Zuletzt aktualisiert: 25.09.2020

otelo Erfahrungen & Bewertungen 2020

otelo ist eine Marke der Vodafone GmbH mit Firmensitz in Düsseldorf. otelo war von 1997 bis 1999 ein eigenständiges Mobilfunkunternehmen. Im Jahr 1999 wurde die Firma von Arcor gekauft. Der Vodafone GmbH gehören als Besitzerin von Arcor auch die Markenrechte des nicht mehr existierenden Mobilfunkunternehmens otelo. Vodafone bietet unter diesem Markennamen Prepaid-Tarife für Handybesitzer an. Die Kunden haben die Wahl zwischen mehreren Tarifen, beispielsweise gibt es auch eine Allnet-Flatrate. Zudem gehören zum Angebot ein Surfstick und SIM-Karten für den mobilen Internetzugang. Die Tarife sind zum Teil mit einer monatlichen Grundgebühr versehen. Das Guthaben kann unter anderem über den Aufladeshop auf der Webseite aufgeladen werden.
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Wie setzt sich die otelo Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde otelo mit 3.3 von 5 bewertet. Basierend auf 25 otelo Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren otelo Bewertungen angesehen werden.

otelo im Test - Note: Gut

otelo ist die Zweitmarke von Vodafone und bietet günstige Prepaid-Tarife ohne Vertragsbindung und Grundgebühr. Die Angebote aus dem Mobilfunkbereich richten sich an kostenbewusste Konsumenten, die auf Vodafone vertrauen und keine Vertragsbindung eingehen wollen. Mit einem großen Angebot und der bequemen Abwicklung via Internet überzeugt otelo jährlich tausende Kunden. Das Unternehmen bietet mit otelo eine günstige Anlaufstelle für Handy Prepaid-Karten und Surfsticks für den Laptop. Am Markt ist otelo bereits seit 1997, der Sitz des Unternehmens ist Düsseldorf. Bekannt dürfte das Mobilfunk-Angebot vor allem durch Günter Netzer sein, das Werbegesicht im TV.  

Angebot im Überblick:

  • Vertragstarife und Smartphones
  • Prepaidtarife
  • Surfsticks für den Laptop

Ausreichend: Das Sortiment

Das Unternehmen wirbt im Gegensatz zu den meisten anderen Anbietern nicht mit unzähligen Produkten, sondern setzt gezielt auf die Hauptsparte, nämlich SIM Karten fürs Handy oder Smartphone. Und diese können ganz ohne Vertrag bestellt und genutzt werden, denn otelo ist bekannt für die günstigen Prepaid-Tarife, die Kunden ein Maximum an Flexibilität bieten. Das Sortiment ist somit mehr als ausreichend.

Günstig: Die Preise

Auch bei den Preisen kann sich das Unternehmen sehen lassen, je nachdem, was der Kunde gerne bestellen möchte, werden hier produktbezogen günstige Konditionen geboten. Von niedrigen Anschaffungskosten bis günstigen Minutenpreisen oder Pauschalen für SMS bzw. Internet Flat, otelo ist nicht teuer.

Super: Der extra Handyshop

Wer gerne eine Prepaid Karte nutzen möchte, zugleich aber auch ein neues Handy bzw. Smartphone benötigt, dem bietet der Webstore auch gleich das passende Endgerät an. Mit einem Klick auf den Button „Smartphoneshop“ landen Kunden direkt bei den aktuellen Angeboten und können Smartphone und Co zum günstigen Preis bestellen. Die Auswahl ist ausreichend und bietet eine gute Mischung aus brandaktuellen Modellen oder auch klassischen Handys.

Sicher und Seriös: Die Zweitmarke von Vodafone

Vielen wird otelo bereits bekannt sein, denn das Unternehmen ist die Zweitfirma des seriösen und sehr bekannten Mobilfunkunternehmens Vodafone. Damit deckt die GmbH alle Sparten ab und bietet neben Verträgen im Bereich Mobilfunk auch eine Discountschiene mit Prepaid Angeboten an. Bei otelo können Kunden somit bedenkenlos einkaufen.

