mirapodo bietet Damen-, Herren-, Kinder- und Sportschuhe an. Es sind viele unterschiedliche Marken erhältlich. Auch Taschen und Accessoires sind im Angebot. Der Versand an den Kunden und auch der Rückversand bei Nichtgefallen erfolgt kostenlos. Die Bedenkzeit ist hier 100 Tage. Der Service wird bei mirapodo groß geschrieben und es steht eine kostenfreie Hotline zur Verfügung. Auch die Zahlungsarten sind sehr variabel und kundenfreundlich.
mirapodo ist ein Online-Schuhgeschäft, das zur Otto Group gehört. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Berlin. Der Onlineshop existiert seit dem Jahr 2009 und wird von der ebenfalls zur Otto Group gehörenden myToys.de GmbH betrieben. Seit der Gründung wird das Sortiment kontinuierlich ausgebaut. Das Angebot umfasst Schuhe für Kinder, Damen und Herren sowie Taschen und Accessoires. Im Sortiment sind sehr viele verschiedene Marken vertreten. Zudem werden die unterschiedlichsten Schuhvarianten angeboten. Die Bestellungen werden ausschließlich online abgewickelt. Das Unternehmen wirbt unter anderem mit einem kostenlosen Versand und einer kostenlosen Rücksendung.
Beinahe alle bekannten Schuhmarken sind im Sortiment von mirapodo vertreten. Der Schuhbereich ist exzellent ausgebaut. Bei den Taschen und den Accessoires ist das Angebot hingegen nicht besonders groß. Aber auch in diesen Kategorien sind viele Markenhersteller vertreten, so dass die Qualität des Sortiments insgesamt ein hohes Niveau erreicht.
Viele Produkte im Sortiment werden mit Rabatten angeboten. Dennoch sind die Preise nicht automatisch günstig. Im Schuhhandel ist das Internet nicht automatisch die preiswerteste Option, so dass es sich durchaus lohnt, auf spezielle Angebote zu warten. Wenn beispielsweise die alten Kollektionen durch neue ersetzt werden, werden die Preise meist deutlich heruntergesetzt. Insgesamt ist das Preisniveau aber durchaus attraktiv.
Alle Bestellungen werden kostenfrei abgewickelt. Die einzige Ausnahme ist die Nachnahme-Lieferung, da bei dieser Variante zusätzliche Kosten beim Paketdienst anfallen. Allerdings erstattet mirapodo die zusätzlichen Kosten bei einer eventuellen Rücksendung. Das ist vorbildlich und wird längst nicht bei allen Onlineshops so gehandhabt. Die Lieferungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen abgewickelt.
Der Kunde hat 100 Tage lang Zeit, eine Rücksendung durchzuführen. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass die Ware während dieser Zeit nicht benutzt wird. Es ist nur erlaubt, die Produkte auszuprobieren, so wie dies auch in einem Ladengeschäft üblich wäre. Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich kostenlos, so dass es überhaupt kein Problem ist, Schuhe, die nicht passen, zurückzusenden. Ein beigelegter Retourenschein vereinfacht den Rückgabeprozess.
Das größte Problem beim Kauf von Schuhen im Internet ist die Wahl der richtigen Größe. Die Hersteller halten sich nicht exakt an den Normen und deswegen reichen die normalen Schuhgrößen kaum aus, um ein passendes Modell zielsicher zu finden. mirapodo vermisst jedes Schuhmodell mit einem Scanner und gibt auf Basis dieser Messung eine Größenempfehlung ab, so dass der Kunde ein besseres Gefühl dafür bekommt, welche Größe die optimale Wahl ist.
Grundsätzlich ist es eine gute Idee, ein Schuhlexikon auf die Webseite zu stellen, denn es gibt viele Fachbegriffe, die nicht jedem Kunden bekannt sind. Leider gibt es aber nur relativ wenige Lexikonartikel, so dass zahlreiche Lücken bleiben. Es wäre schön, wenn diese Lücken in Zukunft gefüllt würden.
Ein Rechnungskauf ist nur dann möglich, wenn der Kunde über eine entsprechende Bonität verfügt. Dies gilt auch für das Lastschriftverfahren. Ganz ohne Bonitätsprüfungen funktionieren die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Nachnahme und PayPal. Unschön ist lediglich, dass es keine Möglichkeit gibt, mit einer ganz normalen Banküberweisung per Vorkasse zu bezahlen.
Die meisten Produkte sind mit umfassenden Beschreibungen versehen. Die Qualität der Texte ist außerordentlich hoch, so dass die Kunden viele nützliche Informationen schon vor dem Kauf präsentiert bekommen. Ein Teil der Produkte wird nicht näher beschrieben bzw. es gibt bei vielen Produkten nur sehr kurze Texte. An diesem Punkt sollte mirapodo nachbessern.
Das Newsletter-Abo lohnt sich nicht nur, um einen kleinen Rabatt beim nächsten Einkauf zu bekommen. Viel wichtiger ist, dass alle Rabattaktionen über den Newsletter angekündigt werden. Da die meisten Kunden keine Lust haben, täglich im Shop nachzusehen, ob es aktuell besonders attraktive Angebote gibt, ist der Newsletter ein nützliches Instrument.
Der Support ist über eine kostenlose Rufnummer erreichbar. Die Qualität des Services ist hervorragend. Die Mitarbeiter helfen schnell und kompetent bei Fragen und Problemen weiter. Oft ist es aber gar nicht nötig, den Support anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, denn auf der Webseite werden im Hilfe-Bereich die wichtigsten Fragen detailliert beantwortet.
mirapodo ist ein sehr attraktives Online-Schuhgeschäft, dass mit einem sehr üppig ausgestatteten Sortiment aufwartet. Die zahlreichen Markenprodukte garantieren eine hohe Qualität. Die Preise haben insgesamt ein günstiges Niveau, doch es lohnt sich, im Einzelfall ganz genau hinzuschauen. Die regelmäßigen Rabattaktionen werden über den nützlichen Newsletter angekündigt. Da eine Bestellung auf Rechnung möglich ist und Versand und Rückversand kostenlos sind, können Kunden ganz ohne Risiko die Produkte von mirapodo begutachten, bevor ein Kauf erfolgt. Das Rückgaberecht ist mit einer Frist von 100 Tagen überaus kundenfreundlich. Die Testredaktion vergibt die Note „sehr gut“.