TUI CARS Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,4 / 5 bei 
1.631 Bewertungen
TUI CARS Siegel

Mit über 4000 Mietstationen in mehr als 80 Ländern ist TUI Cars ein großer Mietwagen-Broker für Leihwägen. Ganz gleich ob für den Kurztrip oder den längeren Urlaub, die große Auswahl an Fahrzeugen macht Singles wie Familien überall mobil. Das Unternehmen bietet den Autoverleih zu günstigen Preisen an. Gebucht wird bei TUI Cars ganz bequem von zu Hause aus, die flexiblen Möglichkeiten bieten Ihnen dabei maximale Freiheit. Bei der Konzeption im Wagen-Verleih hat TUI Cars auch auf Umweltfreundlichkeit geachtet und kompensiert den CO2 jeden Fahrzeugs Ausstoß mit Klimaschutzprojekten in der ganzen Welt.

Zuletzt aktualisiert: 01.02.2023
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die TUI CARS Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde TUI CARS mit 4,4 von 5 bewertet. Basierend auf 1.631 TUI CARS Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren TUI CARS Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

ekomi.de
1.620 Bewertungen
yopi.de
4 Bewertungen

TUI CARS im Test - Note: Sehr gut

TUI – diese drei Buchstaben stehen für traumhaften Urlaub und ein einmaliges Reiseerlebnis und das seit 1923. Mit dem TUI Cars Webangebot erweitert die Touristic Union International ihr Serviceportfolio und bietet seinem breiten Kundenstamm eine Website, über die Kleinwagen, Cabrio, Geländewagen, Mittelklasse und Limousine wie auch Motorräder am Urlaubsort vermietet werden. TUI Cars schützt vor versteckten Kostenfallen und nimmt ausschließlich geprüfte Anbieter in den Servicekatalog auf. Am Urlaubsort steht Ihr Traumwagen bereit und Sie können Land und Leute auf eigene Faust erkunden. TUI Cars arbeitet mit den weltweit anerkannten Anbietern in der Autovermietung zusammen, wie zum Beispiel SIVT, AVIS oder Europacar.

Der Service im Überblick:

  • alle Fahrzeugtypen weltweit verfügbar
  • Silver oder Platin Leistungspakete
  • Partner aller anerkannten und erfolgreichen Dienstleister

Kompakt & zielgerichtet: der Webauftritt

Die Website fordert unmittelbar beim ersten Besuch dazu auf, Ihr Urlaubs-Fahrzeug zu suchen. Das Suchfenster unterscheidet zwischen der Abholung, der Rückgabe und der Anmietstation sowie nach den Kategorien, die in Form von Ikons bei der Auswahl helfen. Im nächsten Augenblick geht der Klick auf die Schaltfläche „Suche starten“. Im nächsten Augenblick erscheint die aktuelle Suchliste aller verfügbaren Fahrzeuge, die ihren Wünschen entsprechen. Im unteren Header werden im Wechsel die aktuellen Angebote und Schnäppchen eingeblendet, diese sind zum Teil auf einen bestimmten Zeitraum hin festgelegt worden.

Transparent: TUI Cars Vorteile

Neben den Angeboten fallen im oberen Hauptmenü von TUI Cars deren Vorteile ins Auge. Hinter diesem Menüreiter verstecken sich Leistungspakete und der Award von TUI. Mithilfe der Leistungspakete lassen sich einfach und übersichtlich die verschiedenen Eigenschaften und Inhalte eines Mietverhältnisses zusammenfassen. So beinhaltet das Silber Paket den Diebstahl und Vollkasko Schutz, unbegrenzte Kilometer-Leistung sowie die Flughafenbereitstellung und lokale Steuern. Beim Platin Paket hingegen kommt der Zusatzfahrer ab einem Alter von 25 Jahren hinzu wie auch die Gepäckversicherung und der Insassenschutz. Diese Vorzüge sind jedoch nur bei dem Anbieter von Avis verfügbar. Sie haben die Chance, bei TUI Cars 24 Stunden die Anmietung zu wechseln oder zu stornieren. Außerdem hat man sich für die kundenfreundliche Full/Full Tankregelung entschieden.

