GOTHAER Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,2 / 5 bei 
3.624 Bewertungen
GOTHAER Siegel

Die Gothaer Versicherung bietet einen Rundumservice. Ob Privatkunden oder Geschäftskunden, bei der Gothaer kann sich jeder selbst und sein Hab und Gut versichern. Die Interessenten können sich online informieren oder den Versicherungsberater vor Ort aufsuchen. Personen-, Sachversicherungen sowie auch Krankenversicherungen sind im Angebot. Des Weiteren bietet diese Versicherung Kapitalanlagen und Kapitalaufbau an. Geschäftsführer-, Personal- und Unternehmensabsicherung wird natürlich auch nicht vergessen. Wer alles online klären möchte, kann sich dafür ein Benutzerkonto anlegen.

Zuletzt aktualisiert: 24.11.2022
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die GOTHAER Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde GOTHAER mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 3.624 GOTHAER Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren GOTHAER Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

trustedshops.de
2.894 Bewertungen
de.trustpilot.com
414 Bewertungen
check24.de
282 Bewertungen
golocal.de
3 Bewertungen
yopi.de
2 Bewertungen

GOTHAER im Test - Note: Sehr gut

Die Gothaer Versicherung ist ein Konzern, der der Gothaer Versicherungsbank VVaG untersteht. Rund 3,5 Millionen Menschen sind über die Gothaer versichert, wodurch die Versicherung zu einer der größten Versicherungsgesellschaften in Deutschland gehört. Die Gothaer bietet Versicherungen von A bis Z im Privat- und Geschäftskundenbereich an. Privatkunden schließen hier neben Sachversicherungen wie Hausrat, Kfz-Versicherung oder Haftpflichtversicherung auch langfristige Absicherungen wie Renten-, Leben- und Krankenvollversicherungen. Der Geschäftskundenbereich umfasst Gebäude-, Inhalts-, Transport-, Haftpflicht- und technische Versicherungen für verschiedenste Branchen von Handel, Handwerk und Produktion bis hin zu Freiberuflern.

Die Gothaer im Überblick

  • günstige Beiträge
  • hervorragende Leistungen
  • Abdeckung des gesamten Versicherungsrepertoires
  • für Privat- und Geschäftskunden
  • praktische Online-Rechner
  • sehr guter Service

Einzigartig: Die Gothaer Konzeptberatung

Die Gothaer versucht nicht etwa, möglichst viele Versicherungen zu verkaufen, sondern bemüht sich auch darum, die Kunden optimal abzusichern. Im Rahmen der Gothaer Konzeptberatung wird erfasst, welche Versicherungs- und Vorsorgeprodukte bereits bestehen. So kann herausgefunden werden, in welchen Bereichen Versorgungslücken oder gar eine Überversicherung besteht. Die Konzeptberatung stellt dabei auch auf die individuelle Situation ab, sodass die Empfehlungen bei jungen Menschen natürlich anders aussehen als z. B. bei Familien oder Rentnerehepaaren.

Günstig: Die Beiträge

Die Tarife der Gothaer zeichnen sich durch außerordentlich niedrige Beiträge aus. In vielen Versicherungsvergleichen stehen die Angebote der Gothaer an der Spitze der Ergebnisse. Gleichzeitig erhalten die Kunden für diese niedrigen Beiträge hervorragende Leistungen.

Schnell: Die online Tarifinformation

Die Gothaer bietet auf ihrer Website die Möglichkeit, direkt den gewünschten Versicherungstarif zu berechnen. Hierbei können die Interessenten verschiedenste Einstellmöglichkeiten nutzen, um den Tarif zu individualisieren. Wenn ein passender Tarif gefunden ist, kann dieser direkt online abgeschlossen werden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, Kontakt zu einem Gothaer Berater aufzunehmen, um sich beraten zu lassen.

