SWISS Erfahrungen & Bewertungen 2024

3,6 / 5 bei 
13.923 Bewertungen
SWISS Siegel

SWISS ist eine Qualitätsairline der Schweiz. Die gewünschten Flüge, die Hotels und Mietwagen können online gebucht werden. Ein Web Check-in steht zur Verfügung. Die Buchung kann online verwaltet werden. Bei dieser Fluggesellschaft findet eine individuelle Betreuung der Fluggäste statt. Es finden jährliche World Travel Awards statt. SWISS hat zum zweiten Mal den ersten Platz in der Kategorie "Europe´s Leading Airline Business Class" erhalten. Das Unternehmen wurde im Jahre 2008 gegründet. Es ist ein sehr umfangreiches Portal zu den Themen Urlaub und Freizeit in der Schweiz. Der Interessent kann sich hier beispielsweise über alle Schweizer Skigebiete informieren. Des Weiteren findet man genau recherchierte Artikel zu gewählten Ausflugszielen bis hin zur Urlaubsanreise und der Unterkunft. Von der ersten Auskunft an bis hin zur kompletten Buchung, es kommt alles aus einer Hand.

Zuletzt aktualisiert: 18.05.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die SWISS Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde SWISS mit 3,6 von 5 bewertet. Basierend auf 13.923 SWISS Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren SWISS Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
13
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3 Sterne
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2 Sterne
2
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Testbericht Quellen

play.google.com
12.180 Bewertungen
airlinequality.com
1.042 Bewertungen
opodo.de
573 Bewertungen
flightcheckers.de
89 Bewertungen
flight4u.de
12 Bewertungen
yopi.de
4 Bewertungen

SWISS im Test - Note: Gut

Die Swiss Air war bis 2002 die wichtigste Fluggesellschaft in der Schweiz, wurde aber inzwischen von der Lufthansa übernommen. Durch die Übernahme hat sich für die Passagiere jedoch nicht viel geändert, denn das ehemalige Streckennetz und selbst die Flugzeuge der Swiss Air werden weiterhin genutzt. Auch der Service ist weiterhin so gut wie zuvor und zum Abschied wird den Fluggästen immer noch echte schweizer Schokolade geschenkt. Swiss Air ist daher weiterhin attraktiv und fliegt Ziele in 37 Ländern dieser Welt an. Diese verteilen sich mit Ausnahme von Australien auf sämtliche Kontinente der Erde. Startflughäfen dieser Airline sind Zürich, Genf und Basel.

Das Angebot der Swiss Air

  • Web Check-in
  • KMU Bonusprogramm
  • Gute Verpflegung und Unterhaltung
  • Freundliche und kompetente Hotline

Schnell erledigter Web Check-in

Passagiere der Swiss Air können den Check-in über das Internet vornehmen und mit der ausgedruckten Bordkarte direkt zum Gate gehen. Diese Möglichkeit ist sicherlich für eilige Geschäftskunden besonders interessant, denn sie spart viel Zeit bei der Anreise.

Attraktives KMU Bonusprogramm

Vielflieger sammeln beim KMU Bonusprogramm nicht nur bei Flügen mit der Swiss Air Punkte, die sie gegen Freiflüge oder Sachprämien eintauschen können. An diesem Programm nehmen weitere große Airlines wie die Lufthansa teil.

Gute Verpflegung der Gäste

In der Economy Class reicht die Swiss Air ihren Fluggästen auf den kurzen Flügen kostenlose Getränke, auf längeren Flügen einen zusätzlichen Snack oder ein warmes Essen. Bei den Interkontinentalflügen haben die Passagiere die Wahl zwischen einem Fleischgericht und einem vegetarischen Menü. Zum Abschied erhält jeder Reisende schweizer Schokolade.

Luxuriöse Business und First Class

Passagiere, die die Business oder First Class buchen, haben bei Swiss Air viele Vorteile. In dieser Klasse sind die Sessel größer und bequemer und das kostenlose Angebot an Speisen und Getränken ist größer. Außerdem dürfen Reisende dieser Klassen eine größere Menge Gepäck aufgeben und die Lounges an den Flughäfen nutzen.