Auch günstig: Die Vertragsangebote

Ob SMS, Internet Flat oder Telefonie, bei otelo können Kunden selbstverständlich auch Verträge abschließen. Insbesondere für Vieltelefonierer lohnt sich ein vertrag oft mehr, als eine Prepaidkarte, die regelmäßig aufgeladen werden muss. Auch im Vertragsbereich bietet das Unternehmen günstige Angebote mit und ohne Smartphone bzw. Endgerät an, sodass Kunden auch in diesem Segment günstig bestellen können und transparente Vertragsbedingungen erhalten. Insgesamt gibt es zwei Basistarife mit jeweiligen Flat-Abstufungen. So ist auch im Vertragsbereich ein übersichtliches Tarifangebot geboten – Verwirrungen ausgeschlossen.

Einfach: Das virtuelle Kundencenter

Einfach und gut ist das virtuelle Kundencenter des Unternehmens. Otelo legt in jedem Bereich großen Wert auf Einfachheit, leichte Verständlichkeit und Unkompliziertheit. So können sich Kunden ganz einfach und schnell mit den persönlichen Login-Daten anmelden, Karten aktivieren, Kundendaten ändern und vieles mehr. Auch die automatische Aufladung der Prepaidkarte kann über das Kundenkonto gesteuert werden.

Umständlich: Der Kundenservice

Der Kundenservice spaltet sich in zwei Bereiche: den online Servicebereich und den Kontakt zum Support. Während der online Servicebereich gute Auskünfte zu den wichtigsten Fragen gibt, einen persönlichen Account für Kontoeinstellungen und Übersichten bietet und mit einer eigenen Community den Austausch von Kunden und Interessierten fördert, gestaltet sich die Kontaktaufnahme zu den Mitarbeitern etwas umständlich. Denn statt einer einfachen Telefonnummer oder einer Mail-Adresse, findet sich auf den ersten Blick nur ein Formular, welches mit Vorabangaben ausgefüllt werden muss. Schneller Kontakt wird so etwas mühselig.

Fazit

Der Onlineshop ist vor allem über die „Mutterfirma“ Vodafone bekannt und bietet, wie die große GmbH auch, Produkte aus dem Mobilfunkbereich an. Hauptsächlich erhalten Kunden hier online und schnell Prepaid Tarife fürs Handy sowie für den Laptop. Und dies zu Discountpreisen, denn mit otelo deckt das Vodafone Unternehmen die Billigschiene des Marktes ab. Auch im Bereich der Vertragstarife bietet otelo mittlerweile gute Angebote, außerdem können Kunden auch auf eine recht große Auswahl an Handys und Smartphones zurückgreifen. Dies ist ebenfalls mit und ohne Vertragsbindung möglich. Insgesamt überzeugt der Shop durch seine gute Preispolitik und eine transparente Vertragsgestaltung, daher die Note „Gut“.

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Erfahrungen mit otelo

24
elviraterfahrungen
Verifiziert
Friday, 13 March 2020
Ich habe jetzt seit 4 Monaten den otelo-Vertrag und bin total zufrieden. Die Verbindung ist fast immer gut (meistens 4G) und zu den 5 Gigabyte Daten bekommt man häufig noch mal 2-3 geschenkt.
steini59
Verifiziert
Tuesday, 5 November 2019
Bin sehr zufrieden gewesen. Hotline hat jede Frage freundlich beantwortet. Gute Tarife und während der Laufzeit kostenloses LTE und mehr Minuten.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 31 October 2018
Super Angebot und im Februar 2018 sogar 2cm extra gratis dazu also statt 6 dann 8 GB und das für einen fairen Preis. Anliegen lassen sich auch per Facebook fix lösen und alle immer super nett. Einzig die Zuzahlung der Handys könnte geringer sein wie bei der Konkurrenz. Sonst alles top.

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