DERTOUR Erfahrungen & Bewertungen 2023

3,8 / 5 bei 
4.700 Bewertungen
DERTOUR Siegel

DERTOUR ist ein Reiseveranstalter, der zur REWE-Group gehört. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Frankfurt. Das Vertriebsgebiet umfasst Österreich und Deutschland. Angeboten werden Flüge ebenso wie Pauschalreisen. Der Kunde kann sich entweder seiner Reise aus einzelnen Bausteinen selbst zusammenstellen bzw. nur einen einzelnen Baustein bei DERTOUR buchen oder aber die komplette Reise direkt beim Reiseveranstalter auswählen. Zur Auswahl stehen beispielsweise zahlreiche Städtereisen, Wellnessurlaube, Kreuzfahrten, Aktivurlaube, Familienreisen, Fernreisen, Radreisen, Wanderreisen und Rundreisen. Zum Produktportfolio gehören auch diverse Eventreisen, beispielsweise zu großen Motorsportveranstaltungen, Fußballspielen oder zu Musicals. Auch die Buchung eines Mietwagens oder eines Wohnmobils kann über DERTOUR problemlos abgewickelt werden.

Zuletzt aktualisiert: 29.01.2023
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die DERTOUR Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde DERTOUR mit 3,8 von 5 bewertet. Basierend auf 4.700 DERTOUR Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren DERTOUR Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
14
4 Sterne
4
3 Sterne
2
2 Sterne
3
1 Sterne
5

Testbericht Quellen

trustedshops.de
3.067 Bewertungen
de.trustpilot.com
1.601 Bewertungen
yopi.de
2 Bewertungen
de.igraal.com
1 Bewertungen

DERTOUR im Test - Note: Gut

DERTOUR wurde als Mitteldeutsches Reisebüro im Jahre 1917 in Berlin gegründet. Seit 1945 trägt das Unternehmen die Bezeichnung “Deutsches Reisebüro”. DERTOUR angeschlossen sind mehr als 2.800 Reisebüros, von denen beinahe die Hälfte eigenständig arbeiten. Seit dem Jahre 2000 ist DERTOUR Teil der REWE Group. Besonders im Segment der Individualreisen gilt DERTOUR als Marktführer. Angeboten wird ein umfassendes Reisesortiment. Für zahlreiche Fernziele, vorrangig in Nordamerika, hat DERTOUR in Deutschland und Österreich eine Vorreiterrolle inne. Auf dem deutschen Markt ist die Position des Unternehmens als führender Anbieter von Städtereisen, Kurzreisen und Bausteinreisen hervorzuheben.

Das DERTOUR Angebot umfasst:

  • Europareisen
  • Fernreisen
  • Spezialreisen
  • Mietwagen
  • Flüge
  • Campmobile

Einfach weg: die Fernreisen     

Das Hauptaugenmerk des Unternehmens liegt auf den Fernreisen. Für Reisen nach Australien, Neuseeland, Südamerika, Nordamerika und in die Arabischen Emirate gilt die Firma als Marktführer in Deutschland und Österreich. Besonders die Individualität bei der Reisegestaltung wird von den Kunden geschätzt.

Erlebnisreich: Städtereisen und Events

Städtereisen sind in die großen Metropolen ebenso im Angebot, wie zu kleineren, sehenswerten Destinationen. Die Kunden bleiben flexibel und können unter verschiedenen Anreisemöglichkeiten wählen. Weiterhin sind Hotels aller Kategorien buchbar und der Anbieter hält auch Tickets für Events bereit. So gilt DERTOUR seit mehr als fünfzig Jahren als Top-Anbieter in Sachen Sportveranstaltungen. Feste Größen im Reiseangebot sind Bundesligaspiele, der New York Marathon oder Tennismatchs rund um den Globus.

Mondän: DERTOUR Deluxe     

Auch im Premium-Bereich kann sich DERTOUR mit seinen Angeboten behaupten. In den Deluxe-Katalogen werden ausschließlich Angebote der 5- und 6-Sterne Kategorie berücksichtigt. Bei der Wahl der Hotels und Ressorts wird viel Wert auf die Lage, das Wellness- und Sportangebot oder die Auswahl des Transfers gelegt.

Mobil: die Spezialangebote 

Seit mehr als zehn Jahren ist DERTOUR als Mietwagen-Broker aktiv. Den Kunden stehen Mietwagen in über 60 Ländern zur Verfügung. Wer ganz individuell mit der ganzen Familie verreisen möchte, kann sich für Camper und Wohnmobile entscheiden. Der Service wird weltweit und in allen Preisklassen angeboten. Abgerundet wird das Spezialangebot mit Mobilitätsgarantie durch Flug-Angebote rund um den Globus und tagesaktuelle Linienflüge.

