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Wie setzt sich die lastminute.de Bewertung zusammen?

lastminute.de BewertungenDurchschnittlich wurde lastminute.de mit 3.06 von 5 bewertet. Basierend auf 20 lastminute.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren lastminute.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit lastminute.de (14)

  • Bewertung: 1

    Montag, 06. August 2018

    Unterirdisch und undurchsichtig! Ich habe über diese Gesellschaft zunächst 2 Füge (hin/ rück) gebucht. Soweit, so gut. Dann wollte ich umbuchen - die Website zeigt nichts an, nach zig Telefonaten gab es eine alternative Buchung mit Aussicht auf Rückerstattung - die bestand dann in einem pauschalen Gutschein über 10 €, dies aber ohne jede Abrechnung.

    Letztlich habe ich alle, inzwischen 3, Flüge storniert, was wiederum auf der Website nicht angezeigt wurde. Auf meine wiederholten Bitte um eine Stornorechnung bekam ich eine Art Aufstellung der bezahlten Summe, sonst nichts!!

    Übrigens: alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und bemüht. Nützt bloß nichts.

    Fazit: Vielleicht geeignet für billig und einfach, aber das bekomme ich auch bei der Airline direkt. Bei lastminute.de bestimmt nicht noch mal.
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  • Bewertung: 1

    Montag, 06. August 2018

    Pauschalreise am 20.07.18 über lastminute.de gebucht. Nachdem die Reise ausgesucht war -Bulgarien Sonnenstrand Familiensuite mit Meerblick- wurden alle Daten von mir eingegeben, Abbuchung per Lastschrift genehmigt und nochmal alles gecheckt und ein Screenshot gezogen. Button verbindlich Buchen geklickt und dann ging der Ärger schon los.

    Wie von Zauberhand war der Meerblick nach den verbindlichen Buchungsklick weg. Also die Hotline angerufen, die Dame spielte wohl das selbe Szenario einmal durch und meinte man würde sich darum kümmern. Ich hatte das Gefühl sie kannte das Problem.
    Ich mitgeteilt das ich Meerblick gebucht habe und andernfalls zurücktrete vom Vertrag. Das geht nicht ausser man zahlt über 1000 Euro Stornogebühr, so die Dame am Telefon.
    Ok dann bestehe ich auf die schriftliche Zusicherung des gebuchten Meerblick- bis heute 21/2 Wochen später mehrerer Mails und Anrufen bei der Hotline, beim letzten Mal wurde einfach der Hören aufgelegt, keine klärende Lösung.
    Nur der Hinweis ,momentan erreicht man den Veranstalter TUI nicht.
    Das kann ja wohl nicht das Problem des Kunden sein, der hier eine Woche vor Abflug noch keine klärende Lösung angeboten bekommen hat.
    Der Reisepreis wurde selbstverständlich schon abgebucht. Hier natürlich nicht der verbindliche Buchungspreis sondern mehr als wir bestätigt hatten bei der Buchung, Anruf bei der Hotline, deren Antwort es sind "dynamische Preise", man würde sich darum kümmern den zu viel abgebuchten Betrag rück zu erstatten. Bis heute nix.
    Ich kann nur jeden warnen ohne genaues hinsehen und Screenshots bei dieser Plattform zu buchen. Nach nunmehr über 2 Wochen ist dieses Reiseangebot noch immer mit Meerblick auf der Homepage, wer weis wieviele weitere Bucher auf diese Masche reingefallen sind. Für mich ein klarer Fall von Abzocke. Jeglicher Klärungsversuche werden mit in Bearbeitung und man erreicht den Reiseveranstalter nicht abgeblockt.
    Hier hilft nur ein Anwalt mit einer Klage.
    Allen anderen sei gesagt, last die Finger von diesen Vermittler!!!!Lastmiute.de!!!!
    Bei mir war der Meerblick nicht mehr vorhanden nach den Buchungsklick verbindlich , es hätte auch aus der Suite nen Zeltunterkunft da stehen können und ohne Klage sehe ich bei den Laden kein Erfolg auf Klärung .
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  • Bewertung: 4

    Sonntag, 19. November 2017

    Habe über diese Homepage in den letzten 10 Jahren immer wieder Flüge gebucht. Es war immer alles in Ordnung - ein kleines Minus verhindert den 5. Stern: Aeroflot (von Wien zumindest) war für Flüge nach Russland nicht dabei.

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lastminute.de im Test - Note: Gut

lastminute.de Testbericht
Das Münchner Unternehmen lastminute.de hat preiswerte Angebote in den Sparten Last Minute- und Pauschalreisen im Angebot. Ebenso können Städtereisen, Flüge, Hotels, Ferienwohnungen, Kreuzfahrten und Mietwagen direkt und kurzfristig gebucht werden. Die einzelnen Angebote können zudem auf dem Portal miteinander verglichen werden. Reiseversicherungen runden das Angebot ab. Die Idee für lastminute.de wurde in den 1990er Jahren in London geboren. Heute zählt die Firma zu den bekanntesten Reisewebseiten in Deutschland. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und ermöglicht eine detaillierte und zielgenaue Suche. Besonderes Sparpotential bietet die Kategorie “Last Minute Reisen bis 299 Euro”.

