Yello Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,3 / 5 bei 
10.687 Bewertungen
Yello Siegel

Die Yello Strom GmbH wurde im Jahr 1999 gegründet und hat ihren Sitz in Köln. Das Unternehmen ist eine Tochterfirma der Energie Baden-Württemberg AG (EnBW). Der Anbieter beliefert nach eigenen Angaben über 1 Millionen Kunden in ganz Deutschland mit seinen Energieprodukten. Seit dem Jahr 2012 gehört neben Strom ebenfalls Gas zu den Angeboten des Energieriesen. Bei Yello handelt es sich nicht um einen Energieproduzenten. Der Betrieb kauft Strom und Gas von anderen Anbietern und vertreibt diese an seine Kunden weiter. Die Firma ließ selber veröffentlichen, dass sie sich durch ihre fairen Angebote und günstigen Preise auszeichnet. Fest steht, dass der Energiekonzern eine breite Palette an Strom,- sowie Gasprodukten bereithält, aus denen Kunden das Passende auswählen können. Gerade umweltbewussten Verbrauchern stehen mannigfaltige Wahlmöglichkeiten zur Verfügung, um Ökostrom bei Yello zu beziehen. Dieser entstammt zu einhundert Prozent aus regenerativen Energiequellen.

Zuletzt aktualisiert: 02.02.2023
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die Yello Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Yello mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 10.687 Yello Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Yello Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

play.google.com
3.559 Bewertungen
verivox.de
3.194 Bewertungen
ekomi.de
1.956 Bewertungen
check24.de
1.370 Bewertungen
de.trustpilot.com
586 Bewertungen
yopi.de
7 Bewertungen

Yello im Test - Note: Gut

Wer aktuell auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter ist, hat oft nicht alleine ein gutes Preisangebot im Blickfeld. Vielen Nutzern kommt es ebenso darauf an, dass Strom und Gas aus einer ökologisch und ökonomisch nachhaltig wirtschaftenden Quelle stammen. Zudem achten viele Verwender auf einen Energieversorger, der seine Energien von Firmen bezieht, die innerhalb von Europa agieren. Das liegt vor allem daran, dass in innereuropäischen Staaten nach strengen Kriterien gearbeitet wird. Laut Gesetz dürfen beispielsweise keine Menschenrechtsverletzungen im Betrieb vorkommen. Außerdem sind die Arbeitszeiten geregelt.

In den meisten Fällen wird bei der Gewinnung von Strom und Gas innerhalb von Europa auf eine umweltverträgliche Lösung gesetzt. Die Wirtschaftlichkeit von Energiequellen, die im internationalen Bereich erschlossen werden, ist Verbrauchern oft unbekannt.

Es gibt häufig wenige Informationen darüber, wie dort gearbeitet und gewirkt wird. Daher liegt bei den Auswahlkriterien ein Hauptschwerpunkt auf ökologisch nachhaltig produzierte Produkte. Darüber hinaus werden die angebotenen Boni beim Abschluss eines Neukundenvertrages unter die Lupe genommen, sowie das Preis- Leistungsverhältnis geprüft.

Außerdem wird das Webangebot sowie der Kundensupport genauer unter die Lupe genommen.

Vorteile von Yello im Überblick:

  • preisgünstige Angebote
  • Strom aus 100 Prozent ökologischer Energiegewinnung
  • Preisgarantie für ein Jahr sowie kurze Mindestvertragslaufzeiten
  • vier Gastarife im Angebot
  • alle Tarife stammen aus ökologisch wertvollen Energiequellen
  • Tarife über online Bestellung (ebenso telefonische Bestellung möglich)

Das Angebot von Yello in unserem Test

Die Offerte von Yello Strom beinhaltet die Tarife "Strom Klima Flex", "Strom Klima Basic", "Strom Plus" und "Strom Klima Care". Dabei beliefert der Energiekonzern sowohl Privat- als auch Geschäftskunden. Bei den Tarifen setzt Yello auf Ökostrom. Dieser stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen, die sich innerhalb von Europa befinden.

