enviaM Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,3 / 5 bei 
5.423 Bewertungen
enviaM Siegel

Die enviaM gilt mit rund 1,4 Millionen Kunden als führender regionaler Energiedienstleister in Ostdeutschland. Die Angebotspalette umfasst Gas, Strom, Wärme und energienahe Dienstleistungen aus einer Hand. Eine tragende Säule des Energiemixes sind regenerative Energien. Hier lag der Anteil 2013 der enviaM 2013 bei 64 Prozent, also weit über dem bundesdeutschen Durchschnitt. Für ihre Kunden bietet die enviaM Solarpakete, durch welche sie die Energie selbst erzeugen und dabei sparen können. Für Stromkunden gibt es außerdem eine Preisgarantie für Strom aus regenerativen Quellen. Gaskunden können wahlweise sechs, zwölf oder 24 Monate lang von günstigen Preisen profitieren.



Zuletzt aktualisiert: 02.02.2023
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die enviaM Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde enviaM mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 5.423 enviaM Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren enviaM Bewertungen angesehen werden.

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Testbericht Quellen

check24.de
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enviaM im Test - Note: Sehr gut

enviaM ist die Nummer eins unter den Energieversorgern in Ostdeutschland. Angeboten werden Gas, Strom, Wärme oder Solarpakte. In punkto regenerativer Energien hat das Unternehmen in den letzten Jahren einen Spurt nach vorn hingelegt. Lag der Anteil am Gesamtpaket noch vor wenigen Jahren bei etwa 18%, sprintet enviaM mit einem Anteil von 64% am Gesamtvolumen heute dem bundesweiten Durchschnitt weit davon. Dabei bleibt das Unternehmen immer nah am Kunden und liefert einen beispielgebenden Service ab. In allen Belangen der Abrechnung und Vertragsgestaltung wird einem schnelle und kompetente Hilfe zuteil. Mit den hauseigenen Solarpakten kann jeder zum Stromerzeuger werden.   

enviaM in Fakten:

  • führender Energiedienstleiter in Ostdeutschland
  • etwa 1,4 Millionen Kunden
  • kundennaher Service
  • Tarife mit Preisgarantie
  • mehr als die Hälfte des Energiemixes stammt aus regenerativen Quellen

Stark im Osten: das Unternehmen   

Mit etwa 1,4 Millionen Kunden hat enviaM den Spitzenplatz unter den Energieversorgern in Ostdeutschland inne. Die Envia Mitteldeutsche Energie AG hat ihren Sitz in Chemnitz und ist an mehreren Gesellschaften mehrheitlich beteiligt. Das Unternehmen hat mehr als 17.000 Arbeitsplätze geschaffen und zählt damit auch zu den größten Arbeitgebern in der Region. Die räumliche und menschliche Nähe sind zwei wichtige Faktoren, die enviaM zu einem ersten und vor allem direkten Ansprechpartner der Menschen im Osten Deutschlands machen.

Grün auf dem Vormarsch: der Gas- und Strombezug

enviaM bietet einen Energiemix aus Kernenergie, fossilen und sonstigen Energieträgern an. Auf dem Vormarsch sind die erneuerbaren Energien, welche in den letzten fünf Jahren von 18% auf 64% des Gesamtanteils stetig erhöht wurden. Für alle Ansprüche lässt sich das passende Produkt finden. Dabei bieten der Strom- und Gasrechner Unterstützung. Man gibt hierzu einfach die Zahl der im Haushalt lebenden Personen und den geschätzten oder anhand der letzten Jahresrechnung abgeschauten Jahresverbrauch an und erhält mit einen Klick auf “Angebote finden” alle verfügbaren Tarife aufgeführt.

Für jeden etwas: die Tarifstruktur     

Die Tarifstruktur von enviaM bietet viel Flexibilität. Sehr kundenfreundlich sind Basistarife, die nicht an eine feste Vertragslaufzeit gebunden sind. Bei Tarifen mit Vertrag sorgen kurze Kündigungsfristen für Transparenz. Tarife mit Preisgarantie können ebenfalls gebucht werden. Sind Mindestvertragslaufzeiten vorhanden, dann hat man diese durchweg kundenfreundlich gestaltet.