Stark: Der Kundenservice

Alltägliche Anfragen an den Kundenservice, beispielsweise zur Adressänderung können direkt über die Website der Gothaer abgewickelt werden. Darüber hinaus bestehen aber zahlreiche Möglichkeiten, um Kontakt zur Gothaer aufzunehmen. Neben der telefonischen Hotline für allgemeine Fragen oder für den Schadensfall stehen auch eine E-Mail-Adresse und eine Faxnummer zur Verfügung. Alternativ stehen auch persönliche Ansprechpartner in den Gothaer-Agenturen bereit, um Fragen zu beantworten.

Ausgezeichnet: Die Leistungen

Regelmäßig wird die Gothaer Versicherung für verschiedenste ihrer Produkte oder für den Service ausgezeichnet, beispielsweise von der Stiftung Warentest für die Privathaftpflichtversicherung der Gothaer (09/2012).

Schnell: Die Schadensregulierung

Die Gothaer bemüht sich stets darum, eine möglichst schnelle Schadensregulierung auszulösen, damit die Kunden aufgrund ihres Schadensfalls nicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten.

Fazit

Die Gothaer Versicherung stellt bereits über 3,5 Mio. Kunden zufrieden. Die Beiträge für die verschiedenen Tarife sind außerordentlich günstig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend, denn die Kunden erwartet ein breites Leistungsspektrum. Die Schadensregulierung läuft im Ernstfall schnell und unproblematisch ab. Die Gothaer offeriert Versicherungen für Privat- und Geschäftskunden aus den verschiedensten Bereichen, von der Haftpflichtversicherung bis hin zur Altersvorsorge. Die Angebote der Gothaer Versicherung werden regelmäßig von unabhängigen Institutionen getestet und sehr gut bewertet. Dies ist oft auch dem außergewöhnlich guten Kundenservice geschuldet. Die Testredaktion von erfahrungen.com vergibt das Gesamturteil „Sehr gut“.