Außerdem investiert das Unternehmen einen festen Betrag des Erlöses in Klimaschutzprojekte. Derzeit fördert die Firma Yello Strom ein Projekt, das sich dem Schutz des Regenwaldes zur Aufgabe gemacht hat. Jeder Kunde, der einen Vertrag über Strom Klima Basic abschließt, schützt somit indirekt etwa 1.000 Quadratmeter Regenwald.

Seit 2012 bietet der Konzern preisgünstig Gas an. Kunden haben dabei die Auswahl zwischen unterschiedlichen Tarifen.

Yello Erfahrungen

Angebote von Yello im Überblick

Stromtarife:

  • Strom Klima Flex
  • Strom Klima Basic
  • Strom Plus
  • Strom Klima Care

Gastarife:

  • Gas Klima Basic
  • Gas Klima Care
  • Gas Klima Safe
  • Gas Klima Plus

Welche Tarife werden bei Yello angeboten?

Strom-Tarife: Privatkunden

Yello Strom Klima Flex und Yello Strom Klima Basic

  • 12 Monate Preisgarantie - Kunden profitieren von einer Strompreisgarantie, die 12 Monate unverändert bleibt. Das sorgt für die vollkommene Kontrolle über die Kosten. Selbst bei einem Anstieg der Umlagen oder der Steuern werden die Mehrausgaben nicht an den Strombesteller weitergegeben. Bei Strom Klima Basic sind Steuern und Umlagen exklusive.
  • keine Mindestvertragslaufzeit
  • vier Wochen zum Monatsende kündbar
  • der Strom stammt zu 100 Prozent aus Quellen, die Ökostrom nachhaltig produzieren
  • alle Stromlieferanten haben ihren Standort innerhalb Europas
  • Yello leistet einen Klimabeitrag durch den Schutz des Regenwaldes
  • Online-Kommunikation ist im Tarif inklusive
  • Yello bietet eine Energie-Check-App kWhapp

Yello Strom Klima Plus

  • 24 Monate volle Preisgarantie (Steuern und Abgaben eingeschlossen)
  • Mindestvertragslaufzeit: 18 Monate
  • 100 Prozent Ökostrom aus Europa
  • Klimaschutz durch Beteiligung an Regenwaldprojekt
  • Online Kommunikation und Zugang auf der Webseite von Yello
  • kostenfreie Energie-App: kWhapp
  • Auswahl eines Wunsch-Gerätes wie beispielsweise die PlayStation (PS4) (nur mit Zuzahlung)

Yello Strom Klima Care

  • 12 Monate volle Preisgarantie (Steuern und Abgaben eingeschlossen)
  • Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
  • 100 Prozent Ökostrom aus deutschen Wasserkraftwerken
  • Klimaschutz durch Beteiligung an Projekt zur Befreiung der Ozeane vom Plastikmüll
  • Online Kommunikation und Zugang auf der Webseite von Yello
  • kostenfreie Energie-App: kWhapp

Strom-Tarife: Gewerbekunden

Yello Strom Klima Basic Business und Yello Strom Klima Safe Business

  • maximaler Stromverbrauch: 100.000 kWh pro Jahr
  • 12 Monate Preisgarantie (exklusive Steuern und Abgaben Klima Basic, inclusive bei Klima Safe Business)
  • Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
  • 100 Prozent Ökostrom aus Europa
  • Klimaschutz durch Beteiligung an Regenwaldprojekt
  • Online Kommunikation und Zugang auf der Webseite von Yello
  • kostenfreie Energie-App: kWhapp

Yello Gas

Yello hat unterschiedliche Gas-Tarife für Privat- als auch Geschäftskunden im Programm. Privatkunden profitieren von günstigen Konditionen bei den Tarifen: Gas Klima Basic, Gas Klima Plus, Gas Klima Care und Gas Klima Safe. Gewerbekunden wählen unter Gas Klima Basic Business, Gas Klima Safe Business den passenden Tarif aus.

