slewo Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,2 / 5 bei 
5.305 Bewertungen
slewo Siegel

slewo ist ein Onlinehändler, der mit seinen Möbelprodukten die Produktbereiche Schlafen, Leben und Wohnen harmonisch verbindet. Neben einer Vielfalt an Möbeln verschiedener Marken setzt slewo auch bei seinen Zubehörprodukten, wie Matratzen und Bettwäsche, Wohndecken und Teppichen, welche geschickt mit den neuen Möbeln kombiniert werden können auf hochwertige Marken. Mit einer kostenlosen Lieferung ab 50 Euro Warenwert, sicherem Einkauf sowie schnellem und sicherem Versand bietet der Möbelexperte seinen Kunden einen gelungenen Rundum-Service. Für den Fall, dass ein Kunde ein gesuchtes Möbelprodukt nicht im Onlinehandel slewo findet, wird slewo nach Kontaktaufnahme alles daran setzen, auch diesem Kunden seinen Möbelwunsch zu erfüllen.

Zuletzt aktualisiert: 27.11.2022
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die slewo Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde slewo mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 5.305 slewo Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren slewo Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
52
4 Sterne
0
3 Sterne
2
2 Sterne
3
1 Sterne
25

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
3.638 Bewertungen
idealo.de
890 Bewertungen
shopauskunft.de
625 Bewertungen
yopi.de
69 Bewertungen

slewo im Test - Note: Sehr gut

Der Online-Anbieter slewo ist bestrebt, seinen Kunden einen Rundum-Service in den Bereichen Schlafen, Leben und Wohnen zu bieten. Es werden nicht nur Wohnideen in Form von Möbeln angeboten, sondern auch praktische und funktionelle Zubehörteile, wie Matratzen, Bettwaren und Wohnaccessoires, hat die Firma im Sortiment. Somit erhalten die Kunden bei slewo alles aus einer Hand und zudem in bester Qualität. Ab einem Warenwert von 50 Euro wird kostenfrei geliefert. Der Bestellvorgang ins unkompliziert und die Waren kommen zeitnah und sicher verpackt ins Haus. Bei Problemen lässt der Support nicht lange auf sich warten und ein informativer Ratgeberteil ergänzt die hübsch aufgemachte Plattform.

Welche Vorteile bietet slewo?     

  • Große Auswahl an Möbeln und Accessoires
  • Kostenloser Versand ab 50 Euro Bestellwert
  • Rechnungskauf möglich
  • 3% Rabatt für Neukunden

Wohnen und Wohlfühlen: Das Angebot

Die Kunden von slewo sollen nicht nur Wohnen sondern sich dabei auch wohl fühlen. Die Firmenphilosophie wird dahingehend umgesetzt und es sind nicht nur geschmackvolle Möbelstücke für die Einrichtung von Wohnzimmer, Schlafzimmer, Kinderzimmer oder Büro im Angebot, sondern auch Bettwaren, Teppiche, Lattenroste und Matratzen können online bestellt werden. Auch die große Auswahl an Accessoires sorgt dafür, dass sich die Kunden von Anfang an nicht nur funktionell sondern auch wohnlich einrichten können.

Bekannte Namen: Die Markenwelt  

In seinem Sortiment setzt slewo auf hochwertige Marken-Produkte aus den Bereichen Wohnen und Einrichten. Marken wie Bugatti, billerbeck, Tojo oder voice sind vertreten. Von exklusiven Möbeln über moderne Bettwäsche bis hin zu orthopädischen Matratzen reicht die Palette. Wird man einmal nicht fündig, dann hilft der Kundenservice schnell und freundlich weiter.

Mit Brief und Siegel: Die Sicherheit    

slewo ist Träger des Trusted Shops Siegels. Dieses Zertifikat steht stellvertretend für einen Rundum-Schutz beim Einkauf im Netz. Der Vergabe des Siegels geht ein umfassender Sicherheitstest voraus. Nur wer in über einhundert Kriterien zu überzeugen weiß, darf dieses Gütesiegel tragen. Überprüft werden u. a. der Datenschutz, der Kundenservice, die Preistransparenz oder die Bonität.

Keine Hürde: Die Bestellung 

Hier tauchen keine Fragen oder Probleme auf und wer bereits einmal online eine Bestellung aufgegeben hat, ist bestens im Bilde. Die gewünschten Produkte werden im Warenkorb platziert und können dort jederzeit geändert oder wieder gelöscht werden. Wer auch tatsächlich kaufen möchte, geht “zur Kasse”. Nach der Eingabe der persönlichen Daten wird die Bestellung mit einem Klick auf “jetzt kaufen” verbindlich. Daraufhin verschickt slewo eine Empfangsbestätigung und die Ware wird versandfertig gemacht.

Vieles ist möglich: Die Bezahlung

Die Zahlungsarten bieten dem Kunden bestmögliche Vielfalt. Bereits bei der ersten Bestellung ist der Kauf auf Rechnung möglich. Die Ware wird gemeinsam mit der Rechnung verschickt und der Kunde hat vierzehn Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen. Bei größeren Anschaffungen ist auch der Ratenkauf möglich. Wer per Lastschrift oder Nachnahme zählt, muss mit zusätzlichen Gebühren rechnen.

Ist gegeben: Das Widerrufsrecht  

Hier handelt slewo ganz nach den rechtlichen Vorgaben. Die Bestellung kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Kunden sollten darauf achten, den Widerruf rechtzeitig geltend zu machen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Für Artikel, welche nach persönlichen Kundenwünschen angefertigt werden mussten, gilt dieser Widerruf nicht.

Gut beraten: Der Ratgeber

Bei slewo ist es nicht mit einer kleinen Produktbeschreibung getan. Der Kunde soll ausführlich informiert werden. Daher wurde der umfangreiche Ratgeberteil auf der Homepage integriert. Hier erfährt man zum Beispiel, wie Lattenroste den Liegekomfort beeinflussen, was unter Federkernmatratzen zu verstehen ist oder wie es um den Härtegrad bestimmter Matratzen bestellt ist.

