LTUR Erfahrungen & Bewertungen 2024

LTUR im Test - Note: Gut

Der Reiseveranstalter LTUR ist seit den 1980er Jahren im Geschäft und kann besonders im Segment der Last Minute-Reisen punkten. Buchungen sind zu besten Konditionen und bis wenige Stunden vor Abflug möglich. Täglich hat der User Zugriff auf über eine Million Angebote. Das Unternehmen aus Baden-Baden besitzt Shops in sechs Ländern und ist seit Mitte der 1990er Jahre mit seinem Internetportal auf Erfolgskurs. Mit der Zeit geht LTUR auch, indem eine Buchungsmöglichkeit via App angeboten wird. An der technischen Ausgereiftheit könnte jedoch noch gearbeitet werden. Das umfangreiche Angebot und die günstigen Preise sind beinahe konkurrenzlos. Auch bei der Abwicklung treten keine größeren Probleme auf. Der Kundenservice wurde ebenfalls deutlich verbessert.

Einige Fakten über LTUR:

• 1987 gegründet
• seit 1995 online
• Firmensitz in Baden-Baden
• mehr als eine Million Angebote verfügbar
• 130 Fluggesellschaften inkludiert

Besitzt Erfahrung: das Unternehmen

Gegründet wurde LTUR im Jahre 1987 von Karlheinz Kögel. Bereits ein Jahr nach Firmengründung konnte der erste Shop in der Schweiz eröffnet werden. Spezialisiert hat sich die LTUR Tourismus AG auf Lastminute-Reisen. Mit 150 Shops ist LTOUR heute in fünf europäischen Ländern vertreten. Es werden Umsätze in dreistelliger Millionenhöhe erwirtschaftet.

Große Vielfalt: das Angebot

Das Angebot ist sehr umfangreich und es kann auf über 10.000 verschiedene Hotels und 130 Airlines zurückgegriffen werden. Der Fokus liegt auf Lastminute-Reisen. Hier können Schnellentschlossene bis zur Hälfte des regulären Reisepreises einsparen. Gebucht werden können auch Pauschalreisen oder einzelne Reisebausteine wie Flüge, Übernachtungen oder Mietwagen. Städtereisen werden ebenso angeboten wie Kreuzfahrten. Weiterhin können einzelne Bahn- und Flugreisen gebucht werden. Weltweite Reiseziele stehen zur Wahl. Fokussiert werden die Mittelmeerländer, die Kanaren, Südamerika oder der arabische Raum. Jüngst kamen auch exotische Ziele wie zum Beispiel die Fidschi-Inseln hinzu.

Gute Übersicht: die Online-Buchung

Für die Online-Buchung steht bereits auf der Startseite ein entsprechendes Formular zur Verfügung. In den einzelnen Rubriken kann nach Reiseziel, Unterkunftsart und dem Reisetermin ausgewählt werden. Verschiedene Angebote sind auch direkt buchbar. Das Buchungsformular ist nach Wahl des Reisezieles auszufüllen. Optional besteht die Möglichkeit, ein Zug-zum-Flug Ticket und eine Reiseversicherung hinzuzubuchen. Im letzten Buchungsschritt ist die Zahlungsart auszuwählen. Hierbei stehen VISA, Master Card, PayPal oder Lastschrift zur Auswahl. Für die Zahlung per PayPal und Kreditkarte fallen bei der Buchung von Pauschalreisen und Kreuzfahrten Gebühren zwischen 8 und 15 Euro an.

Für Sparfüchse: Super Last Minute

Wer sich besonders schnell entscheiden kann, der findet unter dieser Rubrik attraktive Sparmöglichkeiten. Die Reisen sind besonders kurzfristig, 72 Stunden vor Abflug zu buchen. Mehrere hundert Euro Ersparnisse zum regulären Angebot sind hier keine Seltenheit.

Kostet Gebühren: die Stornierung

Wer seine Reise stornieren möchte, der muss Gebühren in unterschiedlicher Höhe in Kauf nehmen. Reisen umzubuchen ist nicht direkt möglich. Hierfür muss die Reise vorab storniert und anschließend nochmals gebucht werden. Die Höhe der Gebühren hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und von den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters ab. Als Absicherung bietet LTUR eine Reiserücktrittversicherung an. Der Versicherungspartner ist die Hanse-Merkur.

Immer erreichbar: der Kundendienst

Der Kundendienst hat in den letzten Jahren seine Hausaufgaben gemacht und Beschwerden diesbezüglich sind selten geworden. Die Telefonhotline steht werktags zwischen 8 und 24 Uhr zur Verfügung. Am Wochenende werden Anrufe zwischen 9 und 23 Uhr entgegengenommen. Die Hotline ist kostenpflichtig, es fallen die üblichen Telefongebühren an. Eine Kontaktaufnahme kann auch via Email erfolgen.

Wenig Nutzen: die App

Das Sorgenkind von LTUR scheint die App zu sein. Die Anwendung soll die schnelle und unkomplizierte Urlaubsbuchung möglich machen und ist ähnlich aufgebaut wie die Webseite. Nutzer bemängeln die etwas verwirrende Navigation, die unbrauchbaren Filtermöglichkeiten und den schleppenden Seitenaufbau.

Fazit

LTUR ist seit mehr als 25 Jahren im Geschäft und hat sich im Bereich der Lastminute-Reisen zu einem Marktführer im europäischen Raum entwickelt. Der User kann auf mehr als eine Million Reiseangebote weltweit zurückgreifen. Wenn auch der Fokus auf Lastminute-Angeboten liegt, können auch Pauschalreisen, Singlereisen oder einzelne Bahn- und Flugreisen gebucht werden. Die Webseite ist übersichtlich und erlaubt den schnellen Zugriff auf die Reiseangebote. Auch die Abwicklung wirft keine Probleme auf. Ein Lob geht an die günstigen Preise und die zahlreichen verfügbaren Destinationen. Auch am Service hat das Unternehmen in den letzten Jahren gearbeitet. Insgesamt liefert LTUR einen überzeugenden Auftritt ab. Schwächen zeigt die App. Unser Fazit lautet: "Gut".