Unsere Ratgeber rund um das Thema Gas:

Bietet Yello Strom einen Sofort- und Neukundenbonus?

Wer bei Yello Strom einen Vertrag abschließt, kann satte Rabatte kassieren. Das Unternehmen bietet zudem bei einem Wechsel von einem anderen Anbieter attraktive Prämien an. Die Aktionen hängen stark davon ab, welche Vertragsart ausgewählt wird. Entscheiden sich Kunden beispielsweise für den Strom Klima Plus Tarif, können sie sich ein Wunschgerät aussuchen.

Dabei kann es sich zum Beispiel um ein Smart-TV, ein modernes Smartphone oder in einigen Fällen um eine Waschmaschine handeln. Allerdings fällt bei den meisten Prämien eine Zuzahlung an. Es kann je nach Angebot von hohem Wert sein, einen solchen Tarif mit Prämie und Zuzahlung abzuschließen.

Unsere Ratgeber rund um das Thema Strom:

Yello Kosten und Preise in unserem Check

Die Yello Strom Preise sind je nach Region und Postleitzahl verschieden. Das hängt vor allem von den unterschiedlichen Netzentgelten ab. Für jede Region steht ein eigener Netzbetreiber zur Verfügung. Daher variieren die Gebühren für die Netzentgelte je nach Gebiet. Welche Abschläge zu entrichten sind, beziehungsweise wie hoch Grund- und Arbeitspreis ausfallen, finden Kunden leicht durch den Yello Strom Rechner heraus. Dieser ist auf der Webseite des Unternehmens zu finden.

Yello Test

Welche Konditionen von Yello Strom soll ich beachten?

Das Unternehmen wirbt mit fairen und transparenten Vertragsangeboten. Die Energie wird nicht nur zu günstigen Preisen angeboten, sondern entstammt ökologisch wertvollen Quellen, die nachhaltig Strom produzieren. Außerdem beteiligen sich Kunden durch die Bestellung von Yello Strom automatisch an Projekten zum Schutz der Umwelt. Mit immer neuen Modernisierungen Und technischen Innovationen möchte das Unternehmen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erzielen. Dabei achtet der Konzern zur gleichen Zeit auf ein faires Preis-Leistungsverhältnis.

Wie melde ich bei Yello Strom an?

Kunden haben die Möglichkeit, sich auf der Webseite als Neukunden anzumelden. Die Seite ist einfach gestaltet und leicht bedienbar. Alle Funktionen sind selbsterklärend. Vor der Anmeldung erhalten Interessenten einen Überblick über alle Angebote. Darunter können sie sich in Ruhe das Passende auswählen. Durch Eingabe der Postleitzahl und der in der Vergangenheit verbrauchten Strommenge pro Jahr, kann ein Ergebnis angezeigt werden. Dabei wird der voraussichtliche Strompreis berechnet. Die Kosten werden aufgeschlüsselt und übersichtlich dargestellt.

Falls ein Stromvertrag gewünscht wird, ist der Abschluss online durch die Anmeldung im Portal einfach möglich. Dafür muss lediglich der gewünschte Tarif und einige persönliche Angaben wie Adresse und Wohnort eingegeben werden. Die Online Kommunikation funktioniert gut bei Yello Strom. Das junge, moderne Unternehmen hat sich eine unkomplizierte Verfahrensweise auf die Fahnen geschrieben.

Wechsel zu Yello - Was zu beachten?

Yello Strom setzt auf ökologisch vertretbare Energiequellen und leistet damit einen hervorragenden Beitrag zum Umweltschutz. Energiekunden können sicher sein, dass sie mit einem Stromvertrag bei Yello nicht nur etwas für die eigene Versorgung tun, sondern ebenso einen großen Beitrag für die Umwelt leisten.

Damit macht sich der Strom- und Gasvertrag doppelt bezahlt. Zudem dürfen Bezieher davon ausgehen, dass die Prämien tatsächlich ausbezahlt werden und sie in den Genuss aller angekündigten Vorteile kommen.

