Zuletzt aktualisiert: 01.07.2020

Hannoversche Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Hannoversche bietet verschiedene Versicherungsarten wie Kfz-, Privathaftpflicht- und Hausratversicherungen, Berufsunfähigkeitsschutz und Lebensversicherungen an. Außerdem gibt es bei dieser Gesellschaft mehrere Formen der Altersvorsorge, zu denen beispielsweise die Rürüp- und Riester-Renten zählen. Auch eine Baufinanzierung, eine Kapitallebensversicherung oder ein Sparplan können bei der Hannoverschen abgeschlossen werden. Die Hannoversche ist eine der ältesten Versicherungsgesellschaften Deutschlands und existiert bereits seit 1875. Heute gehört sie als Direktversicherer zu den VHV Versicherungen.
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Wie setzt sich die Hannoversche Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Hannoversche mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 154 Hannoversche Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Hannoversche Bewertungen angesehen werden.

Hannoversche im Test - Note: Sehr gut

Die Hannoversche Lebensversicherung AG mit Sitz in Hannover wurde im Jahr 1875 gegründet und zählt damit zu den ältesten noch existenten deutschen Versicherungsunternehmen. Seit dem Zusammenschluss mit den VHV Versicherungen im Jahr 2003 agiert die Hannoversche Leben als Direktversicherer der VHV Gruppe. Über den Direktversicherer wird via Internet und Telefon ein umfangreiches Versicherungsportfolio an Privatkunden verkauft.  Dieses umfasst Risikolebens-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie KFZ-, Hausrat- und Haftpflichtversicherungen. Darüber hinaus gehören Produkte in den Bereichen private und staatlich geförderte Altersvorsorge zum Programm. Angebote in den Bereichen Baufinanzierung sowie Geldanlagen runden das Sortiment ab.

Das Angebot der Hannoversche Lebensversicherung im Überblick

  • Personen- und Sachversicherungen
  • Geldanlagen und Baufinanzierung
  • Private und staatlich geförderte Altersvorsorge
  • Beiträge anonym online ausrechnen möglich
  • Direktversicherer mit tendenziell günstigen Beiträgen
  • Vertragsverwaltung über das Internet möglich

Versicherungen für (fast) alle Lebenslagen

Das Sortiment der Hannoversche umfasst mit Ausnahme von privaten Krankenversicherungen nahezu alle für Privathaushalte relevanten Versicherungen und Vorsorgelösungen. Risikolebensversicherungen (darunter auch  Partner-Versicherungen und Restschuldversicherungen für Bauherren), Berufs- und Erwerbsunfähigkeitsversicherungen und private Unfallversicherungen sind ebenso erhältlich wie KFZ-, Hausrat- und Privathaftpflichtversicherungen. Zum Angebot gehören ferner Kapitallebens- und Rentenversicherungen, Lösungen für die betriebliche Altersvorsorge und staatlich geförderte Altersvorsorge-Produkte (Riester- und Rürup-Verträge).

Beiträge anonym online berechnen

Interessenten können sich die  Beiträge zu allen Produkten des Sortiments auf der Homepage selbst ausrechnen, ohne dabei persönliche Daten angeben zu müssen. Um den Beitrag für eine Berufsunfähigkeitsversicherung auszurechnen, müssen lediglich die gewünschte Laufzeit des Vertrags, die gewünschte monatliche Rente im Versicherungsfall, Geburtsdaten, Geschlecht („Anrede“) und Angaben zum Tabakkonsum (Ja/nein) gemacht und ein Beruf aus einer Liste ausgewählt werden. Anschließend können die Beiträge bei monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Zahlweise eingesehen werden. Auch wenn es sich dabei nicht um ein verbindliches Angebot handelt, liefern die Rechner ausführliche und sehr konkrete Informationen, ohne sofort die Vertriebsabteilung auf den Plan zu rufen.

