Durchschnittlich wurde Thomann mit 4.78 von 5 bewertet. Basierend auf 844 Thomann Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.
Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Thomann Bewertungen angesehen werden.
Als ich im Januar 2018 meine erste Bestellung über zwei Mikrofone bei Thomann aufgab, war mir nicht bewusst wohin diese Reise gehen und wie sehr mich das Versandhaus auf meinem Weg zum Hobby Musik begleiten und unterstützen würde. Nach den ersten Schritten im Recording und live Mischen, die dank der Beratung seitens Thomann alsbald digital mit iPad und digitalem…
Mixer geschah, folgte das Interesse am Musizieren mit Stage Piano, Keyboards und Synthesizer. Währenddessen wuchs und entstand mein eigener Probe- und Aufnahmeraum, der sich inzwischen auch an Lichttechnik erfreut.
Die Freude am Hobby Musik, Recording und Lichttechnik ist riesengroß und Dank der Hausmarken-Produkte Fun Generation, Stairville, Millenium, the t. und Co. für mich bezahlbar geblieben.
Die Ratgeber auf der Webseite helfen unerfahrenen Einsteigern wie mir sehr weiter. Und der Kundensupport hat immer ein offenes Ohr. Sei es per Chat, Mail, Anruf oder persönlich vor Ort. Ich frage mich, wie das bei den vielen Kunden gelingt? Einfach beeindruckend.
Auch die Strecke von je 400km habe ich zum Kauf meiner PA zurück gelegt und war vom Gelände, den Verkaufsgebäuden, der Atmosphäre und vor allen Dingen den freundlichen Mitarbeitern begeistert und beeindruckt.
Mit einem Grinsen und zwei Säulensystemen im Kofferraum ging es nach einem Kaffee in der Hauseigenen Restauration wieder zurück. Ich bereue den Kauf dank guter Beratung keine Sekunde. Die MAUIS sind klasse!
Auf meinem Weg stelle ich natürlich auch immer wieder einmal fest, dass eine andere Option, als die gekaufte, die Sinnvollere wäre. Das ohne Ausprobieren nicht die richtige Entscheidung getroffen werden kann. Oder es kommt durch eine Erweiterung zu ganz anderen Voraussetzungen, sodass etwas zuerst gekauftes überflüssig wird.
Und hier punktet Thomann durch seine ausgesprochen kundenfreundliche Rücknahmestrategie mit den 30 Tagen Money Back. Zusätzlich steht aus dem gleichen Grund, wenn andere Käufer eine Rückgabe tätigen sog. B-Stock Ware zur Verfügung. Diese ist zum ausprobieren besser als Neuware, sodass Thomann weniger Verluste entstehen, und zusätzlich sind sie noch günstiger. Ich greife hier gerne zu und hatte noch keine Probleme.
Ich stünde jetzt nicht mit einem (beinahe :-)) für mich perfekt ausgerüstetem Probe/Musik/Aufnahmeraum und 3 tollen Tasteninstrumenten da, wenn nicht die Möglichkeit bestünde auch etwas nach mehr als 14 Tagen zurück zu senden. Dafür an dieser Stelle ein ganz herzliches Dankeschön für den top Service und die freundlichen Mitarbeiter.
Natürlich kam auch mal beschädigte Ware bei mir an. Sowas passiert. Es kann nicht vorher in jeden Karton geschaut werden, ob alles Einwandfrei ist. Und gerade die günstigsten Produkte unterliegen einer gewissen Qualitätsschwankung. So ehrlich sollte man zu sich selbst sein, irgendwo muss der günstige Preis mancher Waren nun mal herkommen. Aber auch dann ist Thomann absolut vorbildlich. Sofortiger Umtausch oder ein preisliches Entgegenkommen z.B. bei optischen Mängeln. Man bekommt die Wahl und den bestmöglichen Service. Und das immer ausgesprochen schnell.
