Expedia Erfahrungen & Bewertungen 2025

Name: Expedia
Brand: Expedia
Rating: 4.2 (1 reviews)

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4,2 / 5 bei

210.840 Bewertungen

Mit Expedia haben Verbraucher die Möglichkeit Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen aber auch Last Minute Reisen zu buchen. Zudem Kreuzfahrten, Ferienwohnungen und Rundreisen. Mehr als 300 Fluglinien, 150.000 Hotels und 500.000 Hotelbewertungen bieten für den Urlauber maximale Transparenz. Zudem wird sich ein Serviceteam aller Fragen annehmen, wobei Expedia eine leichte und flexible Buchung über das Internet ermöglicht.

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Zuletzt aktualisiert: 23.04.2025

Testbericht (1)

Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Expedia Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Expedia mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 210.840 Expedia Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Expedia Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

48 Bewertungen

play.google.com

189.014 Bewertungen

itunes.apple.com

18.105 Bewertungen

de.trustpilot.com

3.366 Bewertungen

de.igraal.com

289 Bewertungen

golocal.de

12 Bewertungen

yopi.de

5 Bewertungen

Expedia im Test - Note: Befriedigend

Expedia wurde bereits im Jahre 1995 gegründet. Mit Firmensitz in Bellevue, Washington gehört das Unternehmen zu den größten Online-Reisebüros der Welt. Neben Deutschland ist Expedia in Ländern wie Frankreich, Italien, Kanada, Spanien, Holland, Norwegen und vielen anderen tätig. Neben günstigen Flugverbindungen bietet Expedia Unterkünfte in Hotels, Vermietung von Fahrzeugen und Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten am Reiseziel, Last Minute Reisen und Pauschalreisen. Mit einer separaten Seite, der Expedia Corporate Travel, spricht das Unternehmen auch Geschäftsreisende und Unternehmen an. Mit Bestpreisgarantie und einer großen Auswahl an Hotels und Fluglinien kann über Expedia eine günstige Reise oder Übernachtung gefunden werden.

Die Vorteile im Überblick

die Expedia-App
„Reiseführer“
große Angebotspalette
Paybackpunkte sammeln

Dezent und etwas zu brav: die Webseite

Der Webauftritt des Unternehmens ist schlicht und einfach aufgebaut. Es fehlt etwas der Pepp. Für eine Reiseportalseite, die Lust auf Urlaub und mehr machen möchte, fehlt diesem Webauftritt so einiges. Direkt auf der Startseite kann die Suche nach einem Hotel, einem Hotel mit Flug oder einer Pauschalreise gesucht werden. Über die Auswahl des jeweiligen Feldes und unter Angabe der Reisedaten erhält man direkt eine Ergebnisliste. Weitere Kategorien vereinfachen die Suche nach Mietwagen und Tickets. Als Besucher kommt man mit nur wenigen Klicks und ohne große Suche ans Ziel.

Breit gefächert: die Angebote von Expedia

In Punkto Angebote kann Expedia überzeugen. Mit einer Vielzahl an Hotels, Pauschalreisen und Flügen kann Expedia die breite Masse ansprechen und bedienen. Nach Angaben von Expedia werden monatlich rund 53 Millionen Reisen über das Unternehmen gebucht. Auch saisonale Anlässe wie zum Beispiel das Münchener Oktoberfest können über Expedia gebucht werden.

Punkte sammeln: durch die Anbindung an Payback

Ein Vorteil, der Expedia den Kunden bietet, ist die Anbindung an Payback. Mit diesem System können Kunden bei beliebigen Unternehmen, die diesen Service anbieten, Paybackpunkte sammeln. Bei jeder Buchung über Expedia sammelt der Kunde Punkte, die ihm auf die Paybackkarte gutgeschrieben werden. Das heißt, der Kunde gibt am Ende seiner Buchung die Nummer der Paypackkarte an und erhält die Gutschrift der Punkte auf dem Konto.

Pluspunkt: die App

Für Smartphones bietet Expedia eine App, über die man von den Angeboten des Unternehmens profitieren und diese auch direkt buchen kann. Flugzeiten, Terminalkarten und Hotelinformationen können mit dieser App abgerufen werden. Bei der Auswahl stehen dem Smartphone-Nutzer eine Vielzahl an Hotels und Fluglinien zur Verfügung. Mit der Expedia-App können aktuelle Angebote, Hotelbewertungen und vieles mehr aufgerufen und eingesehen werden.

Lästig: die Hotelstornierung

Das Buchen über Internet funktioniert bei Expedia problemlos. Dagegen ist die Stornierung zeitaufwändig und lästig. Eine Buchung kann nicht per Email storniert werden, sondern kann nur mit einem kostenpflichtigen Telefonanruf vonstatten gehen. Unsere Testpersonen „hingen“ lange in der Warteschleife, bevor sie die Stornierung mit einem Berater durchgehen konnten. Da Expedia nur gegen Vorkasse die Leistungen erbringt, wird der Betrag zurück erstattet, was jedoch bei unseren Testpersonen bis zu 3 Wochen dauerte.