Dieser Energiedienstleister arbeitet nach den neuesten Methoden und Erkenntnissen. Yello Strom ist bereits seit vielen Jahren auf dem Markt und hält an nachhaltigen Konzepten fest. Dabei können sich die Energiepreise von Yello Strom durchaus sehen lassen. Ein Vergleich mit konventionellen Anbietern beweist, dass Ökostrom nicht unbedingt teuer sein muss.

Wie benutzerfreundlich ist Yello.de?

Die Firma legt viel Wert auf Übersichtlichkeit und einfache Anwendung. Das merken Nutzer sofort, wenn sie sich im Portal von Yello Strom anmelden. Interessenten erhalten alle Informationen auf einen Blick und finden sich beinahe intuitiv auf der Webseite zurecht.

Zudem bietet Yello eine kostenlose App an, über die es möglich ist, das Kundenkonto von unterwegs vom mobilen Endgerät aus zu bedienen. Somit ist es für jedermann möglich, sich schnell und an jedem Ort einen Überblick über die aktuellen Geschehnisse im Kundencenter zu verschaffen.

Wie gut ist der Yello Strom Kundensupport?

Der Yello Kundensupport schneidet in einigen Tests hervorragend ab. Hervorzuheben ist die Möglichkeit, auf der Webseite nach Themen auszuwählen und gleich die richtige Telefonnummer zum Thema zu erhalten. Kunden werden schnell und kompetent am Telefon bedient.

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind zuvorkommend und freundlich. Interessenten merken schnell, dass sie mit einem jungen und frotschrittlichen Team verbunden sind. Daneben können sich Energiekunden ebenso über E-Mail an das Unternehmen wenden.

Anfragen werden umgehend ausführlich beantwortet. Außerdem steht eine umfangreiche Wissensdatenbank zur Verfügung, in welcher die meisten Anfragen vorab bereits geklärt werden können.

Lesen Sie mehr:

Fazit

Bei Yello Strom handelt es sich um einen modernen Dienstleister, der viel Wert darauf legt, nachhaltig produzierten Strom anzubieten. Interessenten finden viele unterschiedliche Tarife, aus denen sie das Passende auswählen können. Das Unternehmen macht es Kunden leicht, online oder telefonisch mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

Viele Fragen können bereits vorab geklärt werden. Nutzer finden über das Telefon schnelle und unbürokratische Hilfe. Interessante Angebote wie satte Rabatte oder die Möglichkeit, ein Gerät (mit Zuzahlung) zu erhalten, machen es Verbrauchern leicht, zu dem ökonomischen Energiekonzern zu wechseln.

Allerdings sollten Interessenten bedenken, dass günstigere Konkurrenzangebote oftmals mit einem deutlich schlechteren Kundenservice einhergehen. Yello Strom ist zwar nicht billig, überzeugt aber mit einem gelungenen Gesamtangebot. Deswegen vergibt die Testredaktion die Note „gut“.