Ich kann und möchte also gar nicht anders, als mich bei den Mitarbeitern bei Thomann für die letzten 2 3/4 Jahre sehr herzlich zu bedanken. Denn trotz dessen, dass es sich um den größten Versandhändler mit abertausenden Kunden im Bereich Musik handelt, habe ich immer das Gefühl als einzelner Kunde geschätzt zu werden, und dass man sich immer um individuelle Lösungen bemüht. Ein großes Danke dafür.
Im Gegenzug kann ich mich als Kunde z.B. bei einer Rücksendung bemühen alles in dem Zustand zurück zu senden wie ich es erhalten habe, um möglichst wenig Arbeit damit zu machen. Bei Unsicherheiten direkt für einen Test auf B-Stock zu setzen. Und, sofern verfügbar, natürlich immer hier zu bestellen, auch wenn der Chinese bei ebay günstiger ist. Davon ab, gewährt dieser keine 3 Jahre Garantie, wie es Thomann macht.
Fazit: Der Top-Versandhandel mit super Mitarbeitern. Und auch vor Ort riesig. Danke sehr. Mehr anzeigen
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Bewertung: 5
Freitag, 16. August 2019
Ein Internetversender der noch unkomplizierter ist als Amazon, immer freundliche MitarbeiterInnen, Kompetenz bis ins Detail, superschnelle Abwicklung. Bin jedes Mal auf's Neue beeindruckt von Thomann!
Thoman ist einfach der beste Seller! Superqualität, sehr schnelle Lieferung und ein toller Kundendienst. Dieser war im Falle einer Rücknahme extrem entgegenkommend. Dafür nochmals 1000 Dank an dieser Stelle!
Gastautor
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Bewertung: 5
Dienstag, 30. Juli 2019
Schnell und unkompliziert hat ein Kundenberater meine Bestellung überprüft und mir Feedback gegeben. War innerhalb von einer Stunde im Versand!
Thomann ist für mich die erste Adresse, wenn es um Musikelektronik geht. Ich habe eine Verstärkerendstufe gekauft (Made in Franken), die ich in meiner Stereoanlage benutze. Highendig, aber weit weg von Highend-Preisen! Bei Steckverbindungen, Kabeln und vielem Zubehör wird man hier immer fündig! Das hier gekaufte Mikrofon für die Videokamera von der Fa. audio-technica ist ein Knüller. Die Beratung, sowohl auf der Website als auch telefonisch, ist exzellent. Immer wieder gerne dort einkaufen!
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Bewertung: 5
Mittwoch, 03. Juli 2019
Als erstes ist der Online-Shop viel übersichtlicher als bei dem bekannten Mitbewerber. Thomann bietet einen hervorragenden Kundenservice. Immer hilfsbereit und mit ausgezeichneter Beratung. Egal, ob vor Ort oder per Mail.
Wenn es heißt, man meldet sich zurück, geschieht dies dann auch.
Auch die Möglichkeit etwas das mal nicht überzeugen konnte, 30 Tage zurück geben zu können ist herausragend. Als Kunde versuche ich meinerseits natürlich alles dann so gut wie möglich wieder im Originalzustand zu verpacken. Da wird schon beim Auspacken Vorsicht geboten. Schließlich ist der Service an dieser Stelle nicht selbstverständlich und sollte entsprechend auch von Kundenseite gewürdigt werden.
Die Hausmarken-Produkte der Fun-Generation und der t.bone Mikrofonlinie können mich bisher absolut überzeugen. Aber auch die Superlux Mikros sind mehr als nur brauchbar. Habe damit ausgezeichnete Recordings durchgeführt.
Das einzige Problem, dass ich mit Thomann habe: es gibt so viele schöne Dinge zu bestellen und nur begrenzt Euros auf meinem Konto. Gibt es dafür eine Lösung? ;-)
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Bewertung: 5
Freitag, 28. Juni 2019
Super Website! Bestellvorgang super unkompliziert, melde mich noch einmal wenn die Lieferung gekommen ist. Kann es kaum erwarten, meine "Day of the dead"-Ukulele im Arm zu halten und Ukulelistin zu werden!