Sicher: die Datenübertragung

Wird eine Buchung durch den Kunden vorgenommen, müssen die persönlichen Daten des Kunden und dessen Bankdaten an Expedia.de übertragen werden, damit die Buchung wirksam wird. Diese Übertragung erfolgt mit Hilfe einer verschlüsselten Verbindung, so dass ein Zugriff Dritter ausgeschlossen ist.

Fazit

Expedia ist das größte Online-Reisebüro der Welt und kann mit einem breit gefächerten Angebot an Hotels, Pauschalreisen, Flügen, Last Minute-Angeboten und vielem mehr punkten. Die App des Anbieters ermöglicht es jederzeit eine Buchung über Expedia vorzunehmen. Der App-Nutzer muss auf keinerlei Komfort verzichten. Wer Payback-Kunde ist, kann bei der Buchung über Expedia Paybackpunkte sammeln und so doppelt profitieren. Hohe Kosten bei notwendigen Telefonanrufen (beispielsweise bei einer Stornierung) und lange Wartezeiten sind dagegen etwas unschön. Zudem wurden bei unseren Testpersonen die Beträge zwei Mal abgebucht und die Rückerstattung dauerte recht lange, mehrere Telefonate waren notwendig.

Erfahrungen mit Expedia

KaMi

Verifiziert

Mittwoch, 30 August 2023

Mit Expedia buchen wir unsere Flüge immer wieder gern, vor allem Langstrecke. Hin - und Rückflug lassen sich getrennt aussuchen , es ergeben sich sehr viele verschiedene Möglichkeiten (Preis und Flugzeiten, sowie Airlines). Die Buchung ist unkompliziert. Selbst die Rückzahlung während Corona ging wahnsinnig schnell: ein kurzer Anruf und alles wurde erledigt. Vor Jahren hatte ich ein Problem und musste auf ein paar Tage später umbuchen. So bemühte und kompetente Mitarbeiter habe ich selten in einem Unternehmen erlebt. Unsere USA-Flüge nächstes Jahr werden selbstverständlich bei Expedia gebucht.

Davis Schneider

Verifiziert

Donnerstag, 3 November 2022

Durchschaubarer Service und gute Abwicklung. Der Service Antwortet schnell und unkompliziert.

JCagnatel

Verifiziert

Dienstag, 25 Februar 2020

Bisher habe ich immer den besten Deal auf Expedia gefunden und selbst wenn ich meine Buchung stornieren musste, gab es ohne Probleme mein Geld zurück.

wolfgang

Verifiziert

Samstag, 15 September 2018

Wir haben im Juni 2018 eine 4tägige Reise nach Barcelona bei Expedia gebucht. 2 Tage vor Abflug kam ein EMail, dass unser Hotel nicht geöffnet hat. Wir waren 4 Personen und dann wurden uns als Alternative 2 verschiedene Hotels angeboten. Nach stundenlangen Telefonaten mit Expedia wurden uns schließlich 3 Hotels als Alternative angeboten in denen wir zusammen wohnen könnten. Wir entschieden uns für ein Hotel und baten um eine Bestätigung der Buchung. Diese war am Tag vor dem Abflug noch immer nicht da und wir riefen im Hotel in Barcelona an, wo uns gesagt wurde, dass für uns keine Zimmer reserviert sind. Wieder stundenlange Telefonate in denen die Verständigung mehr als schwierig war. Am späten Abend dann erst die schriftliche Zusage für ein Hotel, Wir waren mehr als enttäuscht von Expedia.

Limagolf

Verifiziert

Montag, 26 März 2018

Ich habe zwei Zimmer (1 EZ und 1 DZ) vier Wochen vor der Reise für ein Hotel in Berlin gebucht, ohne Stornierungsmöglichkeit wegen angeblich günstigstem Preis, und der Betrag wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Aufgrund von Unstimmigkeiten habe ich im Hotel nach den von Expedia gezahlten Zimmerpreisen gefragt und festgestellt, dass diese für jedes Zimmer mehr als 15 Euro aufgeschlagen haben.

rominakrabina

Verifiziert

Mittwoch, 10 Januar 2018

Reise total günstig. Dame am Telefon total freundlich und nett. schnell abgehoben keine ewige Warteschleife!!! Werde wieder mit Expedia buchen.

volker

Verifiziert

Donnerstag, 30 November 2017

Nutze ich immer gern. Buchungen sind problemlos. Ein bisschen vertrauen ist dabei hilfreich. Als ängstlicher Mensch würde ich wahrscheinlich lieber im Reisebüro alle meine Fragen stellen. alle meine Reisen (mit expedia gebucht) verliefen bis jetzt problemlos. Empfehlenswert.

Christian

Verifiziert

Montag, 10 Juli 2017

Die ganz schlechten Bewertungen kann ich nicht teilen. Habe schon mehrmals über Expedia Hotels und Flüge gebucht. Wobei ich aber zugebe, das andere Portalseiten durchaus besser in den Preisen sind. Preisvergleiche lohnen sich immer. Zweimal habe ich aber über Expedia sehr gute Preise bekommen - Buchungen über das Hotel direkt wären deutlich teurer geworden - Die Suchfunktionen sind befriedigend, daher auch nur die Note 3. Was nicht so schlecht ist, dass man neben der Anzeige des Hotels auch - Map und Sehenswürdigkeiten findet und somit sich orientieren kann - wo sich das Hotel befindet und wie weit es von bestimmten Dingen weg ist. Ich nutze Expedia nicht dauerhaft und daher kann ich auch wirklich keine schlechten Bewertungen abgeben.