Erfahrungen mit GOTHAER

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 16 Juli 2021
Ich warte seit dem 12.05.2021 auf meine Erstattung meiner Rechnung nichts passiert. Mails werden nicht beantwortet und sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Dauernd muss ich andere Formulare ausfüllen. Ich habe es mehr wie bereut diese Zahnversicherung abgeschlossen zu haben.
ehemaliger_stammkunde
Verifiziert
Dienstag, 21 April 2020
Ein wirklich unverschämter Laden. Ich war über 10 Jahre lang Kunde und hatte keine einzigen Schadensfall. Vor etwa zwei Jahren hatte ich gekündigt weil ich die Versicherung nicht mehr benötigte. Vor kurzem erhielte ich nun Schreiben eines Anwaltes im Namen der Gothaer welche nun das 2,5 fache der Prämie fordert - wohlgemerkt für die gekündigte Versicherung! Wirklich traurig wie, entschuldigen Sie meine Wortwahl, asozial sich die Gothaer hier verhält und wie Sie mit Ihrer (ehemaligen) Stammkundschaft verfährt. So ein Verhalten ist nicht tolerierbar. Ich werde außerdem rechtliche Schritte einleiten und mich bei dem zuständigen Ombudsmann beschweren.
Sunnybaby1
Verifiziert
Donnerstag, 16 Mai 2019
Ein Lob an die Gothaer - Versicherung ( Zahnersatz). Die Mitarbeiter waren am Telefon sehr freundlich und kompetent. Die Bearbeitungszeit ist etwas lange, können aber die Mitarbeiter wahrscheinlich nichts dafür, da wie überall, am Personal gespart wird. Ansonsten super!
NiewiederGothaer
Verifiziert
Donnerstag, 13 September 2018
Wer den Kritikleitfaden liest, wird feststellen, dass Kritik hier unerwünscht ist, nur wer alles bedingungslos akzeptiert, darf hier veröffentlichen. -null Punkte auch bei krassem Fehlverhalten nicht möglich. Durch arrogant aggressives Inkassomanagemant hat eine eigentlich renommierte Versicherung jegliches Vertrauen verspielt, sodass ich hier nicht weiter im System bleiben kann. Ich hoffe, dass ich mit meiner wohl überlegten Entscheidung, solch einem Verein den Rücken zu kehren, nicht alleine bleibe. 1 Punkt, weil die Mitbewerber evtl. noch schlechter sind
Rentner
Verifiziert
Donnerstag, 8 Februar 2018
Ich bin seit über 30 Jahren Kunde in der GOTHAER PKV und zufrieden gewesen. Mit Eintritt in die Rente musste ich meinen Beitrag bezahlbar halten. Es war schwer, eine umfassende Beratung zum Tarifwechsel zu erhalten. Die Angebote waren für mich persönlich nicht zu durchschauen. Auf eine persönliche Beratung zu Hause musste ich lange warten. Ein Wechsel in eine andere PKV war aus unterschiedlichen Gesichtspunkten nicht ratsam. Im Leistungsfall stelle ich aktuell mehrfach fest, dass durch Anmerkungen auf Vertragstexte bei einzelnen Positionen Kürzungen vorgenommen wurden, obwohl ich im Zyklus die gleichen Ärtze seit Jahren konsultiere. Also nehmen ich Kontakt über eine Netztplattform oder neuerdings über eine App auf. Die Nerven und die Zeit, die man beim mermaligen Anmelden vergeudet, sollte man in Rechnung stellen. Beim Rückruf eines Mitarbeiters wird man auf den richtigen Weg geführt. Nach dem man mit dieser Unterstützung durch den Mitarbeiter es eschafft hat, drin zu sein bekomme ich ein Trostpflaster. An der Stelle sind viele gescheitert. Nun kann ich endlich meine Stellungnahme bzgl. Abzügen eintippen und erhalte auch eine Stellungnahme mit Verweisen auf Vertragstexte. Als Nichtjurist bitte ich um eine Nachricht, was für ein Dokument ich nachreichen soll, dass ich rückwirkend noch die Abzüge erstattet bekomme. Die Antwort der Gothaer lautet, dass die jahrelang eingereichten Rechnungen aus versehen beglichen wurden. Man verzichtet aber auf diese Nachforderungen. Nur, damit war meine Frage nach einem Dokument immer noch nicht beantwortet. Als langjähriger Kunde wünsche ich mir für den Fall eines Abzuges, einen Hinweis, was ich konkret noch zeitnah nachreichen soll. An der Kundenzufriedenheit wird man wohl noch an 3 Sternen putzen müssen. Mit 2 Sternen kommt die PKV bei mir gut weg.
