Individualreisen liegen im Trend, denn Reisende wollen keine Massenabfertigung, sondern individuelle Reiseerlebnisse. Individualreisen sind, wenn sie selbst geplant werden, mit einem großen Aufwand verbunden. Anbieter für Individualreisen können diesen Aufwand bis zu einem gewissen Grad verringern. Sie bieten den Kunden die Möglichkeit aus unterschiedlichen Angeboten ihre individuelle Reise zusammen zu stellen.
Das beginnt bereits bei der Buchung des Fluges, die Reisenden können aus unterschiedlichen Hotels auswählen und haben auch die Möglichkeit ihre Freizeitaktivitäten nach ihren Wünschen vorab zu buchen. Diese Möglichkeiten die den Kunden geboten werden, sich ihre Reise individuell zusammen zu stellen, stellt Reiseanbieter jedoch oft vor großen Herausforderungen. Im Vergleich der Individualreisen-Anbieter werden daher die verschiedenen Angebote direkt miteinander vergleichen. Dazu gehört beispielsweise wie individuell eine Reise tatsächlich am Ende ist. Den viele Reiseanbieter ermöglichen zwar die Wahl etwa von unterschiedlichen Unterkünften, sind jedoch in anderen Bereichen in der Auswahl stark eingeschränkt. Dadurch entsteht oft nur eine scheinbare Individualität.
Für den Testsieger ist das Abschneiden in allen Kategorien relevant, denn es müssen zumindest in den wichtigsten Kategorien gute Ergebnisse vorliegen. Dazu gehört in erster Linie, welche Auswahlmöglichkeiten die Kunden haben. Je größer die Vielfalt, umso größer ist die Chance, dass es sich tatsächlich um eine individuelle Reise handelt.
Für den Testsieger ist allerdings auch die Servicequalität entscheidend. Gerade bei Reisen gibt es oft Fragen, es werden kurzfristig Änderungen gemacht oder es tauchen Probleme auf Reisen auf, bei denen ein kompetenter Ansprechpartner verfügbar sein muss. Gerade bei Individualreisen stellt dies die Anbieter oft vor große logistische Herausforderungen, im Test hat sich jedoch gezeigt, dass es durchaus Anbieter gibt, die diese Herausforderungen erfolgreich meistern können.
Für den Testsieger war jedoch ebenfalls wichtig, dass er ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Vor allem Individualreisen können schnell hohe Kosten verursachen. Das muss jedoch nicht der Fall sein, wie auch der Testsieger beweist. Zwar kosten Individualreisen mehr als etwa Pauschalreisen, dafür erhalten die Kunden auch individuell zusammengestellte Reisen, die für Reiseveranstalter mit einem größeren Aufwand verbunden ist, der mit einem höheren Preis verrechnet wird. Dennoch sind die Angebote der Reiseveranstalter günstiger, als würde tatsächlich eine individuelle Reise zusammengestellt werden. Der Grund dafür ist, dass die Anbieter den Kunden zwar viele Optionen offen lassen, sie allerdings dennoch in ihrer Auswahl beschränkt sind. Die Anbieter handeln beispielsweise mit verschiedenen Hotels günstige Konditionen aus, doch anstatt Reisepakete zu schnüren, überlassen sie die Auswahl den Kunden direkt.
Im Vergleich zu Pauschalreisen zahlen Kunden bei Individualreisen in der Regel drauf. Wer allerdings die Preise zwischen einer tatsächlich individuell zusammengestellten Reise, bei der etwa Flug, Unterkunft und Aktivitäten vor Ort direkt bei den jeweiligen Anbietern gebucht werden müssen, mit Individualreisen-Anbieter, können die Einsparungen durchaus relevant sein.