Abwechslungsreiche Unterhaltung

Auf den Langstreckenflügen ist für gute Unterhaltung gesorgt. Jeder Sitzplatz verfügt über einen eigenen Bildschirm, sodass jeder Reisende das Programm selbst bestimmen kann. Zur Auswahl stehen Spielfilme, Musikprogramme, Dokumentationen und Serien. Als Lektüre eignet sich das Swiss magazine, das über interessante Reiseziele informiert und schon mehrfach ausgezeichnet wurde.

Freundlicher Kundenservice

Bei Fragen und eventuell auftretenden Problemen können Passagiere die Hotline der Swiss Air anrufen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, per Email mit den Servicemitarbeitern in Kontakt zu treten. Sie helfen freundlich und kompetent und beantworten Emails sehr schnell.

Fazit

Die Swiss Air bietet auch nach der Übernahme durch die Lufthansa weiterhin einen guten Service und bekommt daher die Note „gut“. Diese Airline punktet bei der Unterhaltung der Fluggäste und der guten Ausstattung der Kabinen, die das Reisen selbst in der Economy Class angenehm macht. Passagiere der Business und First Class profitieren von einem noch besseren Angebot. Mit dem Web Check-in bei der Swiss Air lässt sich das Anstehen in der Schlange umgehen und die Hotline hilft schnell und kompetent bei allen Fragen und Problemen der Reisenden. Swiss Air gehört daher noch immer zu den besten Fluggesellschaften.

Ratgeber

SWISS Gepäck Infos: Zusatzgepäck, 2. Gepäckstück, Übergepäck

Die Fluggesellschaft SWISS war bis zum Jahre 2002 mit die wichtigste Fluggesellschaft der Schweiz – inzwischen gehört das Unternehmen der Lufthansa an. In insgesamt 37 Länder...

SWISS Web Check In: Wie kann man vorab online einchecken?

Flugreisen – sie versprechen oftmals Erholung, Entspannung und Urlaub. So auch die Flüge mit SWISS Air, einem Schweizer Unternehmen, das mittlerweile der Lufthansa angehört. ...

