Tele2 Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,1 / 5 bei 
21 Bewertungen
Tele2 Siegel

Mit mehr als 36 Millionen Kunden in elf Ländern gehört das Unternehmen Tele2 schon längst zu den führenden alternativen Telekommunikationsanbietern Europas. Der Kunde kann seit 1993 aus unterschiedlichen Telefon- und Internetservices, Datennetzwerken, Mobilfunkangeboten sowie Content Services und Kabel TV auswählen. Besonders beliebt sind beispielsweise die preiswerten Internet-Flatrates des Unternehmens sowie die Komplettangebote von Tele2 samt Telefon- und DSL-Anschluss. Dank dem selbst installierenden Router, der maximalen Kostentransparenz sowie der übersichtlichen Preisgestaltung und dem Highspeed-Surfen gestaltet sich das Telefonieren und das Surfen im Internet schnell, einfach und günstig.

Zuletzt aktualisiert: 31.01.2023
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die Tele2 Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Tele2 mit 4,1 von 5 bewertet. Basierend auf 21 Tele2 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Tele2 Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

yopi.de
5 Bewertungen

Tele2 im Test - Note: Gut

Als börsennotiertes, schwedisches Telekommunikationsunternehmen kann Tele2 bereits auf eine lange Unternehmensgeschichte zurückblicken. Gegründet 1993 zählt Tele2 heute zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Europa. In 10 europäischen Statten nutzen bereits über 15 Millionen Menschen Dienste des Unternehmens (Stand Mai 2013). Internet- und Telefonservices, Mobilfunkangebote und Kabel-TV gehören zu den Leistungen des Unternehmens. Mit preiswerten Diensten und einem Komplettservice kann Tele2 überzeugen. Eine übersichtliche Preisgestaltung für die Kunden und vor allen Dingen die Kostentransparenz sprechen für Tele2. Auch in Punkto Service erhält das Telekommunikationsunternehmen gute Bewertungen, was der 1. Platz und die Note „gut“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Die Angebote im Überblick

  • Internet
  • Kabel-TV
  • Mobilfunk
  • Telefonie
  • IP-Telefonie

Dezent: die Webseite

Die Webseite von Tele2 empfängt den Besucher in einem dezenten Design. Privat- und Geschäftskunden finden sich auf der klar aufgebauten Webseite direkt zurecht und man findet schnell an sein Ziel. Die Startseite gewährt einen ersten Ein- und Überblick über die angebotenen Produkte und Leistungen von Tele2. Ein einfacher Klick genügt, um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte.

Klarer Sieger beim Internetauftritt

In der Kategorie „Internetauftritt“, bewertet durch das Deutsche Institut für Service-Qualität, geht Tele2 als klarer Sieger hervor. Die Informationen für den Besucher sind vielseitig und nützlich.

Ausgezeichnet: mehrfache Auszeichnungen

Der Telekommunikationsanbieter wurde mehrfach ausgezeichnet. Nachdem es anfangs eher schlechte Bewertungen für Tele2 gab, kann man sich heute mit guten Auszeichnungen rühmen. Die Bewertungen von Ciao, der Fernsehsender n-tv oder Tariftipp und etlichen mehr sind auf der Startseite direkt ersichtlich.

Zuverlässig: das Netz von Tele2

Die Kundenzahlen von Tele2 belegen es, dass Service und vor allen Dingen das Netz überzeugen. Tele2 setzt auf Highspeed-Surfen und davon profitiert man als Kunde. Telefonieren und Surfen funktioniert bei Tele2 schnell und kostengünstig.

Umfangreich: die Tarife

Wer sich nach einem passenden Tarif umschaut und bei Tele2 landet, erhält hier eine Fülle an Möglichkeiten. Verschiedene Tarife im Bereich des Festnetztelefonieren und im Mobilbereich sowie diverse Internetzugangsmöglichkeiten bieten wohl für jeden Nutzer das passende Produkt.

Gut: der Kundenservice

Den guten Kundenservice bestätigt auch das Deutsche Institut für Service-Qualität im Herbst 2012. In der Kategorie „Service“ belegt das Düsseldorfer Unternehmen den vierten Platz. Hier wurde der Kundenservice per Telefon oder per Mail bewertet. Die Tele2-Mitarbeiter konnten mit einer hohen Kompetenz bei der Telefonberatung überzeugen. Auch die Antworten per Mail waren leicht verständlich formuliert.

