Tele2 Erfahrungen & Bewertungen 2020

Mit mehr als 36 Millionen Kunden in elf Ländern gehört das Unternehmen Tele2 schon längst zu den führenden alternativen Telekommunikationsanbietern Europas. Der Kunde kann seit 1993 aus unterschiedlichen Telefon- und Internetservices, Datennetzwerken, Mobilfunkangeboten sowie Content Services und Kabel TV auswählen. Besonders beliebt sind beispielsweise die preiswerten Internet-Flatrates des Unternehmens sowie die Komplettangebote von Tele2 samt Telefon- und DSL-Anschluss. Dank dem selbst installierenden Router, der maximalen Kostentransparenz sowie der übersichtlichen Preisgestaltung und dem Highspeed-Surfen gestaltet sich das Telefonieren und das Surfen im Internet schnell, einfach und günstig.
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Wie setzt sich die Tele2 Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Tele2 mit 4.1 von 5 bewertet. Basierend auf 21 Tele2 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Tele2 Bewertungen angesehen werden.

Tele2 im Test - Note: Gut

Als börsennotiertes, schwedisches Telekommunikationsunternehmen kann Tele2 bereits auf eine lange Unternehmensgeschichte zurückblicken. Gegründet 1993 zählt Tele2 heute zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Europa. In 10 europäischen Statten nutzen bereits über 15 Millionen Menschen Dienste des Unternehmens (Stand Mai 2013). Internet- und Telefonservices, Mobilfunkangebote und Kabel-TV gehören zu den Leistungen des Unternehmens. Mit preiswerten Diensten und einem Komplettservice kann Tele2 überzeugen. Eine übersichtliche Preisgestaltung für die Kunden und vor allen Dingen die Kostentransparenz sprechen für Tele2. Auch in Punkto Service erhält das Telekommunikationsunternehmen gute Bewertungen, was der 1. Platz und die Note „gut“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt.

Die Angebote im Überblick

  • Internet
  • Kabel-TV
  • Mobilfunk
  • Telefonie
  • IP-Telefonie

Dezent: die Webseite

Die Webseite von Tele2 empfängt den Besucher in einem dezenten Design. Privat- und Geschäftskunden finden sich auf der klar aufgebauten Webseite direkt zurecht und man findet schnell an sein Ziel. Die Startseite gewährt einen ersten Ein- und Überblick über die angebotenen Produkte und Leistungen von Tele2. Ein einfacher Klick genügt, um dorthin zu gelangen, wo man hin möchte.

Klarer Sieger beim Internetauftritt

In der Kategorie „Internetauftritt“, bewertet durch das Deutsche Institut für Service-Qualität, geht Tele2 als klarer Sieger hervor. Die Informationen für den Besucher sind vielseitig und nützlich.

Ausgezeichnet: mehrfache Auszeichnungen

Der Telekommunikationsanbieter wurde mehrfach ausgezeichnet. Nachdem es anfangs eher schlechte Bewertungen für Tele2 gab, kann man sich heute mit guten Auszeichnungen rühmen. Die Bewertungen von Ciao, der Fernsehsender n-tv oder Tariftipp und etlichen mehr sind auf der Startseite direkt ersichtlich.

Zuverlässig: das Netz von Tele2

Die Kundenzahlen von Tele2 belegen es, dass Service und vor allen Dingen das Netz überzeugen. Tele2 setzt auf Highspeed-Surfen und davon profitiert man als Kunde. Telefonieren und Surfen funktioniert bei Tele2 schnell und kostengünstig.

Umfangreich: die Tarife

Wer sich nach einem passenden Tarif umschaut und bei Tele2 landet, erhält hier eine Fülle an Möglichkeiten. Verschiedene Tarife im Bereich des Festnetztelefonieren und im Mobilbereich sowie diverse Internetzugangsmöglichkeiten bieten wohl für jeden Nutzer das passende Produkt.

Gut: der Kundenservice

Den guten Kundenservice bestätigt auch das Deutsche Institut für Service-Qualität im Herbst 2012. In der Kategorie „Service“ belegt das Düsseldorfer Unternehmen den vierten Platz. Hier wurde der Kundenservice per Telefon oder per Mail bewertet. Die Tele2-Mitarbeiter konnten mit einer hohen Kompetenz bei der Telefonberatung überzeugen. Auch die Antworten per Mail waren leicht verständlich formuliert.

Unschön: fehlende Hinweise und Informationen

Je nachdem, welchen Anschluss man als Kunde wählt, kommt dieser ohne den Anschluss der Deutschen Telekom nicht aus. Dieser Hinweis fehlt teilweise in den Angeboten und somit bedeutet dies für den Kunden, dass er weitere Kosten für die Nutzung des Netzes der Telekom tragen muss. Aus diesem Grund sollte man den Vertrag generell – und nicht nur bei Tele2 – genauestens prüfen, bevor man unterschreibt.

Fazit

Wer alles aus einer Hand haben möchte, findet in Tele2 einen zuverlässigen Partner. Telefonieren, Internetzugang und Mobilfunk können komplett über Tele2 bezogen werden. Mit der kompetenten Beratung in Punkto Anschlussmöglichkeiten überzeugt das Unternehmen. Und auch Kunden, die Tele2 mit Fragen kontaktieren, erhalten eine umfassende und kompetente Antwort. Tele2 bedient sowohl Privat- als auch Geschäftskunden und über den eigenen „Tele2-Kundenbereich“ können Rechnungen und Vertragsdaten jederzeit abgerufen werden. Aufgrund mancher negativen Erfahrung unserer Testpersonen, fällt das Gesamturteil für Tele2 mit der Note „gut“ aus. Teilweise versteckte Kosten, die nicht direkt ersichtlich waren und nicht eingehaltene Anschlusstermine fielen hier negativ auf.

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Erfahrungen mit Tele2

15
Verifiziert
Samstag, 2 Juni 2018
Tele 2 ist eine Katastrophe!! Sie haben eine Störung und können Sie seit über 14 Tagen nicht beheben. Auf Nachfrage wird immer vertröstet. Der Gipfel war gestern, als ein Mitarbeiter behauptete, die Störung sei erst seit gestern. Auf die Antwort, dies könne gar nicht sein wurde aufgelegt!! Jetzt wird gekündigt. Außerdem ist auch die Gesprächsqualität sehr schlecht. Die Sprache klingt sehr blechern und es ist unangenehm mit diesem Anschluss zu sprechen. Auch dies kann anscheinend nicht behoben werden. Es wird immer nur geraten, dass Gerät vom Strom zu nehmen und wieder einzustecken. Das ist aber keine Hilfe
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 4 Mrz 2015
Kundendienst Service Super. Kann nur weiterempfehlen. Seit Oktober bereits Handy Kunde und ab heute auch Festnetz.
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 5 Dezember 2014
Dieser Telekommunikationsanbieter hat eine sehr gutes Service. Lange Warteschleifen wie bei vielen Mitbewerbern waren - für mich -bis jetzt nicht vorhanden. Die Angebote sind sehr übersichtlich und die Preise marktgerecht. Das Personal ist sehr kundenfreundlich und kompitent. Störungen werden schnell und bearbeitet bzw. erledigt.

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