Erfahrungen mit SWISS

Schneider
Schneider
Verifiziert
Mittwoch, 6 Dezember 2023
Flug von Kairo nach Zürich: Die Bestuhlung ist sehr eng. Der Flieger ist sehr laut gewesen, kein Unterhaltungsangebot. Für eine Flugdauer von 4 1/4 Stunden gibt es nur ein Wasser. Das E-Mail gab falsche Sitzplätze an. Bei der Online-Buchung mit SWISS kann kein Golfsack selbständig dazugebucht werden. Es ist erstaunlich, dass das Personal mit Herz und Seele dabei ist. Am Schluss müssen die Armen noch Foodwastepakete an den Mann bringen. Auch ist der Flughafen Zürich bei der Gepäckabfertigung nur noch Mittelmass. Wenn ich nicht muss, nehme ich nicht mehr SWISS.
Viel Reisender
Viel Reisender
Verifiziert
Samstag, 22 April 2023
SWISS Check In Schalter, Vorabend Check In 28.3.2023. Dank der sehr kompetenten und hilfsbereiten Dame konnten wir überhaupt den Flug antreten, da die Fluggesellschaft Asiana es verschlafen hatte, uns eine Flugstornierung mitzuteilen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 26 September 2022
Ich bin das erste Mal mit Swiss Air geflogen und bin von der ersten Minute an begeistert gewesen. Sehr freundlich und hilfsbereit beim Check In! Im Flugzeug von Berlin nach Zürich und Zürich nach Puerto Plata wurde ich sehr gut betreut. Vielen Dank für die angenehmen Stunden.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 23 März 2022
Gestern flog ich von Zürich nach Berlin mit der Swiss, eine Katastrophe. Mit 181cm Größe ist es nicht möglich richtig zu sitzen, nur breitbeinig!!! Mit der Lufthansa nach München war es bequemer! Kaffe kostetet 3.90 Schweizer Franken!? Das war aber nicht ein Billigflug. Von München nach Zürich wieder der gleiche Sitzabstand. In der Maschine, war es laut und die Ansagen vom Personal waren nicht zu verstehen, Einzig Positives, war das Personal. Ich werde die Swiss meiden, wann immer ich auch kann. JZ Wurmlingen
esche-buhl
esche-buhl
Verifiziert
Donnerstag, 17 Februar 2022
Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit SwissAir machen müssen. Der Hinflug von Frankfurt über Zürich nach Colombo war völlig in Ordnung. Der Rückflug wurde dann zwei Wochen zuvor auf einen Tag später verschoben, was wir akzeptieren mussten, wollten wir die Buchung nicht verlieren. Für den Rückflug hatten wir auch den Direktflug nach Zürich gebucht (Business). 12 Stunden vor Abflug dann die Mitteilung, dass es eine Zwischenlandung auf Male gibt, bei der wir für Stunden das Flugzeug verlassen mussten. Pünktlich dann schließlich in Frankfurt gelandet, war unser Gepäck nicht mitgekommen. Drei Tage haben wir darauf warten müssen! Wir haben uns unmittelbar danach an den Kundendienst gewendet. Der hat sich zwei Monate (!) Zeit gelassen, uns darauf lapidar zu antworten. „Bei einer Gepäckverspätung auf Ihrem Heimflug gehen wir jedoch davon aus, dass Sie die Tage bis zur Auslieferung mit vorhandenen Ersatzartikeln überbrücken können. Ich hoffe daher auf Ihr Verständnis, dass ich keine Entschädigung anbieten kann.“ Das war dann alles! Enttäuschend, so kundenunfreundlich!
Tagesspiegelleser
Tagesspiegelleser
Verifiziert
Sonntag, 5 Januar 2020
Sehr gute Fluglinie, Kundenservice und Freundlichkeit wird groß geschrieben, Sitzabstand ausreichend, allerdings Preise etwas zu hoch
alphabeta
alphabeta
Verifiziert
Mittwoch, 27 März 2019
BA mit grosser Kulanz bei Umbuchungen: Zug zum Flughafen hatte signifikante Verspätung. Verpasster Flug wurde kulanterweise problemlos umgebucht. Danke
Muellerh
Muellerh
Verifiziert
Freitag, 30 März 2018
Einmal SWISS immer SWISS. Bisher habe ich in der Economy Klasse noch keinen besseren Service/Komfort erlebt. Preis Leistung ist einfach top. Zumal der Flughafen Zürich auf der ganzen Welt seinesgleichen sucht, alles schnell und immer zuverlässig. Fazit: Entweder mit SWISS in den Urlaub oder daheim bleiben.
zigi55
zigi55
Verifiziert
Sonntag, 3 September 2017
Früher flog ich sehr viel mit der Swissair. Seit langem wieder einmal geflogen von ZH-Wien. Durchwegs zufrieden mit allem was geboten wurde. Längere Flüge lieber nicht, da leider etwas wenig Beinfreiheit. War mein erster Flug mit Swiss und werde das bestimmt wiederholen.
Lucy
Lucy
Verifiziert
Dienstag, 18 Juli 2017
