Verivox Erfahrungen & Bewertungen 2024

Verivox im Test - Note: Sehr gut

1998 zunächst als Vergleichsportal für Telefontarife gegründet, bietet das Unternehmen Verivox umfassende Tarifservices an. Alle monatlichen Kostenfaktoren, wie die Energieversorgung, Versicherungen, Kommunikation oder auch Finanzen können hier mit anderen Anbietern und deren Tarifen verglichen werden. So können Kunden bei gleichbleibender Leistung ihre Kosten optimieren und dabei erheblich sparen.

Im Bereich Vertragsvergleich und -vermittlung gilt das Unternehmen Verivox als Marktführer. Mehrfach vom TÜV geprüft und ausgezeichnet, bietet es neben Informationen auch einen Wechselservice an. Die Dienstleistung durch Verivox ist kostenlos. Neben der Fernsehwerbung ist Verivox vor allem durch seine Internetpräsenz aktiv. Das Portal steht in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.

Was ist Verivox?

Verivox ist eines der größten Unternehmen in Deutschland, das im Bereich Tarifvergleiche tätig ist. Auf seinen Portalen können Verbraucher die Tarife der jeweiligen Anbieter vergleichen und die günstigsten Angebote finden. Die Verträge vermittelt Verivox direkt über seine Plattform. Der Tarifvergleich funktioniert für folgende Bereiche:

• Gas
• Strom
• Bankprodukte
• Telekommunikation
• Fahrzeuge
• Versicherungen
• Provisionsfreie Immobilien

Verivox wurde 1989 von Andrew Goodwin und Nikolaus Starzacher in Heidelberg gegründet. Zu Beginn wurde der Focus ausschließlich auf Telekommunikation gelegt. In den Jahren 2000 und 2005 wurden die Bereiche Strom und Gas mit in das Portfolio des Unternehmens aufgenommen. In den Folgejahren expandierte Verivox und weitere Branchen wurden dem Tarifrechner hinzugefügt. Das Unternehmen erhielt zahlreiche Auszeichnungen und wurde mehrmals Testsieger. Heute ist Verivox zu fast 100 Prozent im Besitz der ProSiebenSat.1Media SE. Vorstandsvorsitzender ist seit 2019 Jörn Taubert.

Verivox im Überblick

• kostenlose Vergleichsangebote für verschiedene Tarife
• Anbieterwechsel über Verivox ist kostenlos
• Der Vorgang des Anbieterwechsels wird von Verivox erledigt

Vor- und Nachteile von Verivox im Überblick

Jedes Unternehmen hat Stärken und auch Schwächen. Verivox bildet dabei keine Ausnahme. Hier eine Auflistung der Pro und Kontras.

Pro:

• Die Angebote werden täglich aktualisiert. Der Tarifrechner wurde 2008 vom TÜV-Süd mit einem Shopping-Siegel ausgezeichnet. Diese Zertifizierung kann nicht jedes Vergleichsportal nachweisen. Der Tarifvergleich kann sprachgesteuert vorgenommen werden, und ist kompatibel mit der KI-Technologie des virtuellen Assistenten Alexa. Ein elektronischer Vertragsmanager behält bei mehreren Verträgen Kündigungsfristen und Sparangebote im Auge. Der Verbraucher wird umfassend informiert über Ratgeberinhalte auf der Webseite.
• Bei Vertragsabschluss winkt eine Bonuszahlung, die nach Hochladen der ersten Kalendermonatsrechnung auf das Konto überwiesen wird.
• Der sehr gute Service wird von vielen zufriedenen Kunden gelobt, aktuell wurde "bester Kundendienst" bescheinigt. Alle Dienstleistungen sind gratis.

Contra:

• Seitdem der neue Sortiermodus im Jahr 2019 eingerichtet wurde, gibt es Beschwerden, bezüglich der 24 Monatsverträge. Sie werden gegenüber den 12 Monatsverträgen für Strom fälschlicherweise günstiger ausgewiesen. Der Rechner sollte daher kundenfreundlicher nachjustiert werden und wird von gängigen Verbraucherorganisationen daher zurzeit nicht empfohlen.
• Verivox findet gegenüber vergleichbaren Portalen nicht immer die günstigsten Tarife. Der ehemalige Ranglistenführer hat zurzeit seinen ersten Platz abgeben müssen.
• Verivox gehört zu einer Familie von Portalen, deren Zusammengehörigkeit nicht immer erkennbar ist. Die Frage ob der Kunde dadurch übervorteilt wird, bleibt unbeantwortet. In der Liste der günstigsten Anbieter befinden sich Werbeanzeigen, die allerdings blau hinterlegt sind. Dadurch können sie zwar als solche erkannt werden. Einen negativen Eindruck hinterlassen sie jedoch bei einigen Verbrauchern, die dies in den Beurteilungen ansprechen.

