Das Unternehmen MyMemory ist auf den Kanalinseln ansässig und vertreibt Speichermedien, Spiele, Kopfhörer, Zubehör für Handys und Computer oder Lautsprecher und Digitalkameras. Die Kontaktdaten werden vertraulich behandelt. Für die Bestellung ist die Angabe einer gültigen Email-Adresse notwendig. Die Bezahlung erfolgt im Voraus, mittels PayPal oder Kreditkarte. Die Artikel können ohne Angabe von Gründen binnen 28 Tagen nach Erhalt an MyMemory zurückgeschickt werden. Fehlerhafte Geräte werden bis zu einem halben Jahr nach dem Kauf von MyMemory zurückgenommen. Davon ausgenommen sind unversiegelte CDs oder benutzte Festplatten. Die Bestellung kann online nach verfolgt werden. MyMemory verschickt weltweit. Die Versandkosten sind günstig.
MyMemory ist ein großer Onlineshop für Technik-Produkte aller Art. Von Speichermedien über Handyzubehör und Games bis hin zu Computer- und Elektronikartikeln finden Kunden hier eine große Auswahl zu günstigen Preisen. Der Online Händler bietet neben günstigen Versandkosten auch einen Lagerverkauf mit besonderen Preisvorteilen an, zudem steht MyMemory für guten Kundenservice. Dies gelingt durch eine schnelle Auftragsabwicklung, einen schnellen Support und auch durch die weitere Webpräsenz des Unternehmens: MyMemory informiert über soziale Netzwerke und den unternehmenseigenen Blog regelmäßig über wichtige und interessante News der Technikwelt. Eine Bestellung ist ohne Mindestbestellwert möglich.
Bereits beim ersten Aufrufen der Seite erkennt man schnell die gute Strukturierung und Übersichtlichkeit des Shops. MyMemory setzt auf helle Farben, eine intuitive Bedienung und gute Informationen für Neu- und Bestandskunden. Dies zeigt sich auch in den Artikelbeschreibungen des Internetshops.
MyMemory bietet ein umfangreiches Sortiment an Elektroartikeln. Kunden erhalten im Shop sowohl Games und passendes Zubehör, als auch Computer- und Bürozubehör, Speichermedien und Produkte für das Heimkino. Alle Artikel sind übersichtlich in Kategorien sortiert.
Das Unternehmen bietet direkt auf seiner Webseite einen Lagerverkauf an, welcher zahlreiche Produkte zu besonders günstigen Preisen enthält. Wer beim Onlineshopping sparen möchte, der sollte die Kategorie „Lagerverkauf“ zuerst aufsuchen, denn innerhalb der anderen Kategorien werden die Sale-Artikel nicht nochmals aufgeführt.
Sandisc, Huggler und Lexar sind nur drei der Markenartikel, welche der Onlineshop MyMemory anbietet. Kunden können innerhalb der Navigation auf der linken Seite auch nach bestimmten Marken selbstständig suchen, was den Einkauf sehr erleichtert.
Auch die Produktsuche gelingt im Shop schnell und einfach. Es stehen neben der Hauptnavigation im oberen Bereich auch entsprechende Filter zur Verfügung, welche in der jeweiligen Kategorie zu finden sind. Hier lassen sich Einstellungen bezüglich der Produktmarke, des Typs und auch in Bezug auf den Preis machen. Alternativ gibt es noch die Freitextsuche. Insgesamt ermöglicht der Shop somit ein besonders schnelles und individuelles Suchen und Einkaufen.
Das Unternehmen bemüht sich, jede Bestellung binnen 24 Stunden zu versenden. Hiervon ausgenommen sind Bestellungen, welche zwischen Freitagabend und Sonntag aufgegeben werden. In der Regel beträgt der Versand nur wenige Tage, die Versandkosten sind zudem bereits in den Artikelpreisen enthalten. Extra Gebühren fallen für deutsche Kunden somit nicht an.
Beim Rückversand von unerwünschten Artikeln muss der Kunde innerhalb der entsprechenden Seite den Online-Rücksendeaufkleber ausdrucken und das Paket zur Post bringen. Die Gebühren für den Rückversand erstattet das Unternehmen zusammen mit der Kaufpreiserstattung, sofern die Waren unbeschädigt und ungeöffnet sind. Defekte Ware wird zurückgenommen, ausgetauscht oder durch einen gleichwertigen Artikel ersetzt.
Mit seinem Blog informiert MyMemory alle Kunden und Interessenten täglich über Themen des Elektrobereiches. Von neuen Speichermedien über neue Games bis hin zu Messen und Veranstaltungen finden sich dort zahlreiche Artikel, die gut recherchiert sind und informieren.
Über die Facebook Fanseite bietet MyMemory besondere Angebote, Aktionen und auch regelmäßige Gewinnspiele an. Damit lohnt sich ein Like der Seite, denn dann verpassen Kunden keine Preisangebote und Aktionen mehr.
Als Bezahlmöglichkeiten stehen neben der Kreditkartenzahlung und PayPal auch die Vorabüberweisung bereit. Dies ist zwar ausbaufähig, reicht aber dennoch aus. Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden üblicherweise in Shops zur Verfügung gestellt, auch, wenn kein Rechnungskauf mehr dabei ist.
Um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, sollte das Kontaktformular bevorzugt werden. Die Bearbeitung der Anfrage wird möglichst binnen 24 Stunden vorgenommen. Alternativ kann man den Service aber auch per Mail oder Telefon erreichen.
Der Onlineshop MyMemory bietet eine große Auswahl an Elektronikzubehör und Speichermedien an. Damit deckt der Shop fast alle Lebens- und Arbeitsbereich ab und führt im Gaming-Bereich auch ein Sortiment für Kinder. Durch eine umfangreiche Produkt-Such-Möglichkeit finden Kunden schnell zu ihrer Lieblingsmarke oder dem gewünschten Produkt, außerdem gibt es dank des Lagerverkaufs auch einige Sparvorteile. Die Versandkosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten, die Bestellung wird hierbei binnen 24 Stunden bearbeitet. Auch der Service in Sachen Kundeninformation und Anfragenbearbeitung arbeitet freundlich und schnell, der Shop bietet über die Fanpage zudem noch weitere Rabatt- und Gewinnaktionen an. Insgesamt ein gelungenes Angebot und daher mit der Note „Sehr gut“ bewertet.