Flugladen.de ist ein Online-Reisevermittler, der von der niederländischen Firma Travix International B.V. in Amsterdam betrieben wird. Auf Flugladen.de können die Nutzer günstige Flugtickets finden, da in der Datenbank zahlreiche Fluggesellschaften mit ihren Flugplänen enthalten sind. Berücksichtigt werden neben zahlreichen Premium-Airlines auch diverse Billigflieger. Zudem können die Kunden auch gleich ein Hotel in mehr als 100 verschiedenen Ländern buchen. Ferienhotels werden in einer gesonderten Sektion angeboten, so dass die Kunden ganz gezielt nach einer passenden Ferienunterkunft suchen können. Wer am Urlaubsort mobil sein möchte, kann über Flugladen.de einen Mietwagen reservieren. Zudem ist es auch möglich, über das Portal Pauschalreise-Angebote zu recherchieren.
Der Online-Reisevermittler Flugladen.de wird von der Firma Travix International B.V. unterhalten und hat seinen Sitz in Amsterdam. Das Unternehmen betreibt mit vliegwinkel.nl, BudgetAir.co.uk oder BudgetAir.fr weitere erfolgreiche Webseiten in den Niederlanden, Großbritannien und Frankreich. In Deutschland zählt Flugladen.de zu den größten Online-Ticketanbietern. Die Datenbank listet nicht nur Premium-Airlines auf, sondern lässt auch Billigflieger nicht außen vor. Weiterhin sind über 70.000 Hotels in mehr als einhundert Ländern abrufbar. Möglich ist ebenfalls die Buchung eines Mietwagens bei den größten internationalen Autovermietungen. Alle Angebote sind übersichtlich aufgeführt und können miteinander verglichen und kombiniert werden.
Innerhalb Europas zählen Irland und Portugal zu den beliebtesten auf Flugladen.de gebuchten Zielen. Langstreckenflüge werden nach Thailand, Australien, Kanada, Südafrika oder Ägypten angeboten.
Die Website hat uns auf Anhieb überzeugt. Sie ist klar strukturiert und auf das Wesentliche reduziert. Bereits auf der Startseite können alle relevanten Angaben gemacht werden. Man hat die Wahl aus Flug, Hotel und Mietwagen oder kann die genannten Angebote miteinander kombinieren. Abflug- und Zielflughafen, sowie das Reisedatum und die Zahl der Mitreisenden sind ebenfalls anzugeben. Danach werden alle verfügbaren Angebote angezeigt und der User kann sein Wunschangebot auswählen. Bevor die Reise verbindlich gebucht wird, sind noch die Leistungen auszuwählen und eine Versicherung abzuschließen. Die Entscheidung liegt jedoch beim Kunden.
Bei Flugladen.de bestehen die Zahlung betreffend verschiedene Optionen. Bei der Kreditkartenzahlung werden American Express, Visa und Master Card akzeptiert. Es ist mit zusätzlichen Gebühren zu rechnen. Allein American Express ist kostenlos. Weiterhin werden Sofortüberweisung oder PayPal akzeptiert.
Der Kundenservice ist telefonisch und per Mail erreichbar. Dringende Anfragen können montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr und an den Wochenenden von 10 bis 17 Uhr telefonisch gestellt werden. Außerhalb der Geschäftszeiten bleibt nur die Option der Email. Hier kann sich die Beantwortung einige Tage hinziehen. Den telefonischen Kundendienst erlebten wir als freundlich und kompetent.
Von Flugladen.de werden große Mengen an Flugtickets geordert, dies hat günstige Tarife zur Folge. Die Tarife der einzelnen Anbieter werden miteinander verglichen und daher kann eine Tiefpreisgarantie gegeben werden. Sollte das gebuchte Ticket am Tag der Buchung im Netz doch günstiger zu finden sein, wird der Differenzbetrag von Flugladen.de zurück erstattet.
Hier setzt Flugladen.de noch einen drauf und bietet einen Service, der nicht die Regel ist und von der Erfahrungen.com Radaktion nur gelobt werden kann. Sollte eine Fluggesellschaft Insolvenz anmelden, erstattet Flugladen.de das bereits gebuchte Ticket oder die dafür vorab geleistete Anzahlung. Diese Garantie behält ihre Gültigkeit bis zu einer Kostenhöhe von maximal 2.000 Euro pro Reiseteilnehmer.
Nach abgeschlossener Buchung sollte jeder Kunde in seinem Email-Postfach nachschauen. Dort können bis zu drei Mails von Flugladen.de angekommen sein. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung, welche die Reisedaten, die Zahlungsinformationen und Angaben zu den eventuell abgeschlossenen Versicherungen enthält. Separat geht dem Kunden die Rechnung für die Reisebuchung zu. Eine dritte Mail enthält das für den gebuchten Flug gültige e-Ticket oder ein e-Voucher für Hotel- oder Mietwagenbuchungen.
Flugladen.de kooperiert mit einer breiten Palette an renommierten Fluggesellschaften. Die Datenbank enthält ausschließlich Airlines, welche durch Service und Kundenfreundlichkeit überzeugen. Zu den meistgebuchten Fluggesellschaften zählen: Lufthansa, Air Berlin, US Airways, Thai Airways oder Turkish Airlines.
Flugladen.de ist ein führender Anbieter von Online-Tickets für Flüge, Hotelreservierungen und Mietwagenbuchungen. Im Test hat uns der Anbieter mit einer übersichtlichen und klaren Optik seiner Webseite positiv überrascht. Die Suchmaske ist bereits auf der Startseite zu finden, auf übermäßige Werbung wird verzichtet. Die Information steht klar im Vordergrund. Für die Kundenfreundlichkeit spricht auch die Service-Telefonnummer, die sich ebenfalls auf der Startseite befindet. Die Angebote sind umfangreich, übersichtlich und günstig. Wer sich für günstige Flüge entscheidet, muss allerdings mit Gabelflügen und damit häufigem Umsteigen rechnen. Bei der Bezahlung per Kreditkarte fallen zusätzliche Kosten an. Für ein umfassendes und übersichtliches Angebot und eine guten Service vergibt Erfahrungen.com an Flugladen.de die Test Note „Gut“.