Fazit

Das Portal slewo bringt Wohnen und Wohlfühlen auf einen Nenner. Die Produktpalette wurde darauf ausgerichtet, dass man sich buchstäblich komplett einrichten kann und nicht nur die Möbel bestellt, sondern auch die passenden Bettwaren oder Dekoartikel aus einer Hand bekommt. Im Angebot sind hochwertige Möbel zu ansprechenden Preisen. Die Homepage ist hübsch aufgemacht und gut gegliedert. Auch bei der Bestellung findet man sich selbst als Internet-Pionier gut zurecht. Ebenso unkompliziert gestaltet sich die Lieferung. Bei der Bezahlung können Kunden auch auf Rechnung oder bequeme Raten zurückgreifen. Der Kundenservice ist ein netter und fachkundiger Ansprechpartner und die Waren überzeugen durch Qualität und Optik. Überzeugt hat Erfahrungen.com auch der Anbieter und dies wird mit “Sehr gut” belohnt. 

Erfahrungen mit slewo

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 29 Juli 2022
Sehr unprofessioneller Shop. Liefervereinbarungen werden nicht eingehalten. Keine Kommunikation antworten dauern bis zu 2 Wochen. Lieferung kam nach 6 Monaten. Der Zustand war Katastrophe. Schlecht verklebt. Teilweise ausgerissen. Versprochene Preisminderung wurde nicht eingehalten. Sehr unprofessionell!
Gerhard01uBrigitte01
Verifiziert
Samstag, 28 Mai 2022
Leider hat es bei einem hochwertigen Vollholzbett Beanstandungen gegeben. Vollholzbett aus 3 cm starken Komponenten mit Läden. Die Fertigung der Möbel erfolgte termingetreu. Anlieferung vom Lieferanten dauerten sehr lange. Leider auch mit augenscheinlichen Beschädigungen, die bei der Anlieferung passiert sind. Aber auch zwei 3 cm lange Risse im Kopfteil, sowie ein verzogener Fußteil sind ein Ärgernis. Leider hat die Firma slewo kein wirkliches Interesse, den gerissenen Kopfteil sowie den verzogenen Fußteil zu erneuern. Eine gute Bewertung kann ich als Kunde in diesem Falle nicht abgeben.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 25 Mai 2022
TOP! Ware wie beschrieben und sehr schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen und würde wieder dort kaufen!
daniel.neu
Verifiziert
Mittwoch, 25 Mai 2022
TOP! Jederzeit wieder. Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben zu einen super Preis!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 20 Januar 2022
Einmal und nie wieder!!! Ein sehr unseriöses Unternehmen . NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
Mango
Verifiziert
Dienstag, 31 August 2021
Bei Slewo Bett/Bezug/Matratze/Lattenroste/Samt Sessel (Warenwert ca. 1800Euro) bestellt. Gute Updates zur Lieferzeit bekommen.. Sichere Verpackung, Lieferung in angegebener Lieferzeit erhalten. Alle Produkte machen einen wertigen, guten Eindruck. Rundum zufrieden, Vielen Dank
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 8 Oktober 2020
Der erste Eindruck war gut, danach alles nur noch enttäuschend: Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Es läuft nur das Band, dass man sich per Mail an slewo wenden kann. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es werden dem Kunden Falschinformationen gegeben. Angeblich war die Ware, die geliefert werden sollte, von Neuanlieferungen im Lager zugestellt, weshalb die Auslieferung nur verzögert erfolgte. Zugesagte Termine bleiben unbeachtet. Erst der Hinweis, einen Rechtsbeistand einzuschalten, brachte etwas Bewegung in die Auslieferung. Zur Lieferung mit Spedition: Trotz Mehrkosten bei der Zustellung wurde die Ware in den Hausflur gestellt, anstatt in den 4. Stock transportiert zu werden. Die Verpackung war stark beschädigt, und das an mehreren Stellen. Die Verarbeitung bei den Bettrahmen wies Mängel auf. An den eingelassenen Gewinden im Holz platzte das Material/Farbe auf. Die Lackierung (weiß deckend) ist ungenügend. Insgesamt also eine enttäuschende Erfahrung mit slewo.
WBO
WBO
Verifiziert
Samstag, 13 Juli 2019
Lieferfristen werden nicht eingehalten, angegeben 3 Wochen, nach 3 Monaten immer noch nicht geliefert. Bestellung nach einer einwöchigen Odyssee endlich storniert, telefonisch ist dort nie jemand erreichbar. E-Mails werden erst nach Tagen und unter Androhung von Anwalt beantwortet. Klarna mahnt zuerst immer den vollen Rechnungsbetrag an, jetzt nach 3 Monaten sind es jetzt 79,- €, aber für was. Ware nie erhalten.
Ira
Ira
Verifiziert
Mittwoch, 10 Juli 2019
1) Der nicht funktionierender Kundenservice: man muss 3-4 Mal anrufen, um etwas zu erreichen. Bei der Bestellung versprachen manche Mitarbeiter im Kundenservice etwas und melden sie sich einfach nicht. Danach stellt sich raus, dass sie noch keine Notizen über den Anruf gemacht haben. Dann muss man erneuert dem anderen Mitarbeiter im Kundenservice alles erklären. 2) Die Lieferung: beim Abschluss einer Bestellung auf dem Homepage stand als Lieferzeit 2 Woche. In der Realität war das 4 Wochen. Während der Bestellung in einem Gespräch mit der Mitarbeiterin des Kundenservices habe ich mehrfach erwähnt, dass ich die Ware nicht brauche, wenn die Lieferzeiten von 2 Wochen nicht angehalten werden können. Das wurde erfolgreich ignoriert! 3) Rechnungsstellung: es gibt keine! Muss man jedes Mal anrufen (dabei etwa 20 Minuten Wartezeit) um zu bitten, die veränderte Rechnung zu erstellen und mir zukommen zu lassen, damit ich überhaupt bezahlen kann. 4) Zahlungseingang/Überprüfung der Zahlungseingänge: nach 5 Tage der Überweisung des Betrags auf der Rechnung bekommt man eine Mahnung! Insgesamt eine Bestellung, 20-30 Anrufe (je mit der Wartezeit von 20 Minuten) und Gespräche mit dem Kundenservice! Ich verstehe, warum der Kundenservice immer so überfordert ist - wenn nichts funktioniert, müssen die Mitarbeiter des Kundenservices alles ausbaden.