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 2 Juli 2017

Wir haben über Expedia gebucht und im Hotel festgestellt, dass wir mehr bezahlt haben als wenn wir direkt über die Hotelseite gebucht hätten (war aber als Angebot angepriesen). Gebucht haben wir das 4 Sterne Parkhotel St. Leonhard in Überlingen am Bodensee für 135 €/Nacht. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer unterm Dach, die letzte Renovierung des Zimmers muss in den 70ern gewesen sein. Ausstattung war alt / altbacken, alter ekliger Teppichboden (Bob lebt.) Das Zimmer hatte für den Preis überhaupt keine Atmosphäre, nichts zum entspannen und wohlfühlen. Frühstück im Hotel war gut Personal freundlich. Wellnessbereich war zu dem Zeitpunkt nicht sauber (Dreck von Straßenschuhen im Umkleide/Duschbereich). Im großen und ganzen nicht zu empfehlen, wenn man Standard Doppelzimmer bucht.

olafhans

Verifiziert

Dienstag, 18 April 2017

Wir haben den "Tagesausflug: Höhepunkte von London inklusive London Eye" gebucht. Der Ausflug war absolut unzureichend geplant, so daß aus Zeitgründen von 5 Höhepunkten nur 3 Höhepunkte an dem Tag wahrgenommen werden konnten. Bei der Kundenhotline von Expedia.de, die nicht kostenlos ist, endlos lange in der Warteschleife gehangen. Von Expedia keine Rückerstattung/Gutschrift erhalten. Wir können die Leistungen und den Kundenservice von Expedia.de nicht weiterempfehlen.

Rainer Drost

Verifiziert

Donnerstag, 6 April 2017

Während auf der Buchungsseite mit herabgesetzten Preisen geworben wird, erhöht Expedia kurz vor Buchungsabschluss den Preis um fast 200,00€, weil sich angeblich während der Buchung die Preise erhöht haben (10 min). Dies passierte nicht nur einmal, sondern mehrmals . Solch grenzwertiges Verhalten ist mir bisher nur bei dem in die Insolvenz gegangenen Portal Flüge de. begegnet.

Thomas Winkler

Verifiziert

Donnerstag, 9 März 2017

Hallo, nach Eingabe aller Daten mit Hin- und Rückflug ist die Buchung abgebrochen mit dem Hinweis, dass ich es in wenigen Minuten nochmals versuchen sollte. Das Fenster habe ich nicht geschlossen sondern lediglich auf erneut versuchen geklickt. Daraufhin wurde die Buchung angenommen - allerdings hat Expedia im Buchungsvorgang den Rückflug eigenständig entfernt ohne Hinweis hierauf und ich hatte nur einen Hinflug gebucht. Anschließend habe ich versucht die Hotline zu erreichen, allerdings war niemand zu erreichen. Daher entschloss ich mich separat noch den Rückflug zu buchen. Ich habe den Vorgang per Mail geschildert, aber habe nur eine unqualifizierte Antwort erhalten, dass mehrerer Stunden zwischen den beiden Buchungen lagen, allerdings waren es nur 15 Minuten und könnten daher meine Mehrkosten nicht auf Kulanz zurückerstatten. Somit hat Expedia nun 2 mal die Buchungspauschale abgebucht. Ich würde nur noch für Kurztrips bei Billigportalen buchen. Hier ist es noch günstiger und vom Service und Kulanz kein Unterschied mehr! Da kann man noch richtig Geld sparen. Nur meine Meinung. Mich hat Expedia als Kunden definitiv verloren. TW

Günter Wenzel

Verifiziert

Mittwoch, 11 Januar 2017

Bei einer Kombi-Buchung Flug+Hotel+Mietwagen wurde mir von Europcar in Spanien eine überteuerte unnötige Zusatzversicherung untergeschoben. Der Vertragstext war ausschließlich in spanisch. Soweit meine eigene Schuld. Die Kritik an expedia bezieht sich auf drei Punkte: 1) Das Gebaren der Mietwagenverleiher ist expedia bekannt (hat mir ein Mitarbeiter von expedia bestätigt) man wird jedoch nicht auf diesen Punkt hingewiesen. 2) Man kann den eigentlichen Mietwagenpreis nach Buchung bei expedia nicht mehr einsehen (ich habe deshalb - weil in etwa gleicher Höhe - die Versicherung fälschlich als den Mietwagenpreis interpretiert). 3) Die Beschwerdestelle / Kundenservice von expedia setzte sich mit meinen Kritikpunkten (1. & 2.) überhaupt nicht auseinander. Einzige Antwort ist: Vertrag unterschrieben - selber Schuld). Da die einzelnen Verträge (Hotel, Mietwagen) für den Kunden nicht transparent und kontrollierbar sind, werde ich in Zukunft lieber alles einzel buchen - aber sicher nicht mehr über expedia.de.