LDT
LDT
Verifiziert
Freitag, 4 August 2017
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens. Das neue Fahrrad von meinem Sohn wurde gestohlen. Innerhalb einer Woche habe ich einen Scheck über den vollen Kaufpreis bekommen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 7 Mai 2017
Lange Wartezeiten, seltsame Zahlungsmoral bei Erstattungen (es werden oftmals Dokumente nach gefordert oder nur ein Bruchteil erstattet). Ich selbst bin langjähriger Kunde und wünschte, ich könnte ohne neuen Check in eine andere Krankenversicherung wechseln.
Mima
Verifiziert
Donnerstag, 13 April 2017
Auch ich bin mit der Gothaer Versicherung (Kranken-Zusatzversicherung) äußerst unzufrieden. Das Einzige, das zuverlässig funktioniert, ist die Abbuchung der Beiträge. Im Leistungsfall lässt man sich dort nicht nur unendlich Zeit, sondern verzögert die Bearbeitung zudem noch mehrfach durch die Nachforderung immer weiterer Unterlagen. Unglaublich und nicht zu empfehlen! Ich werde zum Jahresende kündigen.
Zuckerschnute
Verifiziert
Donnerstag, 6 April 2017
Ich kann beim besten Willen nichts positives über die Gothaer sagen. Diese Art, wie hier mit langjährigen Kunden (Kfz, UV, LV, KV) umgegangen wird, ist einfach unterirdisch. Und dabei ist es vollkommen egal, ob man sich telefonisch, schriftlich oder persönlich mit ihnen in Verbindung setzt. Diese herablassende, arrogante Art, den Kunden wissen zu lassen, dass er zwar Beiträge bezahlen darf, man sich mit ihm aber ansonsten überhaupt nicht befassen möchte, scheint den Mitarbeitern allen bereits in die Wiege gelegt worden zu sein. Wir haben zum Ende diesen Jahren alle unsere noch bei der Gothaer laufenden Versicherungen gekündigt und sind zur Allianz gewechselt. Dort haben wir bisher durchgehend nur gute Erfahrungen gemacht.
Katrin
Verifiziert
Samstag, 1 April 2017
Leider habe ich nicht so gute Erfahrungen mit der Gothaer Haftpflicht gemacht. Mir ist ein Missgeschick passiert, ich habe das Handy meines Schwiegersohns fallen lassen, das Deckglas ist kaputt gegangen. Die Originalteile gab es sowieso nicht mehr, der Schaden hätte mit 80 € reguliert werden können, aber seit 3 Monaten fordert die Gothaer vom Geschädigten ständig neue Belege. Ich habe die Versicherung gekündigt, weil ich nicht wissen will, was passiert, wenn ich mal einen größeren Schaden verursachen sollte. Den einen Stern gibt es für den Preis, aber der Preis ist eben nicht alles.
Marx
Verifiziert
Dienstag, 28 März 2017
Ich habe über die Gothaer Versicherung den Schadenfreiheitsrabatt meiner Mutter übernommen. Alles super schnell und reibungslos. Auch jetzt brauchte ich von der Generalvertretung eine Versicherungsbescheinigung auf Englisch für meinen Sohn in Kanada. Kaum angerufen war es per Email da. Jegliche Versicherungsauskünfte werden immer eiligst erledigt. Besser geht es nicht. Vielen Dank weiter so. Motorradtarife immer günstiger.
Giraffenmutter
Verifiziert
Montag, 26 Dezember 2016
binnicht so begeistert. hatte eine doppelte versicherung u. zahlte unbemerkt jahrelang beide policen monatlich ein. als ich dies bemerkte u. einen vertrag kündigen wollte fing das drama an. sie wollen alle möglichen unterlagen haben, eigentlich liegen diese ja der versicherung bestimmtvor, nachweise warum u. wieso. es hat über ein jahr gedauert bis ich aus einem vertrag rausgekommen bin. eine rückzahlung habe ich nicht erhalten. obwohl diesselbe versicherung doppelt war. OK es war auch mein fehler, aber ein guter, umsichtiger vertreter hätte dies auch bei seiner jährlichen durhsicht bemerken können u. mich darauf aufmerksam machen können bzw. müssen. aber da gehts wohl auch nur um das liebe geld. SCHADE, nun habe ich alles gekündigt u. bin wo anderst versichert.