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Bewertung: 5
Donnerstag, 20. Juni 2019
Super Beratung am Telefon, einfacher unkomplizierter Onlineshop. Laut Auskunft schneller Versand. Genau das was man sich wünscht Good Job!
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Bewertung: 5
Montag, 27. Mai 2019
Immer zuverlässig, schnell und unkompliziert. Top Laden, gute Preise. Gerne und bestimmt wieder!
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Bewertung: 5
Donnerstag, 23. Mai 2019
Bin bis jetzt immer zufrieden. Sehr gerne wieder! Habe schon öfters hier bei Thomann gekauft, denn die Preise, sind hier auch ganz in Ordnung!
LG. Anita
Kann Thomann nur empfehlen! Sehr schneller Versand. Garantierte Neuware (B-Ware wird separat angeboten). Unkomplizierter Rückversand und toller Service! Musik-Equipment nur bei Thomann
Gastautor
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Bewertung: 5
Donnerstag, 28. Februar 2019
Thomann ist einfach geil. Gute Qualität zum besten Preis. Ich habe vor Urzeiten eine Cajon gekauft. Heute spiele ich immernoch damit und auch vor Publikum. Hier passt alles. Danke und weiter so. Chris
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Bewertung: 5
Donnerstag, 31. Januar 2019
Super Shop! Super Service! Einfach nur klasse! Ich bestelle immer wieder bei Thomann!
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Bewertung: 5
Dienstag, 29. Januar 2019
Unkompliziert und professioneller Ablauf. Man merkt die Erfahrung im Musikbereich. Riesige Auswahl und faire Preise. Top!
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Bewertung: 4
Montag, 28. Januar 2019
Hallo dem "Thomann-Team"
Kaufe auf Empfehlung eines Bekannten. Unkomplizierte Abwicklung, faire Preise, Spontankauf leicht gemacht. So muss es sein. Ich freue mich schon auf meine Trompete, die wollte ich schon als Kind. Wenn es läuft will ich mehr. Eigentlich spiel ich Percuussion, but who knows.
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Bewertung: 5
Sonntag, 20. Januar 2019
Alles Bestens! TOP Service - Weiter so! Vielen Dank!
Kaufe öfter mal bei Thomann, immer günstig, professionell und zuverlässig. Sehr gut, weiter so!
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Bewertung: 5
Samstag, 15. Dezember 2018
Bei Thormann gibt es ein gutes Preis- Leistungsverhältnis. Bestellprozess ist einfach und unkompliziert. Gut ist dass man auch per Nachname bestellen kann und nicht nur an PayPal gebunden ist.
Alles top bei Thomann, auch bei Reklamationen bisher keine Probleme. Schneller Versand, problemloser und übersichtlicher Bestellprozess, ständige Info, wann die Ware tatsächlich kommt (und der Termin wurde bei mir auch bisher immer eingehalten). Zudem natürlich sehr attraktives Preis-/Leistungsverhältnis. Ein absolut zuverlässiger Partner für alle Musiker/innen.
Bin schon seit einigen Jahren ausgesprochen zufriedener Thomann-Kunde. Als Hobby-Musiker (mit Band) fällt immer mal wieder etwas an, von Gitarrensaiten bis zur PA-Anlage. Zu über 90% bestelle ich sowas bei Thomann, weil hier Qualität und Service stimmen - und wenn man möchte, stimmt auch die Beratung (habe ich bei Lichttechnik mal ausgiebigst genutzt).
Fazit: hier kannst Du kaum was falsch machen - absolut empfehlenswert!
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Bewertung: 5
Mittwoch, 10. Oktober 2018
Hab mittlerweile schon mehrfach bei Thomann bestellt (Gitarren- und Banjo Saiten, Gittarenstuhl, Notenständer, PA-aktivbox und anderes). Jedes Mal war die Lieferung gut verpackt und schnell geliefert (das längste waren 3 Werktage).