Angelika100

Verifiziert

Dienstag, 11 Oktober 2016

seit vielen Jahren Kunde bei Expedia und bis auf ganz wenige Ausnahmen immer nur gute Erfahrungen gemacht.

EhrlicheErfahrungen

Verifiziert

Freitag, 19 August 2016

Wir haben in diesem Jahr eine Reise über Expedia gebucht. Hat alles sehr gut geklappt. Wir können Expedia empfehlen.

Hanne Lob

Verifiziert

Samstag, 30 Juli 2016

Wir haben jetzt die 3. Reise bei Expedia gebucht, jedes Mal wurden wir freundlich und kompetent beraten, alles hat stets perfekt geklappt.

kathi

Nicht verifiziert

Donnerstag, 30 Juni 2016

Die Seite kann ich allen empfehlen, die viel und gerne reisen! Super Seite mit guten Preisen und seriösen Angeboten. Habe gerade die iPhone App entdeckt - wirklich kinderleicht zu benutzen und endlich die Buchungsnummern immer dabei.

Filiblu

Verifiziert

Samstag, 18 Juni 2016

Abwicklung klappte gut, alles bestens. Gutes günstiges Angebot. Man kann bei Expedia auch Hotels mit Halbpension suchen. Das ist auf anderen Seiten nicht möglich. Seite ist übersichtlich. Gute Hotelauswahl.

Hansi Wrubel

Verifiziert

Donnerstag, 9 Juni 2016

Städtereise 3 Üb.mit Fr.incl.Flug München -Hamburg für 10 Personen gebucht Wir waren im Hotel Kronprinz in Hamburg. Preis -Leistung sehr gut. Frühstück alles was man braucht. Super Lage des Hotels für Unternehmungen. Zimmer gut und sauber. Hotel macht sehr gepflegten Eindruck. Personal freundlich Rund um gelungene Reise

Meike Dierßen

Verifiziert

Montag, 30 Mai 2016

Super einfach und schnell Urlaube buchen! Preis- Leistungsverhältnis gut. Schnelle Abwicklung, nur positive Erfahrungen gemacht!

Kerstin Cotte

Verifiziert

Montag, 7 Dezember 2015

Bin mit dem Service sehr zufrieden! Expedia hat mir nach der Stornierung der ersten Buchung eines Hotels (warum dies passierte, kann ich nicht nachvollziehen) ein neues Hotel gesucht, gebucht und die doppelt so hohen Kosten für mich getragen. Sehr kulant!! Danke Expedia!

Liane75

Verifiziert

Donnerstag, 15 Oktober 2015

Fanden durch Zufall bei Expedia ein Hotelangebot in Rostock, bei dem wir gegenüber dem bereits reservierten 32 Euro gespart haben. Da freut sich der Mensch! Der selbe Zeitraum im selben Hotel und noch kostengünstiger. Mehr geht nicht. Danke!

kho

Verifiziert

Montag, 17 August 2015

Bei Expedia stimmt nicht nur Preis-Leistung überein. Die gebuchten Reisen und entsprechenden Informationen zu den Hotels sind immer sehr stimmig. Auch ist der Kundenservice sehr Kundenorientiert und immer um eine gute Lösung für den Kunden bemüht. Ich buche seit Jahren bei Expedia und bin voll und ganz zufrieden.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 20 Juni 2015

Wie überall gibt es gutes Personal und solche die sich nicht gut auskennen. Wir bekamen ein Hotel,wo wir über 2 Stunden zum Strand fuhren und 3 mal umstiegen,obwohl wir sagten,dass wir zwischen Flughafen und Strand sein möchten.Der Flughafen war 1 Stunde weg und der Strand weitere 1 1/2 Stunden.Wobei das Hotel sehr gut war,aber der Weg war weit.

