Trekkinn Erfahrungen & Bewertungen 2020

Trekkinn ist ein Online-Bergsportshop, der von der spanischen Firma TRADEINN RETAIL SERVICES S.L. betrieben wird. Im Shop finden Bergwanderer, Bergsteiger und Kletterer Bekleidung und Ausrüstung von zahlreichen namhaften Herstellern. Vertreten sind beispielsweise die Marken adidas, Deuter, Dynafit, Edelrid, Garmin, Haglöfs, Lowe Alpine, Magellan, Mammut, Millet, Primus, Salewa, Julbo, Odlo, Salewa, Sigma, Suunto, The North Face und X-action. Die Produktpalette umfasst unter anderem Schneeschuhe, Schlafsäcke, Sonnenbrillen, Wanderstöcke, Zelte, Lampen, Kletterausrüstung, Ferngläser, Schuhe und Trekkingnahrung. Das Unternehmen wirbt mit einer Mindestpreisgarantie. Wenn ein Kunde bei einem anderen Onlineshop ein lieferbares Produkt zu einem niedrigeren Preis findet, bekommt er diesen Preis auch bei Trekkinn.
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Wie setzt sich die Trekkinn Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Trekkinn mit 2.9 von 5 bewertet. Basierend auf 9.027 Trekkinn Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Trekkinn Bewertungen angesehen werden.

Trekkinn im Test - Note: Gut

Trekking ist nur ein Teilbereich von tradeINN Retail Service S.L. mit Firmensitz in Spanien. Der Geschäftsführer David Martin Gaya vereint diveINN, swimINN, snowINN, bikeINN, waveINN, motardINN, runnerINN, smashINN wie auch outletINN und Trekkinn unter diesem Unternehmen. Dabei fokussiert sich der Anbieter Trekkinn ausschließlich auf die Outdoorsportarten, im Bereich Bekleidung und Ausrüstungsgegenstände, die auf langen Trekkingoturen unverzichtbar sein. Der Kunde kann zwischen den unterschiedlichen Shops switchen und bekommt laut Anbieter die besten Preise im online Bereich geboten – unter dem Motto 10 Shops und ein Warenkorb bleibt es in jedem Fall bei einer Rechnung. Hinzu kommt eine hundertprozentige Rückgabegarantie, eine sichere Zahlung wie auch ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Das Angebot im Überblick:

  • Bestpreis Garantie
  • 10 Shops, 1 Warenkorb
  • Rückgabe- und Zufriedenheitsgarantie
  • Große Auswahl an Produkten

Praktisch: Gestaltung der Website

Die Website ist klar strukturiert und legt den Fokus auf eine eingängige Orientierung. Das Menü am Screenrand lässt eine erste Einteilung zu. Neben der Kleidung für Herren und Damen werden Computer, GPS wie auch Fernglas, Sonnenbrillen, Schuhe und Trekkingausrüstung geführt. Mehr als 30.000 Produkte bieten eine optimale Basis für die erste Ausstattung. Zudem bleibt jedem Kunden die Möglichkeit, nach Marken zu sortieren. Im oberen Bereich des Menüs wird auf Neuheiten, Bestseller, Sonderangebote und Restposten hingewiesen.

Riesige Auswahl: Produkte & Sparten

Es bietet sich eine auffallend große Auswahl an Trekkingprodukten - von der Kleidung über die Schuhe bis hin zum Schlafsack und Rucksack ist alles dabei. Rabatte und Sonderaktionen werden deutlich gekennzeichnet und jedes Produkt ist mit einer ausführlichen Beschreibung versehen. So kann sich jeder Kunde unmittelbar ein erstes Bild von dem Sortiment machen. Das Angebot wird durch weitere 9 Onlineshops komplettiert. Diese lassen sich durch einen Wechsel in den oberen Karteikarten in den eigenen Einkaufsvorgang integrieren.

Konstruktiv & unmittelbar: Kundendienst

Die FAQs helfen bei häufigen Fragen und erläutern den Bestellvorgang, die Bestimmung der Größe oder die Bestätigung der Bestellung. Sollten Sie die passende Antwort dennoch nicht gefunden haben, bietet sich die Möglichkeit der Kontaktaufnahme via Online-Kontaktformular oder über die Telefon-Hotline. Hier stehen Ihnen freundliche Mitarbeiter zur Verfügung, die das passende Produkt empfehlen. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, kann jeder Kunde von dem kostenlosen 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.

Verschlüsselt: Bestellungen & Sicherheit

Das Unternehmen Trekkinn ist bemüht, den Bestellvorgang so simpel wie nur möglich zu gestalten. So lässt sich in der Bestellmaske schon eine erste Auswahl vornehmen. Haben Sie den passenden Artikel gefunden, landet dieser mit einem Klick auf den Kaufen-Button im Warenkorb. Sind Sie Neukunde, werden Sie dazu angehalten, die persönlichen Informationen abzugeben, diese werden sicher verschlüsselt und bleiben geschützt gegen wiederrechtliche Zugriffe. Trekkinn benötigt Ihre Informationen ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung. Der Leitfaden und die Zahlungsarten sind frei zu wählen. Von Paypal, über Sofortüberweisung bis hin zur Zahlung via Kreditkarte bieten sich in diesem Bereich vielfältige Möglichkeiten, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden eingehen.