Die Artikel waren auch alle ohne Mängel und im Onlinevergleich waren die Preise günstig.
Kann nichts schlechtes sagen. Gute Preise, schnelle Lieferung. Über den sonstigen Service kann ich nichts sagen, da ich noch nichts zurückschicken musste. Für Musiker wahrscheinlich der wichtigste Internethändler Deutschlands.
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Bewertung: 5
Montag, 17. September 2018
Alles super erklärt, tolle Vergleiche, Preise gut und Lieferung sehr schnell. Immer wieder sehr gerne!
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Bewertung: 5
Dienstag, 04. September 2018
Bin sehr zufrieden mit Thomann. Schneller Versand, alles Top. Habe noch keinen Kauf bereut.
Ich möchte sagen, dass ich mit Thomann nie Probleme hatte, alles ist bei Lieferungen immer wunschgemäß abgelaufen und in der Regel auch schnell.
Das Equipment allerdings ist meiner Erfahrung nach nicht das allerbeste, wohl aber sind die Preise so als wäre es das allerbeste. Es sind keine Apothekenpreise, aber für mich armen Musiker macht es schon einen Unterschied, und nach den Erfahrungen schaue ich mich lieber zweimal um - und bestelle notfalls im Ausland.
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Bewertung: 5
Mittwoch, 11. Juli 2018
Ich hab absolut nichts zu meckern. Allerdings habe ich noch nie Instrumente online gekauft, nur "hardware" und Zubehör.
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Bewertung: 5
Sonntag, 24. Juni 2018
Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und geliefert. Sehr positiv auch der persönliche Ansprechpartner und die SMS-Benachrichtigung zum Versand. Die Ware ist ebenfalls einwandfrei! Klasse!
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Bewertung: 5
Montag, 04. Juni 2018
Bin sehr zufrieden bei euch. Wäre allerdings schön auch mal was über Rechnung oder Ratenzahlung machen könnte.
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Bewertung: 5
Montag, 28. Mai 2018
Thomann ist einer der besten Händler. Sortiment, Qualität, Bestellung, Reklamationen, Umtausch - alles perfekt. Auch telefonische Auskünfte in den einzelnen Bereichen sind spitze. Deshalb immer wieder gerne.
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Bewertung: 5
Donnerstag, 03. Mai 2018
Wir haben schon vieles bei Thomann gekauft, E-Gitarre, E-Bass, 3 verschiedene Verstärker, allerhand Zubehör. Top Service, super Beratung und auch bei Reklamationen, 1A. Für mich nur weiter zu empfehlen! Weiter so!
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Bewertung: 5
Montag, 30. April 2018
Wie immer alles bestens. Schnelle Lieferung, Super Qualität, alles unkompliziert.
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Bewertung: 5
Mittwoch, 25. April 2018
Thomann ist und bleibt meine persönliche Nr. 1 in Musikfragen und Hardware. Immer kompetente und freundliche Menschen am Telefon und die Ware 1A. Habe das Musicstore eigentlich fast vor der Nase, und doch warte ich lieber zwei Tage länger. Das hat schon was zu bedeuten. Weiter so, ihr entwickelt euch m.M. nach von Jahre zu Jahre nach vorne. Ich wäre im Shop schon längst eingezogen, wenn er um die Ecke wäre.
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Bewertung: 5
Donnerstag, 15. März 2018
Thomann-typsich extrem schneller Versand, alles unkompliziert und eine nahtlose, perfekte, unverbesserliche Auftragsabwicklung.
Über die Qualität muss man nichts sagen, ebenso wenig über den herausragenden extra-Support (wie verlängerte Garantie auf 3 Jahre ohne Zusatzkosten oder die 30 Tage Money Back Garantie). Ist und bleibt mein erster Ansprechpartner für alles rund um das Thema Musik.