Matthias Zippel

Verifiziert

Freitag, 26 Dezember 2014

In Ermangelung von Alternativangeboten hatte ich im Oktober 2014 zum ersten Mal über Expedia beim Reiseveranstalter FTI eine gar nicht mal so billige Pauschalreise nach Marsa Alam in Ägypten gebucht. Reisetermin ist, wenn denn tatsächlich alles gut geht, Ende Januar 2015. Am Freitagnachmittag vor Weihnachten erhielt ich dann von Expedia die Nachricht, dass - oh je, oh weh, oh jemineh und es tut uns ja soo Leid - dummerweise der Hinflug nach Marsa Alam nicht stattfinden kann. Ich gehe davon aus, dass der Veranstalter FTI es wohl nicht geschafft hat, seine Chartermaschine von GERMANIA bis auf den letzten Platz vollzupacken, deshalb haben sie mich für den Hinflug kurzerhand umgebucht auf einen späteren CONDOR-Flug nach Hurghada - immerhin 6 unkomfortable Busstunden entfernt von Marsa Alam. Großzügigerweise wurden mir ganze 3 Tage Bedenkzeit bis Montag eingeräumt, um dieser Änderung zuzustimmen oder sie abzulehnen; danach wäre die ganze Reise komplett gecancelt worden. Durch einen peinlichen Übermittlungsfehler zwischen Expedia und dem Reiseveranstalter FTI wurde dann noch vorübergehend der gesamte Reiseplan auf Hurghada umgebucht und damit völlig auf den Kopf gestellt, was ich dann aber glücklicherweise doch noch rechtzeitig bemerkte, so dass es auf den letzten Drücker am Heiligabend rückgängig gemacht werden konnte. Wenn alles gut geht komme ich jetzt statt am frühen Nachmittag, irgendwann um Mitternacht in meinem Hotel an und bekomme hoffentlich noch das teuer bezahlte "Beach Front"-Zimmer. In den 3 Tagen Bedenkzeit habe ich mehrfach - per Telefonat und per E-Mail - mit Expedia kommuniziert und denen eine für mich günstigere Alternativlösung mit Air Berlin vorgeschlagen. Leider musste ich feststellen, dass die so gut wie gar nichts für einen tun können/wollen: Am Telefon erhielt man stets die Standardantwort, Expedia sei ja nur Vermittler und werde das Anliegen an den Veranstalter weiterleiten. Der Veranstalter hat den Vorschlag dann angeblich abgeblockt. Meine recht klar und deutlich formulierten E-Mails wurden bei Expedia offenbar nicht immer richtig gelesen, daher auch die Panne mit der teilweise falschen Umbuchung, welche dann Dank meiner Aufmerksamkeit im letzten Moment noch rückgängig gemacht werden konnte. Interessant auch, dass die nach Angaben einer Mitarbeiterin anscheinend über die gleichen Kanäle, wie ein normaler Kunde, mit den Reiseveranstaltern kommunizieren, d.h. mit den üblichen lästigen Begleiterscheinungen, wie endlose Warteschleife usw.. Daher dauert es dann auch entsprechend lange, bis Expedia ein Kundenanliegen bearbeitet hat. Einziges Plus: Die Wartezeiten der Telefonhotline von Expedia halten sich in Grenzen; dafür können die Mitarbeiter am anderen Ende dann aber leider auch nichts für einen tun. Da die Angebote von Expedia nach meiner Beobachtung meist etwas teurer sind, als die der Mitbewerber, hatte ich eigentlich auch auf einen etwas besseren Service spekuliert.

Thomas99

Verifiziert

Montag, 10 November 2014

Ich habe im August ein Resort in Vietnam für meinen Urlaub im Januar 2015 online gebucht. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, die Buchung wurde bei Expedia in der EDV nicht hintelegt bzw. ist nicht mehr aufzufinden. Ich habe mir Screenshots von meiner Buchung gemacht. Bis heute warte ich auf mein Geld. Nach zahllosen Anrufen, immerwieder andere Ansprechpartner und standardisierte EMails statt sich um das Problem zu kümmern. Als Kunde erhält man den Eindruck Expedia ist daran überhaupt nicht interessiert.. Nach über 2 Monaten ist Expedia nicht in der Lage mir das Geld zurückzuüberweisen.

zinusha

Verifiziert

Mittwoch, 15 Oktober 2014

Schnell, unkompliziert, gute Angebote und gute Service. #1 bei uns für Flugbuchung im Internet. 1 Stern Abzug für die Gebühren, die konnte man von Fluggesselschaften bekommen.

bernimuc

Verifiziert

Dienstag, 30 September 2014

Wir haben bisher sehr oft über click und mix bei Expedia gebucht - sind sehr zufrieden, da die Preise meist recht günstig sindund Auswahl und Flexebilität ist sehr sehr gut. Der einige Nachteil ist das Expedia sich meist eher nur als Vermittler sieht und bei Problemen eher wenig hilfreich ist.

Margarita Fischer

Verifiziert

Dienstag, 16 September 2014

Hi, habe mit Expedia sehr schlechte Erfahrung gemacht. Habe eine Städtereise nach London gebucht u. bin unerwartet schwanger geworden. Expedia war nicht bereit das Hotel kostenlos umzubuchen, obwohl mir das Hotel das zugesagt hatte. Des Weiteren musste ich stundenlang telefonieren, um andere Terminvorschläge bzw. Preise zu erhalten. Letztendlich war es nicht möglich die Reise umzubuchen u. ich musste alles mit erheblichen Kosten stornieren. Es ist lächerlich, dass ein Online Buchungssystem nur telefonischen Kundenservice anbietet - ich hatte mehrmalig gebeten, ob sie mir einen günstigen Umbuchungstermin schicken könnten - wir wären zeitlich flexibel gewesen - Expedia war dazu nicht bereit.

AnderlSt

Verifiziert

Samstag, 6 September 2014

Hier mal eine positive Bewertung. Habe die "Bestpreisgarantie" genutzt. War total einfach und blitzschnell. Ich werde gerne wieder hier buchen.

