Westwing Erfahrungen & Bewertungen 2020

Westwing ist ein Online-Shoppingclub, der Möbel und Wohnaccessoires verkauft. Jeder Käufer muss Mitglied im Shoppingclub sein. Es gibt allerdings keine Hürde für die Mitgliedschaft, sondern eine kostenlose Anmeldung reicht aus. Westwing setzt vor allem auf hochwertige Möbel und Wohnaccessoires von renommierten Firmen. Die Produkte werden zum Teil mit erheblichen Rabatten angeboten. Dafür sind allerdings auch immer nur begrenzte Stückzahlen verfügbar. Das Unternehmen existiert seit 2011 und hat seinen Firmensitz in München. Auf der Webseite und in einem Newsletter informiert das Unternehmen über anstehende und aktuelle Verkäufe. Zudem erscheint regelmäßig ein Online-Magazin, in dem über aktuelle Angebote und Neuigkeiten berichtet wird.
Jetzt www.home24.de besuchen

Wie setzt sich die Westwing Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Westwing mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 36.090 Westwing Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Westwing Bewertungen angesehen werden.

Westwing im Test - Note: Gut

Die Gründerin Delia Fischer hat es sich mit Westwing – Home and Living zum Grundsatz gemacht, Ihren Kunden eine besondere Auswahl an Möbeln und Möbelmarken zu bieten. Neben Stil und Klasse legt der erste Online Shopping Club für den Bereich Home & Living in Deutschland auch einen besonderen Wert auf erschwingliche Preise. Kunden sollen mit dem Möbelangebot von Westwing die Möglichkeit haben, ihr Zu Hause stillvoll einzurichten und zwar unabhängig vom Geldbeutel. Neben bekannten Designermarken setzt Westwing dabei ebenso auf Insiderlabels. Die hochwertige Auswahl der angebotenen Produkte wird zum Großteil von der Gründerin selbst getroffen. Das Produktangebot deckt dabei alle Wohnbereiche ab.

 Angebot im Überblick:

  • Ausgewählte Designermarken und Insiderlabels
  • Bis zu 70% Preisvorteil gegenüber den Herstellerpreisen
  • Stilvolle Produkte

Klein aber fein: Die Produktauswahl

Die Anzahl der bei Westwing angebotenen Produkte ist zwar klein, aber dafür exquisit. Alle Produkte werden in Form von zeitlich begrenzten Aktionen angeboten. Der Kunde kann per E-Mail einen Newsletter abonnieren, der ihn über kommende Produkte bzw. Aktionen informiert.

Engagiert: Die Gründerin

Um eine hochwertige Auswahl der Produkte zu gewährleisten, wird die exquisite Produktauswahl überwiegend von der Gründerin Delia Fischer selbst getroffen. Neben der Qualität ist für die Gründerin ebenso ein erschwinglicher Preis für den Kunden von Bedeutung.

Überragend: Der Preisvorteil

Westwing bietet seinen Kunden einen Preisvorteil von bis zu 70% im Vergleich zu den üblichen Preisen des jeweiligen Herstellers. Dieser Preisvorteil, welcher bei den meisten Produkten nur bei bis zu 40% liegt, ist insbesondere durch den Verkauf in Form von Aktionen möglich. Dabei werden alle Bestellungen einer Aktion gebündelt von Westwing direkt beim Hersteller ohne Zwischenhändler bestellt und auch gesammelt, zur Prüfung vor dem anschließenden Versand an den Kunden, geliefert. Damit ist leider auch verbunden, dass die Lieferung je nach Aktion etwas länger dauern kann. Die Lieferzeit kann allerdings von jedem Kunden vor Kauf eingesehen werden. Nach der Bestellung ist dem Kunden unter den eigenen Bestellungen der Lieferstatus zugänglich.

Exklusiv: Der Zugang zum Club

Der Shopping Club legt nicht nur bei seinen Produkten Wert auf Exklusivität. Auch der Zugang zum Shop soll exklusiv sein. Daher war eine Anmeldung bisher nur durch Einladung eines bestimmten Mitgliedes des Clubs möglich. Mittlerweile kann sich jeder unabhängig von einer Einladung bei Westwing anmelden. Daher ist die Anmeldung zwar nicht mehr exklusiv, aber das Produktangebot allen interessierten Kunden zugänglich.

Zeitlich und mengenmäßig limitiert: Sales

Das Angebot auf Westwing ist zeitlich und auch hinsichtlich der Menge begrenzt. Neue Aktionen beginnen täglich ab 7 Uhr. Schnäppchenjäger, welche Interesse an Produkten der aktuellen Aktionen haben, sollten daher schnell sein. Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder eine Aktion bereits beendet, kann das gewünschte Produkt nicht mehr erworben werden.

Immer für die Kunden da: Der Kundendienst

Bei Fragen rund um das Angebot sowie bei Anmerkungen oder Wünschen steht dem Kunden Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 19 Uhr der Kundenservice von Westwing telefonisch zur Verfügung. Alternativ kann der Kundenservice auch per Chat zwischen 8 Uhr und 18 Uhr kontaktiert werden.

Gut strukturiert: Der Onlineshop

Der Onlineshop weist klare Strukturen auf, so dass der Kunde problemlos einen Überblick über die aktuellen Aktionen und Produkte erhält und diese, falls noch verfügbar, bestellen kann. Auch die kommenden Aktionen können jederzeit eingesehen werden, sodass keine für einen Kunden interessante Aktion verpasst wird. Alle Produkte werden mit Foto sowie dem handelsüblichen und dem Preis bei Westwing angeboten. So behält ein Kunde immer den Überblick zum jeweiligen Preisvorteil.