Passgenau: die Reiseangebote  

Die Kunden können sich ihre Reiseangebote ganz individuell zusammenstellen. Buchbar sind Einzelleistungen ebenso wie Pakete. Besonders günstig wird es mit den Reisepaketen easy2mix. Hier können Hotels und Flüge weltweit in einem Paket zum Vorzugspreis gebucht werden.

Alles beisammen: die Reiseunterlagen

Spätestens drei Tage nach Buchungseingang erhalten die Kunden eine Reisebestätigung. Bei kurzfristigen Buchungen erhalten die Reisenden ihre Unterlagen binnen 24 Stunden. Bei Flugbuchungen werden die Tickets und Reisedokumente ebenfalls binnen eines Tages erstellt. Das elektronische Ticket wird per Mail versandt. Reiseunterlagen, die mit der Deutschen Post verschickt werden, gehen erst nach Zahlungseingang auf die Reise und erreichen den Kunden in der Regel binnen drei Werktagen.

Immer mobil: der Mietwagen

Ein Mietwagen kann bis vier Tage vor Reiseantritt gebucht werden. Bei kurzfristigen Buchungen kann nur per Kreditkarte bezahlt werden. Das Unternehmen akzeptiert VISACARD, MASTERCARD und American Express. Auf Anfrage können die Mietwagen von DERTOUR direkt zum Hotel transferiert werden. Anfallende Kosten müssen die Reisenden vor Ort und in Landeswährung begleichen. Im Mietwagenpreis sind eine unbegrenzte Kilometerzahl, eine Diebstahlversicherung, die gesetzliche Haftpflichtversicherung, eine Vollkaskoversicherung und Flughafengebühren und Steuern enthalten. Durch die Diebstahlversicherung ist nur der Wagen selbst und nicht die in ihm befindlichen Gegenstände abgesichert. Unter DERTOUR Spezial bietet der Anbieter seinen Kunden ein erweitertes Leistungspaket.

Flexibel Bleiben - die Bezahlung

Für die Bezahlung ihrer Reise können die Kunden die Überweisung oder die Zahlung per Kreditkarte wählen. Nach abgeschlossener Buchung verschickt DERTOUR eine Rechnung per Mail. Diese enthält den Überweisungsträger mit allen relevanten Daten. Der Betrag sollte spätestens zehn Tage vor Reisebeginn bei DERTOUR eingegangen sein. Buchungen, welche Flüge einschließen und reine Flugleistungen können nur per Kreditkarte bezahlt werden. Es besteht die Möglichkeit, die Kreditkartennummer bei der Buchung einzutragen und sich somit die Veranlassung der Zahlung zu sparen.

Fazit

DERTOUR ist ein führender Reiseanbieter auf dem deutschen und österreichischen Markt. Ein Plus des Anbieters sind die individuellen Reiseangebote, welche durch einzelne Reisebausteine flexibel gestaltet werden können. Der Anbieter hat sich besonders im Bereich der Fern- und Individualreisen einen Namen gemacht. Besonders die Nordamerika betreffenden Angebote suchen in Deutschland und Österreich ihresgleichen. DERTOUR kann für die Buchung von Ferienhotels, Flügen, Ferienwohnungen, Mietwagen und Campern generell empfohlen werden. Als Makel muss die kostenpflichtige Telefonnummer des Services genannt werden. Durch die Möglichkeit der Bausteinreisen können passgenaue Angebote erstellt werden. Dies ist durchaus zu begrüßen.

Ratgeber

Kann man den DERTOUR Online-Katalog auch bestellen?

Das Reisesortiment des Marktführers DERTOUR ist sehr umfangreich. Im DERTOUR Online Katalog können Reisen innerhalb Deutschland, Österreich oder in ferne Länder in aller Ruhe...

Den DERTOUR Online-Katalog bequem per App durchsuchen

DERTOUR bietet nicht nur ein umfassendes Reisesortiment an, sondern eine Vielzahl an Katalogen. Diese DERTOUR Kataloge können online über die Unternehmenswebseite aufgerufen un...