RaS
RaS
Verifiziert
Mittwoch, 6 Juni 2018
Sehr unseriöser Internetshop. Unverbindlich, unfreundlich, dreist, unseriöse ... so lässt sich zusammenfassen, was ich erfahren habe. RS
YvonneS
Verifiziert
Donnerstag, 8 März 2018
Ware erst nach vielem Schriftverkehr erhalten. Habe auf Rechnung bestellt und pünktlich überwiesen. Dies wurde sogar vom Zahlungsanbieter Paymorrow bestätigt. Jetzt bekomme ich trotzdem eine Mahnung mit einer zusätzlichen Gebühr von 20,00 €. Diese Gebühr ist bei einem Warenwert von 79,00 € eh nicht gerichtsfest. Bin gespannt, wie es weitergeht. Der Shop geht gar nicht und gute Bewertungen in anderen Portalen scheinen gekauft zu sein. Habe dafür jedenfalls Indizien.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 3 Mai 2017
Stornierte Ware wird nicht zurück genommen. Die Rechnung wird eingetrieben, Ware nie erhalten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 2 März 2017
Reklamationen werden nicht ernst genommen, Ersatzteillieferung binnen 3 Monaten trotz mehrfacher Nachfrage nicht zu organisieren. Dann Liefertermin, der dann kurzfristig wieder weiter nach hinten verschoben wurde. Treten jetzt schweren Herzens vom Kaufvertrag zurück.
a1980
Verifiziert
Freitag, 4 November 2016
Gute Abwicklung, schnelle Lieferung, sowie die Ware. In jedem Fall bestellen wir wieder!
sandyto
Verifiziert
Freitag, 8 Juli 2016
Perfektes Einkauferlebnis und Ware überzeugt auch. Jederzeit und gerne wieder. Grüße aus München
ReNe
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Super schnelle Lieferung und sehr schöner Online-Shop. Beratung vorab am Telefon war sehr kompetent und freundlich.
Natalia K.
Verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben, nun möchte ich den einen Stern auf drei korrigieren, da nach langem hin und her und eigener energischer Nachforschung der Fall endlich doch sehr zügig und freundlich durch den Buchhalter gelöst worden ist. Also der Buchhalter verdient fünf Sterne, die Serviceberaterinen zwei, die gesamte Logistik (z. B. eine nicht lieferbare Ware verkaufen und Lieferzeit als "unbestimmt" angeben) nur einen, sodass man insgesamt auf drei kommt.
oberle
Verifiziert
Samstag, 4 Juni 2016
Schnell, gut und günstiger Online-Shop. Viele Grüße an das Team und ich werde bestimmt wieder bei Euch bestellen
hsick
Verifiziert
Sonntag, 3 April 2016
sehr guter und unkomplizierter Online-Shop.Rücksendung war problemlos möglich und konnte meine Ware umtauschen.
MVACCARO
Verifiziert
Dienstag, 15 März 2016
toller Online-Shop udn perfekte und freundlicher Beratung vor Bestellung. Danke und liebe Grüße
Birgit Saur
Verifiziert
Mittwoch, 24 Februar 2016
Schnelle Rückabwicklung und Rückerstattung meiner Joop Decke! Immer wieder gerne!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 12 Februar 2016
Ich hatte eine Joop-Decke bestellt und musste sie leider wieder zurücksenden. Rückabwicklung schnell & reibungslos.
MTO
MTO
Verifiziert
Dienstag, 27 Oktober 2015
freundliche Beratung am Telefon, schnelle Lieferung der Ware, alles perfekt und gerne wieder!
MarionThoos
Verifiziert
Freitag, 16 Oktober 2015
super Service vor und nach der Bestellung. Lieferung innerhalb weniger Tage mit der Speditition. Sehr günstiger Preis!
Stefan Patzwaldt
Verifiziert
Mittwoch, 14 Oktober 2015
Leider kann ich für meinen Fall die Bewertungen hier nicht bestätigen. Für meine Ware - 2 Lattenroste - hatte ich einen Liefertermin benannt bekommen. Dieser wurde dann verschoben und nochmalig verschoben. Der Kontakt war hier nur aufgrund meiner Aktivität. Ich habe dann rechtsgültig widerrufen. Der Erhalt des Widerrufs wurde mir von slewo bestätigt. Die Ware wurde dennoch versandt. Ein klärender Kontakt mit slewo war nicht möglich (u. a. belegbar durch mein Telefonjournal). Nun musste ich über das Logistikunternehmen und hier über dessen Partner gehen. Cc immer an slewo. Erst nach Rückmeldung der externen Logistik wurde wieder durch slewo bestätigt. Nun wurde mir der Betrag von meinem Konto eingezogen. Diesen habe ich erfolgreich zurückgeordert. Für alle anderen hier, freut mich das alles so reibungsfrei funktioniert hat. Für mich ist dieses Unternehmen keine Option mehr für weitere Bestellungen.
monika
Verifiziert
Freitag, 25 September 2015
sehr freundlich am Telefon und dazu noch kompetent bei der Beratung. Bestellt hatte ich Bettsachen für unsere Ferienwohnung. Lieferung kam taggenau!
NORA
Verifiziert
Montag, 21 September 2015
super schnelle Lieferung und sehr günstiger Preis. slewo hat meine Erwartungen voll erfüllt!
xenia
Verifiziert
Donnerstag, 10 September 2015
super schöner shop. meine ware ist schnell angekommen und gefällt mir sehr gut. warum nicht immer so?
