schnell die Abwicklung geht. Echt Super da kann mann nur sagen weiter so werde sie gerne auch weiter empfehlen .
MeleinMP
Verifiziert
Mittwoch, 22 Mai 2013
Ich bin seit ein paar Jahren bei Ihnen versichert, habe sie auch schon weiter empfohlen! Bin äußerst zufrieden sowohl mit der Abwickelung der "Schadensfälle" als auch mit der Beratung von Ihren Mitarbeiter.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 21 Mai 2013
Ich bin mit der ERGO Direkt Versicherung - hier speziell die rundum Zahnversorgung - sehr zufrieden. Besonders überrascht mich immer wieder der sehr freundliche und kompetente Kundenservice. Und natürlich nicht zu vergessen: Die Regulierung der Rechnungen erfolgt sehr zügig. Ich würde ERGO Direkt jederzeit weiter empfehlen.
perlateltow
Verifiziert
Montag, 20 Mai 2013
Bin seit circa 3 Jahren bein der Ergo Ditrekt mit demn Tarif ZAB versichert unich kann diese Versicherung nur weiter empfehlen.Sie ist korrekt in der Abrechnung schnell und jederzeit ansprechbar.,ob über Mail oder Telefon.Gebe ihr 5 Sterne.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 19 Mai 2013
Ich bin voll und ganz zufrieden, sofortige Abwicklung und Übernahme der Kosten. Das Nächste ist die Augenversicherung. Danke!!! Mit freundlichen Grüßen Petra Lemnitz
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 18 Mai 2013
Ich bin mit der Service-Leistung sehr zufrieden. Kompetente Auskünfte auch per Telefon.Eingereichte Abrechnungen wurden bisher prompt in kurzer Frist erledigt.Danke !
Brigitte
Verifiziert
Freitag, 17 Mai 2013
Habe die Zahnzusatzversicherung jetzt schon drei mal in Anspruch genommen, auch für größere Beträge und kann nur positives über die schnelle und großzügige Bearbeitung berichten. Diese Versicherung ist einfach nur weiter zu empfehlen.
gisbert
Verifiziert
Mittwoch, 15 Mai 2013
sehr schnelle bearbeitung und erstatung bei der zahnzuastzversicherung .das geld ist eher auf den konto, als die schriftliche bestätigung der bearbeitung des falls .
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 13 Mai 2013
ich kann mich nur herzlich bedanken----bei allen kleineren- und jetzt auch grosser rechnung-ist schnell und für mich mühelos grosszügig gezahlt und schnellst bearbeitet worden. bin positiv von einer versicherung überrascht. danke
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 7 Mai 2013
Habe vor einigen Tagen eine Zahnarztrechnung (kostenpflichtige Kunststofffüllung) per Fax eingereicht; die Bearbeitung war unkompliziert; die Rückerstattung erfolgte prompt in wenigen Tagen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 6 Mai 2013
Ergo Zahn Versicherung schnelle Regulierung und mit voller zufriedenheit , ich war sehr überrascht das der ganze Betrag abgedeckt wurde kund kann jetzt wieder beruhigt schlafen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 2 Mai 2013
Ich habe seit mehreren Jahren eine Zahnzusatzversicherung bei der ERGO und diese leider auch schon des öfteren nutzen müssen.. Bin sehr zufrieden. Umgehende und unkomplizierte Regulierung der Kosten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 17 April 2013
Ich hatte einen Haftpflicht Schaden mit einem Europcar - Leihwagen wegen Umzug, meldete den Schaden erst 14 Tage später und bekam volle Kostenabdeckung innerhalb weniger Tage ohne großen Aufwand ein Anruf bei der Versicherung und Schilderung des Sachverhaltes und dann Übermittlung der Unterlagen und der Schaden wurde reguliert, Danke ihr habt mein Vertrauen nur gestärkt mit sofortiger Hilfe und Schadensregulierung.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 16 April 2013
Bin seit einigen Jahren Kunde bei der ERGO. Habe die Zusatz-Zahnversicherung mehrfach in Anspruch genommen. Bisher lief alles unkompliziert, die Erstattung erfolgte umgehend.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 14 April 2013
Schnelle und unkomplizierte Regelung und Erstattung der Zahnarztleistungen innerhalb von wenigen Tagen. Sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservices und ein sehr großes Produktangebot überzeugen.
Jororil
Verifiziert
Dienstag, 2 April 2013
Habe vor einiger Zeit bei ERGO Direkt Krankenhaustagegeld-Versicherung abgeschlossen. Beim jetzt eingetretenen Versicherungsfall gab es zwar kleine Unstimmigkeiten - versehentlich wurde eine neue Krebserkrankung als Folge einer bereits überstandenen beurteilt - aber nach einem kurzen Telefonat wurde das vertraglich zustehende Tagegeld gezahlt. Bin also durchaus zufrieden.
Rob
Rob
Verifiziert
Sonntag, 4 November 2012
Über 11 Jahre war ich bei der Victoria versichert bis daraus Ergo Direkt wurde. Nur leider entsprach Ergo nicht mehr meinen Vorstellungen und ich wollte vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Ich gab die Kündigung persönlich ab mit der Bitte davon eine Bestätigung zu erhalten. Zwei Wochen später war immer noch nichts da also rief ich an. Mir sagte man das dort keine Kündigung eingegangen sei. Der Zeitraum für das Sonderkündigungsrecht ist nun abgelaufen. Eine Frechheit fand ich und wollte mich wehren. Erfolgslos. Einen Anwalt wollte ich nicht einschalten. Also hatte ich den Vertrag ein Jahr länger als ich wollte. Die Kündigung gab ich danach wieder persönlich ab und ließ es mir unterschreiben. 1 Stern für die Ergo Direkt gibt es von mir.
fphelvet
Verifiziert
Montag, 29 Oktober 2012
Ich habe eine Rechtsschutzversicherung bei der ERGO direkt abgeschlossen. Das ganze habe ich einem netten jungen Mann zu verdanken, der mich vorzüglich beraten hat. Hätte ich nicht schon andere Versicherungen bei anderen Versicherungsträgern, dann würde ich wohl noch mehr bei der ERGO direkt abschließen. Denn kurz nach dem Abschluss rief mich auch mein Sachbearbeiter an und fragte ob ich mit allen Dingen zufrieden sei. Das fand ich sehr nett und bin ob der Freundlichkeit überzeugt. Dann kam wie es kommen musste, ich brauhte die Versicherung in einer zivilrechtlichen Angelegenheit. Ich habe die Versicherung angerufen und mir wurde sofort ein kompetenter Anwalt zur Seite gestellt. Wir haben den Fall gewonnen und ich bin einmal mehr froh, dass ich diese Versicherung nun habe.
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