Erfahrungen mit DERTOUR

PeterD
Verifiziert
Sonntag, 25 September 2022
Nicht nochmal mit DERTOUR. Service und vermittelter Ausflug waren sehr schlecht. Wir hatten über Check24 eine Reise bei DERTOUR in die Türkei gebucht. Zur Sicherheit hatten wir eine Reise mit Rücktritts- und Umbuchungsschutz gewählt und die Versicherungen extra gezahlt. Wochen vor der Reise wurden die Bewertungen über das Hotel leider schlechter. Wir wollten gerne umbuchen aber DERTOUR hat für die Bearbeitung mehrere Wochen gebraucht, um uns dann mitzuteilen das eine Umbuchung nicht möglich sei da kein Ersatzhotel frei sei. Inzwischen war sogar schon ein Reiserücktritt nicht mehr möglich. Wir mussten also in das abgewohnte Hotel. Der vermittelte Ausflug „Antalya bei Nacht“ war eine Aneinanderreihung von Verkaufsangeboten. Der Reiseführer war nur an seinen Provisionen interessiert. Erst Schmuckgeschäft (NUR das war angekündigt) dann in Antalya ein Restaurant und dann noch ein Bekleidungsgeschäft. Uns wurde mehr über die Geschäfte wie die Stadt gesagt. Die Attraktion „Antalya bei Nacht“ war die Rückfahrt zum Hotel und dem Wasserfall in Antalya.
MB2022
Verifiziert
Samstag, 9 April 2022
Völlig umständliches Handling von Buchungen, man bekommt auf dem Weg zu einer Stornierung das Gefühl, dass man schikaniert wird. Alleine, dass man auf eine Hotelreservierung eine Anzahlung leisten soll, ist schon bemerkenswert. Dass dann im Falle der Stornierung diese Anzahlung als Verrechnungsscheck per Post kommt, welchen man gegen Gebühren bei seiner Bank einlösen muss, ist hahnebüchen!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 28 Juli 2021
Wir haben Mitte Juni Barcelona (01.08.2021-06.08.2021) gebucht. Bestätigung und Abbuchung ging sehr schnell. Als sich die Situation in Spanien zugespitzt hatte, wollten wir umbuchen. Das wollte der Veranstalter jedoch nicht, Storno wäre mit hohen Gebühren möglich. Das RKI hat am 23.07.2021 (16.45 Uhr) Spanien auf die Liste für Hochinzidenzgebiet aufgenommen. Samstag, 24.07.2021 habe ich die E-Mail von DERTOUR erhalten mit den Optionen die Reise anzutreten oder kostenfrei zu stornieren. Ich habe die Stornierung und Rückerstattung des Reisepreises gebeten. Am 25.07.2021 habe ich die Bestätigung der Stornierung erhalten und am 28.07.2021 mein Geld auf dem Konto gehabt. Besser und schneller geht es wirklich nicht.
Stoll
Verifiziert
Freitag, 10 August 2018
Zusammen mit unseren Freunden haben wir vom 26.07. bis 02.08.2018 die "Irischen Highlights" erkundet. Wir waren mit dieser Rundreise sehr zufrieden. Das Hotel Academy in Dublin ist nicht gerade ein Highlight, aber dafür liegt es sehr zentral. Besonderes Lob gilt unserer Reiseleiterin Eva, die uns mit ihrem großen Wissen begeisterte. Auch bei eingetretenen Schwierigkeiten innerhalb unserer Gruppe, wie Verlust des Ausweises usw, war sie sehr behilflich und konnte letztendlich immer zur Klärung beitragen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 14 Mai 2018
Gemeinsam mit meiner Tochter habe ich die Busrundreise "Irische Highlights" gebucht (29.04. - 06.05.18). Wir waren total begeistert. Vom Empfang am Flughafen in Dublin über den Transfer zum Hotel bis hin zur deutschsprachigen Reiseleitung war alles super durchorganisiert. Jede Besichtigung, jede Führung verlief ohne Wartezeiten. Durch unsere sehr charmante Reiseleiterin Mary Turner wurden wir stets über alles umfassend informiert. Egal, was man auf dem Herzen hatte, Mary war am frühen Morgen genauso für jeden Einzelnen da, wie am späten Abend. Zudem hat uns das Land sehr beeindruckt. Ich würde diese Reise immer wieder buchen und kann sie nur empfehlen. 100 Punkte für DERTOUR!
Maren Weis
Verifiziert
Donnerstag, 3 Mai 2018
Wir hatten eine Island Rundreise gebucht. Alles prima organisiert und die Unterkünfte waren toll. Würden wir wieder so buchen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 10 November 2017
Unsere Reise auf die Insel Langeoog mit dem Zug 1. Klasse verlief nach Fahrplan. Vermisst haben wir im Intercity einen Speisewagen. Auf der Rückfahrt kam es zu Verspätungen beim Bahnhof Norden. Der Anschlusszug in Köln wurde dennoch erreicht. Der Aufenthalt auf der Insel im Hotel Feuerschiff war sehr erholsam. Großes Zimmer, gutes Frühstück, freundliches Personal. Wir hatten nach dem Orkan in der Vorwoche gutes Wetter. Mit unserem Kurzurlaub waren wir alle sehr zufrieden.