Außerdem sollte man unbedingt mal direkt nach Burgebrach (also Treppendorf) zu Thomann vor Ort, richtig genial. ;-)
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Bewertung: 5
Donnerstag, 01. März 2018
Wie immer sehr schnelle, unkomplizierte Lieferung. Topp Produkt erhalten, das meine Erwartungen sogar übertrifft. ;-)
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Bewertung: 5
Dienstag, 22. August 2017
Die Lieferung der wie erwartet guten Ware erfolgte 24 Stunden nach Bestellung. Besser geht es kaum.
Ich bin jahrelanger, zufriedener Kunde bei Thomann und kann nur gutes Berichten. Schneller Versand, freundlicher und gut zu erreichender Kundenservice, Retouren sind unproblematisch und kostenfrei.
Gastautor
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Bewertung: 5
Sonntag, 19. März 2017
Beratung, telefonischer Support, Produkte und Lieferung alles absolute Spitzenklasse! Weiter so liebes Thomann Team, ihr seid die besten.
Wir hatten bislang ausschließlich einwandfreie Ware von Thoman geliefert bekommen. Darunter fallen einige Instrumente und zahlreiches Zubehör. Leider haben wir erst recht spät festgestellt (über ein Jahr später), dass einer der Reisverschlüsse eines Gitarren Gigbag KB nicht richtig schließt. Wir haben den direkten Kontakt per Telefon gewählt, um heraus zu bekommen wie wir vorgehen sollen. Wir sind schnell von der Zentrale zum Service Bereich weitergeleitet worden. Dieser hat unsere Rechnung direkt im System gefunden und zugesichert, dass wir umgehend Ersatz bekommen. Das auf Basis eines Anrufs - das nenne ich mal Kundenservice. Die alte haben wir direkt entsorgt. Der Ersatz (eine neue Gitarren Gigbag KB) war bereits 2 Tage nach dem Telefonat bei uns. Wir mussten nichts dazu bezahlen, auch kein Porto. Damit hätten wir über ein Jahr später nicht gerechnet. Das nenne wir mal "Kundenerwartungen übertroffen". Weiter so, so macht Shoppen Spaß.
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Bewertung: 5
Freitag, 30. Dezember 2016
Die Themen Lager und Logistik scheinen für das Unternehmen Thomann größte Bedeutung zu haben, um Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sicher zu stellen. Ich bin jetzt seit zwei Jahren Kunde und möchte die Note summa cum laude geben.
Schnell, schnell und schnell bei vernünftigen Preisen - Thomann weiß, worauf es Musikern in den meisten Fällen ankommt. Ich mag auch die transparenten Versand- und Tracking-Informationen und bin seit Jahren zufriedener Kunde.
Da ich meine Mutter in Deutschland besuchte, hatte ich, wohnhaft in den USA, mir eine Baritone Ukulele bestellt. Diese wurde an die Deutsche Adresse geschickt. Ich erhielt die Ukulele in bestem Zustand, sehr gut verpackt. Da die Ukulele gestimmt werden musste, hatte ich dabei leider die 'D' Saite zu stramm gezogen und die riss. Nach einem Telefonat mit Thomann Kundendienst wurde mir neue Saiten kostenlos zugeschickt, welche innerhalb von zwei Tagen ankam!
Ich bin sehr zufrieden mit Thoman und werde diese Webseite weiterempfehlen und in der Zukunft wieder in Anspruch nehmen. Für den Service würde ich gerne einen sechsten Sterne geben!
Bei Thomann kann man einfach nichts falsch machen. Ich habe die komplette PA und Aufnahmetechnik, sowie fast alle Instrumente da gekauft.
Fazit: preiswert, schnell, mit super Service.
Einzige winzige Einschraenkung: Einkaufen direkt in Treppendorf macht keinen Spass. Vollgestopfte Raeume, in denen man sich vor Leuten (Kunden) kaum ruehren kann.