Welche Dienstleistungen bietet Verivox an?

Folgende Dienstleistungen bietet Verivox an:

• Tarifrechner, über den die jeweiligen Angebote verglichen werden können. Dieser wird täglich aktualisiert und sucht die günstigsten Angebote in den jeweiligen Bereichen heraus. Der Verbraucher wird über die Tarifliste auf die Seite des Anbieters geführt und kann dort den Vertrag direkt abschließen.
• Vermittlung von Verträgen in den unterschiedlichen, oben genannten Branchen. Die Vermittlung ist für den Kunden gratis. Die Gebühr zahlt der Anbieter.
• Kundenservice, der über Chat, Mail und Telefon zu erreichen ist. Ein Kundendienst der ausgezeichnet wurde, als einer der besten. Auch bei Problemen mit dem Anbieter steht der Kundendienst den Verbraucher zur Seite.
• Nach Wunsch Benachrichtigungen über günstigere Tarife. Es können Benachrichtigungen eingerichtet werden, die Angebote direkt auf das Handy melden. Dadurch wird kein Sparangebot verpasst.
• Unterwegs zu erreichen über Verivox App und gängigen Social-Media-Profilen. Auch unterwegs kann Verivox über die App angewählt werden. Auf allen üblichen Social-Media-Portalen ist Verivox vertreten.
• Ratgeber auf der Webseite. Der Verbraucher bekommt viele nützliche Informationen direkt auf der Verivox-Webseite. Verschiedene Themen zu unterschiedlichen Bereichen werden angesprochen und der Verbraucher erhält wichtige Tipps.
• Kostenloser Service. Der gesamte Service ist gratis für den Kunden. Da Verivox werbefinanziert ist, fallen Gebühren ausschließlich bei den Anbietern bei Vertragsabschlüssen an.

Klar gegliedert: Die Vergleichsfunktion

Eine einfache, sich selbst erklärende Oberfläche bietet dem Besucher des Portals die Möglichkeit, alle für einen Tarifvergleich relevanten Werte einzugeben. Dabei kann mit Mittelwerten, also etwa dem durchschnittlich Verbrauch an Strom oder Gas nach Haushaltsgröße gearbeitet werden. Die Maske bietet aber auch die Möglichkeit, mit den tatsächlichen Zahlen auf der Jahresabrechnung zu arbeiten.

Der momentane Anbieter sollte mit angegeben werden, denn anhand des jetzigen Tarifs zeigt das Portal bei den gelisteten Angeboten, wie hoch eine mögliche Ersparnis im Jahr tatsächlich ist. Angebote für Neukunden, die wichtigsten Vertragsbedingungen, sowie der Link auf den Internetauftritt des alternativen Anbieters sind in einem Kästchen übersichtlich und auf einen Blick zu erkennen.

Wie funktioniert der Verivox-Stromvergleich?

Der Verivox-Stromvergleich ist einfach gestaltet und erfragt die erforderlichen Informationen. Nach der Eingabe erscheint eine Tarifliste. Der Stromvergleich funktioniert folgendermaßen:

1. Gehen Sie auf die Webseite Verivox und suchen Sie aus der Menüleiste "Strom" aus. Dort werden Ihnen fünf Vergleichsmöglichkeiten angezeigt. Stromvergleich, Ökostromvergleich, Wärmepumpen, Nachtspeicherheizung und Photovoltaik.
2. Wählen Sie "Stromvergleich" aus.
3. Tragen Sie Ihre Postleitzahl in die oberere Maske ein.
4. Danach werden Ihnen eine Reihe an Vororten in Ihrer Nähe angezeigt, aus denen Sie Ihren zutreffenden auswählen.
5. Tragen Sie die Anzahl der Personen, die in Ihrem Haushalt leben ein, und /oder geben Sie Ihren jährlichen kWh-Verbrauch an, in die Maske darunter.
6. Betätigen Sie den "Jetzt Vergleichen" Button.

Nach ein paar Sekunden werden Ihnen die günstigsten Tarife zum Vergleich unter "Ihre ermittelten Ergebnisse " angezeigt. Alle wichtigen Informationen wie Vertragslaufzeit, Preisgarantie, Neukundenbonus oder Sofortbonus bekommen Sie dazu. Die blau hinterlegten ersten Angebote sind Werbeanzeigen. Darauf ist zu achten.