Gastautor
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Verifiziert
Samstag, 14 Oktober 2017
Wir hatten einen Urlaub auf der Insel Usedom im Forsthaus Damerow über DERTOUR gebucht. Es hat alles gestimmt, das Hotel, die Zimmer und die Halbpension war alles topp und wir waren sehr zufrieden. Frau Ulrich von DERTOUR hat uns sehr gut beraten und wir würden wieder dort unseren Urlaub buchen. Danke!
Gastautor
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Verifiziert
Montag, 31 Juli 2017
Preis Leistung sensationell waren angenehm überrascht von den tollen Hotels und der Gastfreundschaft würden Reise immer wieder machen
Gastautor
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Verifiziert
Donnerstag, 15 Juni 2017
Für mich und meinem Mann war diese Buchung ein Volltreffer. Alles hat gestimmt und ich kann es wärmstens weiterempfehlen. Wir waren im Adina Hotel am Michel untergebracht. Zimmer, Service, und alles Drumherum waren exzellent.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 8 Mai 2017
Wir hatten ein Hotel in Hamburg über DERTOUR gebucht. Hat alles super geklappt, schönes Hotel, schönes Zimmer.
Uschi L.
Verifiziert
Dienstag, 2 Mai 2017
Ich bin beruflich relativ viel unterwegs, buche ca. 10 Hotelaufenthalte im Jahr und habe das jetzt erstmals via DERTOUR getan, weil mir da auf einem Reiseportal zufällig ein Angebot entgegen schwappte. Wie es manchmal ist, musste ich meinen Aufenthalt dann doch nochmal verändern und verkürzen und war danach mit internen Stornogebühren konfrontiert, die ich in der Höhe noch nie angetroffen hatte. Ok, so steht es wohl in den Geschäftsbedingungen, aber wiederholen möchte ich das natürlich trotzdem nicht. Außerdem wurde mir der entstandene Restbetrag nicht zurückgebucht wie sonst üblich, sondern per Post ein Verrechnungsscheck geschickt, den ich nun wiederum ebenfalls per Post an meine Bank schicken muss. Insgesamt ganz schön von gestern das Ganze.
Gastautor
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Verifiziert
Mittwoch, 29 März 2017
Kurzurlaub in Wien: Hotelempfehlung super, auch die Reservierung von Eintrittskarten für eine Vorführung in der Spanischen Hofreitschule klappte super. Bestellte Vienna Card wurde mit den Reiseunterlagen mitgegeben. Somit Alles Bestens!!!
Gastautor
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Verifiziert
Freitag, 10 Februar 2017
Ich habe bei DERTOUR eine Online Buchung vorgenommen, die im Nachhinein geändert werden musste und alles hat super geklappt. Super Team. Super Service. Man hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Angela R.
Verifiziert
Sonntag, 5 Februar 2017
Den einen Stern gibt es für den reibungslosen Charterflug und für die sehr gute Leistung der korsischen Reiseleiterin. Unsere Buchung bezog sich auf das „Hotel Saint Christophe“. Der zur Verfügung gestellten Beschreibung über das Hotel war Folgendes zu entnehmen: „Mit der Zitadelle als Wächterin und dem Meer zu seinen Füßen bietet Ihnen das Hotel Saint Christophe einen einzigartigen Ausblick. Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit Panoramablick, Klimaanlage, Gartenanlage und Swimmingpool. Die Zimmer sind modern eingerichtet und verfügen über Bad oder Dusche/WC, Föhn; Loggia, Sat-TV, Telefon, Minibar, Safe und Klimaanlage.“ Wir hatten einen angenehmen Charterflug von Dresden nach Bastia, wo wir dem Bus Nr. 4 zugeordnet wurden. Während der ca. 2 stündigen Busfahrt von Bastia nach Calvi bestand bedauerlicherweise keinerlei Möglichkeit, ein Getränk zu erwerben. (Auch während des weiteren Reiseverlaufs konnten wir nie im Bus Getränke kaufen.) Und dann der Schock: Wir kamen in ein anderes Hotel und zwar in eines, welches wir niemals gebucht hätten (Hotel Christoph Colomb)! Das Hotel befindet sich nicht am Meer, bot keinen Meerblick und auch kein Restaurant mit Panoramablick. Es hat keine Gartenanlage, keinen Swimmingpool, keine Loggia und keine Minibar. Der Safe war kaputt (wurde erst am 3. Urlaubstag repariert). Das Zimmer Nr. 31 erwies sich