Selbstbeteiligung: Mietbedingungen

Um die allgemeinen Mietbedingungen einzusehen, scrollen Sie ganz nach unten auf die Website. An dieser Stelle hat das Team von TUI Cars alle geltenden Verpflichtungen und Regeln numerisch von 1 bis 14 auf den Punkt gebracht. Ferner folgen wichtige Hinweise und Regelungen zur Selbstbeteiligung bei einem Mietwagen. Sie hinterlegen mit der Übernahme eines Mietwagens eine Kaution, diese wird als Selbstbeteiligung vonseiten des Vermieters im Fall eines Schadens eingehalten. TUI Cars ersetzt Ihnen wiederum diese Kaution. Gleichwohl gibt es einige Ausnahmen, in eine Erstattung ausgeschlossen ist.

Zur Stelle: Service & Support

Haben Sie Fragen oder Probleme mit einem Mietwagen, notieren Sie sich vorab die Service Rufnummer. Diese ist zum gängigen Mobilfunk- und Festnetzpreis zur Stelle. Man wird Ihnen mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln vor Ort weiterhelfen. Im Bereich der FAQs werden die häufigsten Fragen gelistet und beantwortet. Die Servicezeiten belaufen sich wochentags auf jeweils 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr und auf die Samstage von jeweils 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Außerhalb der Service Zeiten ist es empfehlenswert, eine Mail an die Kontaktadresse zu senden, man wird sich zeitnah mit Ihnen Verbindung setzen.

Bequem und sicher: Zahlung

Es gibt zwei Möglichkeiten den Mietpreis zu zahlen: Zum einen wird dieser in den meisten Fällen 28 Tage vor dem Mietbeginn gezahlt. Unterschreiten Sie diese Frist, wie im Fall einer Last Minute Buchung, ist die Gebühr vor Ort zu entrichten. Hinzu kommen Gebühren für Sonderleistungen, wie zum Beispiel einen Kindersitz oder einen Dachgepäckträger. Direkt nach Ihrer Online-Buchung geht ein Voucher an Sie heraus, dieser gilt als Berechtigungsnachweis, muss mit zur Mietstation genommen und vor Ort vorgezeigt werden. Dieser Voucher bescheinigt Ihren Anspruch auf das gewünschte Mietfahrzeug.

Fazit

TUI Cars kann in der Tradition einer der führenden Reiseanbieter überzeugen und bietet ein umfangreiches Angebot an Mietwagen weltweit. Online finden Sie im Handumdrehen den gewünschten Wagen und zahlen vorab oder vor Ort in der Mietstation. In den allgemeinen Mietbedingungen sind alle Regularien zur Vermietung des Autos konkret ausformuliert. Hinzu kommen die verschiedenen Leistungspakete, die eine Versicherung und die Rückzahlung der Selbstbeteiligung bestimmen. Setzen Sie sich bei Fragen mit dem Service-Zentrum in Kontakt. Unsere Testredaktion kann keinerlei Schwachstellen bei TUI Cars finden und vergibt aus diesem Grund ein „Sehr gut“.