Treue wird belohnt: der Bonus    

Wer sich für einen längeren Zeitraum an das Unternehmen bindet, macht dies nicht umsonst, sondern kann einen Bonus kassieren. Grundlage für die mögliche Ersparnis ist die Erstvertragslaufzeit. Die Verträge werden auf ein bis drei Jahre abgeschlossen. Bei einer einjährigen Vertragslaufzeit lassen sich gegenüber dem Basispreis 0,5 Cent pro kWh einsparen. Ab dem zweiten Jahr spart man bereits 1 Cent pro kWh. Beträgt die Erstvertragslaufzeit drei Jahre, lassen sich im dritten Jahr, und wenn man enviaM treu bleibt natürlich auch darüber hinaus, dauerhaft 1,5 Cent pro kWh einsparen. Die Verträge verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht bis zu einem Monat vor dem Ende der Vertragszeit gekündigt wurden.

Top Kundennähe: die Erreichbarkeit

Regionale Firmen haben es hier generell einfacher, als reine Online-Unternehmen. So finden auch die Kunden von enviaM persönliche Ansprechpartner vor Ort und zwar in 13 verschiedenen Städten Ostdeutschlands. Die kostenpflichtige Telefon-Hotline ist werktags bis 20 Uhr und an den Wochenenden bis 16 Uhr zu erreichen. Bei Störungsfällen stellt enviaM eine kostenlose Hotline rund um die Uhr bereit. Im Online-Kundencenter können alle Daten verwaltet und geändert werden. Auch über die Höhe der Abschläge lassen die Mitarbeiter übrigens mit sich reden.

Vergünstigungen a la Card: die Sonderleistungen

Mit der enviaM Card sichern sich Kunden Vorteile bei mehr als 1.000 regionalen Partnerunternehmen. Die Vorteile in den Geschäften, Hotels, Museen oder Freizeitparks belaufen sich bis auf die Hälfte des regulären Preises. Weiterhin werden für Karten-Inhaber monatlich Gewinnspiele veranstaltet und man kann an Aktionstagen teilnehmen. Für iPhone und Android gibt es die enviaM Card-App kostenfrei.

Fazit

Alle Energiedienstleistungen vor Ort und aus einer Hand - dies schätzen die Menschen in Ostdeutschland und mehr als 1,4 Millionen Kunden halten dem größten Energiedienstleister der Region die Treue. Dieser punktet mit verbraucherfreundlichen Tarifen und viel Kundennähe. Die Verträge können auch ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen werden. Auch die für Preisbewusste besonders interessante Preisgarantie wird gewährt. In den letzten Jahren hat enviaM aktiv an der Energiewende mitgearbeitet und mehr als die Hälfe der Energie stammt heute aus regenerativen Quellen. Mit der enviaM Card sichern sich die Kunden Vorteile bei  angeschlossen Unternehmen. Rat und Hilfe gibt es in 13 Service-Centern. Für ein regional erfolgreiches und kundenfreundliches Unternehmenskonzept vergibt Erfahrungen.com die Testnote: Sehr Gut.

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Circa 1,4 Millionen Kunden machen die enviaM-Unternehmensgruppe zum stärksten Energieversorger im ostdeutschen Raum. In diesem Zusammenhang bietet enviaM mit Wärme, Gas und Str...