als Zumutung für drei voll zahlende Personen! Es gab genau zwei Sitzgelegenheiten: einen zerschlissenen Sessel und einen Hocker. Der Kleiderschrank für 3 Personen war nur 60 cm breit. In der Duschkabine und auch davor sah man Schimmel. Wir hätten diese Reise niemals gebucht, wenn wir gewusst hätten, welcher Standard uns dieses Ausweichhotel bietet! Dies haben wir sofort bei Ankunft im Hotel sowohl der deutschen Reiseleiterin als auch der korsischen Reiseleiterin mitgeteilt und um Alternativen gebeten. Den Angaben der beiden Reiseleiterinnen zufolge bemühten diese sich jeweils stundenlang telefonisch um Abhilfe bei ihren entsprechenden Ansprechpartnern. Leider endete dies in beiden Fällen völlig ergebnislos. Außer zum Abendbrot war es im Hotel niemals möglich, ein Getränk zu erwerben. Das Frühstück entsprach keinem 3-Sterne Standard in Frankreich und auch mit dem Abendessen war die Küche überfordert. Das zeigte sich u. a. darin, dass die Speisen nie richtig heiß serviert wurden. Am Abreisetag gab es für alle, die pünktlich zum Frühstück kamen, kein Brot mehr. Wir hatten uns für genau diese Reise entschieden, weil uns die Hotelbeschreibung überzeugte. Das, was wir dann vor Ort geboten kamen, war eine Zumutung. Dabei erfuhren wir von der Reiseleitung, dass den Veranstaltern bereits seit Februar bekannt war, dass die Unterbringung unserer Gruppe in einem anderen Hotel erfolgen würde. Man hätte uns unter diesen Umständen definitiv die Möglichkeit zum Rücktritt geben müssen. Davon hätten wir auf jeden Fall Gebrauch gemacht, denn unsere Reiseteilnahme war Hotel abhängig. Wenige Tage nach unserer Rückkehr beschwerten wir uns schriftlich bei der Geschäftsleitung von DERTOUR. Nach einem Vierteljahr bekamen wir vom Kundenservice ein lapidares unpersönliches Schreiben und einen Scheck über 65 Euro, welch ein Hohn angesichts des Reisepreises von mehr als 3000 Euro! Nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes überwies man uns weitere 300 Euro. Wir empfinden diese geringe Entschädigung als unverschämt. Die Reise hatten wir als Anlass eines 50. Geburtstages gebucht. Es wird daher nie die Möglichkeit geben, sie in schönerer Form zu wiederholen. Den ideellen Schaden ersetzt sowieso niemand und die Enttäuschung wird noch lange in uns nachhallen.
Wolfi1956
Verifiziert
Dienstag, 27 Dezember 2016
Wir haben über "billigermietwagen.de" beim Veranstalter "Der Tour" ein Renault Menage Cabrio für unseren Lissabon Urlaub gebucht. Die Kosten für 7 Tage Cabriospaß lagen bei 530,- €. In Lissabon angekommen gab es beim Vermieter Avis kein derartiges Fahrzeug, wir wurden aber auf den nächsten Tag vertröstet. Als Ersatzauto hat man uns einen 2er BMW angeboten. Trotz mehrfacher Urgenzen stand die komplette Woche kein Cabrio zur Verfügung und so mussten wir die ganze Zeit mit dem BMW fahren. Nach unserem Urlaub haben wir bei "Der Tour" reklamiert (immerhin kostet ein Cabrio fast doppelt so viel wie ein vergleichbares Fahrzeug). Nach vielen Wochen wurden uns dann 28,- € rückerstattet. Da wir diese Rückerstattung in unseren Augen als schlechten Scherz betrachten, können wir die Firmen Avis und "Der Tour" auf keinen Fall weiter empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 14 Juli 2016
Wir haben die "Irischen Highlights" Tour III gebucht. 8 Tage mit den Stationen Dublin, Killarney, Gallway, Dublin. Nach der ersten Nacht in Dublin ging es auf die Rundreise. Ab da verbrachte man jeweils 2 Nächte im selben Hotel. Die Hotels waren von unterschiedlicher Qualität. Teilweise nicht so ganz nach deutschem Standard geputzt, aber es war im Rahmen. Dicke Teppichböden in den Räumen. Die Betten haben sehr dicke Matratzen und waren für unsere Begriffe recht weich. Beim Frühsrücksbuffet konnte man reichlich die irische Art zu frühstücken testen, es gab aber auch diverses an Brot, Wurst/Käse und Marmelade. Auch verschiedene Flocken, Früchte,Trockenobst und Joghurt waren im Angebot. Es musste keiner hungern. Ganz klar sollte man sich im Gedächtnis behalten, dass Brot in anderen Ländern eben auch mal ganz anders als in Deutschland ist. Am Abend hatte man sowohl bei der Vorspeise als auch beim Hauptgericht und Dessert immer die Auswahl