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Erfahrungen mit TUI CARS

Geschädigter
Verifiziert
Montag, 18 November 2019
Nicht der günstigste Anbieter. Aber Service kostet halt auch Geld. Wenn ich vereinzelt die Fahrzeuge der kleinen lokalen Anbieter, z. B. in Portugal sehe, darf es gern ein wenig mehr kosten. Und die Fahrzeuge lassen sich auch sehr bequem mit dem Rest der Reise im Reisebüro (bzw. online) buchen.
kirsten72
Verifiziert
Sonntag, 28 Februar 2016
Ich habe einen Mietwagen für 9 Tage in Florida gebucht und war damit mehr als zufrieden. Der Mietwagen der Compact-Klasse kam schließlich von Alamo ab Flughafen Miami... Der Preis war absolut okay, die Buchung über die Website schnell und unkompliziert und auch die Mitarbeiter der Hotline bei Nachfragen war freundlich und nett. Vor allem der gute Versicherungsschutz und die Buchung von Deutschland aus mit klaren Mietbedienungen waren für mich bei der Buchung entscheidend. Gerne wieder! :)
C82
C82
Verifiziert
Dienstag, 26 Mai 2015
Ich habe TUI-Cars über das Reisebüro gebucht. In der günstigsten Kategorie war ein Opel Corsa, in der zweithöchsten Kategorie ein Skoda Oktavia abgebildet. Über eine eventuelle gleichwertige Ausführung bei der Ausgabe wurde hingewiesen. Ich habe die Größe des Oktavias gebucht. Am Flughafen erhielten wir dann einen Opel Mocca (Geländefahrzeug auf Corsa-Größe) mit dem Hinweis, dies sei die gleiche Kategorie. Wir haben unser Gepäck nicht komplett in den Kofferraum bekommen und die Person auf dem Rücksitz war durch das übrige Gepäck sehr eingeschränkt (deshalb hatte ich nicht den Corsa gewählt und gut, dass wir nur zu dritt waren). Nach dem Urlaub habe ich mich bei TUI-Cars beschwert, da ich davon ausging, dass mir die falsche Kategorie zur Verfügung gestellt wurde. Die Antwort war: "Die Kategorisierung der Fahrzeuge erfolgt nach Ausstattung und Leistung." Leider hat die Größe des Beispielautos nichts mit der Kategorie zu tun. Die Darstellung des großen Oktavias ist wohl nur Zufall gewesen.
espon
Verifiziert
Freitag, 17 April 2015
Tja, was soll ich sagen. Ich habe über die Homepage gebucht und es kam auch eine Email, dass die Buchung eingegangen ist und mir in kürze der Voucher zugeschickt wird. 10 Tage später habe ich dann mal auf der Hotline angerufen und nachgefragt, wie es aussieht. Es wurden technische Probleme beim Versand des Vouchers eingeräumt. Wann das erledigt sein wird, konnte man nicht genau sagen. Uns (Ehepaar + Säugling) wurde empfohlen einfach ohne Voucher zu fliegen, wir hätten ja gebucht! Selbstverständlich kann auch kostenlos storniert werden. Also haben wir nochmal ein paar Tage gewartet und dann eine schriftliche Nachricht mit einer Fristsetzung an Tuicars geschrieben. Mittlerweile sind 2 Wochen seit der Buchung vergangen und eben kam eine Email in der beschrieben wird, dass immer noch nicht klar ist wann die Serverprobleme behoben sind und dass die Voucher nicht manuell erstellt werden können.. Aber auch wieder der Hinweis, dass bis 24 Std vor Anmietung kostenfrei storniert werden kann.. Das Werden wir jetzt auch tun. Eigentlich schade, da die Seite gut strukturiert ist. Wenn man aber schon an den einfachsten Aufgabenstellungen (Voucher für das gebucht Produkt an den Kunden schicken) auf kläglichste scheitert, ist das nicht so schön..
RainerB
Verifiziert
Mittwoch, 15 Oktober 2014