Nathalie
Verifiziert
Montag, 17 August 2015
- gute Kommunikation nach der Bestellung - schnelle Lieferung der Ware - sehr freundliche Spedition
familie-platt
Verifiziert
Dienstag, 11 August 2015
reibungslose bestellung und lieferung. günstiger preis. gute kommunikation mit shop
BINS
Verifiziert
Montag, 3 August 2015
SUPER zufrieden! Gute und schnelle Lieferung und billigster Anbieter im Preisvergleich. Danke!
Suzida
Verifiziert
Freitag, 24 Juli 2015
Nach der Bestellung kam die Ware, allerdings die falsche, weil ich aber auch falsch bestellt hatte. Nachdem ich beim Shop anrief, bekam ich gleich eine neue Lieferung und die anderen Matratzen wurden abgeholt. Super von slewo für den guten Service!
Albert
Verifiziert
Samstag, 18 Juli 2015
Eine Lieferung nach Österreich wär problemlos möglich und wir konnten richtig Geld sparen. Wäre wurde auch recht zügig geliefert und Produkt überzeugt.
thomas848
Verifiziert
Freitag, 17 Juli 2015
Wir haben bei Slewo ein Bett bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug 2 bis 3 Wochen. Nach Ablauf von 3 Wochen und erst durch mehrmaliges Nachfragen unsererseits bequemte sich Slewo, beim Hersteller nach einem Liefertermin zu fragen. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung weitere 6 Wochen dauert. In der genannten Liefer-KW haben wir wiederum mehrfach Kontakt per Telefon mit Slewo aufgenommen. Die Antworten lassen auf nichts gutes hoffen. Zunächst wurde beschwichtigt, dass die fehlenden Teile unterwegs seien und im Zoll zwischen der Schweiz und Deutschland stecken würden. Bei einem weiteren Telefonat Mitte der Woche erhielten wir als Antwort, dass eine Lieferung für den nächsten Tag anstehen würde und man hoffe, dass die fehlenden Teile unserer Bestellung dabei sein werden. Hier bleibt nun abzuwarten, ob dem so ist. Zu erwähnen ist weiterhin, dass trotzdem kein Versuch unternommen wird, zumindest die Laufzeit zwischen Lager und uns als Endkunden zu beschleunigen. Dreist empfinde ich das Angebot einer Next-Day-Lieferung, deren Kosten wir tragen sollen. Und ebenso unverschämt ist es, dass Slewo die Angaben zur Lieferzeit im Internet trotz des gegenteiligen Wissens nicht geändert hat.
Alex Sasomo
Verifiziert
Dienstag, 14 Juli 2015
Nachdem wir nach x maliger Lieferzeitverlängerung vom Vertrag zurücktreten wollten, wurde erst versucht uns zu überreden die Ware doch erstmal anzuschauen...ohne Angabe eines fixen Termins. Nach etlichen emails ohne Ansprechpartner hat man dann doch eingewilligt den Auftrag zu stornieren und die Rückzahlung umgehend auszuführen... bekommen haben wir das Geld dann nach 3 Monaten...
RaMel
Verifiziert
Mittwoch, 8 Juli 2015
Es war bereits meine zweite Bestellung bei slewo und wie bei der ersten, wurde die Ware schnell geliefert und die Ware ist echt TOP! Ich kann slewo nur empfehlen und micht beim Shop bedanken!
Ypsilon
Verifiziert
Mittwoch, 24 Juni 2015
Erst soll man die Ware bewerten, obwohl man sie noch gar nicht hat, dann werden Mahnungen rausgehauen, trotz Rücksendung . Da diese durch den Sendungsbeleg der deutschen Post nachweisbar war, ging der Mahnungsterror über in unkorrekter Widerruf. Irgendwann habe ich gezahlt, weil ich nicht ständig Mails bekommen wollte, auf die Ware warte ich noch immer
Famile-Vogt
Verifiziert
Mittwoch, 17 Juni 2015
Bei slewo hätte alles so gut sein können, wenn es nicht Probleme mit der Auslieferung der Ware gegeben hätte. Ein Anruf bei slewo und der Händler regelte alles mit der Spedition und die Ware wurde auch ein Tag später ausgeliefert.
Ünal
Verifiziert
Donnerstag, 11 Juni 2015
spitzen Service, sehr schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Kundenservice war sehr freudlich und konnte mir schnell meine Fragen beantworten. slewo hat nun in jedem Fall einen Stammkunden mehr :)
F.Roenthaler
Verifiziert
Freitag, 22 Mai 2015
Das gekaufte Produkt entspricht meinen Vorstellungen und wurde vom Anbieter zuverlässig und zügig nach Zahlungseingang versandt. Auch die Sendungsverfolgung wurde zuverlässig gewährleistet. Bin sehr zufrieden und hoffe, dass dies im Falle eines (hoffentlich nicht eintretenden) Garantieanspruchs auch so ist...Danke!
Geprellte
Verifiziert
Sonntag, 17 Mai 2015
Trotz Versprechen, Mehrwertsteuer nicht zurückbezahlt!: Ich wohne in der Schweiz, lasse Ware in Deutschland an meine Paketadresse liefern. Vorgängig erkundigte ich mich bei Slewo, ob die MWST rückerstattet werde, was per Mail bestätigt wurde. Nachdem ich bestellt und vorausbezahlt hatte, kam ein Mail, es gebe eine Lieferverzögerung; dies obwohl auf der Homepage zu lesen war, 1 Stück am Lager. Während der gesamten Wartefrist war auf der Homepage immer zu lesen, 1 Stück am Lager! Die Lieferung erfolgte dann ca 1 Monat später. Zwischenzeitliche Mails blieben unbeantwortet. Einige Wochen später kam ein Mail, ich möchte Slewo doch bitte bewerten. Ich schrieb der Firma dann, ich könnte die Bewertung noch nicht vornehmen, weil ich noch immer auf die Rückerstattung der MWST warte. Zu meiner Ueberraschung erhielt ich diesmal sogar eine Antwort, allerdings das übliche blabla, man habe mein Anliegen an die Buchhaltung weitergeleitet. Wochen später wieder blabla, man werde nochmals die Buchhaltung anhalten, die Angelegenheit zu überprüfen.