zwischen 2 Gerichten. Wir empfanden das Essen immer gut und reichlich. Gewöhnungsbedürftig ist jeweils der Föhn, der im Badezimmer oder auch sonst in einer Schublade montiert sein kann. Erinnert zum Teil ein wenig an Schwimmbadföhn. Einmal hatten wir ein "behindertengerechtes" Badezimmer. Allerdings war das Gefälle in der Dusche so gering, dass bei Unachtsamkeit leicht das Wasser auch ins Zimmer und somit auf den Teppichboden laufen kann. In fast jedem Zimmer gab es ein Bügelbrett und Bügeleisen. Am Besten fanden wir die Bar im Connacht Hotel, weil da am Abend Life Music angeboten wurde. Hervorzuheben ist die unkomplizierte Freundlichkeit und Flexibilität aller Angestellten in allen Hotels. Einmal konnten wir ohne Probleme ein anderes Zimmer bekommen, oder z.B. ein Verlängerungskabel bis ans Bett weil es da keine Steckdosen gab. Die Rundreise war sehr gut begleitet und unsere Reiseführerin "Collette" konnte mit einer grossen Bandbreite an Informationen aufwarten. Am ersten Abend des Anreisetages hätten wir uns gewünscht, dass sie eine Begrüssungsrunde macht in der sich auch einmal alle Mitreisenden untereinander bekannt machen. Auch bei den jeweiligen "Unternehmungen" wäre es wünschenswert, wenn gewartet wird bis alle Mitreisenden aus dem Bus sind, sodass jeder die Info mitbekommt und man nicht suchen muss wo die Gruppe denn jetzt unterwegs ist. Manche Ziele sind tatsächlich nur für einen Fotostop gedacht. Diese Fotos sind zwar super aber ich kann nicht wirklich behaupten, dass ich da war. Also lieber ein paar Ziele weniger und dann mit der nötigen Zeit um diese tolle Umgebung auf sich wirken zu lassen und Eindrücke aufzunehmen. Wenn so viel auf einen einströmt ist es auch nicht von der Hand zu weissen, eventuell einmal eine etwas längere Pause zur freien Verfügung zu haben, oder an einem Morgen mal nicht um 7.00 Uhr frühstücken zu müssen. Alles in Allem war es eine hervorragende Art, einen ersten Eindruck von dieser tollen Insel zu gewinnen. Ein Vorschlag für alle die nicht immer aus dem Koffer leben wollen wäre, etwas anzubieten, bei dem das Hotel immer das selbe bleibt und von dort aus die täglichen Ausflüge starten. Viel im Bus sitzt man in jedem Fall.
Ulrike Bedurke
Verifiziert
Sonntag, 1 November 2015
Wir waren mit Dertour in Costa Rica im März 2015 Rundreise "Pura Vida". Die Reise war ein absoluter Traum es hat alles gestimmt. Wir haben so viel erlebt und gesehen. Danke an Dieter unseren Reiseleiter der sogar nach Feierabend noch zusätzliches Programm mit uns gemacht hat. Wow was für eine tolle Reise!
andi-28
Verifiziert
Sonntag, 23 August 2015
Die Reisebuchung nach Palma, die Erklärung zum Hotel und Umgebung waren sehr gut. Was nicht gut war, das es keine Reiseleitung vor Ort gab, nur eine Telefonnummer. Dies wurde uns auch erst bei der Zusendung der Reiseunterlagen mitgeteilt. 1x die Woche sollte es doch möglich sein, das eine Ansprechperson vor Ort ist. Von anderen Veranstaltern waren die Reiseleitungen mind. 2x die Woche vor Ort.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 19 Juni 2015
Unsere Städtereise zu zweit nach Dublin Anfang Juni war prima - Irland mit DERTOUR gerne wieder, nächstes Mal vielleicht ausführlicher und mit den Kindern. Beim Anflug auf Dublin mussten wir zwar einen wetterbedingten Abstecher mit Aer Lingus über Belfast in Kauf nehmen (Verzögerung), kamen aber schließlich gut an. Wir hatten nur 5 Tage Zeit und haben uns aus dem Katalog im voraus im Bausteinprinzip Flug, Hotel und einige Aktivitäten zusammengesucht. Insbesondere die Bus-Ausflugstouren Wicklow Mountains (sehr schön!), Malahide Castle (eindrucksvoll) + Howth (windig!) und abends Dinner und Musik-Show im Merry Ploughboy Pub inkl. Shuttlebus (hier lernten wir sangesfreudige Irinnen aus dem Norden kennen) waren super und hinterließen bleibende Eindrücke. In Dublin empfehle ich den Besuch des Kilmainham Gaol - sehr engagierte Führung durchs ehemalige Gefängnis für Leute, die sich für die jüngere irische Geschichte interessieren. Das Einlösen der Voucher ist nirgends ein Problem, die Hinweise im Voucherheft sehr hilfreich (z.B. bis wann Shuttlebus im voraus buchen, Telefonnummern, Abfahrtsorte, etc.). Wenn man