TUI CARS Erfahrungen & Bewertungen 2024

TUI CARS im Test - Note: Sehr gut

TUI – diese drei Buchstaben stehen für traumhaften Urlaub und ein einmaliges Reiseerlebnis und das seit 1923. Mit dem TUI Cars Webangebot erweitert die Touristic Union International ihr Serviceportfolio und bietet seinem breiten Kundenstamm eine Website, über die Kleinwagen, Cabrio, Geländewagen, Mittelklasse und Limousine wie auch Motorräder am Urlaubsort vermietet werden. TUI Cars schützt vor versteckten Kostenfallen und nimmt ausschließlich geprüfte Anbieter in den Servicekatalog auf. Am Urlaubsort steht Ihr Traumwagen bereit und Sie können Land und Leute auf eigene Faust erkunden. TUI Cars arbeitet mit den weltweit anerkannten Anbietern in der Autovermietung zusammen, wie zum Beispiel SIVT, AVIS oder Europacar.

Der Service im Überblick:

• alle Fahrzeugtypen weltweit verfügbar
• Silver oder Platin Leistungspakete
• Partner aller anerkannten und erfolgreichen Dienstleister

Kompakt & zielgerichtet: der Webauftritt

Die Website fordert unmittelbar beim ersten Besuch dazu auf, Ihr Urlaubs-Fahrzeug zu suchen. Das Suchfenster unterscheidet zwischen der Abholung, der Rückgabe und der Anmietstation sowie nach den Kategorien, die in Form von Ikons bei der Auswahl helfen. Im nächsten Augenblick geht der Klick auf die Schaltfläche „Suche starten“. Im nächsten Augenblick erscheint die aktuelle Suchliste aller verfügbaren Fahrzeuge, die ihren Wünschen entsprechen. Im unteren Header werden im Wechsel die aktuellen Angebote und Schnäppchen eingeblendet, diese sind zum Teil auf einen bestimmten Zeitraum hin festgelegt worden.

Transparent: TUI Cars Vorteile

Neben den Angeboten fallen im oberen Hauptmenü von TUI Cars deren Vorteile ins Auge. Hinter diesem Menüreiter verstecken sich Leistungspakete und der Award von TUI. Mithilfe der Leistungspakete lassen sich einfach und übersichtlich die verschiedenen Eigenschaften und Inhalte eines Mietverhältnisses zusammenfassen. So beinhaltet das Silber Paket den Diebstahl und Vollkasko Schutz, unbegrenzte Kilometer-Leistung sowie die Flughafenbereitstellung und lokale Steuern. Beim Platin Paket hingegen kommt der Zusatzfahrer ab einem Alter von 25 Jahren hinzu wie auch die Gepäckversicherung und der Insassenschutz. Diese Vorzüge sind jedoch nur bei dem Anbieter von Avis verfügbar. Sie haben die Chance, bei TUI Cars 24 Stunden die Anmietung zu wechseln oder zu stornieren. Außerdem hat man sich für die kundenfreundliche Full/Full Tankregelung entschieden.

Selbstbeteiligung: Mietbedingungen

Um die allgemeinen Mietbedingungen einzusehen, scrollen Sie ganz nach unten auf die Website. An dieser Stelle hat das Team von TUI Cars alle geltenden Verpflichtungen und Regeln numerisch von 1 bis 14 auf den Punkt gebracht. Ferner folgen wichtige Hinweise und Regelungen zur Selbstbeteiligung bei einem Mietwagen. Sie hinterlegen mit der Übernahme eines Mietwagens eine Kaution, diese wird als Selbstbeteiligung vonseiten des Vermieters im Fall eines Schadens eingehalten. TUI Cars ersetzt Ihnen wiederum diese Kaution. Gleichwohl gibt es einige Ausnahmen, in eine Erstattung ausgeschlossen ist.

Zur Stelle: Service & Support

Haben Sie Fragen oder Probleme mit einem Mietwagen, notieren Sie sich vorab die Service Rufnummer. Diese ist zum gängigen Mobilfunk- und Festnetzpreis zur Stelle. Man wird Ihnen mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln vor Ort weiterhelfen. Im Bereich der FAQs werden die häufigsten Fragen gelistet und beantwortet. Die Servicezeiten belaufen sich wochentags auf jeweils 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr und auf die Samstage von jeweils 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Außerhalb der Service Zeiten ist es empfehlenswert, eine Mail an die Kontaktadresse zu senden, man wird sich zeitnah mit Ihnen Verbindung setzen.

Bequem und sicher: Zahlung

Es gibt zwei Möglichkeiten den Mietpreis zu zahlen: Zum einen wird dieser in den meisten Fällen 28 Tage vor dem Mietbeginn gezahlt. Unterschreiten Sie diese Frist, wie im Fall einer Last Minute Buchung, ist die Gebühr vor Ort zu entrichten. Hinzu kommen Gebühren für Sonderleistungen, wie zum Beispiel einen Kindersitz oder einen Dachgepäckträger. Direkt nach Ihrer Online-Buchung geht ein Voucher an Sie heraus, dieser gilt als Berechtigungsnachweis, muss mit zur Mietstation genommen und vor Ort vorgezeigt werden. Dieser Voucher bescheinigt Ihren Anspruch auf das gewünschte Mietfahrzeug.

Fazit

TUI Cars kann in der Tradition einer der führenden Reiseanbieter überzeugen und bietet ein umfangreiches Angebot an Mietwagen weltweit. Online finden Sie im Handumdrehen den gewünschten Wagen und zahlen vorab oder vor Ort in der Mietstation. In den allgemeinen Mietbedingungen sind alle Regularien zur Vermietung des Autos konkret ausformuliert. Hinzu kommen die verschiedenen Leistungspakete, die eine Versicherung und die Rückzahlung der Selbstbeteiligung bestimmen. Setzen Sie sich bei Fragen mit dem Service-Zentrum in Kontakt. Unsere Testredaktion kann keinerlei Schwachstellen bei TUI Cars finden und vergibt aus diesem Grund ein „Sehr gut“.