Zuletzt aktualisiert: 12.07.2020

GRAVIS Erfahrungen & Bewertungen 2020

Der autorisierte Apple Händler GRAVIS bietet auf seiner Homepage ein großzügiges Angebot an verschiedenen Produkten aus dem Bereich des digitalen Lifestyles. Nur ausgewählte Waren aus den Segmenten Hardware und Software sowie Multimedia und Zubehör sind hier zu finden, die allesamt mit ihrer hohen Qualität überzeugen. Ob ein iMac, ein MacBookPro, ein Apple iPad oder ein iPhone – angesichts der großen Auswahl ist für den Apple-Fan mit Sicherheit etwas dabei. Des Weiteren bietet GRAVIS ein großzügiges Apple Sortiment sowie zahlreiche Marken, die sich perfekt mit den Apple-Produkten kombinieren lassen. Darüber hinaus kann der Kunde auch von dem technischen Support, den individuellen Tarifen, attraktiven Specials und den umfassenden Service-Angeboten profitieren.
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Wie setzt sich die GRAVIS Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde GRAVIS mit 4.7 von 5 bewertet. Basierend auf 3.476 GRAVIS Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren GRAVIS Bewertungen angesehen werden.

GRAVIS im Test - Note: Gut

GRAVIS ist als Service Provider von Apple bekannt. Als autorisierter Apple Händler bietet GRAVIS eine große Produktauswahl an Mac, iPod, iPad, iPhone und vielem mehr. Die Artikel können online bestellt oder in einer der knapp 30 Filialen in Deutschland bezogen werden. GRAVIS blickt bereits auf eine lange Unternehmensgeschichte zurück. Seit über 25 Jahren gibt es das Unternehmen, welches mit kompetenter Beratung und exzellentem Service den Interessenten und Kunden zur Verfügung steht. Neben den Apple-Produkten bietet GRAVIS alles rund um Lifestyle und den Computer. Zudem punktet das Unternehmen mit verschiedenen Services wie Garantien, Versicherungen und auf den Kunden zugeschnittenen Lösungen.

Die Vorteile im Überblick

  • Apple-Produkte
  • Zubehör für Apple
  • diverse Aktionen
  • attraktive Angebote
  • guter Service

Vom Apfel geprägt: das Sortiment

Das Sortiment von GRAVIS erstreckt sich nur auf Artikel von Apple. Ob man als Kunde Taschen oder Hüllen sucht oder sich nach einem iPod oder iPad umsehen möchte, man findet diese Artikel online und in den zahlreichen Filialen. Da GRAVIS dem Unternehmen Mobilcom-Debitel angehört, kann man auch teilweise in den Mobilcom-Filialen Produkte von Apple kaufen.

Ansprechend: die Webseite

Die Webseite des Unternehmens ist sehr ansprechend gestaltet. Klare Linien und Strukturen zeigen dem Besucher direkt, welche Möglichkeiten GRAVIS bietet. In Kategorien unterteilt, kann der Besucher direkt dahin klicken, wohin er möchte. Ob man nun Taschen oder Hüllen für Apple-Produkte oder Apple-Produkte sucht, mit einem Klick ist man an seinem Ziel. Direkt sichtbar sind zudem die Servicezeiten der Hotline – Kunden mit Fragen kommen auch hier direkt an ihr Ziel.

Vielseitig: die Services

Unter der Rubrik „Services“ erhält man als Besucher der Unternehmenswebseite von GRAVIS einen umfangreichen Überblick aller angebotenen Services. Hierzu zählen unter anderem die Einkaufsberatung oder ein Überblick über die möglichen Zahlungsarten beim Online-Einkauf. Auch neueste Angebote und Aktionen können unter der Rubrik Services eingesehen werden.