Gastautor
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Bewertung: 5
Samstag, 14. Mai 2016
Ich habe an einem Donnerstag Abend meine Bestellung aufgegeben und das Paket am Samstag erhalten. Die Sendungsverfolgung war immer aktuell und zeitnah. Superservice! Ich bin seit längerer Zeit Kundin und bisher immer zufrieden gewesen.
Dieser Laden lässt keine Wünsche offen. Neben prima und absolut konkurrenzfähigen Preisen habe ich hier schon mehrfach eine sehr fundierte Produktberatung per Mail erfahren. Der Bestellablauf ist simpel und jederzeit transparent, die Waren bislang stets sehr hochwertig und der Versand recht schnell und zuverlässig. Thomann ist nicht immer der Aller-Allergünstigste, aber fast immer unter den Sehr-Günstigen - und daher im Gesamtpaket eigentlich nicht zu schlagen!
Super schnelle Lieferung der Ware. Sehr gute Information über Sendungsverlauf. Danke!
Gastautor
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Bewertung: 5
Montag, 15. Februar 2016
Klasse Shop und erste Sahne Kundensupport am Telefon! Habe eine Top-Beratung zu meiner Online-Zusammenstellung am Telefon bekommen!!
Gastautor
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Bewertung: 5
Donnerstag, 11. Februar 2016
Habe das erste mal bei Thomann bestellt. Leider habe ich einen falschen Kopfhörerverteiler bestellt. Habe ein E-mail gesandt wegen Rücksendungsformalitäten. Dieses wurde in kürzester Zeit beantwortet. Die Rücksendung (kostenfrei mit Rücksendeschein ) und Rückerstattung des Preises ging sehr schnell. Das ist für mich Dienst am Kunden, schnell u. problemlos. Werde bei Bedarf wieder dort kaufen und die Fa. Thomann weiterempfehlen.
Deutscher Versandhandelkongress - Versender des Jahres 2010 - September 2010
Thomann Erfahrungsbericht schreiben
Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen Thomann Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.
Website Vorschau: www.thomann.de
Thomann ist das größte Musikhaus in Europa und präsentiert seine große Auswahl an Musikinstrumenten auch auf seiner Homepage. Hier finden Musikliebhaber ein umfangreiches Angebot an DJ-Equipment, Blasinstrumenten, Noten, Zubehör und an traditionellen Instrumenten. Darüber hinaus gibt es bei Thomann hochmoderne Studio-, Beschallungs- und Lichttechnik, die jeglichen Ansprüchen gerecht wird. Neben den bekannten Marken finden sich hier zahlreiche preiswerte Alternativen und unzählige kostenlose Extras für den passionierten Hobby-Musiker. Ebenfalls erwähnenswert ist der vorbildliche Service: Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand portofrei, darüber hinaus gibt es auf die Ware eine Garantie von insgesamt drei Jahren.
Durchschnittlich wurde Thomann mit 4.78 von 5 bewertet. Basierend auf 844 Thomann Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.
Verifiziert
3 Bewertungen
8 Bewertungen
43 Bewertungen
2 Bewertungen
1 Bewertung
Als ich im Januar 2018 meine erste Bestellung über zwei Mikrofone bei Thomann aufgab, war mir nicht bewusst wohin diese Reise gehen und wie sehr mich das Versandhaus auf meinem Weg zum Hobby Musik begleiten und unterstützen würde. Nach den ersten Schritten im Recording und live Mischen, die dank der Beratung seitens Thomann alsbald digital mit iPad und digitalem… Mixer geschah, folgte das Interesse am Musizieren mit Stage Piano, Keyboards und Synthesizer. Währenddessen wuchs und entstand mein eigener Probe- und Aufnahmeraum, der sich inzwischen auch an Lichttechnik erfreut.
Die Freude am Hobby Musik, Recording und Lichttechnik ist riesengroß und Dank der Hausmarken-Produkte Fun Generation, Stairville, Millenium, the t. und Co. für mich bezahlbar geblieben.