Qualifizierte Beratung per Internet und Telefon

Die persönliche Beratung von Kunden und Interessenten zu konkreten Bedarfsfällen und Produkten erfolgt bei der Hannoverschen mehrgleisig. Online steht ein interaktiver „Produktberater“ zur Verfügung. Er gibt unter Angabe von Alter, Geschlecht, Familienstand- und Planung sowie ungefährem beruflichen Status Hinweise zum möglichen Versicherungsbedarf. Persönliche Beratung ist via E-Mail und Telefon möglich. Die telefonische Kundenbetreuung ist über eine Rufnummer im Ortsnetz erreichbar.

Verträge verwalten und Schäden melden online und telefonisch

Kunden können Verträge online verwalten und Schäden in der KFZ- und Hausratversicherung per Internet melden. Auch viele andere bürokratische Vorgänge lassen sich virtuell erledigen. In der KFZ-Versicherung können Versicherungsnehmer online beispielsweise eine grüne Karte anfordern, den Verkauf des versicherten Fahrzeugs melden und Versicherungsbestätigungen für Wiederzulassung und Wohnortwechsel fordern. In einem nach Versicherungssparten sortierten Formularcenter stehen alle vertragsrelevanten Formulare zum Download zur Verfügung. Die telefonische Kundenbetreuung kann für diese Anliegen ebenfalls kontaktiert werden.

Positive Resonanz von Verbraucherschützern und Fachpresse

Verbraucherschützer und die einschlägige Fachpresse – allen voran die Stiftung Warentest – zeigten sich in der jüngeren Vergangenheit von weiten Teilen des Sortiments überzeugt, Im Herbst 2012 wurde die Risikolebensversicherung der Hannoverschen durch „Finanztest“ ausgezeichnet, im Sommer 2011 die Berufsunfähigkeitsversicherung mit dem Urteil „Sehr gut“ eingestuft. Im Test der Riester-Jahresmitteilungen 2010 durch die Stiftung Warentest wurde das Angebot des Unternehmens „Testsieger“. Sowohl durch die Stiftung Warentest als auch durch „Öko-Test“ wurden Auszeichnungen für die Basisrente verliehen. Der Versicherer hat bei der Positionierung im Wettbewerb ein günstiges Preis/Leistungsverhältnis angestrebt und – das legen jedenfalls die Urteile der Fachpresse und einige Stichproben nahe – dieses auch realisiert.

Fazit

Die Hannoversche überzeugt durch ein breites Sortiment, eine komfortable Vertragsverwaltung und ein günstiges Preis/Leistungsverhältnis. Das Interessenten zu allen Produkten ohne Angabe persönlicher Daten konkrete Beiträge ausrechnen können ist ausgesprochen kundenfreundlich. Der Internetauftritt bietet sehr viele konkrete Vertragsinformationen. Im Gegensatz zu vielen Vermittlern umfasst das Sortiment auch weniger provisionsstarke, aber existenziell wichtige Produkte wie Privathaftpflicht- und Erwerbsunfähigkeitsversicherungen. Im Hinblick auf Marktposition, Finanzstabilität und Kundenbetreuung bleiben wenig Wünsche offen. Das durchweg positive Erscheinungsbild wird durch Urteile von Fachpresse und Verbraucherschutz bestätigt. Nicht nur deshalb erscheint in der Gesamtbeurteilung die Note „Sehr gut“ angemessen.