Was lastminute.de seinen Kunden bietet:  

  • umfangreiches Angebot an Last Minute-Reisen zu günstigen Preisen
  • zahlreiche zusätzliche Features für eine gezielte Hotelsuche
  • integriertes Reise-Magazin mit umfassenden Informationen zu den Destinationen
  • Tiefpreis-Garantie
  • kompetenten und freundlichen Service

Innovativ: die Geschäftsidee 

Die Geschäftsidee von lastminute.de beginnt mit einer Geschichte mitten aus dem Leben. Wie beeindruckt man eine Dame im London der 1990er Jahre? Brent Hoberman kannte die Antwort, eine Suite in einem 5 Sterne-Hotel sollte es sein. Allerdings reichte sein Budget nur für ein 3 Sterne-Hotel. Schließlich war es ihm Last Minute möglich, das passende Hotel zum Tiefpreis zu finden. Die Geschäftsidee nahm schnell Gestalt an und 1998 ging die Webseite online und hatte eine wahre Vorreiterrolle inne.

Starker Partner: die Unternehmensgruppe  

Im Jahre 2005 wurde die lastminute.com-Gruppe von Sabre Travelocity übernommen. Zwei Jahre später übernahmen zwei Venture Capital Gesellschaften das Ruder. Zur Unternehmensgruppe zählen auch das Reiseportal travelocity.de und die Mietwagenanbieter mietwagn.com und holiday Autos.

Ausgefallen: die Hotelauswahl 

Positiv hervorzuheben ist die übersichtliche und detaillierte Hotelauswahl. Zahlreiche Unterkategorien ermöglichen die Auswahl von Hotels mit ungewöhnlicher Geschichte, Hotels an ungewöhnlichen Orten, Hotels mit außergewöhnlichem Desgin oder wunderbaren Poollandschaften. Wer das Besondere sucht, wird hier schnell und garantiert fündig.

Sparen mit Garantie: der Tiefpreis   

lastminute.de bietet seinen Kunden eine Tiefpreisgarantie. Wer innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung das Angebot bei einem anderen Online-Anbieter günstiger findet, bekommt den Differenzbetrag von lastminute.de zurück erstattet. Hierbei muss es sich um eine vollkommen identische Buchung handeln. Es dürfen sich weder Veranstalter, Reiseart, Unterkunft, Airline oder Flugroute unterscheiden.

Prüfung bestanden: das TÜV-Siegel

Das Unternehmen trägt das TÜV-Siegel. Hierfür wurde lastminute.de umfassend überprüft. In die Bewertung fließen mehr als hundert einzelne Kriterien ein. Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit stehen im Vordergrund der Bewertungen. Somit sind eine bequeme und sichere Buchung gewährleistet.

Clever: die Hotel-Specials

Zahlreiche Hotel-Specials erleichtern die Auffindung des passenden Hotels. Direkt auf der Startseite können Kunden aus zahlreichen Optionen wählen. Diese werden den unterschiedlichsten Ansprüchen gerecht. So sind Hotels an einsamen Stränden ebenso aufgeführt, wie Neue Traumhotels, Hotels für Flitterwöchner oder Hotels mit Superlativen.

Bequem und sicher: die Bezahlung

Einzelleistungen, wie Hotels, Flüge oder Mietwagen können bei lastminute.de per Lastschrift, per Sofortübeweisung oder per Kreditkarte bezahlt werden. Das Unternehmen akzeptiert Visa Card, Mastercard und American Express. Für einige Angebot wird eine Kreditkatengebühr erhoben. Diese ist bei der Buchung stets separat ersichtlich.

Easy: Web-Check In

Der bequeme Online-Check In ermöglicht das Einchecken per Mausklick. Die Kunden können etwa einen Tag vor Abflug online einchecken und sich die Bordkarte ausdrucken. Alternativ ist der Ausdruck an einem Automaten am Flughafen möglich. Mobile Bordkarten können auch aufs Handy gesendet werden.

Ehrlich: keine Gebührenfallen  

Auf lastminute.de lauern keine versteckten Gebühren. Hierfür steht die im Jahre 2012 eingeführte “Button-Lösung”. Online-Anbieter sind hierdurch verpflichtet, alle Angebotskosten und Vertragsbausteine vor der Buchung deutlich zu machen.

lastminute.de Testbericht Fazit - Note: Gut

lastminute.de ist eine gute Alternative für zeitlich flexible und kurzfristig Reisende. Die Website ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Viele zusätzliche Optionen erleichtern die Suche. Besonders die umfangreiche Unterteilung der einzelnen Hotels ist so nicht die Regel. Der Buchungsprozess ist gut strukturiert und schnell abgeschlossen. Die Preisangaben sind verlässlich und mit der Best-Preis-Garantie abgesichert. Der Service wird als freundlich, jedoch wenig individuell beschrieben. Die Hotelauswahl könnte umfangreicher sein. In den AGBs fielen zudem einige Regelungen zum Nachteil des Kunden auf. So kassiert lastminute.de Stornogebühren, welche keine Versicherung übernimmt. Daher vergibt Erfahrungen.com die Note “Gut”. Allgemein ist das Portal auf Grund seiner schnellen und sicheren Bestellabwicklung und des benutzerfreundlichen Aufbaus zu empfehlen.

lastminute.de Testberichte (1)

  • lastminute.de Auszeichnung

    TÜV Süd Zertifikat

Videos (2)

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Website Vorschau: www.lastminute.de

lastminute.de Website Screenshot

lastminute.de bietet preiswerte Reise-Angebote verschiedener Reiseveranstalter an. Auf dem Online Portal kann man direkt seine Reise buchen. Dabei stehen Last Minute und Pauschalreisen zur Auswahl, aber auch Städtereisen, Hotels und Flüge können direkt gebucht werden. Auch Wellnesshotels sind im Angebot enthalten. Im integrierten Reise-Magazin stehen viele Informationen zu Reisen und Ländern bereit. Auch Reiseversicherungen sind bei lastminute.de direkt buchbar. Die Reisen und Flüge können auf dem Portal verglichen werden.