G-Data Erfahrungen & Bewertungen 2024

G-Data im Test - Note: Gut

G-Data ist ein Softwarehersteller, der sich auf Sicherheitssoftware für Privatanwender und Unternehmen spezialisiert hat. Die angebotenen Produktpakete enthalten diverse Sicherheitsfunktionalitäten. Beispielsweise gibt es eine Antiviren-Software, Software für den Schutz mobiler Geräte, eine Firewall, eine Kindersicherung, Spam-Schutz und eine Funktion, die das Online-Banking sicherer machen soll. Das Unternehmen mit Sitz in Bochum wurde im Jahr 1985 gegründet und brachte bereits damals, lange bevor das World Wide Web Web erfunden worden war, eine Antiviren-Software auf den Markt. G-Data gehört damit zu den ältesten Softwareherstellern im Sicherheitsbereich, nicht nur in Deutschland, sondern sogar weltweit.

G-Data im Überblick

• Sicherheitssoftware für Privatkunden und Unternehmen
• Antiviren-Software und diverse andere Produkte
• Bereits seit 1985 auf dem Markt
• Software für Computer und mobile Geräten

Kundenfreundlich: Kostenlose Testversion für 30 Tage

Alle großen Produktpakete von G-Data werden als kostenlose Testversionen auf der Webseite zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, 30 Tage lang auszuprobieren, ob die Software alle Anforderungen erfüllt. Zudem ist es gerade bei älteren Rechnern sinnvoll zu prüfen, ob zum Beispiel eine Antiviren-Software den Rechner spürbar ausbremst.

Zwiespältig: Software mieten statt kaufen

G-Data verkauft Software nicht, sondern stellt sie für einen bestimmten Zeitraum dem Nutzer zur Verfügung. Dieses Miet-Modell ist gerade im Sicherheitsbereich weit verbreitet, da nur durch regelmäßige Updates ein hohes Maß an Sicherheit überhaupt möglich ist. Für den Kunden ergibt sich allerdings daraus der Nachteil, dass er für das gemietete Produkt kontinuierlich bezahlen muss.

Hoch: Preise teilweise an der Schmerzgrenze

Wenn in einem Haushalt mehrere Computer geschützt werden müssen, kostet die Lizenz für ein umfassendes Schutzpaket einen dreistelligen Betrag. Das ist für viele Privatkunden eine sehr hohe Summe. Im Vergleich mit der Konkurrenz ist G-Data am oberen Ende der Preisskala zu finden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dennoch ordentlich, denn die Produkte von G-Data schneiden in Fachzeitschriften und auf einschlägigen Online-Portalen regelmäßig gut ab. Die Kunden müssen ein Abo abschließen, das in der Regel mindestens eine Vertragslaufzeit von zwölf Monaten hat.

Kryptisch: Fehlende Klarheit bei Produktbeschreibungen

In den Produktbeschreibungen werden viele gut klingende Worte verwendet, zum Beispiel CloseGap, Hybridschutz oder BankGuard. Aber genau erklärt, was hinter diesen Worten steckt, wird nicht. Erst mit einer aufwändigen Recherche ist es möglich, ansatzweise herauszufinden, was mit den Begriffen überhaupt im Detail gemeint ist. Für einen Laien, der eine Software sucht, die den PC sicherer macht, sind die Produktbeschreibungen nur bedingt geeignet. Aber auch ein Profi muss erst umfassend recherchieren.

Leistungsstark: Kompetenter Kundenservice rund um die Uhr

Alle registrierten Kunden haben die Möglichkeit, 24 Stunden am Tag den technischen Kundenservice in Anspruch zu nehmen. Auch komplizierte Fragen zur Installation oder der Lizenz werden fachlich korrekt beantwortet. Die Hotline ist auch mitten in der Nacht problemlos erreichbar, so dass ein Kunde tatsächlich zu jeder Tages- und Nachtzeit mit schneller Hilfe rechnen kann.

Nützlich: Online-Support ermöglicht öffentliche Fragen

Der Online-Support ist insgesamt recht gut. Allerdings könnten die Inhalte etwas besser strukturiert sein. Sehr positiv ist jedoch, dass die Kunden die Möglichkeit haben, öffentlich Fragen zu stellen. Diese Fragen werden sehr schnell beantwortet. Andere Kunden haben die Fragen und Antworten zu lesen. Dadurch werden vor allem typische Probleme mit der Software sehr gut vom Online-Support abgedeckt.

Mobil: Auch Schutz von Android-Geräten möglich

G-Data hat auch Softwarelösungen für Android-Geräte, beispielsweise Smartphones und Tablets, im Angebot. Mit MobileSecurity kann jeder Smartphone-Besitzer ein verlorenes oder gestohlenes Handy wiederfinden bzw. zumindest die Daten aus der Ferne löschen, damit ein Missbrauch durch Dritte nicht möglich ist.

Rasant: Virenschutz wird laufend aktualisiert

Wer ein Antiviren-Programm von G-Data verwendet, bekommt fast täglich neue Updates über das Internet. Die Updates funktionieren automatisch, so dass der Computer jederzeit vor aktuellen Gefahren sehr gut geschützt ist.

Fazit

G-Data stellt hochwertige Software her, mit der Privatkunden und Unternehmen ihre Rechner auf vielen Ebenen schützen können. Insbesondere die Antiviren-Software überzeugt mit schnellen Updates. Die Preise sind allerdings recht hoch und das Abomodell ist nicht ganz unproblematisch. Nicht jeder Privatkunde möchte gleich für 12 Monate einem Vertrag abschließen. Insbesondere wenn mehrere Computer im Haushalt sind, können die Lizenzgebühren von G-Data recht hoch sein. Der sehr gute Telefonsupport ist nicht nur jederzeit erreichbar, sondern auch mit kompetenten Mitarbeitern besetzt. Auch der Online-Support hat ein gutes Niveau. Die Produktbeschreibungen wären deutlich besser, wenn G-Data Technologien nicht nur benennen, sondern auch erklären würde. Die Testredaktion kommt zu dem Gesamturteil „gut“.