Vielfältig: die Zahlungsarten

Wer im Onlineshop von GRAVIS bestellt, kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Vorauskasse oder Nachnahme sind möglich, Kauf per Kreditkarte ebenso. PayPal und Sofortüberweisung stehen dem Kunden als mögliche Auswahl zur Verfügung. Größere Anschaffungen können bei GRAVIS mit der Option Leasing oder Finanzierung getätigt werden.

Schön: GRAVIS Trading-In

Wer ein Apple-Produkt bei GRAVIS erwirbt, hat die Möglichkeit, sein altes Apple-Produkt in Zahlung zu geben. Online ist es sogar möglich, Geräte wie Mobiltelefone, Kameras, Navigationsgeräte und Computer anderer Hersteller in Zahlung zu geben. Über den entsprechenden Button gelangt man als Kunde in den Trade-In-Bereich und kann über die Suchfunktion nach dem entsprechenden Gerät suchen. Nach einer ersten Online-Wertermittlung erhält man einen Retourenaufkleber per Email. Mit diesem wird das Altgerät an FLIP4NEW als Kooperationspartner gesendet.

Fazit

GRAVIS bietet ein umfangreiches Angebot an Apple-Produkten und kann mit einer eingehenden Beratung und gutem Service überzeugen. Mit dem Trade-In-Service können sogar Altgeräte in Zahlung gegeben werden und so kann man den einen oder anderen Euro noch verdienen. Mit interessanten Angeboten und Aktionen punktet GRAVIS ebenso wie mit den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Schnäppchenjäger kommen bei GRAVIS ebenfalls zum Zuge und wer auf eine kompetente Beratung, auch online, Wert legt, wird ebenfalls befriedigt. Die Erfahrungen mancher Testpersonen waren in Punkto Beratung und Kundenservice nicht so gut, dass letztendlich die Note „gut“ für GRAVIS das Ergebnis ist.

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Erfahrungen mit GRAVIS

10
Dwyn
Verifiziert
Friday, 22 May 2020
Ich habe mein iPhone 8 zur Reparatur im Gravis Store Freiburg gegeben und mindestens 20 mal versucht, eine Auskunft darüber zu bekommen, wann die Reparatur abgeschlossen sein würde. Dies am 5. Tag nach dem Abgabetermin. Niemand ging an das Servicetelefon. Vorher wurde mein Smartphone durchgecheckt, ein Software-Fehler gefunden (Handy entlud sich ständig innerhalb von 3 Minuten und zeigte falschen Ladezustand an. Das darf nach weniger als 2 Jahren bei einem Premiumgerät eigentlich nicht passieren.) und mir wurden Ratschläge gegeben, was ich tun könnte, damit meine Gerät wieder betriebsbereit wäre. Leider hat davon nichts funktioniert. Als ich dann das iPhone zur Reparatur brachte, wurde mir mitgeteilt, es daure mindestens 10 Werktage, bis ich es wieder abholen könnte - wegen eines Software-Fehlers wohlgemerkt! Bis heute habe ich weder eine Nachricht von Gravis noch kann ich den Kundenservice des Freiburger Gravis Shops erreichen. Das ist kein zeitgemäßer Kundenservice, sondern absolut inakzeptabel!
Gastautor
Verifiziert
Friday, 30 December 2016
Ich habe mir online bei Gravis die Garmin Vivoactive Uhr bestellt. Das Produkt war gut beschrieben und die Bestellung ging sehr leicht. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung, dass Geld war direkt vom Konto und ich habe am nächsten Tag direkt eine Versandbestätigung erhalten. Ich bin sehr zufrieden und werde dort wieder bestellen!
Derdudeberlin
Verifiziert
Wednesday, 24 August 2016
Guter Laden, ich bevorzuge allerdings die Beratung im Gravis Shop vor Ort. Die Mitarbeiter nehmen sich die Zeit, einem jede Frage zu beantworten, sei sie auch noch so doof. Preise sind okay, es gibt immer irgendwo etwas billigere im Internet, aber im Shop kann ich ggf. direkt vor Ort mein Anliegen vorbringen.

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