UL Rich
Verifiziert
Sonntag, 26 April 2015
Habe Okt. 2014 ein Nackenkissen bestellt, Ware konnte angeblich erst mit Lieferverzögerung versandt werden, habe Ware daraufhin storniert. Trotz Stornierung wurde mir Ware am 14. 11.2014 zugeschickt, wobei ich diese unvermittelt zurückgesandt habe. Nachdem ich von slewo trotz Zahlungsfrist 28 .11.2014 und Inventur zum Jahreswechsel nichts mehr gehört habe, wurde Schriftverkehr von mir gelöscht. Am 25.03.2015 teilte mir slewo mit, dass man bei meinem Kundenkonto einen offenen Betrag für Nackenkissen festgestellt habe. Trotz meiner Versicherung, dass das Kissen zurückgesandt wurde, weder die Buchhaltung bzw. Geschäftsleitung für mich tel. zu erreichen war, wurde mir eine 1. Mahnung zugesandt. Aufgrund einer Anfrage bei DHL und einer dortigen Nachforschungsrecherche konnte man feststellen, dass die Annahme des Kissens durch mich verweigert worden ist und das Kissen bei slewo gegen Unterschrift bestätigt worden ist, wollte slewo seinen unverständlichen Irrtum immer noch nicht eingestehen. Erst nach nochmaliger energischer Nachweisführung durch mich konnte man erfreulicherweise festellen, dass man die Rücksendung doch erhalten habe!!! – Eine Entschuldigung seitens der Firma wurde bis heute nicht für notwendig empfunden!
Manfred Mestor
Verifiziert
Montag, 20 April 2015
Habe Matrazen bestellt die innerhalb 14 Tage da sein sollten, Lieferavis war dann 8 Wochen später, dann sollte ich auch noch die Bestellte Ware selber hinauftragen und alt Ware selber hinuntertragen obwohl Entsorgung gegen Entgelt bestellt war. Ganze angelegheit mit sofortiger Wirkung storniert, Zum Kundenservice, per Mail bekommt man so gut wie nie antwort und Tel. nur wischiwaschi Antworten.
Annette Stöckel
Verifiziert
Donnerstag, 16 April 2015
Im September 2014 ein Sofa bestellt und auch gleich bezahlt per Paypal. 12.11.2014 per Mail nach Liefertermin gefragt, weil auch Käuferschutz am 26.11.2014 auslief Antwort von Slewo: voraussichtlich 48 KW 24.11.2014 wieder per Mail nachgefragt, Käuferschutz noch 2 Tage Antwort Slewo: Termin kann nicht genannt werden, Spedition würde sich aber bei mir melden. 05.12.2014 wieder nachgefragt, Käuferschutz schon abgelaufen Antwort Slewo: Sie hätten keine Rückmeldung erhalten von der Spedition, deswegen wüssten sie auch nicht mehr Am 09.12. 2014 habe ich Slewo eine Frist gesetzt mir bis zum 20.01.2015 das Sofa zu liefern oder ich würde dem Kaufvertrag widerrufen und mein Geld zurückfordern. Antwort von Slewo: Keine Am 11.02. wiederholte ich dies noch einmal. Mit einer Frist bis zum 27.02.2015 Antwort von Slewo: Keine Am 09.03.2015 habe ich mir dann Rechtshilfe geholt und siehe da am 23.03.2015 habe ich endlich Antwort von Slewo erhalten, dass ich mein Geld zurück erhalte. Das Geld ist dann auch bei mir eingegangen. Die Ganze Geschichte hat 6 Monate gedauert! Ich möchte mich nicht weiter zu dieser Firma äußern aber wer das liest, kann ja dann selber entscheiden, ob er dort bestellt. Ich rate aber auf jedenfall,erst auf die Ware zu warten. Jeder der so schnell bezahlt hat wie ich, sollte unbedingt den Käuferschutz von Paypal einhalten und nicht so vertrauensselig sein, wie ich es war. Oder sollte schauen ob er auch eine Rechtsschutzversicherung hat. Denn sonst hat man zuletzt doch noch Geldverlust, weil der Anwalt bezahlt werden muss.
Doris
Verifiziert
Donnerstag, 19 März 2015
War erst skeptisch, eine Matratze zu bestellen, auf welcher ich davor nicht gelegen bin, aber ich bereue es überhaupt nicht, denn die Matratze ist ein Traum. Der Shop ist sehr informativ und ich fand schnell die passende Matratze. Die Lieferung erfolgt recht flott und ich kann auch den restlichen Service nur loben. Danke
mario_t
Verifiziert
Donnerstag, 12 März 2015
Super Shop! Leider war die Matratze nicht wie erwartet, wo der Shop aber nichts für konnte. Anstandslos zurück genommen und den Betrag erstattet.
TheBeatles2015
Verifiziert
Mittwoch, 25 Februar 2015
Wegen falsch gelieferter Farbe schickte ich am 10.12.2014 ein Wohndecke per Retourenschein zurück an slewo GmbH. Mehrmalige schriftliche Aufforderungen zur Rückerstattung des Kaufpreises von 66,93 Euro wurden von der Firma ignoriert. Telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, da "sich alle Mitarbeiter im Gespräch befanden" und aufgelegt wurde. Am 15.1. meldete ich den Konflikt bei Paypal und da slewo darauf hin auch weiterhin nicht reagierte, beantragte ich am 1.2. Käuferschutz. Anhand der Sendungsverfolgung war zu ersehen, dass sich die Decke mittlerweile seit 9 Wochen wieder bei slewo befand und Paypal konnte den Betrag zum Glück zurück erlangen.
Jenna Walter
Verifiziert
Donnerstag, 19 Februar 2015
Man reagiert nicht auf Mails und die Lieferung ist nicht erfolgt. Mehrfache Verlängerung des Liefertermins. Dies erfolgt auch erst immer auf meine Nachfrage. Mein Geld habe ich immer noch nicht zurück.
AndreaP
Verifiziert
Mittwoch, 11 Februar 2015
Artikel ist wie im Shop beschrieben, schnelle Lieferung und auch sonst alles perfekt. Sehr Empfehlenswert und nochmals VIELEN DANK!
