SWISS Erfahrungen & Bewertungen 2022

3.6 / 5 bei 
13.770 Bewertungen
SWISS Siegel

SWISS ist eine Qualitätsairline der Schweiz. Die gewünschten Flüge, die Hotels und Mietwagen können online gebucht werden. Ein Web Check-in steht zur Verfügung. Die Buchung kann online verwaltet werden. Bei dieser Fluggesellschaft findet eine individuelle Betreuung der Fluggäste statt. Es finden jährliche World Travel Awards statt. SWISS hat zum zweiten Mal den ersten Platz in der Kategorie "Europe´s Leading Airline Business Class" erhalten. Das Unternehmen wurde im Jahre 2008 gegründet. Es ist ein sehr umfangreiches Portal zu den Themen Urlaub und Freizeit in der Schweiz. Der Interessent kann sich hier beispielsweise über alle Schweizer Skigebiete informieren. Des Weiteren findet man genau recherchierte Artikel zu gewählten Ausflugszielen bis hin zur Urlaubsanreise und der Unterkunft. Von der ersten Auskunft an bis hin zur kompletten Buchung, es kommt alles aus einer Hand.

Zuletzt aktualisiert: 23.09.2022
Laura Müller Autor: Laura Müller

Wie setzt sich die SWISS Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde SWISS mit 3.6 von 5 bewertet. Basierend auf 13.770 SWISS Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren SWISS Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

play.google.com
12.180 Bewertungen
airlinequality.com
892 Bewertungen
opodo.de
573 Bewertungen
flightcheckers.de
89 Bewertungen
flight4u.de
12 Bewertungen
yopi.de
4 Bewertungen

SWISS im Test - Note: Gut

Die Swiss Air war bis 2002 die wichtigste Fluggesellschaft in der Schweiz, wurde aber inzwischen von der Lufthansa übernommen. Durch die Übernahme hat sich für die Passagiere jedoch nicht viel geändert, denn das ehemalige Streckennetz und selbst die Flugzeuge der Swiss Air werden weiterhin genutzt. Auch der Service ist weiterhin so gut wie zuvor und zum Abschied wird den Fluggästen immer noch echte schweizer Schokolade geschenkt. Swiss Air ist daher weiterhin attraktiv und fliegt Ziele in 37 Ländern dieser Welt an. Diese verteilen sich mit Ausnahme von Australien auf sämtliche Kontinente der Erde. Startflughäfen dieser Airline sind Zürich, Genf und Basel.

Das Angebot der Swiss Air

  • Web Check-in
  • KMU Bonusprogramm
  • Gute Verpflegung und Unterhaltung
  • Freundliche und kompetente Hotline

Schnell erledigter Web Check-in

Passagiere der Swiss Air können den Check-in über das Internet vornehmen und mit der ausgedruckten Bordkarte direkt zum Gate gehen. Diese Möglichkeit ist sicherlich für eilige Geschäftskunden besonders interessant, denn sie spart viel Zeit bei der Anreise.

Attraktives KMU Bonusprogramm

Vielflieger sammeln beim KMU Bonusprogramm nicht nur bei Flügen mit der Swiss Air Punkte, die sie gegen Freiflüge oder Sachprämien eintauschen können. An diesem Programm nehmen weitere große Airlines wie die Lufthansa teil.

Gute Verpflegung der Gäste

In der Economy Class reicht die Swiss Air ihren Fluggästen auf den kurzen Flügen kostenlose Getränke, auf längeren Flügen einen zusätzlichen Snack oder ein warmes Essen. Bei den Interkontinentalflügen haben die Passagiere die Wahl zwischen einem Fleischgericht und einem vegetarischen Menü. Zum Abschied erhält jeder Reisende schweizer Schokolade.

Luxuriöse Business und First Class

Passagiere, die die Business oder First Class buchen, haben bei Swiss Air viele Vorteile. In dieser Klasse sind die Sessel größer und bequemer und das kostenlose Angebot an Speisen und Getränken ist größer. Außerdem dürfen Reisende dieser Klassen eine größere Menge Gepäck aufgeben und die Lounges an den Flughäfen nutzen.

