Montag, 28 September 2015
Hallo, ich habe gemeinsam mit meiner Mutter vor einigen Monaten über Tui Camper ein Wohnmobil gemietet. Wir wollten nach Amerika und dort zwischen zwei Sightseeing-Wochen auch ein bisschen mobil sein. Mit dem Wohnwagen sind wir zwei Wochen lang quer durch Florida gereist und es hat alles bestens geklappt. Ein kleines Problem gab es lediglich bei der Abholung des Wohnmobils. In unseren Reiseunterlagen stand eine falsche Adresse. Wir haben also einen Tag vorher in der Mietstation abgerufen, um eine Abholzeit abzumachen und dabei erfahren, dass gar kein Camper für uns reserviert ist. Ein kurzer Anruf in Deutschland hat aber sofort Klarheit gebracht und wir bekamen sofort die richtige Adresse samt einer netten Entschuldigung. Die Einweisung vor Ort erfolgte auf Deutsch, das fand ich besonders klasse. Wir hatten uns vorher besonders große Sorgen gemacht, ob wir überhaupt verstehen, was bei einem Wohnmobil zu beachten ist. Immerhin war es der erste Urlaub mit dem Camper. Auch die Wünsche bezüglich der Größe des Wohnmobils und der Ausstatttung wurden bestens einbezogen. Wir waren also rundum zufrieden. Auch bei der Abgabe gab es keine Probleme. Besonders froh war ich, dass wir trotz der Internetbuchung einen Ansprechpartner hatten, der sich sofort gekümmert hat und stets erreichbar war.