Busausflüge im voraus und mit Datum fest gebucht hat, sollte man wissen, dass man nicht einfach in den betreffenden Bus einsteigen kann (Achtung: In Dublin gibt es enorm viele Busse!), sondern mit dem DERTOUR-Voucher erst im Büro einchecken/sich registrieren muss. Zum Glück sprach uns ein Vertreter der örtlichen Agentur auf der Upper O'Connell-Street an und wies uns darauf hin. Die örtlichen tour guides des DERTOUR-Partners Gray Line/Dualway (rote Busse) können wir nur loben: Ritchie (Wicklow Tour) erzählte absolut interessant (in sehr gut verständlichem Englisch) und bot zusätzlich zum Standardprogramm in Glendalough eine kleine Wandertour inkl. selbst skizzierter Karte an (ca. 29 Leute nahmen teil), Trevor (Malahide + Howth Tour), ein älterer Herr, erzählte unterhaltsam über wichtige Familien und die Entwicklung Dublins und gab unterwegs auch Geschichten über Wikinger und Piraten zum Besten - wir sind hochzufrieden. Die Wicklow Tour hat ihren Verlauf seit Mai geändert - Glencree Valley statt Avoca - war für uns kein Problem, sondern eher interessant. Den Avoca-Shop gibt es ja auch im Malahide Castle oder in Dublin. Wir können das DERTOUR-Bausteinprinzip nur empfehlen, man kann individuell kombinieren und durch Vorausbuchen Zeit sparen.
Kletti
Verifiziert
Dienstag, 28 April 2015
Wir haben über ITS (eine Untergruppe von DER Touristik) eine Reise nach Punta Cana gebucht, es war ein Urlaub den wir als Luxusurlaub gebucht haben und im Endeffekt nur Minderwertig war. Näheres dazu unter "Tripadvisor" unter "Punta Cana Princess All" über unsere schlechten Erfahrungen. Eine Beschwerde dazu brachte im Endeffekt nur "Dumme Ausreden". Für jeden Punkt den wir kritisiert hatten gab es ein tolles verlogenes Argument ohne eine Schuld anzunehmen, Wir fühlen uns verarscht von dem Reiseunternehmen und wollen NIE wieder mit denen was zu tun haben. Es war eine Erfahrung wert und ich kann jeden nur abraten mit DER Touristik zu reisen.
tom
tom
Verifiziert
Sonntag, 5 April 2015
Die Buchung beim Reiseanbieter war schnell und problemlos. Was ich aber zu bemängeln habe waren die schlechten Sitzplätze beim Musical haben trotz Pk 3 (89€) Sitzplätze am Rand bekommen wo man leider nur die Hälfte gesehen hat obwohl uns gute Plätze versprochen wurden. Zudem kam der dementsprechende Reiseführer dazu der völlig überaltert war und uns dazu viele falsche Daten lieferte. Ich hin deswegen sehr unzufrieden. Daumen runter.
Harald Kosmata
Verifiziert
Donnerstag, 5 März 2015
Rundum schöner Urlaub mit vielen Extras, die ich vorher buchen konnte. Immer gern wieder.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 16 Februar 2015
Einen richtig schönen und entspannten Urlaub verbringen – das möchte jeder. Das Unternehmen DERTOUR, welches zu den größten Reiseveranstaltern in Deutschland und in Österreich zählt, bietet von Freizeitparkbesuchen und Städtetouren über Kreuzfahrten und Wellnesstrips bis hin zu Strandurlauben alles. Wer jetzt noch schnell Last-Minute buchen möchte, findet direkte Hilfe bei dertour.de. Eine freundliche und erfahrene Beratung vermittelt gerne. Ich selbst habe schon einige Reisen über DERTOUR gebucht, mit denen ich alles in allem äußerst zufrieden war. Ein Wochenend-Trip nach Paris war eine tolle Erfahrung, denn die Stadt hat ein bezauberndes Flair und eine Menge Kultur zu bieten. Einer meiner anderen Urlaube ging vor ein paar Jahren in den Osten Europas, in die Türkei. Dort herrscht ganzjährig ein angenehm warmes Klima, was mich sofort überzeugte. Dort hatte ich einen zehntätigen Aufenthalt in einem wunderschönen All-Inklusive-Hotel mit hoher Sternbewertung. Dieses Hotel bot neben einer tollen Unterkunft einen privaten Strandabschnitt, vielfältige Massageangebote sowie zahlreiche Schwimmbereiche, die mich begeisterten. Insgesamt war es ein absolut entspannender Urlaub für mich, der mich durch das schöne Land und seine abwechslungsreiche Kultur in seinen Bann zog. Ein weiteres Urlaubsziel war das Disneyland Paris. Dort verbrachte ich letztes Jahr zwei spannende Tage zusammen mit meiner Begleitung. Dieser große Vergnügungspark ist nicht nur was für Klein, auch die Großen fuhren begeistert Achterbahnen, staunten über Stunt-Shows