Heinz
Verifiziert
Mittwoch, 11 Februar 2015
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Slewo gemacht.Die Bestellung kam rasch aber gefiel unserer Tochter nicht und alles nahm seinen Lauf.Wir rufen seit 7 Wochen bei Slewo an und fordern unser Geld zurück,aber nichts passiert. Man wird am Telefon vertröstet und hingehalten,es ist immer das gleiche,wir sagen es dem Geschäftsführer sie bekommen ihr Geld in ein paar Tagen und somit sind 7 Wochen um.Auch auf E-Mails an den Geschäftsführer persönlich erhält man keine Antwort.Es ist schon eine Unverschämtheit was da passiert, es wird einem das eigene Geld verwährt!!!!!! Slewo hat die Ware wieder und zahlt das Geld nicht zurück.Ich kann die Firma Slewo auf keinen Fall weiterempfehlen.Aber wie ich lese ist es einigen Käufern auch so ergangen und man muss also einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale einschalten.
dellbruegger
Verifiziert
Samstag, 7 Februar 2015
Das war meine 3.Bestellung bei slewo und ich bin noch immer absolut begeistert. Vorgestern bestellt und heute schon da. Alles hat wieder bestens geklappt und Preis/Leistung ist auch TOP. Deshalb klare Weiterempfehlung. Würde jederzeit wieder bei slewo bestellen..
DM80
Verifiziert
Dienstag, 27 Januar 2015
Sehr guter Shop! Aktueller Lieferstatus per eMail, guter und netter Kontakt, sehr schnelle Lieferungen! Das alles funktionierte bei slewo perfekt.
SNUTT
Verifiziert
Donnerstag, 15 Januar 2015
Am 29.12 2014 bestellten wir uns das Hasena Oak-Line Bett Cobo. Wir sind begeistert, tolle Qualität zu einem guten Preis!!! Eine Woche nach der Bestellung erhielten wir unser Bett. Da wir in Norddeutschland wohnen und zwischen Weihnachten und Neujahr nicht in vollem Umfang ausgeliefert wurde, haben wir 1 gute Woche gewartet. Der Spediteur der Firma war sehr freundlich.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 28 Dezember 2014
Wir waren mit slewo mehr als zufrieden. Die Lieferzeit wurde perfekt eingehalten und unsere neuen Möbel wurden vor Weihnachten geliefert. Unsere Gäste an Weihnachten waren von der neuen Einrichtung sehr begeistert und so konnten wir für slewo sicher guter Werbung mache. Danke an den Shop und bis zum nächsten mal.
F-ALT
Verifiziert
Montag, 22 Dezember 2014
Ich habe zum ersten Mal bei slewo bestellt und war äußerst überrascht. genau 1 Tag verging von der Bestellung bis hin zum Erhalt der Sendung. Dieser Shop ist jetzt schon auch für die Zukunft die erste Wahl, wenn ich Möbel etc. brauche.
M-Buchmann
Verifiziert
Donnerstag, 18 Dezember 2014
Bis jetzt nur gute Erfahrungen. Ware wurde wie beworben innerhalb von 2 Tagen geliefert. Kundenservice musste ich bisher nicht nutzen, daher hierzu auch keine Bewertung.
Sergej Konopazki
Verifiziert
Mittwoch, 17 Dezember 2014
Da wir beim Empfang eine kleine Delle in der Verpackung nicht beanstandet haben, gibts kein Ersatz. Die Delle ganz klein, aber im innerem zerdrückte Tischplatte. Werde mir Ersatz wo anders bestellen müssen. Von slewo seit Tagen keine Antwort trotz mehreren Anfragen. Deswegen ein stern.
MAH
MAH
Verifiziert
Montag, 15 Dezember 2014
Wieder einmal hat mich slewo total überzeugt. Es war bereits meine dritte Bestellung im Shop! Der online-Bestellvorgang ist einfach und hervorragend organisiert: einfache Benutzerführung und Bestellverwaltung, Prompte Benachrichtigung und permanente Statusberichte per Email. Die Ware ist Top, der Preis fair. Ich kann auch aufgrund früherer Bestellungen den Shop nur empfehlen!
UKAAD
Verifiziert
Mittwoch, 10 Dezember 2014
sehr schöner und übersichtlicher shop, gute zusatzinformationen, wettbewerbsfähige preise undzuverlässige lieferung - ich bin mit slewo sehr zufrieden.
Streetboy
Verifiziert
Donnerstag, 4 Dezember 2014
Sehr zufrieden, schnellste Lieferung, super Preis und Artikel hat mir auch sofort gefallen, so wie im Shop dargestellt, danke
Flo80
Verifiziert
Montag, 1 Dezember 2014
sehr einfacher Bestellvorgang und superschnelle Lieferung von Lagerware: Montag nach 20 Uhr bestellt und mit PayPal bezahlt, am Mittwoch gegen Mittag von DHL zugestellt. Ware war sehr gut verpackt und enthielt auch das bestellte und beschriebene Produkt! LOB!
SteffenD
Verifiziert
Dienstag, 25 November 2014
Vielen Dank für diese Turbo-Turbolieferung. Die Bestellung erfolgte abends um 23.00 h. Die Daunendecke wurde bereits 40 Stunden später geliefert. Auf meine Anfrage vor der Bestellung, bekam ich eine freundliche und kompetente Antwort Auf diese Weise kauft man sehr gerne ein. Diesen Shop kann man absolut empfehlen.
MARTIN
Verifiziert
Dienstag, 18 November 2014
Samstagabend bestellt und bereits am Dienstag Vormittag geliefert. Superschnell und reibungslose Lieferung und Ware wie beschrieben. slewo kann ich gerne weiterempfehlen!
tingy
Verifiziert
Freitag, 14 November 2014
schöner Shop, schnelle Lieferung, alles in Ordnung, sehr zu empfehlen! Danke Yvonne
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 13 November 2014
Die Bestellung bei slewo.de verlief problemlos. Für mich ein Grund, dort wieder zu bestellen, war der gute Kundenservice. Die gute Kommunikation in E-Mail Form war spitze. Dadurch ist man immer über den aktuellen Stand informiert. Die Ware ist gut verpackt angekommen und ist wie erwartet.
