STARCAR Erfahrungen & Bewertungen 2020

Ich habe bisher drei mal bei Starcar ein Auto gemietet und bin bisher immer zufrieden gewesen. Alle Autos waren sauber und neuwertig. Tankregelung ist 1:1. Auch konnte ich ein Fahrzeug erst an einem Montag abgeben ohne einen weiteren Tag zu bezahlen wenn das Auto innen wie aussen sauber ist. Solche Absprachen finde ich echt super und das zeigt, dass Starcar (zumindest die Filiale in Berlin Pankow) wert auf zufriedene Kunden legt. Ich habe bereits ein weiteres Auto gemietet. Diesel, Automatik alles kein Problem.

Sehr gute Konfliktkompetenz der Serviceteams und unglaublich kulant mir gegenüber als Kunden. Nachdem ich einen Transporter bei Starcar gemietet hatte und dann anschließend wegen Stau weit über eine halbe Stunde zu spät abgab, wurde mir keine Extragebühr berechnet, solange ich vor dem nächsten Mieter ankam. Das finde ich sehr entgegenkommend. Bei der Endabrechnung wurden mir jedoch zu viele Kilometer berechnet, die ich mich weigerte anzuerkennen. Es lag offensichtlich ein Fehler vor, was jedoch von mir nicht bewiesen werden konnte. Die Dame vom Service ließ sich trotz meiner teils emotionalen Proteste nicht aus der Ruhe bringen und blieb sehr konfliktkompetent. Sie versuchte hilfsorientiert und ruhig die Unstimmigkeit nachzuvollziehen. Da dies nicht ganz gelang, wurden die von mir bestätigten Kilometer berücksichtigt ohne auf einen Nachweis zu bestehen, was ich extrem kulant und unkompliziert finde. Danke. Eine super Lösung. Ich kann Starcar nur empfehlen und werde bestimmt wieder kommen!

Ich bin gerade erstmal ein halbes Jahr Kunde bei Starcar und hatte auch bis jetzt nur 2 Fahrzeuge angemietet! Über die Website geht das ziemlich einfach, die Seite ist übersichtlich gestaltet und nicht mit irgendwelchen Wirrwarr überladen! Das man das Fahrzeug auch nur in der Anmietstation wieder abgeben muss, stellt sich für mich nicht als Problem dar! Das einzige, was ich bemängeln muss, ist die Handhabung bei Schäden am Fahrzeug klar gibt es eine zusätzliche Haftungsbeschränkung wofür man bezahlen muss, aber wenn ich den angeforderten Schadensbericht in der Filiale abgegeben habe, dann wäre es doch keine Schwierigkeiten für die Filiale, dass an Ihre Schadensabteilung weiter zu leiten! Deswegen gebe ich euch den guten Rat, bei einem Schaden den Bericht direkt zur Schadensabteilung zu faxen oder zu mailen! Deswegen gibt es von mir nur 4 Sterne! Trotz dessen werde ich weiterhin Kunde bleiben!

Zu den bekanntesten Autovermietungen gehört Starcar bei Weitem noch nicht. Dennoch erhoffte ich mir eine angenehme Beratung, Betreuung, sowie den passenden Service. Für ein Wochenende wollte ich mir ein Auto mieten, um von München nach Leipzig zu fahren. Das Problem fing dann schon an, als ich in der Suchmaske meine Mietstation finden wollte. München Perlach war ersteinmal die Einzige in München. Schön und gut. Leipzig oder eine Stadt in der Nähe gab es leider nicht. So war mein Plan schon wieder dahin. Da ich jedoch trotzdem neugierig war, klickte ich mich ein bisschen weiter. Dabei stellte ich fest, dass die Anmietstation auch gleich wieder die Abgabestation sein muss. Eine andere Eingabe sieht die Webseite nicht vor. Nach einem Anruf der Servicenummer, sagte mir eine nette Frauenstimme jedoch, dass das sehr wohl möglich sei. Schade, dann kann man online nur buchen, wenn man das Auto an der selben Station wieder abgibt. Was auch stört ist, dass man die geplanten Kilometer während der Mietdauer schon abschätzen muss, ehe man Fahrzeugvorschläge bekommt. Für ein fiktives Wochenende in München plante ich also mal 200km ein und bekam dann eine Auswahl von 14 Autos, zwischen 27€ und 129€ pro Tag, angeboten. Das Anmieten geht dann per Online-Formular und vielen Zahlungsmöglichkeiten recht einfach.