Hudson Reed Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,7 / 5 bei 
10.175 Bewertungen
Hudson Reed Siegel

Die Firma Hudson Reed wurde im Jahre 1982 in England gegründet und hat sich auf die Produktion von Sanitärprodukten spezialisiert. Aus einem kleinen Familienunternehmen in Lancashire wurde in den letzten 30 Jahren eine mittelständische Firma mit modernem Vertriebszentrum. Um die Marktposition zu sichern, wird das Sortiment ständig erweitert. So konnte sich die Firma zu einem der größten Hersteller von Badewannen, Armaturen, Duschen, Heizkörpern oder Spiegeln in Großbritannien entwickeln. Die Kunden dürfen hochwertige Qualitätsprodukte zu moderaten Preisen erwarten. Das hauseigene Design- und Produktionsteam ist bemüht, die Trends der Zeit gezielt umzusetzen und Hudson Reed weiter auf dem europäischen Markt zu etablieren.

Zuletzt aktualisiert: 19.03.2024
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Wie setzt sich die Hudson Reed Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Hudson Reed mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 10.175 Hudson Reed Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Hudson Reed Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
10.146 Bewertungen
sitejabber.com
8 Bewertungen
amazon.de
7 Bewertungen
idealo.de
3 Bewertungen

Hudson Reed im Test - Note: Gut

Das Unternehmen Hudson Reed wurde 1982 in England gegründet. Auch heute noch unterhält der Konzern dort seinen Firmenmittelpunkt. Und auch hinsichtlich der Geschäftsphilosophie ist man sich treu geblieben: Damals wie heute beschäftigt sich Hudson Reed Konzept mit dem Vertrieb von Sanitärprodukten. Im Zentrum stehen Badezimmerausstattungen und –accessoires, punktuell auch Küchenarmaturen sowie eine interessante Auswahl im Heizkörpersektor. Mit diesem Kerngeschäft wurde Hudson Reed zu einem der führenden Sanitärausstatter in Großbritannien und eroberte schließlich auch den internationalen Markt. Mittlerweile werden neben Großbritannien auch Deutschland und sieben weitere EU Länder mit Hudson Reed Produkten beliefert. Die entsprechenden Onlineshops dienen dabei als Vertriebsmedium.

Die Angebote im Überblick:

  • Vertrieb von sanitärer Ausstattung und Heizkörpern
  • internationale Reichweite des Onlineshops
  • Veröffentlichung eingehaltener DIN Normen
  • Unterbreitung kundenfreundlicher Garantien
  • Aufschlussreicher technischer Hilfebereich
  • Leistungsermittlung dank Watt-Rechner

Stilvoll: Die Kollektionen

Hudson Reed ist ein Innenausstattungsunternehmen, in dessen Fokus das Badambiente steht. Deshalb finden sich hier diverses Badezimmermobiliar wie Duschen, Badewannen, Waschbecken, WCs und vieles mehr. Besonders interessant mutet die Auswahl an Armaturen an, die von Einzelarmaturen bis hin zu kompletten Duschpanelen reicht. Eindeutiger Schwerpunkt ist dabei die Modernität, die sich in Funktion und Optik widerspiegelt. Nichtsdestotrotz kommen auch Freunde des klassischen Designs auf ihre Kosten, schließlich werden sowohl Duschen als auch Armaturen auch im konventionellen Look angeboten. Im Bereich Heizkörper erkennt man dann aber wieder, dass Hudson Reed eindeutig Fan außergewöhnlicher Optiken ist.

Zwiespältig: Die Preise

Hudson Reed wirbt direkt auf seiner Startseite damit, Produkte mit bis zu 60 % Rabatt zu veräußern. Dennoch kann man bei den vorgehaltenen Waren keineswegs von preislichen Schnäppchen sprechen. Schließlich handelt es sich um stilistisch hochwertige Produkte, die wiederum ihren Preis haben. Aber auch wenn dieser auf den ersten Blick schwindelerregend hoch erscheint, so liegt er bei Hudson Reed im Normalfall doch weit unter der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers. Dass die Umsatzsteuer bei den ausgewiesenen Preisangaben bereits inkludiert ist und außerdem auf eine Erhebung von Versandkosten verzichtet wird, versöhnt schließlich mit den preislichen Überfliegern.

International: Die Kundenansprache

Der Hauptsitz von Hudson Reed liegt in Großbritannien. Dennoch werden auch Kunden in anderen Teilen Europas angesprochen. Neben Deutschland und England stehen noch sieben weitere EU Länder auf der Belieferungsliste von Hudson Reed. Für sie alle werden sogar eigene Webseiten in den jeweiligen Sprachen unterhalten. Damit bewirbt sich Hudson Reed als Top-Onlineshop in Bezug auf Internationalität.