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Erfahrungen mit Yello

Nilo
Verifiziert
Montag, 16 Januar 2023
Wechsel zu Yello klappte problemlos. Nach Preiserhöhungen waren Preise noch günstiger als Vergleichsangebote in den Portalen. Zählerstände können bequem in eine App eingegeben werden.
TommyLee
Verifiziert
Mittwoch, 13 April 2022
Die Anmeldung zu Yello ging online sehr einfach und die Konditionen sind sehr fair. Auch die App von Yello ist sehr gut. So kann man seinen Verbrauch sehr leicht kontrollieren.
Swetlana
Verifiziert
Dienstag, 28 Dezember 2021
Immer gut und ohne Probleme. Gute Service, günstig. Kann es allen weiterempfehlen. Rechnung gut sichtbar.
HJSTT
Verifiziert
Donnerstag, 26 März 2020
Gehört nicht zu den Preiswertesten, aber zu den Zuverlässigsten! Damit kann man heute bereits überzeugende Argumente verteilen: Zuverlässigkeit und seriöses Einstehen ist eine Grundvoraussetzung, diesem Anbieter vertrauen zu können. Wenn man dann auch noch die sehr gute App 'kWhapp' (sowohl für Strom- , als auch Gasablesungen/ regelmäßige Aktualisierungen bzw. Änderungen der Abschlagszahlungen) im Einsatz hat, findet man einen Anbieter, der - was die App angeht - seinesgleichen sucht! Dafür gibt's schon mal die 5 Sterne.
MichaBerlin
Verifiziert
Dienstag, 21 Januar 2020
Zufrieden mit dem Vertragsabschluss und dann auch mit der App. Durch regelmäßige Zählerstandseingabe kann ich die Abschlagszahlungen gut regulieren und böse Überraschungen zum Vertragsende verhindern.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 14 November 2019
Kann man nur weiter empfehlen. Sparen Geld, da Anbieter echt günstig ist. Unsere Familie hat nur gutes zu sagen über Yello Strom.
Lady Cicilia
Verifiziert
Sonntag, 3 November 2019
Am Anfang eher skeptisch aber jetzt überzeugt, günstiger Preis und guter Service, hier passt alles gut zusammen. Der Wechsel hat sehr gut und einfach funktioniert.
guido
Verifiziert
Dienstag, 25 Juni 2019
Seit 2007 bin ich Kunde jedoch mit der fehlerhaften Jahresabrechnung 2019 der Beanstandung diesbezüglicher Telefonate und mails als auch der Kundenhotline hat sich das Bild negativ verändert. Der Service ist entweder durch seine Callcenter oder das zuständige Personal der Rechnungsabteilung überfordert und reagiert nur mit Standardmails die weder auf das Problem eingehen noch wird es behoben. Dafür kann es nur Tadel aber kein Lob geben ein Wechsel des Stromanbieters steht bevor und wurde veranlasst.
Fritschie
Verifiziert
Mittwoch, 19 Juni 2019
Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei Yello Strom und vollkommen zufrieden. Sehr angenehm finde ich den Abschlags Check, mit dem man regelmäßig seinen Verbrauch überprüfen und dann auch gleich die monatlichen Zahlungen anpassen kann. Auch die App funktioniert bei mir wunderbar so das Mann oder Frau immer im Bilde ist über den Verbrauch.
Gast
Verifiziert
Dienstag, 5 Dezember 2017
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Yello Strom und vollkommen zufrieden. Sehr angenehm finde ich den Abschlags Check, mit dem man regelmäßig seinen Verbrauch überprüfen und dann auch gleich die monatlichen Zahlungen anpassen kann. Die jährlichen Abrechnungen sind so übersichtlich und logisch aufgebaut, dass selbst meine 91-jährige Oma diese noch selbst überprüfen kann. Topp!
Airplane
Verifiziert
Donnerstag, 20 Juli 2017
Yellow hält was es verspricht. Organisation und Abwicklung waren schnell und gut.
Claudia Pepunkt
Verifiziert
Sonntag, 6 März 2016
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei yello (Strom und Gas) und vollauf zufrieden. Gute Preise, schneller Service, wenn ich mal eine Frage habe und absolut unkomplizierte Jahresabrechnungen (selber ablesen, Stand online eingeben, Abrechnung kommt - Fertig). Super!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Oktober 2014
Bei meiner Suche nach einem passenden und vor allem günstigen Stromanbieter bin ich auf Yello Strom gestoßen. Da Yello Strom damit wirbt günstigen Strom anzubieten, habe ich mich näher informiert. Auf der Homepage konnte man direkt die Stromkosten berechnen. Danach wurden mir 3 Tarife zur Auswahl gestellt. Allerdings war dieser Rechner sehr unpraktisch, weil er lediglich auf den monatlichen Grundpreis und die Kosten für eine Kilowattstunde aufmerksam gemacht hat. Woher soll ich denn nun wissen, wie viel ich im Monat genau zahlen muss? Da die Strompreise allerdings dauerhaft teurer werden, begeisterte mich die Strompreisgarantie, welche mir für den Zeitraum eines Jahres konstante Preise versprach. Das war mir sehr wichtig, weil ich mir als Studentin kaum zusätzliche Kosten leisten kann. Hinzu kommt, dass die Vertragslaufzeit bei zwei Trafien auch nur auf ein Jahr begrenzt war. Das fand ich sehr gut, weil ich auch nur ein Jahr in Dortmund wohnen wollte, um meinen Masterabschluss zu erwerben. Danach möchte ich wieder zu meinem Vater ziehen, um dort meine Abschlussarbeit zu schreiben. Darum brauche ich danach keinen Stromanbieter mehr. Eine kurze Vertragslaufzeit war mir deswegen besonders wichtig. Ich rief den Kundenservice an, um mich über die monatlichen Kosten näher zu informieren und war überrascht, dass ich nur 2 Minuten in der Warteschleife auf einen Mitarbeiter warten musste. Dieser beantwortete mir bereitwillig alle Fragen, sodass meine Entscheidung schnell gefallen war. Yello Strom ist günstiger als die Stadtwerke und viele andere Stromanbieter, die ich miteinander verglichen hatte und er erfüllt genau meine Wünsche bezogen auf die Vertragslaufzeit und die monatlichen Kosten. Der Vertragsabschluss klappte ohne Probleme und war sogar online möglich. Nun wohne ich seit einem halben Jahr in Dortmund, meine Stromkosten bleiben konstant und nach einem Jahr, kann ich wieder umziehen und den Stromvertrag einfach kündigen. Mit dem Leistungsangebot und der Beratung durch den Kundenservice von Yello Strom bin ich sehr zufrieden und vergebe dafür volle 5 Sterne. Da die Homepage, bei der Berechnung der Stromkosten, keine genauen monatlichen Kosten offenbart und man den Verbrauch nicht individuell eingeben kann, sondern an bestimmte Vorgaben gebunden ist, gibt es für den Internetauftritt von mir nur 3 Sterne.
BellaSun
Verifiziert
Donnerstag, 24 Januar 2013
Ich wollte im September 2012 eigentlich zu Yello wechseln. Habe Antrag ausgefüllt, bestätigung bekommen. Geliefert haben Sie jedoch nie. Wechsel sollte zum 01.12 erfolgen. Bis dahin hatte ich bis auf die Eingangsbestätigung des Antrags nichts gehört. Obwohl ich zwischenzeitlich sogar per Mail nachgefragt hatte, ob ich meinen Zählerstand ablesen muss und ob noch Fragen offen sind, weil ich nichts mehr höre. Auf diese Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Nach dem 01.12 hatte ich dann versucht jemanden über die Hotline zu erreichen... Erfolglos! Immer nur der AB der einem sagt, man soll später wieder anrufen. Bis 21. Dez. hatte ich trotz mehrmaligen Versuchen immer noch niemanden erreicht. Dann bin ich auf deren Website und habe eine weitere Telefonnummer gefunden - eine für Neukunden. Da erreicht man dann auch tatsächlich jemanden. Die Dame am Telefon sagte mir, irgendwas wäre bei dem Antrag unklar und sie können nicht liefern. Was fehlte oder ob sich bei der Zählernummer vielleicht ein Zahlendreher eingeschlichen hatte konnte sie mir nicht sagen. Eine Lieferung wäre evlt. ab 01.02.13 möglich. Wenn etwas fehlt, bekommt der Kunde dort keine Info, selbst nicht wenn man per Mail nachfragt. (lag bis dato ja immerhin 4 Wochen zurück...) Ich habe daraufhin beschlossen, die Finger von diesem Angebot zu lassen. Selbst meinen Widerruf vom 21.12.12 habe ich bis heute nicht bestätigt bekommen.
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