Martina Bogasch

Verifiziert

Mittwoch, 30 Juli 2014

Wichtiger Hinweis: Wir sind dir dankbar für jede Bewertung, jedoch möchten wir dich auch dazu animieren weitere Produkte, mit denen du zufrieden bist, positiv zu bewerten. Da dein Bewertungsbarometer unter drei ist, wird dein Erfahrungsbericht nicht veröffentlicht. Warum? Wenn alles glatt läuft und Kunden zufrieden sind, dann wird darüber geschwiegen. Wenn es jedoch mal Probleme gibt, wird sich direkt lautstark beschwert. So entsteht leicht ein verzerrtes Bild durch Mitglieder die nur einen negativen Beitrag schreiben und kein gutes Wort über andere Produkte verlieren. Wir bitten dich daher eine positive Bewertung über andere Produkte abzugeben mit denen du zufrieden bist. Sobald dein Bewertungsbarometer über drei ist, wird auch deine negativ Kritik veröffentlicht. Danke für dein Verständnis. Zum Kritik Leitfaden. So das habe ich bekommen nachdem ich nmeine Bewertung geschrieben habe. Jetzt erst recht! Das ist echt frech! Also für Flüge wird das Gepäck extra berechnet was vorher nicht beschrieben ist. Nichts mit billiger!!!!! Dazu kommen die frühen Zeiten und langer Aufenthalt weil mit Umsteigen . diese Mühe lohnt sich nicht weil ich hätte mir zu diesen Preisen auch direkt bei der Airline buchen können!

Martina Bogasch

Verifiziert

Mittwoch, 30 Juli 2014

Flug nur günstig weil Gepäck extra bezahlt werden muss,das heißt zusätzliche Kosten von 15 Euro pro Koffer wenn vorher online dazugebucht,ansonsten am Flughafen 30 Euro pro Koffer. Wird vorher nicht darauf hingewiesen! Also, lohnt sich nicht! Dazu hat man noch sehr frühe Zeiten und muss auch Wartezeiten in Kauf nehmen weil man umsteigen muss. Da kann ich mir auch einen direkten Flug leisten!

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 11 Mai 2014

Reise nach Nizza 14.-18.4.2014 Flug mit LH, Terminänderung Tage vorher bekannt: hervorragend Hotel zentral, sehr gut, freundlich (PLAZA), Preis war in Ordnung, Versorgung preisgünstig aber qualitativ mehr als gut Als Manko wären fehlende Zusatzinformation für Umgebung etc. Fahrt in die Stadt vom Flugplatz und Ähnliches zu erwähnen, aber Reisende wissen dies leicht zu kompensieren.

Ingrid Breuer

Verifiziert

Dienstag, 28 Januar 2014

Ich habe gestern einen Flug mit Hotel über Expedia gebucht. Mit dem Preis war ich zufrieden. Anschließend kam per e-mail die Buchungsbestätigung. Aus dieser ging allerdings nicht hervor, zu welchem Tarif der enthaltene Flug abgeschlossen wurde, was für die Frage, ob das Gepäck im Preis enthalten ist, ausschlaggebend ist. Während des Buchungsvorgangs erschien auch keine Frage dazu. Aus der 4seitigen Buchungsbestätigung der Fluggesellschaft, die komplett in englisch abgefasst war, ging dazu auch nichts hervor. Also rief ich die Hotline von Expedia an, nach ca. 15 Minuten in der Warteschleife konnte mir der Mitarbeiter dann sagen, dass ich das Gepäck nachbuch muss, was zusätzliche Kosten von 50,00 € ausmacht. Diese Vorgehensweise finde ich nicht in Ordnung, während der Buchung müssten meines Erachtens alle evtl. entstehenden Kosten abgefragt werden.

Smile

Verifiziert

Samstag, 20 Juli 2013

Sehr großes Engagement bei der Stornierung eines nicht erstattungsfähigen Hotels. Telefonisch wurde ich sehr gut beraten und die Expedia-Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben auf meine Problematik einzugehen. Dabei wurde die Kundenzufriedenheit sehr groß geschrieben.

MyDoris33

Verifiziert

Donnerstag, 4 Juli 2013

Ich wollte einen Flug nach Wien buchen und hatte über ein Vergleichsportal ein Angebot von einem anderen Anbieter gefunden. Kurz vor Ende der Buchung kamen auf einmal eine Ticketgebühr und einen Schritt weiter eine völlig überzogene Kreditkartengebühr dazu so das der Flug fast 20% teurer wurde! Preis bei der Fluglinie direkt war günstiger! Habe dann bei Expedia gebucht und noch ein paar Euro gespart. Da kamen keine nachträglichen Kosten dazu. Bis jetzt hat es mit Expedia immer geklappt und der Anfangspreis war auch der Endpreis!

Nicole

Verifiziert

Donnerstag, 16 Mai 2013

Katastrophe!! Die Hotline ist eine Unverschämtheit: zig Versuche und nur Warteschleife.Email Hilfe-Service versendet nur maschinelle Antworten, die einen mit dem vorhandenen Problem völlig alleine lassen.Nie wieder Expedia !!

Zeckenschreck

Verifiziert

Sonntag, 30 Dezember 2012

Während die Buchung bei Expedia meist problemlos funktioniert, ist eine Stornierung ein Albtraum. Hotelstornierungen sind nicht per Mail möglich, sondern ausschließlich per kostenpflichtigem Telefonanruf. Hier liegt man zunächst 3-5 Minuten in der Warteschleife, um dann nochmals so lang mit dem Berater die Stornierung und Rückerstattung zu besprechen. Die Rückerstattung des abgebuchten Betrages dauert bis zu 3 Wochen !!! Im Gegensatz zu anderen Anbietern ist der Expedia Kundenservice hinsichtlich Stornierungen nicht zu unterbieten.