Andersartig: Der Versand

Hudson Reed bemüht sich, Lagerware immer baldmöglichst zu verschicken. Besteht eine Bestellung jedoch aus mehreren Komponenten, die nicht alle unmittelbar verfügbar sind, so hält Hudson Reed die komplette Bestellung zurück, bis sie allumfassend verschickt werden kann. Aus Umweltschutzgründen ist diese Vorgehensweise sicher vorbildlich, da Verpackungsmaterial eingespart wird. Für den Kunden entstehen jedoch unnötige Umstände, will er Lagerware beschleunigt geliefert wissen. Dann muss er entsprechende Einzelbestellungen tätigen. Damit gibt Hudson Reed die Verantwortung gänzlich an den Kunden ab, der nun entscheiden muss ob er dieses teils mühselige Unterfangen angehen möchte. Zumindest fallen dank grundsätzlicher Versandkostenfreiheit keine Zusatzgebühren an.

Überzeugend: Normen und Garantien

Hudson Reed veröffentlich auf seiner Homepage sämtliche DIN Normen, denen die vorgehaltenen Produkte entsprechen. Damit kann sich der Kunde ein genaues Bild davon machen, welcher Qualität das Sortiment entspricht. Wem dies noch nicht ausreicht, der dürfte letztendlich mit der Garantie zufrieden sein. Auf alle Einkäufe gewährt Hudson Reed zehn Jahre Garantie auf Produktionsfehler sowie eine individuell definierte Garantie zur Oberflächenbearbeitung. So ist der Kunde stets auf der sicheren Seite – vorausgesetzt er nutzt die Produkte im Garantie erhaltenden Sinne.

Hervorragend: Die technische Hilfe

Im Bereich der allgemeinen Shop-Informationen arbeitet Hudson Reed wie viele andere Onlineshops mit dem FAQ Bereich. Angelehnt an diesen wird jedoch eine weiterführende Hilferubrik unterhalten: die so genannte technische Hilfe. Hier findet man technische Informationen zu den vertriebenen Produkten, aber auch Antworten auf konkrete Fragestellungen, beispielsweise warum eine Badezimmerarmatur undicht ist. Dieser Bereich ist sehr umfassend ausgearbeitet und mit zahlreichen Informationen bestückt. Ein Link zur technischen Hilfe ist direkt in die Artikelbeschreibungen integriert.

Praktisch: Der Watt-Rechner

Hudson Reed hält ein sehr ansehnliches Repertoire an Heizkörpern vor. Damit diese sich nicht nur optisch ins gesamte Wohnbild einpassen sondern auch die notwendige Leistung erbringen, soll der Watt-Rechner helfen. Nach Angabe von Zimmerhöhe, -breite und –länge, Flächenmaß der Fenster, Raum-Art, Etage, Dämmung in darüber liegenden Räumen, Benennung der Außenwände sowie der Fensterart wird direkt die benötigte Watt-Zahl durch den integrierten Rechner angegeben. Damit erhält der Kunde eine praktische Hilfe bei der Entscheidung, welcher Heizkörper den vorliegenden Gegebenheiten am zuträglichsten ist.  

Fazit

Hudson Reed hat sich mit dem Vertrieb von Sanitärausstattungen einen Namen gemacht. Von Großbritannien aus agierend, werden zahlreiche europäische Länder beliefert. Diese Internationalität sowie die Modernität der Produktpalette sind auch die großen Pluspunkte des Unternehmens. Die Einhaltung wichtiger Normen und die Unterbreitung von Garantien kommen noch hinzu. Nachteilig wirken sich jedoch die mühsamen Einzelbestellungen bei unterschiedlichen Verfügbarkeiten sowie eine fehlende Benennung des Versandpartners und damit einhergehende Unterschiede in den Vorgehensweisen bei Nichtantreffen des Kunden aus. Auch die Aussage, dass eine Garantie nur bei „normalem Gebrauch der Sache“ greift, ist kritisch zu betrachten. Technische Hilfe und Watt-Rechner gleichen diese Nachteile jedoch aus und ermöglichen so die Endnote „Gut“.