Sind mit Swiss Richtung Singapur und waren überdurchschnittlich mit dem Service an Board zufrieden! Sehr nette Flugbegleiter, tolles Boardessen und ein gutes Unterhaltungsprogramm. Jederzeit gerne wieder!
BerlinerHund
BerlinerHund
Verifiziert
Freitag, 30 Juni 2017
Super Airline! Service wie es ihn sonst nicht in Europa zu finden gibt! Jeder Zeit wieder!
GE64
GE64
Verifiziert
Donnerstag, 20 Oktober 2016
Sehr gute App und guter Support. Direkte Buchung ist günstiger und besser als über Drittanbieter.
Zauberwald
Zauberwald
Verifiziert
Montag, 26 September 2016
Fliege öfter von Berlin nach Zürich und wieder zurück. Ich bin super zufrieden mit Swiss. Die Online-Buchung erfolgt ohne Komplikationen, der Preis stimmt auch. Immer wieder gerne.
Thomas
Thomas
Verifiziert
Dienstag, 2 August 2016
Flug im Juni 2016 von Hamburg via Zürich nach Malaga und zurück. Alles auf die Minute pünktlich, kein Stress beim Umsteigen und freundliches Personal. So soll fliegen sein.
Bruno K
Bruno K
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Reise schon seit es Swiss gibt mehrmals pro Jahr mit Swiss. War auch gerne mit der früheren "Swissair" unterwegs. Noch nie wurde ich enttäuscht, klar sind die Flugbegleiter auch nur Menschen und es gibt mehr oder weniger freundliche davon, aber im Durchschnitt klappt der Service. Falls mal etwas nicht so klappt, wie es sollte, ist das Flug- sowie das Bodenpersonal sehr hilfsbereit. Habe da bei diversen anderen Fluggesellschaften schon schlechte Erfahrungen gemacht. Fühle mich einfach sicher und wohlbehütet in einem Flugzeug der Swiss.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 21 Juli 2015
Auch wenn die SWISS zu Lufthansa gehört, das Personal scheint nicht so streikfreudig wie ihre deutschen Kollegen zu sein. - Nur schon dafür buche ich gerne SWISS.
F. Wichmann
F. Wichmann
Verifiziert
Samstag, 7 März 2015
Meine Flüge nach Genua waren immer top. Nette Flugbegleitung und guter Service. In Verbindung mit der Crossair waren die Flüge echte Entspannung.
Swiss Man
Swiss Man
Verifiziert
Dienstag, 25 November 2014
Immer perfekter Service von der Buchung über das Boarding und auch an Bord. Meine liebste Airline... Letzte Flüge: ZRH - CPH und ZRH - LIS Nie Probleme, nie unfreundliches Personal erlebt. Weiter so.
Swiss Man
Swiss Man
Verifiziert
Dienstag, 25 November 2014
An sich symypathische Hotels mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Das Kundentreue-Programm bringt aber dem Kunden nichts, Punkte verfallen rasch und wenn man über einen Drittanbieter bucht (wie in München geschehen), werden die Punkte nicht einmal gutgeschrieben... Schade.
Frank
Frank
Verifiziert
Samstag, 1 Februar 2014
Sind mit Swiss Air von Stuttgart über Zürich nach Amerika geflogen. Es gab keine Probleme mit dem Zwischenstop, alle Flieger waren pünktlich und auch der Service hat gestimmt. Jeder Platz hatte seinen eigenen Monitor und es wurden auch Filme in Deutsch angeboten. Da kam einem der Flug gar nicht mehr so lange vor. Gerne wieder!!!
fphelvet
fphelvet
Verifiziert
Montag, 29 Oktober 2012
Ich bin bisher zweimal mit Swiss Air geflogen und muss sagen, dass ich immer sehr zufrieden war. Natürlich erwarte ich keinen Komfort oder Service wie bei der Lufthansa. Aber es war nicht ganz doll anders. Das Essen war ok und sonst gab es auch wenig zu bemängeln. Das Servicepersonal war super und freundlich. Leider war die Beinfreiheit nicht so schön. Aber das liegt ja dann eher am Flieger, als an der Airline. Ich würde immer wieder mit Swiss Air fliegen und hoffe, dass diese auch öfter noch in Deutschland vertreten sein wird. Bisher ist das ja leider noch nicht so sehr der Fall.
Manuel G
Manuel G
Verifiziert
Montag, 1 Oktober 2012
Die gute neuzeitliche schweizer Airline. Leider ist die swissair gegroundet, jedoch gibts einen ebenwürdigen Nachfolger, die Swiss. Ich fliege gerne mit der Swiss, da das Personal sehr freundlich und immer gut gelaunt ist. Ich bin bisher immer schnell und sicher von A nach B gekommen, ohne grosse Wartezeiten. Das Essen an Board ist leider, wie heutzutage bei fast allen Flügen eher dürftig. Gegen Aufpreis gibts jedoch was gutes und feines zu Essen. Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften ist die Swiss jedoch eher etwas teurer. Aus diesem Grund 3 Punkte für die Airline mit schweizer Logo
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