Ich habe einen Mietwagen von Tuicars in den USA getestet und es war 1a! Im letzten Juli ging es für uns zum ersten Mal in die USA. Wie viele andere Urlauber auch haben wir uns dafür einen Mietwagen gebucht und haben einen echten "Roadtrip" unternommen. Freunde von uns waren auch schon mit einem Mietwagen von Tui unterwegs und hatten uns diese Webseite empfohlen. Auf der Webseite findet man sich sehr gut zurecht und jeder kann die Maske schnell und einfach bedienen. Man hat in der Maske die Wahl zwischen Anmietstation, Datum und Fahrzeugklasse. Gerade die Wahl zwischen verschiedenen Fahrzeugklassen ist sehr gut und man kann einen Mietwagen nach seinen Bedürfnissen auswählen. Zunächst habe ich mir alle Autos anzeigen lassen und hatte so einen guten Überblick zu den günstigsten Angeboten. Mir wurden alleine für die Mietstation in San Francisco 237 verschieden Fahrzeuge angeboten. Entschieden habe ich mich dann für einen Chevrolet Tahoe und habe mich bewusst für einen etwas größeren Mietwagen entschieden. Auf Mallorca würde ich vielleicht auch eher zum Kleinwagen tendieren, in den USA sind die Dimensionen jedoch etwas größer ;) Wir sind dann mit 4 Personen von Amsterdam nach San Francisco geflogen und haben dort im Hotel zunächst eine Nacht verbracht. Am nächsten Morgen bin ich dann zur Mietstation von Alamo gegangen und habe den Mietwagen bekommen. Alles ging schnell und ohne Probleme und auf die Frage nach dem Weg Richtung Süden wurde uns noch ein Navi im Auto montiert. Die Autos auf dem Gelände sahen alle sehr neuwertig aus und die Fahrzeuge machten einen gepflegten Eindruck. In den folgenden 3 Wochen waren wir alle froh, dass wir uns bei den langen Strecken für einen größeren Wagen entschieden hatten und das Auto war für Gepäck und Personenanzahl optimal. Wir hatten uns im Vorfeld für ein "Platin-Paket" entschieden und hatten so unbegrenzte Freikilometer und konnten das Fahrzeug mit leerem Tank abgeben. Diese Vorteile würde ich so immer wieder buchen und ich kann TuiCars als Mietwagen-Webseite absolut empfehlen.
Lykaoner
Verifiziert
Dienstag, 22 April 2014
TUI cars, dieser Mietwagen Anbieter hat mich persönlich sehr überzeugen können, es geht schnell und einfach. Erstmal geht man auf die Website und gibt den Ort der Abholung an,(zB: Wiener Flughafen), danach wählt man die Zeitspanne aus, und die Fahrzeugart die man haben will. Wenn die Suchmaschine die Fahrzeuge heraussortiert hat, kann man in Ruhe wählen was für ein Auto es sein soll. Etwas nervig waren die Angebote, um eine kleine zusätzliche Summe einen besseren Wagen bekommen zu können. Euro für Euro und es ist nicht mehr der Wagen den man haben wollte. Wenn man dann auf Buchen geht, muss man nur die Anmietstation, Rückgabestation, Persönliche Daten und die Zahlungsart angeben. Einmal gebucht kann man die Buchung nicht mehr abbrechen. Besonders gut hat mir die Option der Rückgabestation gefallen. Ich musste den gebuchten Golf nicht wieder am Flughafen abgeben, sondern ich konnte eine beliebig andere Rückgabestation wählen. Und die Scheck-Zahlung war auch sehr positiv, den Scheck bekommt man beim Abholen des Wagens und man kann bequem und sicher bezahlen. Beim Abholen ging alles noch schneller. Ich habe die vereinbarte Uhrzeit eingehalten war gleich an der Reihe, Noch ein paar Daten angegeben, die Tankregelung, die Versicherung und die Freikilometer besprochen. Den Vertrag unterzeichnet, und schon habe ich den Schlüssel gekriegt und konnte los fahren. Nach meinem Autotripp brachte ich den Wagen nach vereinbarter Uhrzeit zurück, zahlte die Auktion und alles war fertig. Das Personal, der Autoplatz und alles andere war im grünen Bereich. Der Preis ist aber sensationell. Wie gesagt geht alles schnell und einfach.
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