Valantoula Gold
Verifiziert
Dienstag, 28 Oktober 2014
Hi,meine Erfahrung ist, wenn ihr wisst dass ihr die gekaufte Ware 100% behalten wollt, könnt ihr bei Slewo bestellen, sonnst nie! Kein zustaendiger ist erreichbar, die Rückzahlung war erst nach mehrmaligen Schreiben eines Anwalts auf meinem Konto, von den zwei Wochen Rückzahlung keine Spur!!! Bei mir hat sich der Spass 4 Monate! hingezogen, ich finde das Verhalten unverschämt und unprofessionell, ich kann Slewo definitiv nicht weiterempfehlen und bestelle da sicherlich nie mehr!
flipsy
Verifiziert
Donnerstag, 23 Oktober 2014
Bei der Bestellung ist alles absolut reibungslos verlaufen. Sofort nach der Überweisung wurde die Ware original verpackt und voll funktionsfähig geliefert. (Nur 3 Tage Lieferzeit). Besser und unkomplizierter geht's nicht. slewo ist voll und ganz eine Empfehlung
ELKEKE
Verifiziert
Montag, 13 Oktober 2014
Sehr günstigster Preis. Ware schneller geliefert als vorausgesagt. TOP ONLINE-SHOP
RAINERE
Verifiziert
Donnerstag, 9 Oktober 2014
Einkaufen wie es sein soll. Top Kundenservice war spitze. Ein Produkt war defekt, habe jedoch sehr schnell Ersatz bekommen. Auf eMails wurde vom Service sehr schnell geantwortet.
claubuch
Verifiziert
Montag, 6 Oktober 2014
Reibungsloser Ablauf der ganzen Bestellung. Die Ware wurde zeitnah in einwandfreiem Zustand geliefert. Shop in jedem Fall weiterzuempfehlen!
ulrike
Verifiziert
Mittwoch, 1 Oktober 2014
Sehr guter telefonischer Kontakt und Information erhalten. Schnelle Lieferung und Top-Qualität. Empfehlung
susina
Verifiziert
Montag, 29 September 2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der von mir bestellten Möbel.Die telefonische Beratung im Vorfeld meiner Bestellung war kompetent und sehrs sehr freundlich. Man merkte, wie bemüht der Mitarbeiter war und wirklich alle meine Fragen umfangreich beantwortete. Die Ware wurde schnell und sicher verpackt geliefert.
mariusb
Verifiziert
Freitag, 26 September 2014
Abwicklung mit dem Shop slewo war einwandfrei. Schnelle Lieferung und die Möbel waren sehr gut verpackt. Aufbau war problemlos und es gab nichts zu beanstanden. Zur jederzeit bestell ich meine Möbel wieder bei slewo!
pvanno
Verifiziert
Donnerstag, 25 September 2014
Der Shop ist trotz des großen Sortiments übersichtlich gestaltet. Mit dem Suchfilter habe ich schnell das gewünschte Produkt gefunden. Die Produktinformationen sind umfassend und detailliert. Es gibt eine gute Auswahl an Bezahlmöglichkeiten - von Vorkasse bis Rechnungskauf war alles dabei. Die Lieferung war sehr schnell (Samstagabend bestellt - Dienstag geliefert - mit DHL. Den Service musste ich nicht in Anspruch nehmen, denn es war alles zu meiner Zufriedenheit.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 25 September 2014
Bestellt haben wir im Shop eine WOhnwand von ArteM. Sehr guter Online-Shop. Wir werden gerne wieder dort bestellen!
kermit
Verifiziert
Mittwoch, 24 September 2014
Hier unsere Erfahrungen: Im Mai 2014 bestellten wir Bettwäsche für etwas über 200 € und bezahlten per Paypal. Kurze Zeit später teilte man uns mit, dass sich die Lieferung etwa 2 Wochen verzögern würde. Nach ca. 4 Wochen erkundigten wir uns telefonisch und man sagte uns, dass der Hersteller Lieferengpässe hat. In der Folge riefen wir nahezu wöchentlich an und wurden stets wieder vertröstet, die Ware müsste in Kürze eintreffen. Da wir genau dieses Muster wollten und dieses auch in anderen Shops vergriffen war, ließen wir uns weiter hinhalten. Schließlich stornierten wir den Auftrag und baten um Erstattung per Paypal, slewo wollte jedoch unsere Bankverbindung, die wir per Mail mitteilten. Das Geld wurde jedoch nicht überwiesen. Es folgten viele weitere Mails und Telefonate in denen immer neue Ausreden erfunden wurden (falsche Bankverbindung, Probleme in der Buchhaltung etc.). Man weigerte sich beharrlich, uns mit der angeblichen Buchhaltung oder dem Geschäftsführer zu verbinden. Das Ganze gipfelte in der Weiterleitung einer gefälschten Mail an Paypal, die belegen sollte, dass man die Rücküberweisung bereits veranlasst habe. Erst nach nahezu stündlichen Telefonanrufen und massiven Drohungen, das Geld persönlich einzutreiben, erfolgte schließlich die Gutschrift per Paypal nach über 4 Monaten.
Spats1
Verifiziert
Mittwoch, 24 September 2014
Am 14.7.2014 bestellte ich eine Matratze (120 x 220) bei Slewo und bezahlte mit PayPal. Nach 7 Wochen Wartezeit (obwohl laut Homepage die Ware innerhalb 3 Wochen lieferbar sein sollte) wurde ich von Slewo informiert, die Matratze sei nicht mehr erhältlich, da sie in meiner Sondergröße leider nicht mehr vom Hersteller produziert wird. Am gleichen Tag habe ich storniert und um eine Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Laut AGB von Slewo wird eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen durchgeführt. Das Geld kam aber innerhalb dieser Frist nicht. Leider war auch die 45 Tage Konflikt-Meldefrist von PayPal inzwischen abgelaufen und somit konnte ich mit Hilfe von PayPal keine Lösung erreichen. Alle meine Versuche (zahlreiche Emails, Telefonate mit