Die Ratgeber auf der Webseite helfen unerfahrenen Einsteigern wie mir sehr weiter. Und der Kundensupport hat immer ein offenes Ohr. Sei es per Chat, Mail, Anruf oder persönlich vor Ort. Ich frage mich, wie das bei den vielen Kunden gelingt? Einfach beeindruckend.
Auch die Strecke von je 400km habe ich zum Kauf meiner PA zurück gelegt und war vom Gelände, den Verkaufsgebäuden, der Atmosphäre und vor allen Dingen den freundlichen Mitarbeitern begeistert und beeindruckt.
Mit einem Grinsen und zwei Säulensystemen im Kofferraum ging es nach einem Kaffee in der Hauseigenen Restauration wieder zurück. Ich bereue den Kauf dank guter Beratung keine Sekunde. Die MAUIS sind klasse!
Auf meinem Weg stelle ich natürlich auch immer wieder einmal fest, dass eine andere Option, als die gekaufte, die Sinnvollere wäre. Das ohne Ausprobieren nicht die richtige Entscheidung getroffen werden kann. Oder es kommt durch eine Erweiterung zu ganz anderen Voraussetzungen, sodass etwas zuerst gekauftes überflüssig wird.
Und hier punktet Thomann durch seine ausgesprochen kundenfreundliche Rücknahmestrategie mit den 30 Tagen Money Back. Zusätzlich steht aus dem gleichen Grund, wenn andere Käufer eine Rückgabe tätigen sog. B-Stock Ware zur Verfügung. Diese ist zum ausprobieren besser als Neuware, sodass Thomann weniger Verluste entstehen, und zusätzlich sind sie noch günstiger. Ich greife hier gerne zu und hatte noch keine Probleme.
Ich stünde jetzt nicht mit einem (beinahe :-)) für mich perfekt ausgerüstetem Probe/Musik/Aufnahmeraum und 3 tollen Tasteninstrumenten da, wenn nicht die Möglichkeit bestünde auch etwas nach mehr als 14 Tagen zurück zu senden. Dafür an dieser Stelle ein ganz herzliches Dankeschön für den top Service und die freundlichen Mitarbeiter.
Natürlich kam auch mal beschädigte Ware bei mir an. Sowas passiert. Es kann nicht vorher in jeden Karton geschaut werden, ob alles Einwandfrei ist. Und gerade die günstigsten Produkte unterliegen einer gewissen Qualitätsschwankung. So ehrlich sollte man zu sich selbst sein, irgendwo muss der günstige Preis mancher Waren nun mal herkommen. Aber auch dann ist Thomann absolut vorbildlich. Sofortiger Umtausch oder ein preisliches Entgegenkommen z.B. bei optischen Mängeln. Man bekommt die Wahl und den bestmöglichen Service. Und das immer ausgesprochen schnell.
Ich kann und möchte also gar nicht anders, als mich bei den Mitarbeitern bei Thomann für die letzten 2 3/4 Jahre sehr herzlich zu bedanken. Denn trotz dessen, dass es sich um den größten Versandhändler mit abertausenden Kunden im Bereich Musik handelt, habe ich immer das Gefühl als einzelner Kunde geschätzt zu werden, und dass man sich immer um individuelle Lösungen bemüht. Ein großes Danke dafür.
Im Gegenzug kann ich mich als Kunde z.B. bei einer Rücksendung bemühen alles in dem Zustand zurück zu senden wie ich es erhalten habe, um möglichst wenig Arbeit damit zu machen. Bei Unsicherheiten direkt für einen Test auf B-Stock zu setzen. Und, sofern verfügbar, natürlich immer hier zu bestellen, auch wenn der Chinese bei ebay günstiger ist. Davon ab, gewährt dieser keine 3 Jahre Garantie, wie es Thomann macht.
Fazit: Der Top-Versandhandel mit super Mitarbeitern. Und auch vor Ort riesig. Danke sehr. Mehr anzeigen