Abwechslungsreiche Unterhaltung

Auf den Langstreckenflügen ist für gute Unterhaltung gesorgt. Jeder Sitzplatz verfügt über einen eigenen Bildschirm, sodass jeder Reisende das Programm selbst bestimmen kann. Zur Auswahl stehen Spielfilme, Musikprogramme, Dokumentationen und Serien. Als Lektüre eignet sich das Swiss magazine, das über interessante Reiseziele informiert und schon mehrfach ausgezeichnet wurde.

Freundlicher Kundenservice

Bei Fragen und eventuell auftretenden Problemen können Passagiere die Hotline der Swiss Air anrufen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, per Email mit den Servicemitarbeitern in Kontakt zu treten. Sie helfen freundlich und kompetent und beantworten Emails sehr schnell.

Fazit

Die Swiss Air bietet auch nach der Übernahme durch die Lufthansa weiterhin einen guten Service und bekommt daher die Note „gut“. Diese Airline punktet bei der Unterhaltung der Fluggäste und der guten Ausstattung der Kabinen, die das Reisen selbst in der Economy Class angenehm macht. Passagiere der Business und First Class profitieren von einem noch besseren Angebot. Mit dem Web Check-in bei der Swiss Air lässt sich das Anstehen in der Schlange umgehen und die Hotline hilft schnell und kompetent bei allen Fragen und Problemen der Reisenden. Swiss Air gehört daher noch immer zu den besten Fluggesellschaften.

Ratgeber

SWISS Gepäck Infos: Zusatzgepäck, 2. Gepäckstück, Übergepäck

Die Fluggesellschaft SWISS war bis zum Jahre 2002 mit die wichtigste Fluggesellschaft der Schweiz – inzwischen gehört das Unternehmen der Lufthansa an. In insgesamt 37 Länder...

SWISS Web Check In: Wie kann man vorab online einchecken?

Flugreisen – sie versprechen oftmals Erholung, Entspannung und Urlaub. So auch die Flüge mit SWISS Air, einem Schweizer Unternehmen, das mittlerweile der Lufthansa angehört. ...

Erfahrungen mit SWISS

19
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 23 März 2022
Gestern flog ich von Zürich nach Berlin mit der Swiss, eine Katastrophe. Mit 181cm Größe ist es nicht möglich richtig zu sitzen, nur breitbeinig!!! Mit der Lufthansa nach München war es bequemer! Kaffe kostetet 3.90 Schweizer Franken!? Das war aber nicht ein Billigflug. Von München nach Zürich wieder der gleiche Sitzabstand. In der Maschine, war es laut und die Ansagen vom Personal waren nicht zu verstehen, Einzig Positives, war das Personal. Ich werde die Swiss meiden, wann immer ich auch kann. JZ Wurmlingen
esche-buhl
Verifiziert
Donnerstag, 17 Februar 2022
Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit SwissAir machen müssen. Der Hinflug von Frankfurt über Zürich nach Colombo war völlig in Ordnung. Der Rückflug wurde dann zwei Wochen zuvor auf einen Tag später verschoben, was wir akzeptieren mussten, wollten wir die Buchung nicht verlieren. Für den Rückflug hatten wir auch den Direktflug nach Zürich gebucht (Business). 12 Stunden vor Abflug dann die Mitteilung, dass es eine Zwischenlandung auf Male gibt, bei der wir für Stunden das Flugzeug verlassen mussten. Pünktlich dann schließlich in Frankfurt gelandet, war unser Gepäck nicht mitgekommen. Drei Tage haben wir darauf warten müssen! Wir haben uns unmittelbar danach an den Kundendienst gewendet. Der hat sich zwei Monate (!) Zeit gelassen, uns darauf lapidar zu antworten. „Bei einer Gepäckverspätung auf Ihrem Heimflug gehen wir jedoch davon aus, dass Sie die Tage bis zur Auslieferung mit vorhandenen Ersatzartikeln überbrücken können. Ich hoffe daher auf Ihr Verständnis, dass ich keine Entschädigung anbieten kann.“ Das war dann alles! Enttäuschend, so kundenunfreundlich!
Tagesspiegelleser
Verifiziert
Sonntag, 5 Januar 2020
Sehr gute Fluglinie, Kundenservice und Freundlichkeit wird groß geschrieben, Sitzabstand ausreichend, allerdings Preise etwas zu hoch

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