medpex Erfahrungen & Bewertungen 2024

medpex im Test - Note: Gut

Über eine Million zufriedene Kunden empfehlen die Onlineapotheke medpex weiter – so die offizielle Homepage. Aber nicht nur die günstigen Preise der wechselnden Aktionen mit bis zu 50 Prozent Rabatt zum Listenpreis sind für den Erfolg verantwortlich. Das umfangreiche und klar strukturierte Sortiment, dass nicht nur Arzneimittel enthält sondern auch Pflegeprodukte, Kosmetika und Kontaktlinsen, die übersichtliche Bestellabwicklung und das durchdachte und rentable Bonussystem machen die Versandapotheke so attraktiv für viele Kunden. Abstriche gibt es leider dennoch bei den Versandzeiten, den Kosten für die Zahlung per Rechnung und den durchschnittlichen Preisen aller Produkte im Vergleich zur Online-Konkurrenz. Alles in allem erreicht die Versandapotheke medpex trotzdem basierend auf den Kundenbewertungen ein respektables „gut“!

Im Überblick: die Onlineapotheke medpex

• Reichhaltiges Angebot an Arzneimitteln für Mensch und Tier sowie medizinische Geräte
• Pflege, Kosmetika und Wellness bestellen und Gratis-Proben selber auswählen
• Langjährige Erfahrung und über eine Million zufriedene Kunden
• Ab einem Warenwert von 25 Euro versandkostenfrei bestellen, darunter nur 2,90 bezahlen
• Schnelle Lieferung mit dem Partner DHL
• Bonussystem und Newsletter mit speziellen Stammkunden-Angeboten und Rabatten

Das Sortiment: Arzneimittel von A bis Z

Natürlich bietet die medpex Onlineapotheke ein umfassendes Sortiment der apothekenüblichen und in der Selbstmedikation eingesetzten Arzneimittel an. Die Produkte lassen sich im Bereich „Apothekenprodukte“ sortiert nach ihrem Einsatzgebiet schnell und einfach finden. Natürlich kann man auch die gewünschten Medikamente über den Namen oder die PZN direkt mit Hilfe der Suchfunktion finden. Wer sich noch Anregungen holen will, um die Hausapotheke mit einer Grundausstattung aufzufüllen, aber keine Einkaufsliste vorbereitet hat, kann sich bei den Bestsellern umschauen und so für einen besonders günstigen Preis unter den am häufigsten gekauften Arzneimittel auswählen. Auch eine Auswahl homöopathischer Arzneimittel ist bei medpex verfügbar.

Die Extras: alles, was nicht zu den Arzneimitteln zählt

Wie in jeder örtlichen Apotheke auch, sind auch bei medpex die bekanntesten Serien hochwertiger Kosmetika vertreten. Allerdings meist mit einem deutlichen Rabatt verglichen zum Listenpreis. Zusätzlich erhält man bei der Bestellung eine Gratisprobe, welche man selber auswählen kann. In den Bereichen „Körper & Wellness“ sowie „Sport und Fitness“ finden sich darüber hinaus viele Produkte für das körperliche und geistige Wohlbefinden. Werdende und junge Mütter sollten sich im Bereich „Schwangerschaft & Baby“ umschauen. Neben Pflegeprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln und Homöopathika für das Baby gibt es auch Windeln und alle erdenklichen Artikel zur Grundausstattung.

Der Bonus: hochwertige Prämien aus dem Katalog

Die medpex Onlineapotheke bietet ein Bonusprogramm an, durch welches der Kunde hochwertige Prämien erhalten kann. Die dafür nötigen Bonuspunkte können auf folgende Weise gesammelt werden: Bestellungen von Waren im Shop, Werbung von Freunden als Neukunden und Bewertung von Produkten im Bereich „Kundenmeinung“. Die Höhe der verdienten Bonuspunkte richtet sich nach dem Wert der bestellten Artikel, kann jedoch für ein Produkt 100 nicht überschreiten. Eingelöst werden können die gesammelten Bonuspunkte, die im Kundenkonto ersichtlich sind am Ende des Bestellvorganges. Dabei werden die Bonuspunkte gegen Sachprämien aus dem Prämienkatalog oder gegen einen 10 Euro medpex-Gutschein eingetauscht.

Der Service: persönliche Beratung

Beim Handel mit Arzneimitteln ist die persönliche Beratung unverzichtbar und ein wichtiger Teil des Beratungserfolges. Selbst bei Medikamenten, die ohne Rezept in der Versandapotheke bestellbar sind, besteht die Möglichkeit, dass Unverträglichkeiten mit anderen, ständig eingenommenen Arzneimitteln auftreten. Deshalb sollten Patienten die Möglichkeit der pharmazeutischen Beratung über die Telefon-Hotline nutzen. Sie ist kostenlos und wochentags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 12 Uhr erreichbar. Eine andere Option ist das auf der Webseite verfügbare Kontaktformular oder die Einsendung der Fragen per Fax. Rezepte müssen immer per Post eingesandt werden, weil zur Belieferung Originale notwendig sind.

Die Bestellung: bestellen, bezahlen, erhalten

Der übersichtliche Onlineshop macht die Bestellauswahl einfach. Die gewünschten Artikel werden in den Warenkorb gelegt, nachdem ausgewählt wurde, ob das Produkt auf Rezept oder als Selbstzahler bestellt wird. Während des Bestellvorganges kann die Zahlungsart gewählt werden. Zur Verfügung stehen das Lastschriftverfahren, Vorkasse, Nachnahme sowie die Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder Rechnung. Bei der Zahlung per Rechnung wird 1 Euro Bearbeitungsgebühr erhoben. Nach dem Erhalt der Zahlung bei Vorkasse und Paypal werden die bestellten Waren verpackt und in den Versand gegeben. Der Partner DHL liefert normalerweise innerhalb von ein bis zwei Tagen die Ware aus. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Die Kundenmeinung: alles bestens bei medpex?

Im Großen und Ganzen äußern sich die Kunden recht zufrieden über die medpex Versandapotheke. Besonders wenn man im Rahmen der aktuellen Sonderangebote bestellt, sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz günstig. Bei Standardprodukten scheint dies aber häufig nicht der Fall zu sein. Das durchschnittliche Preisniveau wird allenfalls als befriedigend eingeschätzt. Auch die Lieferzeit scheint gelegentlich Grund für Kritik zu sein. Statt der versprochenen ein bis zwei Tage ist die Sendung gelegentlich bis zu eine Woche unterwegs. Dennoch ist der Großteil der Kunden so zufrieden, dass er die medpex Onlineapotheke weiterempfehlen würde.

Fazit

Die Auswahl an Versandapotheken in Deutschland und Europa hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Neben einige bekannten Namen gibt es auch eine Vielzahl kleinerer Onlineanbieter, die sich vor allem mit besonderen Angeboten hervor tun. Eine davon ist die Versandapotheke medpex, die mit regelmäßig wechselnden Sonderangeboten auf sich aufmerksam macht. Die Artikel in diesen speziellen Aktionen sind dann auch meist so günstig, dass sich ein Bestellen in jedem Fall lohnt. Bezüglich des Sortiments, der Bestellabwicklung und Zahlungsarten gibt es nichts zu bemängeln. Kritik gibt es allerdings gelegentlich am durchschnittlichen Preisniveau sowie an den Lieferzeiten. Deshalb erreicht die Versandapotheke medpex im Test trotz freundlichem Service nur ein „gut“.