Zuletzt aktualisiert: 23.11.2020

Lufthansa Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die deutsche Fluggesellschaft Lufthansa ist aus der Branche kaum mehr wegzudenken. Zu den größten weltweit agierenden Airlines zählend, werden von den deutschen Flughäfen aus unzählige Destinationen in Europa, Amerika, Asien, Australien, Afrika und dem Nahen Osten angesteuert. Unter Cheaptickets.de, dem beliebten und unabhängigen Anbieter von preiswerter Flugtarifen, kann man schnell und einfach Flugverbindungen mit Lufthansa finden und im Anschluss daran gleich buchen. Zudem ist es möglich, die individuelle Reiseplanung mit der Buchung eines Hotels sowie eines Mietwagens abzuschließen.

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Wie setzt sich die Lufthansa Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Lufthansa mit 3.6 von 5 bewertet. Basierend auf 26.620 Lufthansa Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Lufthansa Bewertungen angesehen werden.

Lufthansa im Test - Note: Sehr gut

Die Lufthansa hat ihren Sitz in Köln und gehört zu den größten Fluggesellschaften der Welt. Sie ist Mitglied der Star Alliance, in der sich zahlreiche große Airlines zusammengeschlossen haben. Diese nutzen ihre Streckennetze gemeinsam und bieten ihren Kunden daher gute Anschlussmöglichkeiten bei anderen Gesellschaften. Bei der Lufthansa kann daher jedes beliebige Ziel auf der Welt gebucht werden. Die Lufthansa besitzt einige Tochtergesellschaften wie die Eurowings und die Germanwings und hat außerdem in den letzten Jahren einige andere Fluggesellschaften wie die Austrian Airlines und die Swiss Air übernommen. Insgesamt befördert sie auf diese Weise mehr als 100 Millionen Passagiere pro Jahr.

Das Angebot der Lufthansa

  • Online Check-in
  • Kostenlose Speisen und Getränke selbst auf kurzen Flügen
  • Gute Unterhaltung
  • Miles & More mit attraktiven Prämien

Schnell erledigter Online Check-in

Passagiere der Lufthansa haben die Möglichkeit, schon von zu Hause aus am Computer einzuchecken und damit lange Wartezeiten an den Schaltern zu umgehen. Sie dürfen ihren Sitzplatz selbst auswählen und drucken ihre Bordkarte dann ebenfalls selbst aus. Diese Möglichkeit kann auch mobil über ein Smartphone genutzt werden. Teilnehmer des Miles & More Programms können sich außerdem für den automatischen Check-in anmelden und bekommen ihre mobile Bordkarte in Form einer SMS oder einer Email.

Herausragende Verpflegung

Während viele andere Fluggesellschaften am Essen und den Getränken für ihre Gäste sparen, gibt es bei der Lufthansa selbst auf innerdeutschen Flügen einen kleinen Snack und kostenlose Getränke. Auf Flügen innerhalb Europas wird eine warme Mahlzeit serviert und auf den Interkontinentalflügen je nach Flugdauer mehrere Menüs oder eine Mahlzeit und einen zusätzlichen Snack. In dieser Hinsicht sind Passagiere der Lufthansa daher gut versorgt.

Gute Unterhaltung während des Flugs

Bei der Lufthansa sind in allen Klassen die Sitze mit Bildschirmen ausgestattet. Dort haben Reisende die Wahl zwischen aktuellen Spielfilmen, Serien und Dokumentationen, Musikprogrammen, Nachrichtensendern und Hörbüchern. Bei den Passagieren der Business und First Class ist das Angebot noch etwas größer.

Die Mitnahme von Tieren – kein Problem

Hunde und Katzen dürfen bei der Lufthansa mit in den Passagierraum, wenn ihr Gewicht inklusive der Transportbox das maximale Gewicht von acht Kilogramm nicht überschreitet. Größere Hunde werden dagegen in einem klimatisierten Teil im Frachtraum befördert. Blindenhunde werden kostenlos befördert und dürfen in jedem Fall mit in die Fahrgastkabine.

Kompetente und freundliche Hotline

Bei Fragen und Problemen haben Passagiere der Lufthansa mehrere Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Wahlweise können sie hierfür das Email-Formular nutzen oder die Hotline anrufen, die täglich rund um die Uhr besetzt ist. Dort erhalten Sie von den freundlichen Mitarbeiter schnell die nötige Antwort auf ihre Frage.

Attraktiv für Vielflieger: Miles & More

Menschen, die häufig mit dem Flugzeug verreisen, können bei der Lufthansa ihre Meilen sammeln und diese gegen attraktive Prämien wie einen Urlaub oder einen kostenlosen Flug einlösen. Diese Meilen gibt es nicht nur bei einem Flug mit der Lufthansa, sondern auch beim Einkauf bei einem der ausgewählten Partner und bei der Buchung eines Mietwagen. Um an diesem Programm teilzunehmen, ist eine Anmeldung beim Programm Miles & More erforderlich. Das Konto wird bequem online verwaltet.

Fazit

Die Lufthansa bietet im Vergleich mit manch anderer Fluggesellschaft selbst in der Economy Class immer noch einen sehr guten Service und bekommt daher die Note „sehr gut“ verliehen. Auf den Flügen dieser Gesellschaft werden die Fluggäste gut mit Speisen und Getränken versorgt und ebenso gut unterhalten. Für eilige Geschäftsreisende sind sicherlich der Online Check-in und der automatische Check-in interessant, denn mit der selbst erstellten Bordkarte können sie direkt zum Flugsteig gehen. Vielflieger profitieren außerdem vom Miles & More Programm der Lufthansa, bei der die geflogenen Meilen gegen Freiflüge oder attraktive Prämien eingelöst werden können. Ein rundum zufriedenstellendes Angebot und daher uneingeschränkt zu empfehlen.

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Erfahrungen mit Lufthansa

76
JGericke
Verifiziert
Wednesday, 10 April 2019
Hatte nie wirklich Probleme mit Lufthansa (nie Koffer verloren, nie Verspätung, keine Überbuchung), daher kann ich das Beschwerde-Management nicht beurteilen, aber allein die Tatsache, dass ich es nie in Anspruch nehmen musste, ist ein gutes Zeichen, denke ich. ;) Die Crew ist immer super lieb und hilfsbereit - hatte einen Rückflug aus Vietnam, bei dem ich starke Magen-Darm Probleme hatte und die Crew hat sich rührend um mich gekümmert, mir ständig Kekse und Tee gebracht, bis es mir wirklich irgendwann besser ging! Bin immer sehr zufrieden mit Lufthansa-Flügen.
Gaby
Verifiziert
Monday, 14 January 2019
Bis auf einmal meinen Koffer versehentlich in ein anderes Land geschickt von den europäischen Fluglinien wirklich eine der Besten, was mir sehr positiv aufgefallen ist, Tiere werden nicht einfach in einen Gepäckraum verfrachtet sondern sind in einem klimatisierten Raum. Die Kabinen sind auch sehr sauber, woran sich andere Fluggesellschaften ein Beispiel nehmen könnten.
Rocky 1
Verifiziert
Saturday, 13 October 2018
Arrogant, deutlich teurer und jederzeit streikbereit - guter Service, moderne Flugzeuge, enges Netz. Wenn es sich machen lässt, fliege ich lieber mit einer anderen Gesellschaft.

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