Unschön: fehlende Hinweise und Informationen

Je nachdem, welchen Anschluss man als Kunde wählt, kommt dieser ohne den Anschluss der Deutschen Telekom nicht aus. Dieser Hinweis fehlt teilweise in den Angeboten und somit bedeutet dies für den Kunden, dass er weitere Kosten für die Nutzung des Netzes der Telekom tragen muss. Aus diesem Grund sollte man den Vertrag generell – und nicht nur bei Tele2 – genauestens prüfen, bevor man unterschreibt.

Fazit

Wer alles aus einer Hand haben möchte, findet in Tele2 einen zuverlässigen Partner. Telefonieren, Internetzugang und Mobilfunk können komplett über Tele2 bezogen werden. Mit der kompetenten Beratung in Punkto Anschlussmöglichkeiten überzeugt das Unternehmen. Und auch Kunden, die Tele2 mit Fragen kontaktieren, erhalten eine umfassende und kompetente Antwort. Tele2 bedient sowohl Privat- als auch Geschäftskunden und über den eigenen „Tele2-Kundenbereich“ können Rechnungen und Vertragsdaten jederzeit abgerufen werden. Aufgrund mancher negativen Erfahrung unserer Testpersonen, fällt das Gesamturteil für Tele2 mit der Note „gut“ aus. Teilweise versteckte Kosten, die nicht direkt ersichtlich waren und nicht eingehaltene Anschlusstermine fielen hier negativ auf.

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Erfahrungen mit Tele2

Spatz
Verifiziert
Samstag, 2 Juni 2018
Tele 2 ist eine Katastrophe!! Sie haben eine Störung und können Sie seit über 14 Tagen nicht beheben. Auf Nachfrage wird immer vertröstet. Der Gipfel war gestern, als ein Mitarbeiter behauptete, die Störung sei erst seit gestern. Auf die Antwort, dies könne gar nicht sein wurde aufgelegt!! Jetzt wird gekündigt. Außerdem ist auch die Gesprächsqualität sehr schlecht. Die Sprache klingt sehr blechern und es ist unangenehm mit diesem Anschluss zu sprechen. Auch dies kann anscheinend nicht behoben werden. Es wird immer nur geraten, dass Gerät vom Strom zu nehmen und wieder einzustecken. Das ist aber keine Hilfe
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 4 März 2015
Kundendienst Service Super. Kann nur weiterempfehlen. Seit Oktober bereits Handy Kunde und ab heute auch Festnetz.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 5 Dezember 2014
Dieser Telekommunikationsanbieter hat eine sehr gutes Service. Lange Warteschleifen wie bei vielen Mitbewerbern waren - für mich -bis jetzt nicht vorhanden. Die Angebote sind sehr übersichtlich und die Preise marktgerecht. Das Personal ist sehr kundenfreundlich und kompitent. Störungen werden schnell und bearbeitet bzw. erledigt.
Riversong
Verifiziert
Montag, 24 November 2014
Mein aktueller Mobilfunkanbieter, bei dem mal noch nichts schiefgegangen ist. Nach verschiedenen Verträgen bei O2 und Vodafone mal eine angenehme Abwechslung ;-). Rufnummernmitnahme plus Gutschrift: check, schneller SIM-Versand: check, korrekte Abrechnung: check, funktionierendes Netz: check, Zufrieden?: check!
Mike Mucke
Verifiziert
Mittwoch, 29 Oktober 2014
tele2 ist absolut top ich habe mich für Mobilfunk und dsl entschieden die Zufriedenheit ist absolut gut
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 27 Oktober 2014
Telefon, Internet und Mobilfunktarife sind heutzutage sehr gefragt,da jeder von uns diese Dienste nutzt. Der Markt ist hart umkämpft. Zahlreiche neue Anbieter drängen sich auf und möchten auch etwas von diesen großen Kuchen ab haben. Ich finde das man im Telekommunikationsbereich schnell den Überblick verlieren kann. Soviel Anbieter und noch mal vielmehr Tarife. Manchmal denke ich darüber nach und finde das die ganze Angebote sehr unübersichtlich sind. Vergleichsweise verhält es sich auch bei den Sonderaktionen, die fast täglich wechseln. Die Telekommunikationsbranche ist für mich ein wahrer Tarifdschungel. Ein Anbieter der sich schon lange am Markt hält ist Tele2. Damals noch durch TV-Werbespots brisant erzählte mir ein Freund, hat man sich nun bei Tele2 dafür entschieden die Werbemaßnahmen ins Internet zu verlagern. So bin ich auch auf Tele2.de gestoßen. Nachdem ich mir die Seite angeschaut hatte war ich überrascht, dass Tele2 nicht nur Mobilfunktarife sondern auch Festnetztelefonie und Internet via Funk oder per DSL anbietet und dies auch noch zu schmalen Preisen. Das ist super, so spart man sich in Zukunft die ständige Tarif Überwachung bei zahlreichen anderen Anbietern, dass spart Zeit die man sich ganz anderen schönen dingen im Leben widmen kann. Ich schaute mir die Tarife auf Tele2.de an und fand diese auch sehr interessant. Nachdem ich noch einmal eine Nacht darüber geschlafen hatte, rief ich bei der Kundenhotline an um noch einige Fragen zu klären. Ohne große Wartezeiten hatte ich eine nette Mitarbeiterin am Telefon, Sie konnte meine Fragen zum Internet und Telefon sehr schnell beantworten. Auf die Empfehlung der Mitarbeiterin meinen Auftrag im Internet abzugeben, um mir einen Online-Vorteil zu verschaffen war ich sehr dankbar, dies sparte mir wertvolle Euros. Mittlerweile bin ich seit einem Jahr bei Tele2 Kunde und bin ein wenig enttäuscht, die Internet und Telefonleitung sind nicht so stabil wie ich mir es erhofft hatte. Deswegen bin ich dazu angehalten den Kontakt zum Technischen-Support des Unternehmen zu halten. Das finde ich sehr ärgerlich und ist Zeitaufwendig. Nach meiner Ansicht kann ich dies nicht tolerieren, wer jedoch damit leben kann das ab und an die Leitung blockiert ist der sollte sich nicht daran stören lassen. Die Preise sind in Ordnung, für mich wird es bei Tele2 nicht weitergehen. Ich bewerte Tele2 mit 3 von 5 Sternen, den wenn es stabil läuft ist es sehr gut.
Meyering
Verifiziert
Donnerstag, 23 Oktober 2014
Nach einem Kündigungsfiasko bei O2 nutze ich nun seit Anfang des Monats den Allnet Flat Mobilfunktarif von Tele2 und bin soweit sehr zufrieden. Die Mitarbeiter an der Service Hotline waren immer nett. Auch die Übernahme der Rufnummer hat ohne Komplikationen geklappt. Tele2 nutzt für Mobilprodukte das Netz von E-Plus. Die Netzabdeckung ist meiner Erfahrung her gut, ob UBahn oder Kaufhaus, Empfang hab ich bislang überall gehabt. Von mir also gerne eine Empfehlung für den Provider.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 31 August 2014
Ich bin jetzt seit 3 1/2 Jahren bei tele2, und kann den Provider eigentlich nur weiter empfehlen Mein DSL Tarif (DSL 16mbit/s + Telefon) hat mich die Jahre nie enttäuscht, schnelles Internet, guter Empfang, hält das was es verspricht. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Mareike
Verifiziert
Dienstag, 29 Juli 2014
Habe die Allnet Flat mit Internetflat. Alles ok. Sehr netter Kundenkontakt. Der Tarif ist im E-Plus Netz. Verträge haben eine gutes Preisleistungsverhältnis. Schön wäre noch eine App!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 29 Juli 2014
Habe die Allnet Flat mit Internetflat. Alles ok. Sehr netter Kundenkontakt. Der Tarif ist im E-Plus Netz. Verträge haben eine gutes Preisleistungsverhältnis. Schön wäre noch eine App!
Tatjana Schmitt
Verifiziert
Donnerstag, 17 Juli 2014
Vor 9 Wochen beantragte ich bei Tele2 ein Festnetz und DSL Anschluss. Nach ca einer Woche bekam ich die DSL Box mit Vertrag zeitnah zugesandt. Das kann ich noch zufriedenstellend bewerten. Danach dauerte es knapp zwei Wochen, bis ich einen Freischalttermin bekam. Im Anschreiben wurde von wenigen Tagen gesprochen. Das gefiel mir schon nicht gut. Der Freischalttermin, sollte dann weitere dreieinhalb Wochen später stattfinden. Damit war ich ganz und gar unzufrieden. Als der Termintag dann endlich kam, kam keiner. Ohne Abmeldung, ohne genauere Informationen, wieso niemand kam und ohne Entschuldigung. Im Telefonat mit Tele2 bekam ich einen neuen Termin, wieder zwei Wochen später. Dieser Termin hätte heute stattfinden sollen, und es kam wieder keiner. In weiteren Telefonaten, sollte ich genauere Informationen bekommen und einen Rückruf erhalten. Den Rückruf habe ich nie bekommen, also rief ich wieder an und hatte eine sehr unfreundliche Servicemitarbeiterin in der Leitung die mir mitteilte, dass alle Techniker bereits im Feierabend wären. Ich würde morgen einen Rückruf erhalten. Fazit: -Nach neun Wochen Wartezeit und einem seit acht Wochen unterschriebenen Vertrag, habe ich meinen Anschluss noch immer nicht freigeschaltet bekommen. -50% der Servicemitarbeiter sind sehr unfreundlich -Tele2 ist sehr unzuverlässig -lange Wartezeiten und keine genauen Informationen oder Statusupdates -Ich kann Tele2 nur einen Stern geben, da seitens Tele2 keine Vertragserfüllung zustande kam
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 14 Juli 2014
Ich bin einfach nur zufrieden! Einfache Bestellung über Internet, oder Telefon. Sehr gut geschulte Telefonhotline mit sofortiger Lösung und keine übertriebenen Warteschleifen (nie länger als 2 Minuten gewartet). Meine Frau hat die SIM-Karte ohne Internetflat und ich mit. Das alles für so einen gut annehmbaren Preis finde ich einfach nur perfekt.
derjung
Verifiziert
Freitag, 27 Juni 2014
Ich habe seit einem Monat die Allnet Flat inkl. Internet Flat von Tele2 und bin soweit absolut zufrieden. Die Simkarte wurde mir innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung zugesendet, auch die Rufnummernübernahme von meinem alten Anbieter hat recht zügig geklappt. Tele2 nutzt für Mobiltarife das E-Plus-Netz und damit habe am meinem Wohnort tatsächlich einen besseren Empfang, als zuvor im O2 Netz. Von mir also eine Empfehlung für den Anbieter.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 12 Dezember 2013
rundum glücklich mit der All-Net-Flat! Super Erreichbarkeit, Internet läuft auch einwandfrei. Ich bin froh, darüber erfahren zu haben, dass Tele2 auch Mobilfunkprodukte hat
MeisterGlanz
Verifiziert
Donnerstag, 6 Juni 2013
Angebote und ein tolles Netz locken hier den Kunden. Bei Tele2 gibt es Internet und Telefonanschluss, verschiedene Packages die auf das Nutzverhalten abgestimmt werden können. Eigentlich alles was man braucht oder möchte. Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Anmelden lief das Telefon und das Internet. Egal ob bei Online-Games oder dem Einkauf bei Ebay, alles lief ohne größere Probleme. Allerdings haben manche Seiten deutlich länger zum Laden gebraucht, vor allem wenn man mehrere Tabs offen hat. Als ich beim Anmelden Probleme hatte ging ich zuerst auf die Tele2-Seite um zu schauen ob ich mir nicht selbst helfen kann. Doch egal wie ich mein Anliegen formulierte, die Suchmaschine fand nichts Passendes. Also der nächst logische Schritt ab ans Telefon und die Hot-Line anrufen. Nachdem ich circa eine halbe Stunde in der Warteschleife hing meldete sich auch Jemand. Auf der Homepage wirbt Tele2 mit kurzen bis garkeiner Wartezeit. Das kann ich nicht bestätigen, aber vielleicht ist das ja nicht immer so. Ich hatte eine freundliche Dame am Telefon, ich erklärte ihr mein Problem ohne große umschweife und sie verband mich erstmal weiter. Da dachte ich schon das die Angelegenheit länger dauern würde. Doch nach diesmal sehr sehr kurzer Wartezeit kam ein Herr ans Telefon. Ich musste ihm nicht noch einmal alles erklären. Er entschuldigte sich erstmal da das Problem bei ihrem Server lag. Innerhalb einer Stunde sollte dann alles laufen und so war es auch. Tele2 würde ich 3 bis 4 Sterne geben, eher 4. Der Service war so freundlich das die halbe Stunde Warteschleife nicht mehr ganz so schlimm war.
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