Monika Forster
Verifiziert
Samstag, 2 April 2016
Bin seit 2009 Haftplichtversichert bei der Gothaer und hatte noch nie einen Schadensfall. Nun ging eine Glasscheibe in der Mietswohnung zu Bruch und die Versicherung übernimmt den Schaden nicht, weil zwar Mietsachen versichert sind, aber keine Glasschäden. Gegen die kann man nämlich eine Glasbruch-Versicherung abschließen. Wohlgemerkt, seit 7 Jahren Kunde und ein Schaden von 250 € netto. ...
Kunde123
Verifiziert
Donnerstag, 3 März 2016
Wir haben schon vor Jahren eine Haftpflichtversicherung bei der Gothaer abgeschlossen und hatten noch nie einen Schadensfall. Anfang des Jahres kam es schließlich zu einem Parkettschaden (laut Kostenvoranschlag knapp 300 €), den wir über unseren Versicherungsmakler bei der Gothaer gemeldet haben. Wir haben alle erforderlichen Dokumente (Kostenvoranschlag, Fotos, Rechnung des Parkettbodens etc.) eingereicht. Nachdem nach Wochen noch immer nichts seitens der Versicherung unternommen wurde, haben wir wieder das Maklerbüro kontaktiert, die sich auch sehr über unseren Anruf gewundert haben, weil die Sache eigentlich längst hätte geklärt sein müssen! Die Gothaer wurde daraufhin von unserem Makler aufgefordert, den Schadensfall schnellst möglich zu bearbeiten. Diese hat sich zwar daraufhin bei der Hausverwaltung gemeldet, jedoch einen Kostenvoranschlag verlangt! Der Kostenvoranschlag wurde der Versicherung aber bereits vier Wochen vorher zugesendet!!!!!!!!! Außerdem gab es keinerlei Rücksprache mit uns oder dem Maklerbüro. Hätten wir nicht eigenständig die Hausverwaltung kontaktiert, wären wir heute wohl noch nicht schlauer! Der Kostenvoranschlag wurde daraufhin erneut eingereicht und seither warten wir schon wieder zwei Wochen darauf, dass die Versicherung tätig wird (und damit auch insgesamt schon über zwei Monate darauf, dass wir unsere Kaution wiederbekommen)!
Desi Biermann
Verifiziert
Donnerstag, 25 Februar 2016
Generell bin ich immer sehr zu frieden mit der Gothaer gewesen und bin es auch. Um meine Anliegen wurde sich ausnahmslos immer schnell gekümmert. Wenn es Probleme gab wurde eine angemessene, zufriedenstellende Lösung gesucht und umgesetzt. Auch mein Freund ist sehr zufrieden. Eine private Krankenversicherung ist bei der Gothaer nur zu empfehlen. Auch mit einer Kostenübernahme von Haftpflichtschäden oder Hausratsschäden gab es keine Probleme. Diese wurden in vollem Umfang übernommen und stehts diskret behandelt. Leider sind die Beitragskosten nicht die Günstigsten.
HobbyTester83
Verifiziert
Montag, 4 Mai 2015
Grundlegend eine kompetente Beratung - leider nicht von allen Mitarbeitern. Gerät man aber an den richtigen, welcher nicht nur seine Provision im Auge hat, kann man wirklich das geeignte Paket für sich finden. Ansonsten sehr freundliche Mitarbeiter an der Hotline - mit kompenter Beratung.
Manuela Neumann
Verifiziert
Mittwoch, 4 Februar 2015
Auch ich kann keine Empfehlung für die Gothaer Versicherung aussprechen. Ich habe seit 2001 eine Hausratversicherung sowie eine Hundehaftpflichtversicherung bei dieser Gesellschaft. Aktuell Februar 2015 habe ich einige Fragen an die Versicherung gehabt und habe telefonische Kontakt aufgenommen. Ich bin über den Service und die telefonische Betreuung bei dieser Versicherung sehr enttäuscht. Als langjähriger Kunde, der immer pünktlich seine Beiträge gezahlt hat und keine nennenswerten Schäden eingereicht hat, erwartet man eine freundliche Bereitschaft der Versicherung Fragen zu beantworten und den Kunden nett und serviceorientiert zu behandeln. Das wird bei der Gothaer für mein Empfinden nicht praktiziert.
Pingu1302
Verifiziert
Dienstag, 6 Januar 2015