und machten Bilder mit bekannten Disneyfiguren. Am Tag der Ankunft machten wir uns viele nette Stunden im Disneyland Park, in dem es eine Menge zu entdecken gab: Das Schloss von Schneewittchen bildete den Mittelpunkt und zog die meiste Aufmerksamkeit auf sich. Doch auch der Indiana Jones-Bereich, das Pocahontas-Dörfchen, das Baumhaus von Robinson Crusoe und die Disneyland Railroad, die den Park umschließt, sind echte Attraktionen. Am zweiten Tag besuchten wir den Walt Disney Studio Park, der neben einer aufregenden Crush-Achterbahn im Dunkeln, einer Fahrt durch die Pariser Küche von Ratatouille und Attraktionen aus Toy Story genauso beeindruckend ist. Disneyland Paris ist eine Reise wert, denn für Groß und Klein ist etwas Passendes dabei! Neben solch tollen Reiseangeboten können auch bequem Mietwagen oder Camper gebucht werden, mit denen Sie individuell Ihr eigenes Ziel bestimmen können. Mit meiner Familie fuhr ich eine Woche lang mit einem voll ausgestatteten Wohnmobil im Norden Deutschlands herum. Auf kleinem Raum bietet ein solches Mobil viel Nützliches.
Tunesien
Verifiziert
Dienstag, 12 August 2014
Meine Tochter und ich waren vom 26.07. bis 02.08.2014 in Tunesien im Hotel "Sindbad" Hammamet. Ich hatte mir am ersten Tag am Flughafen die Achillessehne gerissen. Die Betreuerin der Reisegesellschaft DerTour vor Ort war mehr als behilflich.Sie organisierte sofort u.a. ein Rollstuhl, damit meine Tochter mich von A nach B fahren konnte, das am Abflugstag ein Rollstuhl mit Betreuer am Flughafen war bis hin ein Rollstuhl hier am Flughafen MUC. Sie half beim organisieren der Medikamente und vieles mehr. Ich möchte mich nochmals recht herzlich bei Cornelia (Familienname leider nicht mehr bekannt) bedanken. Auch das Personal im Hotel war sehr hilfsbereit.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 20 Februar 2014
wir waren v. 27.1. bis 13.2.14 mit ihrer gesellschaft in ägypten. alles lief gut und wir waren bis auf eine kleinigkeit zufrieden. unzufrieden waren wir mit dem abholen zum flughafen. der bus kam eine stunde zu spät und alles war nur noch eine hetzjagt bis zum abflug .wir hatten angst weil der fahrer wie verrückt gefahren ist . am flughafen waren nur noch 20 min zeit bis abflug.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 29 September 2013
Ich war vom 5.-19. September 2013 in Namibia (Namibia Highlights). Es war traumhaft schön. Die Reisegruppe bestand aus 9 Personen. Also ideal für eine umfangreiche Betreuung. Unser Reiseleiter Michael Niemeyer war das beste was man sich denken kann. Er ist auf allen Gebieten bewandert und hat uns eine ganz neue Sichtweise über Namibia vermittelt. Man merkte ihm an, das er sein Heimatland liebt und ich habe schon heute "Heimweh". Leider kann man sich so eine Reise nur einmal gönnen. Die Reise war bestens organisiert, die Unterkünfte (Lodges), bis auf die Übernachtung in Hotels, so wie man sich Afrika vorstellt. Die Hotels waren sehr gut, aber für so eine Reise nicht identisch. Man sollte diese Übernachtungen umorganisieren und lieber weitere Lodge ins Programm aufnehmen. Also, wer es sich leisten kann, auf nach Namibia. Pumuckel Ich werde diese Reise auf jeden Fall weiter empfehlen
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 10 Juli 2013
Guten Tag, Ich hatte die Island-Reise für Einsteiger gebucht,in Kleingruppen mit max.18personen vom 2.7.13-9.7.13.rechn.nr.AR2-0443287-6-02 1.Hotel Natura hatte für uns keine Zimmer reserviert,wir wurden dann nach langer Wartezeit ins Hotel Hilton verfrachtet.Wie wir ins Hilton kamen,war denen egal,also dann Taxi suchen. 2.Am Mittwoch hatten sie uns für den Ausflug nicht abgeholt,hatte dann nach langem Telefonat erfahren,dass die vom Hotel Natura keine Mitteilung an die Unternehmen gemacht haben. Wir konnten dann die Tour am Donnerstag mit deutscher Reiseleiterin nachholen. 3.Nur die Tour MIT AD-Travel war mit Kleinbus und deutschsprachig,alle andern mit ca. 50 Personen und zu 80Prozent in englisch was wir ja mit der Kleingruppen-Reise vermeiden wollten. Faszit. Urlaub total in die Hosen,schade um das viele Geld. Mit freundlichen Grüssen Silvia Häusermann
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