Vodafone.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Vodafone.de im Test - Note: Sehr gut

Vodafone ist ein Telekommunikationsanbieter, dessen Mutterkonzern in Großbritannien beheimatet ist. Die deutsche Vodafone D2 GmbH vermarktet zahlreiche Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und DSL. Das D2-Netz umfasst ein GSM-Netz, ein UMTS-Netz und ein LTE-Netz. In Deutschland gibt es insgesamt 8 Niederlassungen, die das Geschäft von Vodafone vor Ort betreiben. Zudem gibt es zahlreiche Verkaufsgeschäfte, in denen Kunden die Produkte von Vodafone erwerben können. Bekannt geworden ist Vodafone vor allem als Mobilfunkanbieter. Als zweitgrößter Anbieter in diesem Bereich spielt Vodafone nach wie vor eine große Rolle. Zudem konnte sich das Unternehmen in den letzten Jahren Marktanteile im Festnetz- und DSL-Bereich sichern.

Vodafone im Überblick

• Leistungsstarkes D2-Netz
• Günstige Tarife
• Preiswerte Hardware
• Guter Kundenservice

Erstklassig: Leistungsstarkes D2-Netz

Das D2-Netz hat eine sehr gute Qualität und schneidet bei Vergleichstests regelmäßig gut ab. Besonders erwähnenswert ist, dass Vodafone schon frühzeitig auf einen umfassenden LTE-Ausbau gesetzt hat, so dass bereits heute viele Kunden von der neuen Mobilfunktechnologie profitieren können. Da Vodafone LTE zunächst in schlecht ausgebauten DSL-Gebieten verfügbar gemacht hat, ist LTE für viele Kunden auch eine Alternative zum DSL-Anschluss.

Flexibel: Prepaid- und Vertragshandy möglich

Viele Mobilfunkanbieter haben entweder Vertragsmodelle oder Prepaid-Modelle. Vodafone bietet beide Varianten an, so dass jeder Kunde zufrieden gestellt werden kann. Zudem gibt es zahlreiche unterschiedliche Tarife, so dass die Individualisierung einfach und zielführend ist. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Angebote bei beiden Varianten, die ein Handy bzw. ein modernes Smartphone enthalten.

Lohnend: Preiswerte Hardware

Nicht nur im Mobilfunkbereich, sondern auch wenn es um Festnetz oder DSL geht, hat Vodafone viele preiswerte Hardware-Angebote. Es lohnt sich deswegen in der Regel nicht, die Hardware bei einem anderen Anbieter zu kaufen. Im Einzelfall ist ein genauer Vergleich sinnvoll, aber die Angebote von Vodafone sind so berechnet, dass sie nur in Kombination mit einem Vertragsabschluss bzw. in einem Gesamtpaket funktionieren.

Einfach: Kundenkonto online verwalten

Bei Vodafone können die Kunden ihre Daten, ihre Tarife, ihre Rechnungen und einiges mehr online verwalten und kontrollieren. Das ist sehr praktisch, zumal es nicht unüblich ist, dass Kunden gelegentlich ihre Tarife wechseln. Die gut gestaltete Webseite macht zudem die Benutzung des Kundenkontos komfortabel und unkompliziert.

Attraktiv: Viele Aktionen und Boni

Vodafone arbeitet bei der Kundenakquise mit zahlreichen Aktionen und Boni, so dass es mit ein bisschen Glück und gutem Timing möglich ist, sehr viel Geld beim Vertragsabschluss zu sparen. Die aktuellen Aktionsangebote werden transparent auf der Webseite präsentiert, so dass Kunden sich jederzeit schnell informieren können.

Vorbildlich: 24-h-Hotline zum Nulltarif

Die Hotline von Vodafone ist kostenlos und steht rund um die Uhr zur Verfügung. Das ist ein großer Vorteil im Vergleich mit vielen anderen Telekommunikationsanbietern, die ausschließlich eine kostenpflichtige Hotline anbieten. Bei Problemen können dann schnell zusätzliche Kosten entstehen, die es bei Vodafone nicht geht. Zudem ist der Kundenservice auch auf anderen Wegen erreichbar, zum Beispiel per Fax oder per E-Mail.

Gut:  Viele DSL- und Festnetz-Tarife

Vodafone hat diverse DSL- und Festnetz-Tarife im Angebot, wobei vor allem auffällt, dass auch im Niedrigpreissegment einige gute Optionen vorhanden sind. Das ist interessant für Kunden, die das Internet nur sporadisch nutzen und deswegen keine besonders schnelle Verbindung benötigen. Die Preise sind insgesamt gut, allerdings fehlen zumindest bislang die ganz schnellen DSL-Anschlüsse. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aber insgesamt sehr gut, so dass die meisten Internetnutzer bei Vodafone gut aufgehoben sind.

Nützlich: Service-Points im gesamten Bundesgebiet.

Wenn ein Smartphone oder ein anderes Gerät einen Defekt hat, können Vodafone-Kunden zum nächsten Service-Point gehen. Viele Reparaturen werden vor Ort erledigt, so dass der Kunde nicht lange auf sein Gerät verzichten muss. Auf der Webseite von Vodafone kann man recherchieren, wo der nächste Service-Point zu finden ist.

Fazit

Vodafone ist ein renommiertes Unternehmen, das mit einem umfassenden Leistungsangebot und dem starken D2-Netz überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gerade beim Mobilfunk exzellent. Aber auch DSL und Festnetz können punkten, so dass es sich lohnt, alle drei Bereiche über Vodafone abzudecken. Das hat nicht zuletzt den Vorteil, dass es am Ende des Monats nur eine Rechnung gibt und die Verwaltung der Anschlüsse denkbar einfach ist. Manche Leistungen, zum Beispiel LTE, sind nicht überall verfügbar. Aber es ist sehr leicht, auf der Webseite von Vodafone zu prüfen, welches Angebot an einer bestimmten Adresse vorhanden ist. Das stimmige Angebot wird abgerundet von einem sehr guten und vor allem kostenlosen Kundenservice.