E.ON im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen mit den drei roten Buchstaben hat in den letzten Jahren einen unverwechselbaren Aufstieg in der Energiebranche angetreten. E.on spricht sich für eine zuverlässige Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung aus und garantiert seinen Kunden eine günstige Versorgung. Die Tarife sowie die transparente und faire Kundenbindung haben e.on zu einem der führenden Dienstleister in der Energiebranche werden lassen. Dabei profitieren alle Verbraucher von einem starken Konzern-Verbund sowie der Präsenz an 28 verschiedenen Standorten, die sich über das gesamte Bundesgebiet erstrecken. Der Hauptsitz der e.on Energie Deutschland GmbH befindet sich in München. Die Geschäftsführung teilen sich Rolf Fouchier, Christian Barr, Ulrich Danco, Dr. Uwe Kolks und Dr. Heinz Rosenbaum.

Das Angebot im Überblick:

• eHome und eMobil für e.on Kunden
• Bonuszahlung für Neukunden
• online Chat-Beratung auf der Website

Produkte: Erdgas Strom, Heizung

Über e.on haben Sie die Möglichkeit, den gesamten Energie-Bezug abzudecken, denn das Unternehmen bietet Strom, Erdgas sowie Heizstrom und Fernwärme, die sich an den individuellen Anforderungen der Kunden orientierten. Über einen der Tarife lässt sich eine Rundum-Sorglos Garantie aussprechen, indem e.on Ihnen eine Preisgarantie zusichert. DirektStrom Öko setzt sich zu 100 Prozent aus regenerativen Energien zusammen. Darunter leidet nicht die Preiskultur des Unternehmens. E.on geht in der Gestaltung der Energieversorgung den Wünschen der Kunden nach und garantiert eine flexible Ungebundenheit in seinen Tarifen und Verträgen sowie einen sparsamen Abschlag und die Nutzung regenerativer Energien.

Praktisch: Strom- und Erdgasrechner

Über den Menü-Reiter „Tarife und Angebote“ unterscheiden sich Strom und Erdgas. Sie geben im jeweiligen Feld Ihre Postleitzahl ein. E.on wird im Folgenden die verfügbaren Tarife auflisten. Vorab grenzen Sie die im Haushalt lebenden Personen ein sowie besondere Verbraucher im Haushalt, wie zum Beispiel Spülmaschine, Gefrierschrank, Warmwasserspeicher oder Trockner. Der Strom und Energierechner reagiert intelligent auf die Energiesünder in jedem Haushalt.

Sonderleistungen: eHome und eMobil

Seit dem Frühjahr 2014 nutzen alle Kunden bei e.on den eHome Service. Es handelt sich dabei um ein günstiges Angebot von Photovoltaikanlagen. Mit diesen Anlagen produzieren Sie mehr Strom, als Sie eigentlich verbrauchen. Der Strom, der nicht verbraucht wird, kann für spätere Zwecke gespeichert werden. Darüber hinaus lassen sich alle elektrischen Geräte, wie Waschmaschinen, zeitlich abstimmen, sodass der Waschgang erst dann startet, wenn am meisten Strom produziert wird. EMobil nimmt Bezug auf die Elektroautos. Diese werden von e.on deutschlandweit mit Ökostrom versorgt. Ein Angebot dieses Unternehmens erleichtert den Einstieg in die Nutzung der Elektroautos.

Benutzerfreundlich: Tarife und Preise

Neukunden profitieren von dem Bonus für einen Neu-Anschluss. Bedenken Sie, dass dieser im darauffolgenden Jahr entfällt und nicht auf Ihre jährliche Versorgungspauschale angerechnet wird. Ferner bietet e.on eine mehr als 12-monatige Preisbindung, in Abhängigkeit von dem jeweiligen Abschluss eines e.on Tarifs. Über den Direkt-Strom Tarif garantiert das Unternehmen den Onlineservice, DirektStrom Öko aus 100 Prozent regenerativer Energien. Optimal Strom punktet mit kundenfreundlichen Optionen und Optimalstrom 2017 mit einer langfristigen Preisbindung

Erreichbarkeit: Kundenservice und Support

Der Kundenbereich nimmt eine externe Kategorie bei e.on ein. Sie finden an dieser Stelle die passenden Service-Rufnummern, Mail Adressen sowie die Postanschrift des Unternehmens. Die Rufnummer ist wochentags von jeweils 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr besetzt und an den Samstagen von 9.00 Uhr 14.00 Uhr. Darüber hinaus bietet sich eine Online Chat-Beratung bei dringenden Fragen an. Diese taucht in der Nutzung der Seite zeitweise als Pop-Up Fenster auf. Sind Sie erst Kunde bei e.on, erhalten Sie Ihre persönlichen Login-Daten, mit denen Sie jederzeit auf das eigene Kundenkonto zugreifen können.

Fazit

E.on ist ein starkes Unternehmen mit Pflichtbewusstsein für die Umwelt und die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden. Dies sichert e.on einen Platz unter den erfolgreichsten Energieversorgern in ganz Deutschland. Loggen Sie sich als Kunde in das System ein und ändern auf Wunsch Ihre Daten. Über mehrere Kanäle treten Sie in Kontakt mit geschulten Mitarbeitern, erhalten eine Beratung oder die passenden Antworten auf Ihre Fragen. Strom und Erdgasrechner berechnen Stromfresser im Haushalt mit ein und erstellen ein realistisches Angebot. Die Verträge sind auf eine bestimmte Laufzeit festgeschrieben. Unsere Testerdaktion findet keinen Fehler und schätzt die hohe Kundenzufriedenheit. E.on hat sich ein „Sehr gut“ verdient.