Erfahrungen mit Hudson Reed

Carolin
 Carolin
Verifiziert
Mittwoch, 7 Juni 2023
Super schneller und unkomplizierter Kundenservice, schnelle Lösung, schnelle Antworten. Gern immer wieder!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 31 Januar 2019
Ich bin schon länger privater Kunde bei Hudson Reed und war bei allen Bestellungen super zufrieden. Jetzt hatte ich zwei Duschpanele Jade 1 gekauft. Leider habe ich den Hinweis Quetschverbindung übersehen. Sanitärfirmen stellen sich stur diese zu montieren. Perfekt wäre es wenn Hudson Reed ein Montageset anbietet. Würde sicher vielen helfen und kauffördernd wirken.
Bernhard
Bernhard
Verifiziert
Dienstag, 21 August 2018
Ich habe in England diverse Armaturen von Hudson Reed gekauft unter anderem eine Badewannenarmatur Topaz BC304. Diese Armatur war beschrieben als montierbar für den Badewannenrand oder zur Wandmontage. Nach Öffnen der Pakete waren nur die Wasseranschlüsse für die Badewannenrand-Montage enthalten. Ich habe dann versucht über Hudson Reed Deutschland die beiden Rohrbögen für die Wandmontage zu kaufen. Hudson Reed Deutschland ist aber nicht Willens und in der Lage mir diese beiden Teile einzeln zu verkaufen. Nach diversen Telefonaten mit deren Serviceabteilung wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Auftragsbestätigung bzw. eine Auftragsnummer als Nachweis für den Kauf beibringen müsste, damit man meine ursprüngliche Bestellung zuordnen könnte. Wie gesagt, ich habe diese Hudson Reed Armaturen in England gekauft und erhalte in Deutschland bei der Generalvertretung keine Hilfe. Einzelne Ersatzteile zu den Produkten sind nicht bestellbar noch gibt es eine Internetseite mit Ersatzteil-Verkauf. Ich wollte weder Kulanz noch irgendetwas anderes, sondern einfach nur zwei passende Rohrbögen zu dem o.a. Produkt kaufen, leider ist dies nicht möglich.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 18 August 2017
Nach 2,5 Jahren ist an unserem Duschpanell ein Fehler aufgetreten. E-Mail an die Firma geschickt. Innerhalb einer Stunde telefonischer Rückruf des deutschen Büros der Firma. Direkte Abklärung mit deren Techniker. Kostenlose Zusendung eines Austauschteils wurde avisiert. Das ist ein Top-Service. Danke. Den hätte ich auch gerne einmal bei hiesigen Firmen erlebt.
peterMeier
peterMeier
Verifiziert
Dienstag, 15 März 2016
sehr guter Dienstleister. Ich bin vollkommen zufrieden. Es hat alles super funktioniert und ging sehr schnell. Immer wieder gerne
Crislin
Crislin
Verifiziert
Sonntag, 13 März 2016
Der LED-Duschkopf hat eine gute Qualität und sieht super aus. So etwas habe ich in Deutschland nicht gefunden. Der Preis ist auch günstig. Die Lieferung erfolgte rasch. Bemerkenswert ist die Hotline mit Gesprächspartner in deutsch, offensichtlich Muttersprachler, was bei meiner technischen Anfrage wegen der Undichtigkeit sehr hilfreich war. Meine diesbezügliche Rückfrage per Mail wurde nicht beantwortet. Was fehlt ist die Angabe der Reinigungsmöglichkeit bei Kalk, z.B. ob der Duschkopf komplett in Entkalkungsmittel gelegt werden kann
jüfle
jüfle
Verifiziert
Dienstag, 18 November 2014
Ich habe vor 2 Jahren diverse Dusch- Waschtisch-Wannenarmaturen sowie Duschköpfe, Wasserhähne inkl. dem entsprechendem Zubehör von Hudson Reed gekauft. Leider muss ich sagen, dass fast alle Teile nach und nach Materialermüdungen aufwiesen, die zu erheblichen Näßeproblemen innerhalb der Wände geführt haben. Fast alle Dichtungen sowie Verschraubungen sind bereits nach wenigen Monaten gerissen, somit hatte das Wasser frei Bahn. Die Sachen sind zwar schön aber von der Verarbeitung her eine absolute Katastrophe. Ich habe sehr sehr viel Lehrgeld zahlen müßen. Ein Vielfaches dessen was ich bei dem Kauf der Ware eingespart habe. Dazu noch viel Arbei, Dreck, Kosten und Ärger ohen Ende. Ich würde niemals wieder nur ein einziges Teil dort kaufen und kann nur warnenam falschen Ende zu sparen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Oktober 2014
