E.ON Erfahrungen & Bewertungen 2022

4,4 / 5 bei 
21.851 Bewertungen
E.ON Siegel

e.on ist ein Energieversorger mit Sitz in München. Der Konzern hat bundesweit 6 Vertriebsgesellschaften, die vor Ort das Kundengeschäft organisieren. Das Leistungsangebot des Energiekonzerns umfasst Angebote für Industriekunden, Geschäftskunden und Privatkunden. e.on liefert Wasser, Strom und Gas, wobei die Energie zum Teil gekauft und zum Teil selbst produziert wird. Insbesondere im Strombereich hat der deutsche Energieversorger große Kapazitäten vorzuweisen. Strom wird im Konzern aus Kernenergie, Kohle, Windkraft, Solarkraft, Bio-Energie und Wasserkraft hergestellt. Dadurch entsteht ein vielfältiger Strom-Mix, der nicht zuletzt für die Versorgungssicherheit wichtig ist. Dem Energieversorger aus München gehören zahlreiche Kraftwerke im gesamten Bundesgebiet. Zudem ist e.on beim Thema Windkraft stark engagiert.

Zuletzt aktualisiert: 07.12.2022
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die E.ON Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde E.ON mit 4,4 von 5 bewertet. Basierend auf 21.851 E.ON Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren E.ON Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

verivox.de
17.039 Bewertungen
check24.de
3.813 Bewertungen
play.google.com
982 Bewertungen
yopi.de
2 Bewertungen
ekomi.de
2 Bewertungen

E.ON im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen mit den drei roten Buchstaben hat in den letzten Jahren einen unverwechselbaren Aufstieg in der Energiebranche angetreten. E.on spricht sich für eine zuverlässige Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung aus und garantiert seinen Kunden eine günstige Versorgung. Die Tarife sowie die transparente und faire Kundenbindung haben e.on zu einem der führenden Dienstleister in der Energiebranche werden lassen. Dabei profitieren alle Verbraucher von einem starken Konzern-Verbund sowie der Präsenz an 28 verschiedenen Standorten, die sich über das gesamte Bundesgebiet erstrecken. Der Hauptsitz der e.on Energie Deutschland GmbH befindet sich in München. Die Geschäftsführung teilen sich Rolf Fouchier, Christian Barr, Ulrich Danco, Dr. Uwe Kolks und Dr. Heinz Rosenbaum.

Das Angebot im Überblick:

  • eHome und eMobil für e.on Kunden
  • Bonuszahlung für Neukunden
  • online Chat-Beratung auf der Website

Produkte: Erdgas Strom, Heizung

Über e.on haben Sie die Möglichkeit, den gesamten Energie-Bezug abzudecken, denn das Unternehmen bietet Strom, Erdgas sowie Heizstrom und Fernwärme, die sich an den individuellen Anforderungen der Kunden orientierten. Über einen der Tarife lässt sich eine Rundum-Sorglos Garantie aussprechen, indem e.on Ihnen eine Preisgarantie zusichert. DirektStrom Öko setzt sich zu 100 Prozent aus regenerativen Energien zusammen. Darunter leidet nicht die Preiskultur des Unternehmens. E.on geht in der Gestaltung der Energieversorgung den Wünschen der Kunden nach und garantiert eine flexible Ungebundenheit in seinen Tarifen und Verträgen sowie einen sparsamen Abschlag und die Nutzung regenerativer Energien.

Praktisch: Strom- und Erdgasrechner

Über den Menü-Reiter „Tarife und Angebote“ unterscheiden sich Strom und Erdgas. Sie geben im jeweiligen Feld Ihre Postleitzahl ein. E.on wird im Folgenden die verfügbaren Tarife auflisten. Vorab grenzen Sie die im Haushalt lebenden Personen ein sowie besondere Verbraucher im Haushalt, wie zum Beispiel Spülmaschine, Gefrierschrank, Warmwasserspeicher oder Trockner. Der Strom und Energierechner reagiert intelligent auf die Energiesünder in jedem Haushalt.