Erfahrungen mit enviaM

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 21 November 2022
Tolle Kundenberatung! Frau Gaddud ( hoffe richtig geschrieben ) hat mich sehr freundlich beraten! Klassische 4 Sterne, doch leider ist meine Leitung abgebrochen und das Telefonat war beendet … ich dachte ich muss wieder durch die lange Warteschleife … doch sie hat mich angerufen , daher volle 5 Sterne ⭐️!
stefan14153
Verifiziert
Samstag, 10 Dezember 2016
Guter Service und immer das Bemühen, eine Lösung zu finden. Man hat Ansprechpartner, die verstehen, was sie tun.
Elisabeth Müller
Verifiziert
Mittwoch, 18 Februar 2015
Nach Versuchen bei der Konkurrenz bin ich doch zu enviaM zurückgekehrt. Der Kundendienst ist sachkundig und schnell, die Abrechnungen klar nachvollziehbar und die Tarife überschaubar. Hier ist alles solide. Man wird nicht durch Boni und Vorauskasse für ein ganzes Jahr gelockt und hinterher mit in die Pleite gerissen. Ich schätze es auch dass man nicht ständig mit Werbung zugeballert wird und Kundendaten dort bleiben wo sie hin gehören, nämlich unter Verschluss. Ein Stern Abzug weil ich der Meinung bin, dass auch ein Fünkchen niedrigere Strompreise genug Gewinn abwerfen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 20 Oktober 2014
In Sachen Strom und Energie haben wir uns immer wieder hingesetzt und verglichen. Dank der Öffnung des Strommarktes gibt es gute Alternativen. Wir waren als Kunde auch bei der enviaM und mit dem gebotenen Angebot auch zufrieden. Es lässt sich wirklich sagen, dass wir bis auf den Preis keinen Grund für den anschließend erfolgten Wechsel hatten. enviaM gehört sicherlich nicht zu den teuersten Anbietern am Strommarkt, doch hat uns das Vergleichen dennoch Einsparpotentiale von rund einem Drittel aufgezeigt. Für den Preis muss man also schauen, ob in der jeweiligen Region ein anderer Anbieter auch in Frage kommt. Dies gilt aber nur für den Preis, denn ansonsten war alles super. Der Wechsel zur enivaM war sehr einfach, denn deren Mitarbeiter haben alle notwendigen Unterlagen zusammengestellt und abgearbeitet. Auch bei Fragen rund um die Abrechnung war immer eine kompetente Antwort zu erhalten, welche objektiv diesbezüglich die einzelnen Punkte abgearbeitet hat. Was mir positiv im Gedächtnis verblieb war zudem, dass wir als Kunde nicht mit Werbung und Ähnlichem bombardiert wurden, was bei einigen Anbietern ja leider der Fall war. Insgesamt bekomment der Stromanbieter enviaM von mir dann doch 4 von 5 möglichen Sternen. Lediglich der Preis müsste noch attraktiver sein, denn dann wäre ich heute noch Kunde.
Jenny Ekcirej
Verifiziert
Samstag, 4 Oktober 2014
Ich bin seit Jahren Kunde bei der EnviaM. Nachdem ich meinen Zähler umgemeldet habe gab es nur Probleme!! Erst wurde plötzlich nicht mehr von meinem Konto abgezogen. Es hat fast 4 Monate gedauert ein Lastschriftverfahren hinterlegen zu lassen. Als das Lastschriftverfahren dann endlich mal hinterlegt wurde,wurde unberechtigt Geld von meinem Konto abgebucht,welches aber zur Kundennummer meiner Mutter gehörte die in einer völlig anderen Adresse wohnt. Dieses habe ich dann auf der Sparkasse zurück geholt und mal wieder bei der Envia angerufen- ein paar Tage später war auch prompt eine Mahnung mit Gebühren im Briefkasten. Ich habe mittlerweile fast jede Woche einmal angerufen! Jetzt ist es momentan wieder anders herum - jetzt wird mein Beitrag von dem Konto meiner Mutter abgezogen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 6 Mai 2014
Der Energieversorger envia Mitteldeutsche Energie AG ist ein seriöser Anbieter, bei dem man kein Risiko eingeht. Der Anbieterwechsel erfolgte reibungslos und schnell. Besonders positiv vorzuheben sind die kostenlosen Servicenummern sowie die zeitliche Erreichbarkeit. Somit sind einige Minuten in der Warteschleife auch gut zu verkraften. Nach einer falschen Rechnungslegung aufgrund eines falschen Zählerstandes, musste ich leider regen Schriftverkehr und Telefonate führen, bis mein Anliegen endlich zu meiner Zufriedenheit geklärt wurde. Hierbei muss ich sagen, dass einige Mitarbeiter der Hotline sehr freundlich und kompetent waren, wiederrum andere aber auch ungeduldig und kurz angebunden waren. Das Internetportal ist einfach, übersichtlich und kundenfreundlich. Jedoch ist dies für ältere Kunden unvorteilhaft, für diese wäre die Nutzung eines Kundenbüros und persönlicher Ansprechpartner besser. In Ostdeutschland sind eingie Kundenbüros vorhanden. Mit der Abschlagsanpassung war ich immer zufrieden. Wenn dieser einmal nicht gepasst hat, war eine Änderung problemlos möglich. Auch die Auszahlung von Guthaben erfolgte in einem angemessenem Zeitraum (2-3 Wochen nach Rechnungslegung). Das Preis- Leistungsverhältnis ist ok. Allerdings gibt es auf dem Markt auch andere große (regionale) Energieversorger, welche bessere Preise anbieten. Hierbei sollte man abwägen, worauf man besonders wert liegt. Wer den persönlichen Kontakt nicht benötigt, kann weitaus günstigere Anbieter am Markt finden. Ich habe nun auch gewechselt, ohne Abstriche machen zu müssen.
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