Ich habe einen sehr stressigen Beruf und sehr wenig Freizeit. Zwischendurch brauche ich aber immer wieder eine Auszeit. Ich müsste mich eigentlich nur ins Auto setzen und in knapp vierzig Minuten wäre ich in einer modernen Therme. Die Spa- und Wellnesslandschaft würde mir sehr gut tun. Aber trotzdem kann ich mich nicht überwinden, ins Auto zu steigen und loszufahren. Deshalb beschloss ich, mein Badezimmer zu Hause zu meiner ganz persönlichen Wellnesslandschaft umzugestalten. Auf der Suche nach der passenden Einrichtung und den erforderlichen Zubehör fand ich im Internet hudsonreed.com und ich war von Anfang an begeistert. Bei hudsonreed.com bekam ich alles, was ich für mein neues, trendiges Bad benötigte. Die haben Waren von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Lieferservice. Service und Information – darin ist hudsonreed.com höchstwahrscheinlich sogar unschlagbar. Die technischen Ratschläge und Informationen sind nicht nur lehrreich und informativ, sie helfen mir auch im Umgang mit den Handwerkern. Alleine das Sortiment an Armaturen und Accessoires hat mich begeistert. Die freie Lieferung und die Schnäppchenangebote haben mir ganz schön sparen geholfen. Mein neues Duschpaneel ist der Hit. Die Ware kam schnell und sehr gut verpackt zu mir nach Hause. Die Montage war wie versprochen leicht zu schaffen und meinem Duschvergnügen steht somit nichts mehr im Weg. Bei dieser ausgesprochen guten Qualität der Duschwände und der Armaturen überrascht mich immer wieder der günstige Preis. Bis jetzt hat die Ware auch immer meinen Vorstellungen entsprochen und kam so nach Hause, wie im Online-Shop versprochen. Ich bin mit der Ware, der Lieferung und dem Kundenservicesehr zufrieden und kann hudsonreed.com nur weiterempfehlen. Leider musste ich einmal retournieren, weil die Stange in meinem Bad absolut nicht passte, auch das war überhaupt kein Problem. Ich habe bereits im Freundes- und Bekanntenkreis Werbung für hudsonreed.com gemacht und habe sicherlich nicht das letzte Mal dort eingekauft. Sogar die große Duschtrennwand kam super verpackt ohne einen Kratzer noch vor der vereinbarten Lieferzeit bei mir an. Ich habe bei einigen Accessoires bei mir in der näheren Umgebung in Baumärkten und im Sanitärfachhandel Preisvergleiche durchgeführt, aber so günstig wie hudsonreed.com war keiner. Der gute Preis und die Qualität – ich bewerte mit 5 Sterne.
Belzgassentrottel
Belzgassentrottel
Verifiziert
Samstag, 15 März 2014
Optisch tolle Armaturen, bekommt man bei uns nicht. Sind schwer und wirken solide verarbeitet. Allerdings solltet ihr beachten, dass die Anschlüsse nicht für die deutschen Normen gemacht sind. Wir sind damit ganz gewaltig reingefallen. Teilweise ganz klar unser Fehler, wir hatten nicht genau genug das "Kleingedruckte" gelesen. Die Armatur für die Dusche konnten wir gar nicht verwenden. Also ging die gesamte Ware (Wert ca. 600 Euro) wieder zurück. Nach acht Wochen reklamierte ich dann per Email, dass ich mein Geld noch nicht zurückerhalten habe. Hierauf die Mitteilung, die Ware sei nicht angekommen. Dank der Paketverfolgung der Deutschen Post konnte ich jedoch nachweisen, dass die von mir aufgegebenen Sendungen wenige Tage später dort zugestellt wurden. Man entschuldigte sich und ich bekam mein Geld zurück.
Glazmok
Glazmok
Verifiziert
Donnerstag, 2 Januar 2014
Hudson Reed ist eine Firma aus den Vereinigten Königreich, die sich auf die Inneneinrichtung spezialisiert und hierbei nur das Design im Kopf hat. Der Großteil der Produkte ist rein auf das Bad spezialisiert und kann hier stilvolle Armaturen und mehr bieten, die sich sehr gut im eigenen Ambiente machen. Dabei werden nur hochwertige Materialien genutzt, die sich als sehr langlebig und robust beweisen, was auch der Härtetest zeigt, bei dem zum Beispiel die Duschstangen sehr oft genutzt wurden. Hier kann Hudson Reed niemanden etwas vormachen. Dunkle Farben und viel Silber vermischen sich im Angebot mit Weiß, was stimmige Töne ermöglicht, die sich in jeder Form gut für das eigene Bad anbieten können. Speziell wird es mit den einzelnen Heizkörpern, die sich in jedes Bad integrieren lassen und hier die fehlende Heizung ersetzen. Dabei werden mehrere Modelle angeboten, die sich ohne Probleme integrieren lassen. Das macht den Shop zu einem Allrounder im Bad, wenn dieses gestaltet werden will. Im Gegensatz zu diesem guten Aufgebot steht das Problem bei der Rücksendung von mangelhafter Ware, was selten geschieht. Dies geschieht nur mit Problemen, denn der Shop liegt in England und beim Kontakt gibt es oft Verständigungs- oder Verbindungsprobleme, die die Rücksendung nur weiter hinauszögern.
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