Sonderleistungen: eHome und eMobil

Seit dem Frühjahr 2014 nutzen alle Kunden bei e.on den eHome Service. Es handelt sich dabei um ein günstiges Angebot von Photovoltaikanlagen. Mit diesen Anlagen produzieren Sie mehr Strom, als Sie eigentlich verbrauchen. Der Strom, der nicht verbraucht wird, kann für spätere Zwecke gespeichert werden. Darüber hinaus lassen sich alle elektrischen Geräte, wie Waschmaschinen, zeitlich abstimmen, sodass der Waschgang erst dann startet, wenn am meisten Strom produziert wird. EMobil nimmt Bezug auf die Elektroautos. Diese werden von e.on deutschlandweit mit Ökostrom versorgt. Ein Angebot dieses Unternehmens erleichtert den Einstieg in die Nutzung der Elektroautos.

Benutzerfreundlich: Tarife und Preise

Neukunden profitieren von dem Bonus für einen Neu-Anschluss. Bedenken Sie, dass dieser im darauffolgenden Jahr entfällt und nicht auf Ihre jährliche Versorgungspauschale angerechnet wird. Ferner bietet e.on eine mehr als 12-monatige Preisbindung, in Abhängigkeit von dem jeweiligen Abschluss eines e.on Tarifs. Über den Direkt-Strom Tarif garantiert das Unternehmen den Onlineservice, DirektStrom Öko aus 100 Prozent regenerativer Energien. Optimal Strom punktet mit kundenfreundlichen Optionen und Optimalstrom 2017 mit einer langfristigen Preisbindung

Erreichbarkeit: Kundenservice und Support

Der Kundenbereich nimmt eine externe Kategorie bei e.on ein. Sie finden an dieser Stelle die passenden Service-Rufnummern, Mail Adressen sowie die Postanschrift des Unternehmens. Die Rufnummer ist wochentags von jeweils 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr besetzt und an den Samstagen von 9.00 Uhr 14.00 Uhr. Darüber hinaus bietet sich eine Online Chat-Beratung bei dringenden Fragen an. Diese taucht in der Nutzung der Seite zeitweise als Pop-Up Fenster auf. Sind Sie erst Kunde bei e.on, erhalten Sie Ihre persönlichen Login-Daten, mit denen Sie jederzeit auf das eigene Kundenkonto zugreifen können.

Fazit

E.on ist ein starkes Unternehmen mit Pflichtbewusstsein für die Umwelt und die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden. Dies sichert e.on einen Platz unter den erfolgreichsten Energieversorgern in ganz Deutschland. Loggen Sie sich als Kunde in das System ein und ändern auf Wunsch Ihre Daten. Über mehrere Kanäle treten Sie in Kontakt mit geschulten Mitarbeitern, erhalten eine Beratung oder die passenden Antworten auf Ihre Fragen. Strom und Erdgasrechner berechnen Stromfresser im Haushalt mit ein und erstellen ein realistisches Angebot. Die Verträge sind auf eine bestimmte Laufzeit festgeschrieben. Unsere Testerdaktion findet keinen Fehler und schätzt die hohe Kundenzufriedenheit. E.on hat sich ein „Sehr gut“ verdient.