Slewo) blieben erfolglos. Zuerst wurde mir erzählt, das Problem läge bei der Buchhaltung. Als ich am Telefon bat, mit der Buchhaltung verbunden zu werden, sagte der Service Hotline Mitarbeiter, diese sei ausgelagert und per Telefon nicht erreichbar. Mit der Geschäftsführung durfte ich auch nicht verbunden werden, bekam nur seine Email Adresse. Danach teilte der Geschäftsführer mir per Email mit, dass keine Information vom Hersteller bzgl. Probleme mit der Lieferung vorzuliegen scheint. Man warte deswegen immer noch auf die Lieferung. Diese Information fand ich merkwürdig, denn es war ein Slewo Mitarbeiter, der mich am 1.9.2014 per Email informierte, die Matratze sei nicht mehr erhältlich! Als ich selber mit dem Matratzen-Hersteller telefonierte, bestätigte eine Mitarbeiterin, dass die Matratze in der Größe schon länger nicht mehr im Programm sei! Erst nachdem ich Slewo mit rechtlichen Schritte drohte, meinem Rechtsanwalt die Situation schilderte und danach Slewo mitteilte, dass sie von meinem Rechtsanwalt demnächst hören würden, wurde das Geld urplötzlich innerhalb einiger Stunden auf mein PayPal Konto überwiesen. Die von mir gewünschte Matratze wurde übrigens am 23.9.2014 immer noch auf der Slewo Homepage angeboten...sie sollte in drei Wochen erhältlich sein! Von diesem Online Anbieter werde ich definitiv nichts mehr bestellen.
Angelika
Verifiziert
Samstag, 20 September 2014
Trotz rechtzeitiger Rücksendung der Ware, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Jetzt warte ich, dass der Paypal Käuferschutz greift, wenn nicht hilft mir nur noch der Weg über den Rechtsanwalt. Negative Bewertungen auf der Internetseite von slewo werden einfach gelöscht, sodass eine fast hunterprozentige positive Kundenbewertung erscheint.
Lisa
Verifiziert
Freitag, 25 Juli 2014
Die von uns bestellte Ware wurde mit Beschädigungen ausgeliefert, die wir umgehend photographisch dokumentiert und reklamiert haben. Dabei handelt es sich um Beschädigungen, die aufgrund ihrer Platzierung nicht durch den Transport bedingt sein können, sondern schon vor dem Versand bestanden haben müssen. Wir versuchen nun seit einem Monat mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, um einen Ersatz oder eine Entschädigung zu vereinbaren - ohne Erfolg. Auf unserer wiederholten Emails bekommen wir keine Antwort und der telefonische 'Kundenservice' kann nicht als solcher bezeichnet werden: Meist sind mehrere Anrufe nötig, um über die Telefonnummer überhaupt jemanden zu erreichen Wenn man letztendlich jemanden am Apparat hat, wird man mit allerlei Ausflüchten abgespeist und es wird versichert, man kümmere sich umgehend darum, was dann jedoch nie eintrifft. Auf die Bitte mit dem Geschäftsführer zu sprechen, wird dieser verleugnet.
Cunard
Verifiziert
Montag, 14 Juli 2014
Trotz Rücksendung keine freiwillige Rückzahlung des Kaufpreises Trotz fristgerechter Rücksendung der Ware wurde der Kaufpreis ohne Einschaltung eines Rechtsanwaltes nicht zurückgezahlt. Firma weigert sich bis heute, die durch den Verzug entstandenen Schaden zu begleichen. Schlechte Kundenbewertungen werden auf der eigenen Internetseite nach kurzer Zeit gelöscht. Durch offensichtliche falsche Angaben über die Rückzahlung des Kaufpreises soll Zeit gewonnen werden.
Ina Hofacker
Verifiziert
Dienstag, 25 März 2014
Ich habe bei slewo eine Matratze bestellt im Dezember 2013. Da trotz der Angabe der Lieferzeit von einer Woche sich die Bestellung auf 8 Wochen verlängerte, habe ich die Matratze fristgerecht storniert. Der Widerruf wurde ignoriert. Bis heute erfolgte keine Rückerstattung des Geldes trotz etlicher Anrufe, e-mails und jetzt einem Einschreiben. Das Ganze geht jetzt an meinen Anwalt.
Peti75
Verifiziert
Montag, 21 Oktober 2013
Vor vier Monaten habe ich mein Schlafzimmer komplett neu renoviert und alles neu an Möbel gekauft. Ich habe zu 90% alles dafür ­bei www.slewo.com gekauft, denn ich bin seit langer Zeit treuer Kunde dieses Online-Shops und wurde bisher nie enttäuscht. Die Auswahl an Produkten von Topmarken ist sehr vielfältig und die Qualität ist überzeugend. Gerade die Matratze beigestert mich total, ich habe früher immer mit morgendlichen Verspannungen zu kämpfen gehabt, aber seitdem ich die neue Matratze habe, ist das alles wie weggeblasen. Mein Mann ist von den ausgesuchten Möbeln total überzeugt, er findet, dass gerade die Verarbeitung sehr genau ist. Durch die schönen Möbel konnten wir das Schlafzimmer nun viel besser nutzen und alles schaut nun freundlicher aus. Als Nächstes wollen wir unser Arbeitszimmer neu einrichten, und werden erneut auf diesen Shop zurückgreifen, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Wenn etwas mal unklar war, habe ich mich telefonisch beraten lassen unter der angegebenen Nummer. So waren schnell die Unklarheiten aus dem Weg geschafft. Ich fühlte mich bisher zu jeder Zeit gut aufgehoben und kann nur jedem empfehlen hier einzukaufen oder einfach mal unverbindlich durch das große Sortiment zu stöbern. Eine 5-Sterne-Bewertung hat www.slewo.com mehr als verdient, denn dieser Shop überzeugt mich auf ganzer Linie.
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