DERTOUR Erfahrungen & Bewertungen 2024

DERTOUR im Test - Note: Gut

DERTOUR wurde als Mitteldeutsches Reisebüro im Jahre 1917 in Berlin gegründet. Seit 1945 trägt das Unternehmen die Bezeichnung “Deutsches Reisebüro”. DERTOUR angeschlossen sind mehr als 2.800 Reisebüros, von denen beinahe die Hälfte eigenständig arbeiten. Seit dem Jahre 2000 ist DERTOUR Teil der REWE Group. Besonders im Segment der Individualreisen gilt DERTOUR als Marktführer. Angeboten wird ein umfassendes Reisesortiment. Für zahlreiche Fernziele, vorrangig in Nordamerika, hat DERTOUR in Deutschland und Österreich eine Vorreiterrolle inne. Auf dem deutschen Markt ist die Position des Unternehmens als führender Anbieter von Städtereisen, Kurzreisen und Bausteinreisen hervorzuheben.

Das DERTOUR Angebot umfasst:

• Europareisen
• Fernreisen
• Spezialreisen
• Mietwagen
• Flüge
• Campmobile

Einfach weg: die Fernreisen     

Das Hauptaugenmerk des Unternehmens liegt auf den Fernreisen. Für Reisen nach Australien, Neuseeland, Südamerika, Nordamerika und in die Arabischen Emirate gilt die Firma als Marktführer in Deutschland und Österreich. Besonders die Individualität bei der Reisegestaltung wird von den Kunden geschätzt.

Erlebnisreich: Städtereisen und Events

Städtereisen sind in die großen Metropolen ebenso im Angebot, wie zu kleineren, sehenswerten Destinationen. Die Kunden bleiben flexibel und können unter verschiedenen Anreisemöglichkeiten wählen. Weiterhin sind Hotels aller Kategorien buchbar und der Anbieter hält auch Tickets für Events bereit. So gilt DERTOUR seit mehr als fünfzig Jahren als Top-Anbieter in Sachen Sportveranstaltungen. Feste Größen im Reiseangebot sind Bundesligaspiele, der New York Marathon oder Tennismatchs rund um den Globus.

Mondän: DERTOUR Deluxe     

Auch im Premium-Bereich kann sich DERTOUR mit seinen Angeboten behaupten. In den Deluxe-Katalogen werden ausschließlich Angebote der 5- und 6-Sterne Kategorie berücksichtigt. Bei der Wahl der Hotels und Ressorts wird viel Wert auf die Lage, das Wellness- und Sportangebot oder die Auswahl des Transfers gelegt.

Mobil: die Spezialangebote 

Seit mehr als zehn Jahren ist DERTOUR als Mietwagen-Broker aktiv. Den Kunden stehen Mietwagen in über 60 Ländern zur Verfügung. Wer ganz individuell mit der ganzen Familie verreisen möchte, kann sich für Camper und Wohnmobile entscheiden. Der Service wird weltweit und in allen Preisklassen angeboten. Abgerundet wird das Spezialangebot mit Mobilitätsgarantie durch Flug-Angebote rund um den Globus und tagesaktuelle Linienflüge.

Passgenau: die Reiseangebote  

Die Kunden können sich ihre Reiseangebote ganz individuell zusammenstellen. Buchbar sind Einzelleistungen ebenso wie Pakete. Besonders günstig wird es mit den Reisepaketen easy2mix. Hier können Hotels und Flüge weltweit in einem Paket zum Vorzugspreis gebucht werden.

Alles beisammen: die Reiseunterlagen

Spätestens drei Tage nach Buchungseingang erhalten die Kunden eine Reisebestätigung. Bei kurzfristigen Buchungen erhalten die Reisenden ihre Unterlagen binnen 24 Stunden. Bei Flugbuchungen werden die Tickets und Reisedokumente ebenfalls binnen eines Tages erstellt. Das elektronische Ticket wird per Mail versandt. Reiseunterlagen, die mit der Deutschen Post verschickt werden, gehen erst nach Zahlungseingang auf die Reise und erreichen den Kunden in der Regel binnen drei Werktagen.

Immer mobil: der Mietwagen

Ein Mietwagen kann bis vier Tage vor Reiseantritt gebucht werden. Bei kurzfristigen Buchungen kann nur per Kreditkarte bezahlt werden. Das Unternehmen akzeptiert VISACARD, MASTERCARD und American Express. Auf Anfrage können die Mietwagen von DERTOUR direkt zum Hotel transferiert werden. Anfallende Kosten müssen die Reisenden vor Ort und in Landeswährung begleichen. Im Mietwagenpreis sind eine unbegrenzte Kilometerzahl, eine Diebstahlversicherung, die gesetzliche Haftpflichtversicherung, eine Vollkaskoversicherung und Flughafengebühren und Steuern enthalten. Durch die Diebstahlversicherung ist nur der Wagen selbst und nicht die in ihm befindlichen Gegenstände abgesichert. Unter DERTOUR Spezial bietet der Anbieter seinen Kunden ein erweitertes Leistungspaket.

Flexibel Bleiben - die Bezahlung

Für die Bezahlung ihrer Reise können die Kunden die Überweisung oder die Zahlung per Kreditkarte wählen. Nach abgeschlossener Buchung verschickt DERTOUR eine Rechnung per Mail. Diese enthält den Überweisungsträger mit allen relevanten Daten. Der Betrag sollte spätestens zehn Tage vor Reisebeginn bei DERTOUR eingegangen sein. Buchungen, welche Flüge einschließen und reine Flugleistungen können nur per Kreditkarte bezahlt werden. Es besteht die Möglichkeit, die Kreditkartennummer bei der Buchung einzutragen und sich somit die Veranlassung der Zahlung zu sparen.

Fazit

DERTOUR ist ein führender Reiseanbieter auf dem deutschen und österreichischen Markt. Ein Plus des Anbieters sind die individuellen Reiseangebote, welche durch einzelne Reisebausteine flexibel gestaltet werden können. Der Anbieter hat sich besonders im Bereich der Fern- und Individualreisen einen Namen gemacht. Besonders die Nordamerika betreffenden Angebote suchen in Deutschland und Österreich ihresgleichen. DERTOUR kann für die Buchung von Ferienhotels, Flügen, Ferienwohnungen, Mietwagen und Campern generell empfohlen werden. Als Makel muss die kostenpflichtige Telefonnummer des Services genannt werden. Durch die Möglichkeit der Bausteinreisen können passgenaue Angebote erstellt werden. Dies ist durchaus zu begrüßen.