Inspirierend: Das Westwing Magazin

Kunden von Westwing haben über den Shop ebenso Zugang zum Westwing Magazin, welches zahlreiche Ideen für die Gestaltung des eigenen Zuhauses bietet. Hier kann der Kunde Ideen und Eindrücke für verschiedene Wohnbereiche sammeln. Interessante Interviews mit Wohnexperten runden dieses Angebot ab.

Fazit

Als erster Online Shopping Club Deutschlands nimmt Westwing eine Vorreiterposition ein. Exklusive Möbel und Wohnaccessoires sind mit Rabatten von bis zu 70% erhältlich. Ganz im Kundensinne wird die Auswahl der hochwertigen Marken und Labels von der Gründerin größtenteils selbst getroffen. Wie bei anderen Shopping Clubs sind die Produkte im Rahmen von zeitlich begrenzten Aktionen und nur in einer bestimmten Anzahl erhältlich. Wer sparen will, muss also schnell sein. Dies ist leider auch mit einer längeren Lieferzeit verbunden. Ebenso war die Konkurrenz nicht untätig und bietet zu ähnlichen Konditionen eine weitaus größere Vielfalt an Designerstücken im Bereich Möbel an. Daher erhält der Shop die Gesamtbewertung „Gut“.

Ratgeber

Westwing: Versandkostenfrei bestellen und Versandkosten sparen

Der Westwing Online Shop steht für Möbel und stilvolle Produkte im Wohnbereich. Das Sortiment ist recht klein, dafür aber sehr exquisit und genau für die Kunden, die ihre ...

Westwing: Informationen rund um Retoure, Rückgabe und Umtausch

Westwing – der Online Shop für Möbel und alles, was den Wohnbereich betrifft. Kunden können aus einem kleinen, aber feinen Sortiment wählen – von Designermarken bis hi...

Westwing: Welche Zahlungsarten sind im Online Shop verfügbar?

Der Onlineshop von Westwing steht für Möbel bekannter und weniger bekannter Marken. Westwing bietet sowohl Möbel und Produkte bekannter Designerlabels, als auch weniger bek...

Erfahrungen mit Westwing

14
nils50122
Verifiziert
Mittwoch, 27 November 2019
Absolute Katastrophe! Sechs Esszimmerstühle bestellt, 8 Wochen gewartet um dann die Stühle auszupacken und festzustellen, dass alle sechs Stühle einen Mangel aufweisen. Vier der sechs Stühle gingen gar nicht, bei zwei wurde ein Preisnachlass gewährt. Ich konnte also vier Stühle wieder einpacken, vier riesig große Kartons zwischenlagern und einen kompletten Samstag auf Hermes warten. Es wurde mir hier versprochen, der Hermesfahrer hätte vier neue Stühle dabei. Leider ein leeres versprechen. Die Sendungsverfolgung sagte mir dann, dass die neuen Stühle, wieder ca. eine Woche später mit DHL kommen sollten. Ich konnte also wieder einen Tag Urlaub opfern, um diese in Empfang zu nehmen, da diese ansonsten in der Postfiliale abgeben werden (bei der Größe braucht man da schon einen Transporter um diese dort abzuholen). Also wieder rauf mit den vier riesigen Paketen in den zweiten Stock, auspacken und siehe da, wieder alle vier mit Mängeln. Diesmal zwei hinnehmbar und wieder zwei Vollkatastrophen. Als ich nun wieder Westwing anrief und geschildert habe, dass ich nicht meinen kompletten Jahresurlaub zum Ersatz deren Qualitätskontrolle, opfern kann, wurde zwei Tage später eine Abholung mit UPS Zeitfenster 4 Stunden gebucht. Nun sitze ich hier und das Zeitfenster ist seit über einer Stunde abgelaufen. Westwing kann nun den nächsten Abholtermin in 5 Tagen buchen. Diese Stühle und der Kampf mit Westwing sind zu einer Lebensaufgabe geworden. PS: Wir reden hier um hochpreisige Stühle a 200€ das Stück. Das man diese nicht kontrolliert bevor versendet wird, ist für mich absolut unverständlich.
Alexxa
Verifiziert
Dienstag, 14 November 2017
Westwing ist ein sehr interessant gestalteter Internet-Shop mit sehr exklusiven und interessanten Artikeln. Ich schaue mir sehr gerne die Newsletter an und fühle mich nicht belästigt. Habe dort 3 mal bestellt und alles verlief problemlos. Manchmal sind die Lieferzeiten etwas länger aber das ist ja angegeben. Einmal habe ich eine Bestellung storniert. Dies lief auch problemlos ab. Würde immer wieder bei Westwing bestellen.
Lauffer
Verifiziert
Donnerstag, 20 Juli 2017
Leider Artikel oftmals schlecht beschrieben - fehlende Angaben über Maße etc. außerdem in natura dann nicht so schön wie abgebildet und zu guter Letzt ist der Service eine Katastrophe. Tagelang keine Rückmeldung, dann nur Textkonserven, die nicht auf die Anfrage eingehen, mehrmals platzende Abholtermine bei defekten Produkten, ewige Wartezeit bis zur Gutschrift... Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Westwing Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen