SANICARE ist eine Versandapotheke mit günstigen Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln Pflegeprodukten, Kosmetik und Arzneimitteln für Tiere. Rezepte mit verschreibungspflichtigen Medikamenten können dort ebenfalls eingelöst werden. SANICARE arbeitet eng mit einigen Krankenversicherungen zusammen und verschickt die Bestellungen per DHL. Weil keine Kosten für Geschäftsstellen entstehen, kann sie die Medikamente zu niedrigeren Preisen als die Apotheken anbieten. SANICARE gehört zur gleichnamigen Unternehmensgruppe, die abgesehen von Medikamenten auch die häusliche Betreuung von Pflegebedürftigen anbietet.
Die SANICARE Versandapotheke gehört seit vielen Jahren zu den bekanntesten Onlineapotheken in Deutschland. Angeboten wird ein riesiges Sortiment an nicht rezeptpflichtigen Arzneimittel, Tierarzneimitteln, Kosmetika und Lifestyle-Produkten. Natürlich werden auch Rezepte mit verschreibungspflichtigen Medikamenten beliefert. Die Apotheke mit Sitz in Deutschland hat im Jahr 2011 in einer eigenen Kundenbefragung die Zufriedenheit der Stammkunden abgefragt. Das positive Ergebnis unterstreicht die grundsätzliche Zufriedenheit. Besonders der Preisvorteil gegenüber Mitbewerbern und die schnelle Lieferung sind positiv hervorzuheben. Abstriche muss man dagegen wohl beim Service im Allgemeinen und bei der Beratungskompetenz im Besonderen machen. Alles in allem erhält die SANICARE Versandapotheke aber dennoch Bewertungen im Bereich von gut bis sehr gut!
SANICARE bevorratet ein umfangreiches Sortiment aus dem Bereich Arzneimittel und Pflegeprodukte. Das Basisangebot der Versandapotheke ist die Belieferung von Rezepten mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln. Da ein Rezept immer im Original an die Onlineapotheke gesendet werden muss, stehen dafür bereits frankierte Freiumschläge zur Verfügung. Sowohl zugleich mit der Rezepteinsendung als auch als Alleinbestellung kann man aus dem riesigen Sortiment für die Selbstmedikation auswählen. Für eine leichte und schnelle Suche sind die Medikamente nach Anwendungsgebiet sortiert.
Neben verschreibungspflichtigen Arzneimitteln und Medikamenten zur Selbstmedikation zeichnet sich SANICARE durch ein großes Angebot an Pflegeprodukten und Kosmetika aus. Für die Körperpflege aller Familienmitglieder kann man alle großen und bekannten Marken für einen günstigen Preis beziehen. Das große Sortiment umfasst auch spezielle Pflegeprodukte für Babys und Kleinkinder. Natürlich sind auch Artikel für den Sonnenschutz der verschiedenen Marken und Kosmetika wie Antiaging-Produkte Bestandteil des Angebots.
Direkt auf der Startseite lassen sich über die Themenbereiche ganz schnell und einfach die meist verkauften Produkte finden. Wer also die Hausapotheke mit Schmerzmitteln oder Schnupfenspray füllen möchte, wird hier schnell fündig. Der Bereich „Top-Ersparnisse“ führt dagegen den Kunden auf direktem Weg zu den Produkten mit dem höchsten Rabatt. Einzelne Artikel und Restposten stehen mit bis zu 90 Prozent Rabatt zum Verkauf. Wählt man „GRATIS Angebote & Sets“ so findet man dort Arzneimittel und Pflegeprodukte, die vom Hersteller mit einer Zulage wie einer Probe, CD oder einem anderen Geschenk versehen sind.
SANICARE bietet ein umfangreiches Sortiment an nicht verschreibungspflichtigen Tierarzneimitteln, die nur von Apotheken verkauft werden dürfen. Weil deutsche Versandapotheken keine Arzneimittel für Nutztiere versenden dürfen, finden sich im Angebot aber nur Artikel für Haus- und Kleintiere. Das Sortiment umfasst Medikamente zur Behandlung kleinerer Erkrankungen, Pflegeprodukten zur Pflege von Fell und Augen und Insektenschutzmittel zur Abwehr von inneren und äußeren Parasiten.
Wie bei den meisten Online-Versandhändlern üblich, kann man sich auch bei SANICARE für einen Newsletter anmelden. Über diesen erhält man ständig Informationen zu besonderen Aktionen und Angeboten, erhält Gutscheine und andere Neuigkeiten rund um die SANICARE Versandapotheke. Der Newsletter kann über die gleiche Seite an- aber auch wieder abgemeldet werden.
Suche und Auswahl bei SANICARE ist aufgrund der übersichtlichen Gestaltung der Internetseite und der praktischen Suchfunktion besonders einfach. Wer alle gewünschten Arzneimittel oder deren Pharmazentralnummer PZN vor sich liegen hat, kann mit der Direktbestellung sogar noch schneller alle Produkte in den Warenkorb schieben. Um letztendlich bestellen zu können, muss man sich aber einloggen beziehungsweise beim ersten Mal registrieren. Eine Bestellung ohne Registrierung ist nicht möglich. Dies ist bei vielen Gelegenheitskunden, die nicht zu Stammkunden werden wollen, ein wichtiger Kritikpunkt.
Weil man sich bei SANICARE in jedem Fall registrieren muss, um bestellen zu können, stehen auch nur wenig, persönlich gebundene Zahlungsarten zur Verfügung. Stammkunden mit positivem Kundenkonto und einem positiven Ergebnis in der Bonitätsprüfung können ihre Bestellung nach dem Erhalt per Rechnung bezahlen. Ebenfalls möglich ist die Nutzung des Lastschriftverfahrens. Kunden, denen diese beiden Zahlungsverfahren nicht ermöglicht werden, müssen die Rechnung per Vorauskasse begleichen bevor versendet wird. Folge ist, dass die Produkte den Kunden nicht innerhalb von ein bis zwei Tagen erreichen, sondern oft erst nach einer Woche.
SANICARE arbeitet mit DHL zusammen und versendet alle Päckchen umweltschonend mit GoGreen. Auch Packstationen werden beliefert solange keine kühlpflichtigen Artikel auf die Reise gehen sollen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 20 Euro werden 3,95 Euro Servicepauschale fällig. Darin enthalten sind der Versand sowie ein Kostenausgleich für den bei Kleinstmengen entstehenden Mehraufwand.
Auf der Suche nach günstigen Preisen für Arzneimittel, Kosmetika oder andere apothekenübliche Waren, landen viele auf der Interseite der SANICARE Versandapotheke. Preislich hervorragende Angebote und das versandkostenfreie Bestellen ab einem Warenwert von 20 Euro lassen viele Neukunden nicht lange zögern. Das umfangreiche Sortiment und die schnellen Lieferzeiten sind ebenso überzeugend. Andererseits gibt es von einigen Kunden auch deutliche Kritik an der Tatsache, dass Bestellung ohne Registrierung nicht möglich ist, am Service und an der Beratungsleistung der SANICARE Mitarbeiter. Deshalb erreicht die Versandapotheke, die es in Kundenbefragungen schon oft auf sehr gute Bewertungen gebracht hat, im Test nur auf ein „gut“. Viel fehlt aber nicht für den letzten Schritt nach oben zur höchsten Testnote!