Der Grund dafür ist, dass zwar bei Individualreisen-Anbietern viele Optionen zur Verfügung stehen, die Möglichkeiten zur Auswahl allerdings wiederum beschränkt sind. Dies bedeutet, dass Individualreisen-Anbieter beispielsweise eine gewisse Anzahl an Plätzen in verschiedenen Flugzeugen reservieren. Das gleiche passiert bei verschiedenen Hotels oder bei bestimmten Reiseangeboten wie etwa der Teilnahme an Veranstaltungen oder Freizeitaktivitäten. All diese Angebote mit Datum stellen sie auf ihrer Seite zur Verfügung. Anschließend können die Kunden aus einem Pool an Flügen auswählen, der in einem Zeitraum zur Verfügung steht. Das gleich passiert bei der Unterkunft und weiteren Reiseangeboten. Für all das erhalten jedoch Individualreisen-Anbieter günstiger Konditionen, da sie im größeren Umfang bereits vorab reservieren und diese günstigeren Preise können wie wiederum an ihre Kunden weitergeben.
Bei der Buchung einer Individualreise sollte beachtet werden, ob es sich tatsächlich um eine Individualreise handelt. Oft haben Reiseveranstalter nur vermeintliche Individualreisen in Angebot, in Wahrheit sind die Kunden in der Auswahl stark eingeschränkt und es handelt es sich oft um eine versteckte Pauschalreise.
Unverzichtbar ist bei der Buchung einer Individualreise über das Internet eine umfassende Beratung. Dies gilt vor allem dann, wenn tatsächlich ein individuelles Angebot erstellt wird. Bei einer Kontaktaufnahme wird beispielsweise vorab geklärt, welcher Flughafen bevorzugt wird, wie viele Sterne die Unterkunft haben sollte und auch wie die Freizeitgestaltung aussehen soll.
Wer eine Individualreise online bucht und ein Angebot vorgelegt bekommt, sollte vor der Annahme prüfen, ob die Reise nicht woanders günstiger oder vielleicht sogar als Pauschalangebot verfügbar ist. In diesem Fall kann es sein, dass das Pauschalangebot sogar günstiger ist und vergleichbare Leistungen bietet.
Vor Abschluss der Reise sollte unbedingt auch geklärt werden, was passiert, wenn vor Ort spontan bestimmten Aktivitäten nachgegangen werden möchte. Einige Anbieter von Individualreisen sind dann sogar so flexibel, dass sie den Reisenden noch die Möglichkeit bieten vor Ort spontan beispielsweise Ausflüge mitzumachen und verrechnen diese zum günstigen Tarif vor Ort oder rechen diese nachträglich noch ab. Dies bietet Reisenden eine große Erleichterung, da oft Entscheidungen, ob bzw. was gemacht ist am Urlaubsort getroffen werden und nicht selten auch das Wetter oft Alternativen erfordert.
Der Markt für Individualreisen ist zwar groß, es gibt bisher jedoch nur wenige Anbieter. Der Vergleich bietet daher überhaupt eine erste Orientierung, welche Anbieter überhaut die Möglichkeit bieten, eine individuelle Reise zusammen zu stellen. Der Vorteil der Kunden ist, dass sie mit dem Vergleich der Anbieter sofort sehen, wo die Stärken und Schwächen sind. Zu den größten Schwächen gehört in erster Linie, dass es sich oft um scheinbare Individualreisen handelt, in Wahrheit jedoch die Möglichkeiten eine Reise individuell zusammen zu stellen stark begrenzt sind.
Ein weiterer Vorteil, denn der Vergleich hat, ist dass die Kunden eine Bewertung der unterschiedlichen Leistungskategorien erhalten. Die Bewertung ist objektiv und beleuchtet auch die Schwächen einzelner Anbieter. Dies muss einen Reiseveranstalter nicht zwingend zu einem schlechten Anbieter machen, bedeutet jedoch, dass andere Anbieter in der gleichen Kategorie mehr Leistung erbringen. Wer allerdings auf bestimmte Leistungen oder Angebote keinen Wert legt, der kann durchaus auch einen Anbieter wählen, der in diesem Bereich weniger gut abschneidet. Das hat den Vorteil, dass Kunden hier gelegentlich sogar noch Geld sparen können.
Ein großer Vorteil ist, dass die Kunden im Vergleich der Anbieter auch eine objektive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben. Dadurch können sie einfacher entscheiden, ob sie sich für oder gegen einen Anbieter entscheiden.