Voll und ganz zufrieden: Extras für den Kunden

Über eine externe Anmeldung, ist es möglich, tägliche Informationen über die aktuellen Angebote zu erhalten. Hier warten mitunter Einsparungen von bis zu 70 Prozent. Die Trekkinn Geschäftszentrale befindet sich in Spanien. Über diesen Online-Vertrieb konnte der Einflusskreis erweitert werden. Zudem soll der Kunde von der Mindestpreisgarantie profitieren, so finden Sie bei diesem Anbieter den günstigsten Preis. Ist ein Kunde einmal nicht zufrieden, so gibt das Geld zurück.

Günstig: Besteller und Sales

Der Fokus von Trekkinn liegt neben den qualitativ hochwertigen Markenprodukten auf einem Top Preisverhältnis. So wird in mehreren Kategorien darauf Bezug genommen, wie zum Beispiel in der Kategorie Sonderangebote, Bestseller und Restposten. Bei den Bestsellern handelt es sich um eine bewährte Produktgruppe, die von zahlreichen Kunden bereits geshoppt wurde. In den Restposten bekommen Sie die Produkte der vergangenen Saison.

Fazit

Trekkinn steht in der Tradition der 9 Online-Shops des spanischen Anbieters tradeINN und bietet günstige Preise sowie namhafte Markenhersteller. Es fehlt nur an einer weiterführenden Informationsquelle, die gerade Einsteigern und Anfängern weiterhilft, die angemessenen Produkte und die passende Ausrüstung zu finden. Hier wünscht man sich einen Blog, ein Tutorial oder Hinweise und Links zu anderen Outdoorportalen. Doch lässt eine Bestpreisgarantie das Schnäppchenherz höher schlagen. Hinzu kommen ein einfaches und sicheres Bestellverfahren und ein außerordentlich freundlicher Kundendienst, der bei Problemen und Fragen weiterhilft. Die Testredaktion vergibt für diesen Anbieter ein solides Testurteil „gut“.

Ratgeber

Kann man im Trekkinn Online Shop versandkostenfrei shoppen?

Im Trekkinn Online Shop ist die Höhe der Versandkosten von verschiedenen Faktoren abhängig. Entsprechende Kriterien sind Größe und Gewicht der Bestellung oder das ausgewä...

Muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung an Trekkinn tragen?

Für die Trekkinn Rücksendung entstehen dem Käufer keine Kosten, vorausgesetzt, er hält sich an die für die Rücksendung gegebenen Bedingungen. Hierzu zählt die Einhaltun...

Erfahrungen mit Trekkinn

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KvL
Verifiziert
Freitag, 3 Januar 2020
Bei Trekkinn hatte ich eine Outdoor Zipp-off-Hose bestellt. Diese kam zeitlich noch im Rahmen hier an. Ich habe ganz normal lange Beine aber die Hose war über 10 cm zu lang. Da die Hosenbeine einen seitlichen Reißverschluss haben, konnten sie nicht einfach gekürzt werden. Ich fragte über die Trekkinn-Seite nach, was zu tun sei und erhielt die Standardantwort, dass ich eine richtige Antwort erhalten würde. Meine Frage wiederholte ich im Abstand von jeweils 3-4 Tagen noch 2 mal und erhielt jedes mal wieder die selbe Standardantwort. Um keine Frist zu versäumen, wollte ich dann auch ohne Antwort die unbrauchbare Hose zurückschicken. Als ich die Rücksendeadresse auf der Trekkinn-Seite herausfinden wollte, stellte sich heraus, dass ich durch meine Anfrage und die ausstehende Antwort nicht zum Rücksendeprozedere gelangen konnte. Ich sendete die Hose also am 28.10.2019 an die Absenderadresse zurück. Trekkinn antwortet auf meine Anfragen seitdem nur mit etwas anderen Standardantworten, ohne auf meine individuellen Nachfragen bzgl. Kaufpreisrückzahlung einzugehen. Die Deutsche Post hat mir aufgrund der Sendungsnummer mitgeteilt, dass die Sendung Trekkinn erreicht hat. Dennoch geht Trekkinn in keiner Weise auf meine Rückforderung ein. Ich habe auch bisher noch keine einzige individuelle Antwort von Trekkinn erhalten.
Alexander Michalik
Verifiziert
Dienstag, 13 August 2019
Am 09.07.2019 habe ich und meine Partnerin zwei Artikel bei Trekkinn bestellt. Bis heute, 13.08.2019, habe ich weder die Ware noch eine Gutschrift erhalten. Das Paket wurde offensichtlich versendet, ist jedoch nie bei mir angekommen. Meine Partnerin ist daraufhin mehrmals vom Kauf zurückgetreten, jedoch nach wie vor ohne Rückerstattung des Betrages. Nach einigen Hinhalte-Emails ist keine Besserung der Situation in Sicht.
wickedman
Nicht verifiziert
Samstag, 3 November 2018
Versand der Ware erfolgte schnell und transparent - 4-Sterne. Dann aber wies der Artikel einen Defekt auf und ich musste mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Es gab Standardmails ohne Bezug zum Thema, Mails mit falschem Inhalt zur Reklamation, längere Zeit gar keine Antwort auf Mails, einen langwierigen Rücksendeprozess - kurzum Kundenservice weit weg vom heutigen Standard - 1-Stern. Erst sehr spät habe ich gelesen, dass Trekinn (TradeInn) in Spanien ansässig ist, vielleicht hat der spanische Kunde andere Erwartungen? Am Ende habe ich mein Geld zurückerstattet bekommen und war froh darüber.

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