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Erfahrungen mit E.ON

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 21 November 2022
Bisher einigermaßen zufrieden. Telefonische Auskunft Note 2 , da es bei E.on Ausländische Mitarbeiter gibt die vieles nicht verstehen, aufgrund deren schlechten Deutschkenntnissen. Im Moment versuche ich schon seit über einer Woche bei E.on anzurufen aber vergebens. Man hängt in einer Warteschleife ...weit über eine Stunde und es geht keiner ran. Egal zu welcher Tageszeit. Per Mail bekommt man auch keine Antwort.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 27 August 2022
Vertragsabwicklung, Reaktivierung, Software-Hinweise Laut Verbraucherzentrale hängt die Kundenzufriedenheit vor allem an zwischenmenschlichen Aspekten (Sozialkompetenz), oft sind freundliche Ansprechpartner das Pfund, mit dem sich im Kundenservice am besten wuchern lässt. Potenzielle Defizite im Umgangston sind schnell identifiziert. In diesem Unternehmen (E.ON) passt alles zusammen, vom schnellen Erkennen was “schief gelaufen“ ist bis hin zum grandiosen Finale mit sehr schneller Problem Erkenntnis und Reaktivierung der richtigen und vertraglichen gewünschten Ware. Die Ware in meinem Fall die Neueinrichtung meines Vertrages. Ich kann nur sagen, perfekt u. hochwertig, bei diesem Kundendienst ist sofort erkennbare Fachkompetenz vorhanden. besser geht es nicht! Ich hatte mit insgesamt 3 E.ON-Kundendienst-Mitarbeitern zu tun, alle konnten mir die progressive Weiterentwicklung ihrer internen E.ON-Software schnell u. verständlich vermitteln. Zeit bis zur Nachricht via E-Mail (Vertragsbestätigung) keine 24 Stunden. Hier komme ich gerne wieder. Günther Burmeister
Ra.Bend
Verifiziert
Samstag, 12 März 2022
Nach ca. 3 Minuten kam ich auf der Hotline durch, konnte ganz unkompliziert meinen Tarif auf Ökostrom zu einem angemessenen Tarif wechseln. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Opa53
Verifiziert
Freitag, 20 März 2020
E.ON hat nach einem knappen Stromvertragsjahr ohne ein Wort die Belieferung eingestellt und den Vertrag einseitig abgerechnet. Es lag keine Kündigung vor! Bitten um Informationen , e-Mails und Briefe wurden nie beantwortet. Telefonate mit Fachabteilungen waren nicht möglich, weil sie in der Kundenservice-Telefonleitung hängen bleiben. In der Vertragsabrechnung wurde beim Zählerstand auch noch betrogen-der schriftliche Antrag um Bereinigung wurde komplett ignoriert. Nie wieder E.ON und Vorsicht für alle, die mit diesem Unternehmen einen Vertrag abschließen wollen.
Don Peppone
Verifiziert
Freitag, 3 Januar 2020
e.on ist wirklich gut geworden. Die Abrechnung klappt schnell und unkompliziert. Bei Fragen ist e.on schnell erreichbar und der Service sucht seinesgleichen. Ich habe sonst jährlich den Anbieter gewechselt und habe schlechte Erfahrungen gemacht, jetzt bin ich bei e.on geblieben, weil auch die Preise stimmen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 12 April 2017
Nach einem Jahr wurde der versprochene Bonus nicht berücksichtigt. Nach der Reklamation kam keine Entschuldigung und die Rechnung wurde wegen angeblich nicht korrektem Zählerstand korrigiert!
nuffnuff
Verifiziert
Mittwoch, 30 November 2016
Ich kam über Lifestrom zu E.on. Es lief alles reibungslos. Der Wechsel vom alten Anbieter zu E.on und die Abrechnungen waren in Ordnung. Inzwischen habe ich gekündigt und bin zu einem anderem Lieferanten gewechselt. Die Abschlussrechnung kam zügig. Was mir nicht so gefiel, der Verbrauch wurde lediglich geschätzt, in meinem Fall zum Glück zu gering. Ich habe den korrekten Wert nämlich 1 Tag später melden wollen, weil ich es abends vergessen hatte. Es wurde im nachhinein korrigiert.
Juergen
Verifiziert
Sonntag, 9 November 2014