Ratgeber

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Erfahrungen mit Hannoversche

8
Stefan Geschonke
Verifiziert
Saturday, 22 February 2020
Ich habe mehrere Lebensversicherungen bei der Hannoverschen, alle für einen anderen Zweck: Familie - und Immobilie absichern, oder einfach nur zum Sparen. Monatlich erhalte ich eigentlich Werbung, um den Versicherungsrahmen aufzustocken oder meine Familie zusätzlich zu versichern. Jetzt wollte ich mich zusätzlich versichern, weil sich in meinem Leben was geändert hat und das wird dann abgelehnt. Warum so viel Papier mit Werbung verschwenden, wenn ich es dann nicht umsetzen kann?
Versicherungsnehmer
Verifiziert
Friday, 3 February 2017
Hatte nach 9 Tagen keine Reparaturkostenzusage. Regulierung wurde verschleppt. Auf Mails wurde grundsätzlich nicht geantwortet. Bei Telefonaten wurde immer wieder ein neuer Sachstand angegeben, der eine Regulierung nicht zulässt. Beschwerdemanagement reagierte auf Anfrage überhaupt nicht.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 16 February 2015
Ich bin seit über 15 Jahren Kunde bei der Hannoversche Leben und habe dort einige Verträge abgeschlossen. Ich habe mich damals für diese Versicherung entschieden, weil es sich um einen Direktversicherer handelte, der ohne ein regionales Vertriebsnetz auskommt. Die Hannoversche hat also keine Berater, die Hausbesuche unternehmen und dabei (mitunter unhaltbare) Versprechungen machen. Da ein weitverzweigtes Vertriebsnetz auch hohe Kosten verursacht, kann die Hannoversche entsprechend günstig kalkulieren und liegt daher bei Tarifvergleichen regelmäßig in der Spitzengruppe. Ich hatte bei der Hannoverschen unter anderem eine kapitalbildende Lebensversicherung abgeschlossen, deren Werte sich im Zeitablauf jedoch nur mittelprächtig entwickelten. Von den ursprünglich avisierten 6% Zinsen blieben als Rückkaufswert etwa 2%-3% übrig, als wir zum Zweck eines Immobilienerwerbs die Versicherung auflösten. Das ist ein mageres Ergebnis, lag aber noch deutlich über dem, was ich bei einem vergleichbaren Vertrag von der Züricher zurückerhielt. Dort hatte ich 0% Rendite! Ich bin daher der Hannoverschen treu geblieben und habe zur Absicherung unseres Eigenheimes eine Risikolebensversicherung abgeschlossen. Dabei konnte man Online seinen Beitrag berechnen. Dazu musste man konkrete Angaben zu seiner Person sowie zu Vertragsdetails (Laufzeit, Versicherungssumme usw.) in die Eingabemaske übernehmen. Im Anschluss druckte ich mir damals den Vertrag aus, ergänzte die Gesundheitsfragen und übersendete das unterschriebene Formular an den Versicherer. Danach wurden speziell meine Antworten zu den Gesundheitsfragen nochmals detailliert hinterfragt. Nachdem ich diese ausführlich beantwortet und auf eine glücklicherweise ausgestandene Hepatitis hinwies, würde der zunächst angegebene Monatsbeitrag deutlich erhöht. Statt knapp 16,00€ zahle ich nun bei der Hannoverschen 28,25€ für eine Versicherungssumme von 80.000€. Dabei hatte ich noch Glück, die Cosmosdirekt sah in mir offenbar ein echtes Risiko und lehnte eine Versicherung gänzlich ab! Was mir bei der Hannoverschen darüber hinaus gefällt, sind die Möglichkeiten der Online Vertragverwaltung. Hier kann man vertragsrelevante Angaben (z.B. Umzug, geänderte Bankverbindung usw.) zu seinen laufenden Versicherungen selbständig ändern bzw. die Änderung in die Wege leiten. Die Hannoversche ist als Direktversicherer dann ein gute Wahl, wenn man selbst wenigstens ein wenig in der Lage ist, Tarife und Leistungen einzelner Versicherer zu vergleichen und zu bewerten. Dabei kann einem ggf. auch die Hotline der Hannoverschen helfen. Wer sich dies jedoch nicht zutraut oder den persönlichen Kontakt bevorzugt, der ist bei einem klassischen Versicherer mit regionalem Vertriebsnetz besser aufgehoben. Für mich hat die Hannoversche aber 5 Sterne verdient.

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