Ich bin noch bei der Gothaer versichert. Ich habe eine Zahnersatzversicherung abgeschlossen über meinen Arbeitgeber. Nun wurden mir ein paar Rechnungen nicht bezahlt, da die Versichung diese per Vertrag ausschließt. Das ist auch deren gutes Recht, wenn es in dem Kleingedruckten steht. Allerdings bekommt man leider keine Info darüber wieso und warum das Ganze abgelehnt wurde. Ich habe nach nun einen Monat Wartezeit telefonisch mich versucht zu erkundigen mit dem Erfolg, dass ich einen ganzen Vormittag mit zig verschiedenen Leuten telefoniert habe und diese mir immer andere Informationen gegeben haben. Schlussendlich habe ich mich zum Vorgesetzten durchstellen lassen. Die nette Frau hatte dann wenigstens Ahnung. Was mich also bei der Gothar nervt: Es werden faktisch alle relevanten Sachen ausgeschlossen. Somit haftet die Versicherung bei sehr speziellen Schäden, die nicht der Regelfall sind. Wenn man sie mal in Anspruch nimmt, gibt es einen sehr komplizierten Weg über Antragsformulare. Man füllt diese aus und man erhält keinerlei Information ob der Antrag verarbeitet wird und was das Resultat ist. Bei telefonischer Nachfrage gibt ebenfalls nur dürftige Informationen, jeder erzählt was anderes und das Versprechen sich telefonisch zurück zu melden. Was nach über einer Stunde Wartezeit nicht geschehen ist. Daher gebe ich dieser Versicherung nur 1 von 5 möglichen Sterne. Ich erwarte von einer Versicherung die von mir einen hohen 3 stelligen Betrag im Jahr bekommt einfach mehr.
danfeld
Verifiziert
Mittwoch, 3 Dezember 2014
Regulierung nach Kfz-Schaden seeehr bürokratisch und langsam, obwohl beide Versicherungsnehmer bei Gothaer seit Jahrzehnten versichert. Beitragsrückerstattung für seit Monaten abgemeldetes Kfz trotz zig Nachfragen, Beschwerden und Hinweisen nicht erfolgt. Neue Versicherung kostet 60% (in Worten sechzig!) Prozent weniger bei gleichem Umfang!
jwolli
Verifiziert
Montag, 3 November 2014
Leider habe ich mit der Gothaer Versicherung keine guten Erfahrungen gemacht. Die Gothaer hatte meine LV übernommen und nun stand die Auszahlung zum 1. des Monats an. Leider habe ich mein Geld erst nach mehreren schriftlichen Mahnungen sowie diversen Telefongesprächen erhalten. Der ganze Vorgang hat fast einen Monat gedauert. Von dem lokal zuständigen Kundenbetreuer wurde nichts zur Beschleunigung unternommen und auf eine schriftliche Beschwerde an die Zentrale wurde erst gar nicht geantwortet. Normalerweise ist eine solche Überweisung heute in wenigen Tagen erledigt. Hier gab es nicht mal eine Entschuldigung...
Frank Jasensky
Verifiziert
Donnerstag, 20 März 2014
Gebäudeversicherung Wir haben geschäftlich und privat seit vielen Jahren mehrere Versicherungsverträge bei der Gothaer. Die Erfahrungen waren gut, so lange wir keinen Schaden hatten. Jetzt haben wir aber die Erfahrung gemacht das die Bearbeitung eines Schadensantrages (1.200,00€) schleppend, verzögernd, hinhaltend, unfreundlich, überheblich und am Ende ablehnend war. Wir hatten bei der Schadensmeldung gefragt ob ein Gutachter sich den Schaden ansehen soll. Dies wäre nicht notwendig hieß es da weil der Schaden ja eindeutig sei. In der Ablehnung wurde dann argumentiert das der Schaden nicht eindeutig gewesen wäre und die Versicherung den Schaden nicht regulieren wird. Außerdem mussten wir feststellen das durch eine falsche Einstufung des Vertrages über Jahre jährlich fast 300€ zu viel abgerechnet wurden.
Thomas Männle
Verifiziert
Mittwoch, 18 Dezember 2013
Wir sind über unseren Versicherungsmakler in der Gothaer Versicherung seit über 10 Jahren. Von dort erhalten wir korrekte, vollständige Unterlagen ... Jahr für Jahr unaufgefordert ... mit zusätzlichen gratis Versicherungsleistungen, die wir gar nicht gebucht hatten, daher 5 Sterne.
