Die enviaM gilt mit rund 1,4 Millionen Kunden als führender regionaler Energiedienstleister in Ostdeutschland. Die Angebotspalette umfasst Gas, Strom, Wärme und energienahe Dienstleistungen aus einer Hand. Eine tragende Säule des Energiemixes sind regenerative Energien. Hier lag der Anteil 2013 der enviaM 2013 bei 64 Prozent, also weit über dem bundesdeutschen Durchschnitt. Für ihre Kunden bietet die enviaM Solarpakete, durch welche sie die Energie selbst erzeugen und dabei sparen können. Für Stromkunden gibt es außerdem eine Preisgarantie für Strom aus regenerativen Quellen. Gaskunden können wahlweise sechs, zwölf oder 24 Monate lang von günstigen Preisen profitieren.
enviaM ist die Nummer eins unter den Energieversorgern in Ostdeutschland. Angeboten werden Gas, Strom, Wärme oder Solarpakte. In punkto regenerativer Energien hat das Unternehmen in den letzten Jahren einen Spurt nach vorn hingelegt. Lag der Anteil am Gesamtpaket noch vor wenigen Jahren bei etwa 18%, sprintet enviaM mit einem Anteil von 64% am Gesamtvolumen heute dem bundesweiten Durchschnitt weit davon. Dabei bleibt das Unternehmen immer nah am Kunden und liefert einen beispielgebenden Service ab. In allen Belangen der Abrechnung und Vertragsgestaltung wird einem schnelle und kompetente Hilfe zuteil. Mit den hauseigenen Solarpakten kann jeder zum Stromerzeuger werden.
Mit etwa 1,4 Millionen Kunden hat enviaM den Spitzenplatz unter den Energieversorgern in Ostdeutschland inne. Die Envia Mitteldeutsche Energie AG hat ihren Sitz in Chemnitz und ist an mehreren Gesellschaften mehrheitlich beteiligt. Das Unternehmen hat mehr als 17.000 Arbeitsplätze geschaffen und zählt damit auch zu den größten Arbeitgebern in der Region. Die räumliche und menschliche Nähe sind zwei wichtige Faktoren, die enviaM zu einem ersten und vor allem direkten Ansprechpartner der Menschen im Osten Deutschlands machen.
enviaM bietet einen Energiemix aus Kernenergie, fossilen und sonstigen Energieträgern an. Auf dem Vormarsch sind die erneuerbaren Energien, welche in den letzten fünf Jahren von 18% auf 64% des Gesamtanteils stetig erhöht wurden. Für alle Ansprüche lässt sich das passende Produkt finden. Dabei bieten der Strom- und Gasrechner Unterstützung. Man gibt hierzu einfach die Zahl der im Haushalt lebenden Personen und den geschätzten oder anhand der letzten Jahresrechnung abgeschauten Jahresverbrauch an und erhält mit einen Klick auf “Angebote finden” alle verfügbaren Tarife aufgeführt.
Die Tarifstruktur von enviaM bietet viel Flexibilität. Sehr kundenfreundlich sind Basistarife, die nicht an eine feste Vertragslaufzeit gebunden sind. Bei Tarifen mit Vertrag sorgen kurze Kündigungsfristen für Transparenz. Tarife mit Preisgarantie können ebenfalls gebucht werden. Sind Mindestvertragslaufzeiten vorhanden, dann hat man diese durchweg kundenfreundlich gestaltet.
Wer sich für einen längeren Zeitraum an das Unternehmen bindet, macht dies nicht umsonst, sondern kann einen Bonus kassieren. Grundlage für die mögliche Ersparnis ist die Erstvertragslaufzeit. Die Verträge werden auf ein bis drei Jahre abgeschlossen. Bei einer einjährigen Vertragslaufzeit lassen sich gegenüber dem Basispreis 0,5 Cent pro kWh einsparen. Ab dem zweiten Jahr spart man bereits 1 Cent pro kWh. Beträgt die Erstvertragslaufzeit drei Jahre, lassen sich im dritten Jahr, und wenn man enviaM treu bleibt natürlich auch darüber hinaus, dauerhaft 1,5 Cent pro kWh einsparen. Die Verträge verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht bis zu einem Monat vor dem Ende der Vertragszeit gekündigt wurden.
Regionale Firmen haben es hier generell einfacher, als reine Online-Unternehmen. So finden auch die Kunden von enviaM persönliche Ansprechpartner vor Ort und zwar in 13 verschiedenen Städten Ostdeutschlands. Die kostenpflichtige Telefon-Hotline ist werktags bis 20 Uhr und an den Wochenenden bis 16 Uhr zu erreichen. Bei Störungsfällen stellt enviaM eine kostenlose Hotline rund um die Uhr bereit. Im Online-Kundencenter können alle Daten verwaltet und geändert werden. Auch über die Höhe der Abschläge lassen die Mitarbeiter übrigens mit sich reden.
Mit der enviaM Card sichern sich Kunden Vorteile bei mehr als 1.000 regionalen Partnerunternehmen. Die Vorteile in den Geschäften, Hotels, Museen oder Freizeitparks belaufen sich bis auf die Hälfte des regulären Preises. Weiterhin werden für Karten-Inhaber monatlich Gewinnspiele veranstaltet und man kann an Aktionstagen teilnehmen. Für iPhone und Android gibt es die enviaM Card-App kostenfrei.
Alle Energiedienstleistungen vor Ort und aus einer Hand - dies schätzen die Menschen in Ostdeutschland und mehr als 1,4 Millionen Kunden halten dem größten Energiedienstleister der Region die Treue. Dieser punktet mit verbraucherfreundlichen Tarifen und viel Kundennähe. Die Verträge können auch ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen werden. Auch die für Preisbewusste besonders interessante Preisgarantie wird gewährt. In den letzten Jahren hat enviaM aktiv an der Energiewende mitgearbeitet und mehr als die Hälfe der Energie stammt heute aus regenerativen Quellen. Mit der enviaM Card sichern sich die Kunden Vorteile bei angeschlossen Unternehmen. Rat und Hilfe gibt es in 13 Service-Centern. Für ein regional erfolgreiches und kundenfreundliches Unternehmenskonzept vergibt Erfahrungen.com die Testnote: Sehr Gut.