Ladykiller1970

Verifiziert

Freitag, 7 Dezember 2012

Expedia ist der Reiseveranstalter meiner Wahl. Vor Jahren habe ich einmal sehr zufällig über Expedia eine Reise nach Spanien gebucht. Seitdem habe ich ein halbes Dutzend Reisen bei Expedia bestellt und es war jedes Mal so, wie man sich das im Urlaub wünscht. Grundsätzlich glaube ich natürlich auch, dass es auch ein bisschen Glück ist, denn ein Reiseveranstalter kann ja zum Beispiel nicht täglich kontrollieren, ob in einem Hotel die Zimmer vernünftig sauber gemacht werden. Aber woran auch immer es liegen mag: Solange ich keine schlechten Erfahrungen mit Expedia mache, erspare ich mir Versuche mit anderen Reiseveranstaltern. Dafür habe ich auch schon viel zu oft gehört, wie Freunde oder Bekannte sich über ihre Reisebedingungen beschwert haben. Das muss ich wirklich nicht haben.

Esotante

Verifiziert

Freitag, 7 Dezember 2012

Leider habe ich nicht auf die Gelegenheit, einen langen Urlaub zu machen. Letztes Jahr war es endlich wieder einmal so weit und ich habe eine Reise nach Ägypten gebucht. Expedia hatte das günstigste Angebot und deswegen habe ich nach Rücksprache mit ein paar Freundinnen bei diesem Anbieter gebucht. Ich kannte Expedia vorher nicht, aber meine Freundinnen waren allesamt schon einmal mit Expedia unterwegs. Für mich war es sehr angenehm, die Reise im Netz zu buchen. Wenn ich daran denke, dass ich früher immer mehrere Reisebüros aufsuchen musste, bis ich den passenden Anbieter hatte, dann ist das doch heute alles viel einfacher. Die Reise war ein tolles Erlebnis und deswegen bekommt Expedia von mir auch die Bestnote. Ich wüsste nicht, was noch besser hätte sein können.

Tanzmaus

Verifiziert

Donnerstag, 6 Dezember 2012

Wenn ich in den Urlaub fahre, dann will ich absolute Erholung haben. Meist fahre ich auch ganz alleine, damit ich gar nicht erst in die Versuchung komme, mich mit meinem Reisepartner zu streiten. Ich habe einen sehr stressigen Beruf und ich brauche zweimal im Jahr eine echte Erholungsreise. Bei Expedia buche ich, weil die Buchung einfach ist und schnell funktioniert. Ich nehme einfach ein erstklassiges Hotel irgendwo im Süden und den Rest macht dann Expedia. Für mich müssen Sie nur eine Liege an den Pool stellen und dann bin ich schon glücklich. Bisher habe ich nur gute Erfahrung mit Expedia gemacht und es gab nicht einmal im Ansatz irgendwelchen Stress. Ich finde es ja fürchterlich, wenn man schon vor dem Urlaub Stress hat, nur weil der Reiseveranstalter inkompetent ist.

Fredo1414

Verifiziert

Dienstag, 4 Dezember 2012

Ich habe mich bisher nur ein einziges Mal breitschlagen lassen, eine Reise über Expedia zu buchen. Ich hasse eigentlich solche Seiten, denn ich möchte reisen und nicht in Urlaub fahren. Das ist aber meines Erachtens kaum möglich mit einem Anbieter wie Expedia. Dennoch kann ich sagen, dass der Urlaub insgesamt gelungen war. Aber meine Erwartungen waren auch sehr niedrig. Alles in allem waren wir mit dem Service zufrieden und meine Freundin war glücklich. Das war für mich damals die Hauptsache bei dieser Reise. Aber was mich zum Beispiel gestört hat war, dass die Urlaubsplanung doch relativ fremdbestimmt war. Ich weiß nicht, ob man bei Expedia auch andere Reisen buchen kann, aber grundsätzlich würde ich mich bei freier Wahl immer für eine Individualreise entscheiden.

Batteriehase

Verifiziert

Dienstag, 4 Dezember 2012

Unseren letzten Familienurlaub haben wir bzw. hat meine Freundin bei Expedia gebucht. Ich war ja ganz froh, dass sie die Sache in die Hand genommen hat, auch wenn ich nicht überzeugt war von einer Reisebuchung im Internet. Ich mag ja lieber den persönlichen Kontakt zu einem Reiseveranstalter. Aber ich gebe unumwunden zu, dass der Urlaub sehr schön war und meine Freundin bei Expedia ein richtig tolles Hotel gebucht hat. Vor allem war das Hotel kinderfreundlich, was ja in der heutigen Zeit gar nicht mehr normal ist. Ich will aber meinen Kindern nicht sagen, dass sie im Urlaub ständig ruhig sein müssen. Deswegen darf meine Freundin auch den nächsten Urlaub gerne bei Expedia buchen. Offensichtlich hat sie da ein gutes Näschen.