Unsere Ratgeber rund um Stromanbieterwechsel:

• Strom kündigen bei Umzug: Wie klappt der Wechsel?
• Strom und Gas Kombitarif: Durch einen Preisvergleich günstige Tarife finden
• Stromanbieter wechseln: Die Top-Tipps für günstige Preise
• Strompreise vergleichen: Wo gelingt der Vergleich am besten?
• Stromtarife vergleichen: Den besten Tarif finden
• Stromverbrauch berechnen und Sparpotenzial nutzen

VERIVOX: Günstigsten Strompreis finden und Gaspreise vergleichen

Die Kosten für Strom und Gas machen in vielen Haushalten einen erheblichen Anteil an dem Gesamtkosten aus. Deswegen ist es für jeden Mieter und jeden Hausbewohner wichtig, günstige Energietarife zu haben. Das Problem ist allerdings, dass die Tarife einer ständigen Veränderung unterliegen, so dass ein Tarif, der vielleicht vor ein paar Jahren noch sehr günstig war, mittlerweile sehr teuer sein kann. Grundsätzlich ist es deswegen ratsam, mindestens einmal im Jahr die Tarife für Strom und Gas zu prüfen.

Mit VERIVOX Gaspreise und Strompreise vergleichen

•  Tarifvergleich anhand des Verbrauchs
•  Tarifvergleich per App anhand der letzten Rechnung
•  Hilfe beim Anbieterwechsel

Der Vergleich der Energiepreise wird grundsätzlich auf der Basis des aktuellen Verbrauchs oder des geschätzten Verbrauchs, zum Beispiel bei neuen Häusern, durchgeführt. Mit der VERIVOX App ist es möglich, eine eingescannte Rechnung einzuschicken und den Tarifvergleich automatisch durchführen zu lassen.

Mit Verivox Strompreis und Gaspreis im Auge behalten

Ein Energiekunde, der ständig darüber informiert ist, welche Anbieter die günstigsten Preise haben, kann sehr viel Geld sparen. Ein Kunde, der mit VERIVOX Gaspreise bei jeder Rechnung überprüft, kann durch einen rechtzeitigen Wechsel des Gasanbieters die Haushaltskasse deutlich entlasten. Beim Wechsel ist VERIVOX behilflich. Zudem ist es mittlerweile sehr einfach, einen Gasanbieter oder auch einen Stromanbieter zu wechseln.

Wer mit VERIVOX Strompreis und andere Energiepreise im eigenen Haushalt dauerhaft auf einem günstigen Niveau hält, kann das Geld für andere Investitionen nutzen. Gerade im Energiebereich verschenken viele Menschen Geld, obwohl der Tarifvergleich durch kostenlose Vergleichsportale wie VERIVOX sehr unkompliziert ist.

Wie verläuft die Kreditvergabe bei Verivox?

Ähnlich gestaltet sich die Vergabe von Krediten. Auch hier werden Eingaben vom Verbraucher notwendig, die der Tarifrechner zum Vergleich benötigt. Die Kreditvergabe läuft bei Verivox folgendermaßen:

1. Wenn Sie noch über kein Kundenkonto verfügen, registrieren Sie sich. Sie wählen danach "Kredit" in der Menüleiste. 
2. Sie tragen die gewünschte Kreditsumme, Laufzeit und den Verwendungszweck in die vorgesehene Maske ein.
3. Sie betätigen den Button "Jetzt vergleichen"
4. Aus der Liste, suchen Sie sich den Anbieter heraus, der Ihnen zusagt. Sie erhalten zusätzliche wichtige Informationen, die sie in Ihren Vergleich immer mit einbeziehen sollten. 
5. Durch den Klick auf den gelben Button werden sie zum Kreditangebot geführt. 
6. Nach Ihren Angaben zu Ihrer Person beauftragen Sie die Verivox zur kostenlosen Beratung und Kreditvermittlung.
7. Den Kredit können Sie online abschließen oder über dem klassischen Postweg. Die Möglichkeit der Online-Identifizierung wird über Videoident ermöglicht.

Auch wenn sich der Kreditantrag sehr einfach gestaltet, so folgt auch dieses System den üblichen Überprüfungsritualen. Auskünfte der Schufa und der finanziellen Lage sind unerlässliche Informationen, nach der eine seriöse Bank immer fragen wird.