Als die Jahresenabrechnung kam, sollte ich 78Euro zurückbekommen. E-on hat wohl durch einen Computerfehler stattdessen genau diesen Betrag von meinem Konto abgebucht. Auf Widersprüche und Reklamationen per mail und dann per Post wurde nicht reagiert und am Telefon wurde mir jeweils die Prüfung der Angelegenheit zugesagt. Die versprochenen Antworten habe ich aber dann aber doch nie bekommen. Als ich die Lastschrift rückgängig machte, erhielt ich Mahnungen, darunter 2 identische Mahnungen am gleichen Tag, jedoch mit unterschiedlichen Beträgen. Erst als ich eine Beschwerde an den Vorstand von e-on sendete, wurde die Angelegenheit korrekt recherchiert und mir das Geld erstattet sowie die Mahngebühren annuliert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 16 Oktober 2014
Der Energie Anbieter "e.on" ist für mich leider nicht sehr optimal gewesen, da ich zu Beginn meines Vertrages einige Probleme mit Ihnen hatte. Als ich mit meiner kleinen Familie vor ein paar Jahren umzog und wir uns über "e.on" anmeldeten, dachte ich an einen reibungslosen Ablauf und das es keinerlei Schwierigkeiten geben würde. Leider dachte ich dabei falsch und musste bald einen bitteren Nachgeschmack erleben. Dadurch das "e.on" laufend meine Daten und Nummern falsch eingaben, ständig nachfragten und trotzdem denselben Fehler machten, wurden wir zeitgleich durch den normalen Stromversorger, der Stadtwerke beliefert. Da ich mich bei denen aber nicht selbst angemeldet hatte, sie mich aber dennoch belieferten und kein Geld bekamen, Sie eines Tages den Strom abklemmten, standen wir mit einem Mal ohne Vorwarnung ohne Strom da und dies mit einem Baby, war nicht sehr schön. Wir mussten uns dann notgedrungen bei den Stadtwerken anmelden, die entstandenen Vorkosten bezahlen und uns über Sie beliefern lassen. Natürlich kann dies wie in unserem Fall nur selten vorkommen, dennoch würde ich "e.on" leider nicht wieder als erste Wahl in Betracht ziehen. Jeder sollte sich selbst entscheiden können, welchen Stromanbieter er wählt und "e.on" kann durchaus zufriedenstellend sein, dennoch kommen Sie für mich kein zweites Mal in Frage.
Cornelia Haaff
Verifiziert
Montag, 8 September 2014
Zwar gab es gleich bei meiner Anmeldung Schwierigkeiten, weil meine Stromkosten zunächst falsch berechnet worden waren und trotz einer telefonischen Richtigstellung meinerseits auch gleich noch zweimal Mahnsolden erhoben werden sollten, aber dann verlief die Stromversorung problemlos. Die eigentlichen Schwierigkeiten begannen erst bei meinem Umzug und meiner dadurch begründeten Abmeldung bei E.ON: Obgleich die Kündigung pünktlich zum 1. April 2013 bei der Firma E.ON eingegangen war, wurden weiterhin Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen. Als ich mein Konto einfach auflöste, schickte man mir Mahnungen und drohte mit dem Rechtsweg. Auf (Einschreibe)briefe antwortet E.ON nicht. Telefonische Absprachen geraten sofort wieder in Vergessenheit. Die linke Hand weiß in diesem Unternehmen nicht, was die rechte tut, der Kopf hat ständig erschreckende Gedächtnislücken... P.S.: Mein Ärger dauert bis heute an (08.08.2014!) und ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 14 September 2013
Wechsel lief reibungslos und ohne mühe alles online erledigt Als dann die Vertragsbestätigung kam der schock 148€ abschlag für 3500KWH Obwohl online bei auftragserteilung 68,55€ also was soll das.und 195 Bonus Warum wechselt der Bürger damit er spart oder mehr bezahlt? Die E-on Hotline konnte helfen wollen wir nur hoffen das jetzt alles in der richtigen bhan läuft. So wie e.on es verspricht VieleGrüße Guido
Joanni69
Verifiziert
Samstag, 15 Juni 2013
Der Vertragsabschluß mit sehr günstigem Tarif verlief reibungslos. Bevor es zur ersten Lieferung kommt, erhöhte sich der Preis merklich, somit nahm ich das Sonderkündigungsrecht in Anspruch. Ich warte bis heute auf die Kündigungsbestätigung trotz Einschreiben mit Übergabeprotokoll. Das Übergabeprotokoll habe ich mir jetzt über DHL ausdrucken lassen, um wenigstens etwas in der Hand zu haben. Ich habe mehrfach E.ON angeschrieben, um die Bestätigung der Kündigung zu erhalten, die mein neuer Stromversorger benötigt.
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