Bahnfahrer1971

Verifiziert

Samstag, 1 Dezember 2012

Expedia ist aus meiner Sicht nur bedingt empfehlenswert. Ich habe zwei Reisen über Expedia gebucht und beim ersten Mal war alles super. Aber beim zweiten Mal hatten wir nur Stress. Normalerweise hätte ich noch viel mehr Stress machen müssen, um mein Geld zurück zu bekommen. Aber irgendwann habe ich dann aufgegeben, weil mir der Zeitaufwand zu groß wurde. Kulant war Expedia jedenfalls nicht, auch wenn mir mein Anwalt versicherte, dass ich im Recht sei. Aber er sagte mir auch, dass es sehr mühsam werde, vor Gericht erfolgreich zu sein. Ich habe also zwei Erlebnisse mit Expedia und beide Extreme erlebt. Natürlich wirkt das negative Erlebnis viel stärker nach und deswegen werde ich nicht mehr mit Expedia vereisen. Ob das ganze Unternehmen schlecht ist, weiß ich aber beim besten Willen nicht.

Muenzsammler

Verifiziert

Freitag, 30 November 2012

Expedia kannte ich gar nicht, wobei ich da offensichtlich eine Bildungslücke hatte. Denn in meinem Bekanntenkreis kennen zu meinem großen Erstaunen alle Expedia. Ich habe diese Webseite erst bei meinem letzten Urlaub kennen gelernt und muss sagen, dass ich ziemlich zufrieden war. Die Buchung war sehr unkompliziert und das ganze Prozedere auf der Webseite wirkte sehr vertrauenserweckend. Ob der Preis nun am Ende wirklich sehr günstig war, lasse ich mal dahingestellt. Ich habe nicht ausführlich verglichen und deswegen kann ich das nicht so richtig beurteilen. Aber von Bekannten und Freunden höre ich, dass sie vor allem aus Preisgründen Expedia nutzen. Bei mir war‘s eher eine spontane Idee und ich habe es nicht bereut. Wenn der nächste Urlaub ansteht, schaue ich auf jeden Fall wieder bei Expedia nach guten Angeboten.

Tanzbaer

Verifiziert

Donnerstag, 29 November 2012

Wenn ich eine Reise unternehmen möchte, buche ich diese schon seit mehreren Jahren immer bei Expedia. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht mit diesem Anbieter und das ist für mich genug Grund, Expedia treu zu bleiben. Aber auch wenn mal eine Reise schief gehen würde, wäre das nicht automatisch ein Grund, über einen anderen Reiseveranstalter buchen. Es kann schließlich eine ganze Menge schiefgehen, so dass für mich vielmehr entscheidend ist, wie ein Unternehmen mit Problem umgeht. Bei Expedia hatte ich zum Beispiel mal das Problem, dass bei einer Zahlung etwas falsch gelaufen ist. Ich habe dann die Service-Hotline angerufen und nach einem Tag war alles korrigiert. So muss es sein. Ich glaube auch nicht, dass ich einen viel billigeren Anbieter finden könnte, denn bei Expedia sind die Preise schon ziemlich niedrig.

Lumpensammler

Verifiziert

Donnerstag, 29 November 2012

Einmal im Jahr möchte ich richtig ausspannen und dazu buche ich einen Urlaub an einem schönen südlich gelegenen Ort. In den letzten Jahren habe ich meinen Urlaub immer bei Expedia gebucht. Mich überzeugen vor allem die Preise, denn in jedem klassischen Reisebüro zahle ich mehr. Da der Service bei Expedia jedenfalls für mich völlig ausreicht, gibt es auch keinen Grund, wieder zurückzukehren zu einem ganz normalen Reiseanbieter. Wenn man sich ein bisschen informiert und auch mal eine Suchmaschine benutzt und sich das Hotel im Netz anschaut, kann nicht mehr viel schief gehen. Zudem gibt es ja auch alle möglichen Bewertungsportale, auf denen man sich vorab über eine Unterkunft informieren kann. Jetzt bräuchte ich nur noch einen Anbieter, der mir sonniges Wetter garantiert.

Muschelsucher

Verifiziert

Donnerstag, 29 November 2012

Letztes Jahr habe ich über Expedia einer Reise für meine Eltern gebucht. Normalerweise buche ich keine Pauschalreisen, denn ich bin lieber individuell unterwegs. Aber für meine Eltern war das genau die richtige Wahl. Ich fand die Webseite von Expedia sehr komfortabel und übersichtlich. Aber noch wichtiger ist, dass die Reise ein voller Erfolg war. Alles war genau so, wie es bei Expedia geschrieben stand. Das war sehr schön für meine Eltern, aber auch schön für mich. Gar nicht auszudenken, was passiert wäre, wenn meine Eltern Stress mit dieser Reise gehabt hätten. Das hätte ich dann ausbaden müssen und deswegen bin ich Expedia dankbar. Die nächste Reise ist übrigens schon geplant und deswegen werde ich mich in den nächsten Tagen wieder bei Expedia nach passenden Angeboten umschauen.

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