Einfach und schnell: Der Wechsel

Hat sich der Kunde für einen neuen Tarif entschieden, so kann er ganz einfach und schnell Verivox mit dem Wechsel beauftragen. Dazu müssen Adresse und Bankverbindung angegeben werden. Verivox übermittelt den Auftrag an den neuen Anbieter und übernimmt organisatorische Fragen wie etwa die Kündigung des alten Tarifes oder auch die Anschaltung des neuen. Die Datenübermittlung erfolgt SSL verschlüsselt, sodass die gemachten Angaben des Kunden höchsten Datenschutz genießen.

Konditionen und Gebühren - ist Verivox kostenlos?

Die Dienstleistungen von Verivox sind für den Verbraucher gratis. Es fallen keine Kosten an. Händler und Hersteller allerdings zahlen bei Zustandekommen eines Vertrages Vermittlungsgebühren. Dies wird in einigen Bewertungen kritisch gesehen, da es die Gefahr birgt, dass bestimmte Produkte in den Bewertungen nicht einbezogen würden.

Dies ist ein Kritikpunkt im Allgemeinen an Vergleichsportalen und richtet sich nicht ausschließlich an die Verivox. Das Unternehmen finanziert sich außerdem durch Werbung. Daher tauchen bei den Tariflisten Werbeanzeigen auf, die allerdings blau hinterlegt und somit erkennbar sind.

Wie seriös ist Verivox?

Die hohe Seriosität des Unternehmens Verivox wird von zufriedenen Kunden immer wieder bestätigt. Ihre Sternebewertung beträgt 4,8 von 5 möglichen auf einer Webseite für Verbraucherbewertungen. Ermittelt wurde dieser Score aus rund 250.000 Bewertungen. Auf Verbraucherportalen, die die Seriosität von Webseiten prüfen, wird ebenfalls bestätigt, dass das Unternehmen seriös ist.

Verbraucherschützer sehen Tarifvergleichsportale generell kritisch. Da alle Dienstleistungen für den Verbraucher gratis sind, wird der Gewinn Verivox durch Provisionen, Branchendiensten und Werbeeinnahmen erzielt. Das muss dem Nutzer eines jeden Vergleichsportales klar sein und stellt einen Kritikpunkt dar, der sich allerdings nicht allein gegen Verivox richtet.

Wie benutzerfreundlich ist Verivox.de?

Die Webseite des Unternehmens Verivox.de ist sehr benutzerfreundlich. Die Seite ist übersichtlich angelegt und der Nutzer kommt schnell auf die gewünschte Seite. Dort werden die benötigten Angaben zum Tarifvergleich erfragt und alle weiteren Schritte sind selbsterklärend.

Auch die Telefonnummer des Kundendienstes ist sofort ersichtlich. Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite wird wiederholt gut bewertet von zufriedenen Verbrauchern. Hervorzuheben ist ein Vorteil für Nutzer mit verminderten Sehvermögen. Der Tarifvergleich kann auch sprachgesteuert vorgenommen werden durch virtuelle Assistenten, wie Alexa. 

App von Verivox - Mobil vergleichen und sparen

Seit einiger Zeit gibt es bei Verivox.de neben der Webseite auch eine App, die sich ganz speziell an Energiekunden wendet, die mit ihrem aktuellen Anbieter nicht zufrieden sind bzw. nach günstigeren Optionen suchen.

Die Verivox App im Überblick

•  Rechnung scannen/fotografieren
•  Rechnung an Verivox schicken
•  Individueller Tarifvergleich auf Basis der Kundenrechnung

Mit der App von Verivox wird es noch einmal ein Stück einfacher, Energietarife zu vergleichen. Der Kunde muss lediglich eine Rechnung einscannen mit seinem Smartphone und per Verivox App einschicken. Die Auswertung der Rechnung führte zu individuellen Tarifangeboten, die, falls möglich, günstiger sind als der bisher verwendete Tarif.

Mit Verivox Smartphone zum Sparphone machen

Die App von Verivox ist ein sehr praktisches Werkzeug für Menschen, die immer den günstigsten Tarif haben möchten. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, jede Energierechnung einzuscannen und prüfen zu lassen, ob nicht ein besserer Tarif verfügbar ist.

Viele Menschen verzichten auf den Tarifvergleich, weil ihnen der Aufwand zu hoch ist. Mit der App von VERIVOX zählt dieser Ausrede nicht mehr, denn der Scann der Rechnung dauert nur ein paar Sekunden. Alle Energiekunden können mit  der VERIVOX Smartphone App sehr viel Geld sparen. Aber auch wenn die kostenlose App zeigt, dass der aktuelle Tarif schon sehr günstig ist, ist das eine sehr hilfreiche Erkenntnis.