Bankerin
Verifiziert
Freitag, 13 September 2013
Gothaer Zahnzusatz, ist eine tolle Investition wenn man Wert auf Zähne legt, bei Inlay Behandlung sehr kompetente Beratung, schnelle Abwicklung bei der Kostenerstattung. Leider nicht so gutes online auftreten. Kann ich jedem Raten diese Zusatz abzuschließen den eine Inlay Füllung oder Krone kann schon mal bis 1000€ kosten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 19 März 2013
Ich habe von der Gothaer so eine Versicherung wo für unsere Wohnung alles drin ist (Wohnung Wertversicherung). Das ist weniger Papierkram als alles einzeln. Ich zahle auch weniger als mit Hausrat und Haftpflicht vorher. Einen Schaden hatte ich nioch nicht. Da kann ich nichts zu sagen.
lhs123
Verifiziert
Dienstag, 5 März 2013
Ich bin seit einem Jahr bei der Gothaer krankenversichert und zahle aktuell 785 EUR Monatsbeitrag. In dem Jahr habe ich die Erfahrung gemacht, dass es grundsätzlich mindestens zwei Monate dauert, bis Beträge ab 2.700 EUR aufwärts erstattet werden. Das Highlight habe ich gerade heute (05.03.2013) erlebt. Ich habe telefonisch beim Kundenservice der Gothaer nachgefragt, wann ich mit Erstattung der am 18.01.2013 eingereichten Belege rechnen kann. Die Belege sind per Einschreiben der Gothaer zugegangen laut Post-Tracking am 23.01.2013. Die Mitarbeiterin der Gothaer sagte mir dann, dass ich mich noch etwas gedulden möge, denn der Erstattungsantrag sei ja erst am 22. Februar eingegangen und wäre in Bearbeitung. Dreister geht's kaum noch. Da das m.E. der Standard der Gothaer zu sein scheint, werde ich jetzt mal etwas energischer.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 29 November 2012
Ich bin nun auch schon lange dort versichert und kann mich bislang überhaupt nicht beschweren. Die Regulierungen waren immer Tipp Topp und echt flott. Kann ich ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.
Diana Sander
Verifiziert
Samstag, 24 November 2012
Ich habe bei der Gothaer meine Hausrat-und meine Haftpflichtversicherung, auch die Kinder sind über diesen Anbieter versichert. Lediglich einen Fahrraddiebstahl musste ich bisher hier geltend machen und auch ohne Rechnungsbeleg funktionierte dies eigentlich ohne Probleme. Im Nu war der Schaden beglichen, das Geld auf meinem Konto und ich konnte der Großen ein neues Fahrrad kaufen. Zuvor war ich bei einer ortsansässigen Versicherung, auch hier musste ich einmal einen Diebstahl melden, zudem natürlich auch eine Anzeige bei der Polizei machen. Es hat Wochen gedauert bis ich endlich meinen Schadensersatz erhalten habe und so bin ich mit der Gothaer doch wesentlich besser beraten. Zumal ich mittlerweile auch schon überlege meine anderen Versicherung hier in Anspruch zu nehmen, denn in vielen Bereichen ist die Gothaer doch wesentlich billiger, als andere Anbieter.
NerdmitHerz
Verifiziert
Donnerstag, 11 Oktober 2012
Ich habe schon seit vielen Jahren meine Haftpflichtversicherungen bei der Gothaer. Bisher gab es zwei kleine Versicherungsfälle und jedes Mal hat die Abwicklung perfekt funktioniert. Ohne großen Stress hat die Gothaer bezahlt und das ist für mich wichtig. Vielleicht sind die Policen nicht die billigsten Angebote auf dem Markt, aber die Firma hat ein Büro gleich um die Ecke, so dass ich im persönlichen Gespräch jede Frage und jeden Versicherungsfall klären kann. Das finde ich gerade bei einer Versicherung sehr angenehm, denn ich habe keine Lust, für jede kleine Frage einen Google-Marathon zu machen. Übrigens habe ich meine Versicherungen damals ausgewählt, weil sie in einem großen Versicherungstest sehr gut abgeschnitten hatten. Bislang bin ich mit der Leistung der Gothaer rundum zufrieden und ich hoffe, das bleibt auch so.
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