Simply ist ein Unternehmen, das sich unter anderem auf günstige Handytarife spezialisiert hat, aber auch Kontaktlinsen im Abo sind erhältlich. Es sind 4 verschiedene Kontaktlinsen Abos möglich, die je nach gewünschter Leistung online ausgewählt werden können oder nach der Tragezeit der Kontaktlinsen. Im Handybereich sind ebenfalls unterschiedliche Tarifpakete im Angebot. Minutenpakete oder Flatrates stehen zur Auswahl bereit. Ein zusätzliches Handy aller Hersteller kann ebenfalls gekauft werden. Mobiles Internet ist auch über simply erhältlich.
Simply ist ein Mobilfunk-Discounter, der seit 2005 auf dem Markt ist. Damals war simply der erste Anbieter, der einen Tarif ohne Mindestumsatz, ohne Grundgebühr und ohne Vertragsbindung hatte. Simply ist eine Tochterfirma der Drillisch AG. Das Konzept des Unternehmens besteht darin, einfache und günstige Tarife für Endkunden anzubieten. Neben den Telefondiensten werden seit 2008 auch Datendienste angeboten. Da die Drillisch AG nicht über ein eigenes Netz verfügt, ist simply auf Kooperationen mit Netzbetreibern angewiesen. Simply hat sich einen Namen mit sehr günstigen Tarifen gemacht. Deswegen lohnt es sich, die Leistungen des Mobilfunk-Discounters einmal genauer zu betrachten.
Für einen Mobilfunk-Discounter hat simply sehr viele unterschiedliche Tarife im Angebot. Das Angebot reicht von Allnet-Flatrates bis hin zu einfachen Minutentarifen ohne Grundgebühr. In diesem Portfolio dürften die meisten Kunden einen Tarif finden, der perfekt zu ihrem Nutzerverhalten passt.
Bei manchen Tarifen steht ganz explizit das verwendete Mobilfunknetz dabei. Aber bei vielen Tarifen muss der Kunde erst einmal recherchieren um herauszubekommen, welches Mobilfunknetz verwendet wird. Für den Kunden wäre es einfacher, wenn bei jedem Tarif an prominenter Stelle das benutzte Mobilfunknetz angegeben würde.
Es gibt so einen Hilfebereich auf der Homepage von simply, aber leider werden dort nicht alle wichtigen Fragen beantwortet. Im Vergleich mit anderen Mobilfunkdiscountern ist insbesondere der FAQ eher mäßig. Das ist ärgerlich, denn ein Mobilfunkdiscounter sollte gerade in diesem Bereich hervorragend aufgestellt sein. Schließlich ist schon aufgrund des Geschäftsprinzips der persönliche Kundenservice auf ein Minimum beschränkt.
Wenn ein Kunde von simply den Kundenservice anrufen möchte, muss er eine kostenpflichtige Hotline verwenden. Das ist nicht ungewöhnlich bei Mobilfunkdiscountern, aber dennoch ärgerlich. Besonders unschön wird dieses Problem dadurch, dass der Hilfebereich auf der Webseite von simply einige Fragen offen lässt.
Die Flatrates von simply gehören zu den günstigsten Flatrates auf dem Markt. Allerdings handelt es sich meist nicht um echte Flatrates, denn bei Internet-Flatrates wird zum Beispiel nach einem festgelegten Nutzungsvolumen die Geschwindigkeit gedrosselt. Das ist im Mobilfunkbereich aber üblich und deswegen auch kein Minuspunkt für simply. Kunden sind allerdings gut beraten, vor dem Abschluss einer Flatrates die Vertragsbedingungen genau zu prüfen.
Simply hat Tarife im Angebot, die ein modernes Smartphone umfassen. Der Kunde kann sich ein aktuelles Smartphone aussuchen und bekommen dann einen individuellen Tarif angeboten. Im Regelfall ist die Nutzung eines solchen Tarifs günstiger als der separate Kauf eines Smartphones.
Mit günstigen Rabatten und zeitlich begrenzten Angeboten ist simply stets darauf bedacht, neue Kunden zu werben. Es kann sich mitunter lohnen, auf eine solche Rabattaktion zu warten, denn die Ersparnis kann erstaunlich hoch sein.
Bei simply kann jeder Kunde seine Rechnungen und Vertragsdaten jederzeit online einsehen. Tarifänderungen oder Aktualisierungen der Stammdaten sind problemlos möglich. Zudem kann ein Kunde auch sein Guthaben aufladen. Das Kundenkonto ist übersichtlich und funktioniert auf eine sehr einfache Weise auch ohne große Internetkenntnisse ist es möglich, bei simply das Kundenkonto online zu verwalten.
Simply hat Tarife mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten im Angebot. Aber es gibt viele Kunden, die auf volle Flexibilität werden legen. Deswegen gibt es bei simply auch diverse Tarife, die komplett ohne Mindestvertragslaufzeit auskommen. Es lohnt sich, im Einzelfall immer die Kosten ganz genau zu kalkulieren. Die Preisunterschiede sind allerdings nicht sehr groß, so dass es nicht unbedingt nötig ist, einen langfristigen Vertrag abzuschließen.
Simply überzeugt mit sehr günstigen Tarifen im Flatrate-Bereich. Die flexiblen Vertragslaufzeiten sind ein großer Vorteil für die Kunden. Die effizient gestaltete Online-Kontoverwaltung macht dem Firmennamen alle Ehre. Durch die zahlreichen Rabatte, die Simply offeriert, kann ein Kunde mit gutem Timing sehr viel Geld sparen. Der Hilfebereich und der Kundenservice sind hingegen verbesserungswürdig, denn es sollte deutlich leichter sein, eine Antwort auf eine Frage zu finden. Auch bei der Angabe des verwendeten Netzes wäre mehr Transparenz wünschenswert. Es ist nicht immer klar, welches Netz bei einem Tarif zum Einsatz kommt. Durch die sehr günstigen Preise und das klug gestaltete Tarifangebot, ist die Leistung von Simply insgesamt dennoch gut.