Wie gut ist der Verivox Kundensupport?

Der Kundensupport von Verivox wird zumeist als gut bis hervorragend bewertet. Vereinzelt kommt es zu kritischen Bewertungen, die einen geringen Prozentsatz ausmachen. Auf der Webseite Verivox.de werden dem Verbraucher erste Hilfestellungen angeboten zu allgemeinen Themen, die oft angesprochen werden. Der Kundenservice ist für die meisten Bereiche Montag bis Freitag ab 08 Uhr bis 22 Uhr und am Samstag und Sonntag von 09 Uhr bis 22 Uhr zu erreichen.

Bewertungen von zufriedenen Kunden nach zu urteilen, ist der Kundenservice freundlich und hilfsbereit. Es wird auf die Anliegen der Kunden eingegangen und Probleme schnell gelöst. Es besteht die Möglichkeit direkt auf der Webseite mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten oder sein Anliegen per E-Mail zu klären.

Die dazugehörige Adresse ist im Impressum zu finden. Auch bei Problemen mit dem vermittelten Anbieter kümmert sich der Kundendienst von Verivox weiterhin um den Kunden.

Lohnt es sich Strom, Kredite und weiteres bei Verivox zu vergleichen?

Objektiv gesehen lohnt es sich für den Verbraucher auf jeden Fall einen Tarifvergleich anzustellen. Mit dem Hintergrundwissen, dass Vergleichsportale generell durch Werbung und Vertragsvermittlung finanziert werden, ist der Verbraucher gut beraten mehrere Portale zu nutzen. Denn es ist nicht auszuschließen, dass das eine oder andere Vergleichsportal den einen oder anderen Anbieter vorteilhafter erscheinen lässt.

Ob der Vertrag dann gleich über das Verivox abgeschlossen wird, oder direkt über den Anbieter, muss jeder Verbraucher selbst für sich entscheiden. Ein Vor- oder Nachteil entsteht ihm auf keine Weise.

Lohnend ist ein Tarifvergleich generell immer, denn wer nicht vergleicht, zahlt langfristig drauf. Da Verivox ein seriöses Unternehmen ist, profitiert der Verbraucher von seinen Tarifvergleichen und den zumeist als hervorragend bewerteten Kundendienst, der sich auch nach Vertragsabschluss um den Kunden kümmert.

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Fazit

Für viele Bereiche stellt Verivox eine gute Möglichkeit dar, den günstigsten Tarif zu finden. Wie jedes Unternehmen hat auch die Verivox ihre Stärken und Schwächen. Ihre Stärken werden der Verivox von zahlreichen, zufrieden Kunden bezeugt, die ihr einen hervorragenden Kundenservice bestätigen und die Aktualität des Tarifrechners hervorheben. Auch die direkte Abwicklung der Bonuszahlung wird gelobt.

Die Schwäche des werbefinanzierten Unternehmens liegt in seiner nicht ganz durchsichtigen Unabhängigkeit. Da Verivox von den Anbietern Provisionen bekommt, für jeden abgeschlossenen Vertrag, kommen Fragen über die Neutralität der Tariflisten auf. Insgesamt wird die Verivox aber als seriöses, kundenfreundliches Unternehmen angesehen.

Ihre Webseite Verivox.de ist übersichtlich und ein Tarifvergleich einfach durchzuführen. Insgesamt ist ein Vergleich von verschiedenen Tarifen prinzipiell immer anzuraten, um von günstigeren Verträgen profitieren zu können, die über Verivox oder direkt über den Anbieter abgeschlossen werden können.

Verivox überzeugt durch Übersichtlichkeit, Klarheit und Transparenz. Dem Kunden wird hier nichts suggeriert. Anhand tatsächlicher Zahlen finden Tarifvergleiche in den Bereichen Energieversorgung, Telekommunikation, Versicherungen und Finanzen statt. So kann sich der Kunde ein klares Bild schaffen und tatsächlich sparen. Auf besondere Bedingungen, etwa Vertragslaufzeiten oder auch Fälligkeit von Boni, wird ausdrücklich und verständlich hingewiesen.

Datenschutz wird vom Unternehmen Verivox sehr genau genommen. Auch das Interesse des Kunden, die Abwicklung seines Auftrages vollständig und Schritt für Schritt mitverfolgen zu können. Hier können ohne Haken und Ösen, versteckte Kosten oder diffuse Bedingungen Vergleiche angestellt werden. Dafür erhält das Portal die Note „Sehr gut“.