Nürnberger Krankenversicherung Erfahrungen & Bewertungen 2024

Nürnberger Krankenversicherung im Test - Note: Sehr gut

Die Nürnberger Krankenversicherung mit Sitz ebenda ist Bestandteil der in mehreren Sparten aktiven Nürnberger Versicherungsgruppe. Die Franken bieten private Krankenvoll- und Zusatzversicherungen für alle Berufsgruppen an und setzen dabei auf ein relativ breit gefächertes Tarifportfolio mit Komforttarifen, preisgünstigeren Hausarzttarifen und einem Beitragsentlastungstarif für Rentner. Die Historie der Versicherungsgruppe reicht bis ins Jahr 1884 zurück. Die Nürnberger Versicherung zählt gemessen an Kennzahlen wie Umsatz und Kundenzahl zu den Versicherern der ersten Reihe in Deutschland. Vertrieb und Kundenbetreuung erfolgen überwiegend per Telefon und E-Mail; zusätzlich wurde ein geschützter Kundenbereich für die digitale Vertragsverwaltung entwickelt.

Das Angebot der Nürnberger Krankenversicherung im Überblick

• Private Krankenvoll- und Zusatzversicherungen
• Komforttarife, Hausarzttarife und Beitragsentlastungstarife
• Beratung und Vertragsverwaltung online, telefonisch und per E-Mail

Die Versicherungsgruppe: Seit 1884 aktiv

Die Historie der Nürnberger Versicherungsgruppe reicht bis ins Jahr 1884 zurück, als nach Genehmigung des Königlich-Bayrischen Staatsministeriums des Innern der Nürnberger Lebensversicherungs-Bank ihren Betrieb aufnahm. Zu der gemessen an Umsatz, Kapitalanlagen und Kundenzahl relativ großen Gruppe gehören neben der Nürnberger Krankenversicherung AG u.a. auch die gleichnamige Lebensversicherung AG, Allgemeine Versicherungs-AG, Pensionsfonds AG und Pensionskasse AG und die Fürst Fugger Privatbank AG. Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als „großen Personen- und Sachversicherer sowie Partner mittelständischer Betriebe und berufsständischer Versorgungseinrichtungen“.

Die Krankenversicherungen: Voll- und Zusatzpolicen

Zum Geschäftsfeld der Nürnberger Krankenversicherung gehören private Voll- und Zusatzversicherungen sowie die Pflegepflichtversicherung. Zu den angebotenen Zusatzversicherungen zählen weit verbreitete Policen ebenso wie weniger häufig anzutreffende Lösungen. Im Angebot sind z. B. Policen für Wahlleistungen im Krankenhaus, Krankentagegeldversicherungen, Auslandsreisekrankenversicherungen, Policen für die Kostenübernahme alternativer medizinischer Behandlungen, Zahnzusatzversicherungen und mit „inForm“ eine auf Freizeitsportler zugeschnittene Zusatzversicherung, die z. B. die Kosten für Laktatuntersuchungen und Körperfettmessungen übernimmt.

Die Vollversicherung: Komfort- und Hausarzttarife

Im Bereich der privaten Krankenvollversicherung bietet die Nürnberger Krankenversicherung wie alle PKVs ein relativ breites Tarifspektrum an, von dem nur ein Bruchteil offen nach außen kommuniziert und im Neukundengeschäft angeboten wird. Zur Wahl stehen insbesondere Komfort- und Hausarzttarife. Erstere sind mit einem überdurchschnittlichen Leistungsangebot in allen Bereichen verbunden, letztere sehen - gegen niedrigere Beiträge – eine Einschränkung vor: Versicherte müssen vor jeder Behandlung zunächst einen Hausarzt aufsuchen und dort ggf. eine Überweisung zu einem Facharzt einholen.

Die Vorsorge in der PKV: Beitragsentlastungstarife

Im Hinblick auf die weit verbreitete Sorge vor massiv steigenden Kosten im Alter bieten mehr und mehr Versicherer ihren Kunden Beitragsentlastungstarife an. Diese zusätzlichen und mit jeder PKV frei kombinierbaren Bausteine sind auch bei der Nürnberger Krankenversicherung erhältlich. Das Prinzip: Zusätzlich zum eigentlichen Zahlbeitrag (in dem der gesetzliche Altersentlastungszuschlag bereits Versicherer ab dem Erreichen eines vertraglich vereinbarten Lebensalters eine fixe Beitragsreduzierung ein. Die zusätzlichen Einzahlungen werden im Deckungsstock der Versicherer verzinst.

Vollversicherung plus: Die Ergänzungstarife

Ein weiterer Bestandteil des Angebots sind Ergänzungstarife, die mit den Vollversicherungen kombiniert werden können. Wählbar sind dann z. B. Behandlungen durch den Chefarzt im Krankenhaus, die Unterbringung im Ein- bzw. Zweibettzimmer, der Verzicht des Versicherers auf eine Begrenzung der Gebührenordnung für Ärzte und ein Krankenhaustagegeld bei Verzicht auf die Wahlleistungen. Auch ein Ergänzungstarif für zahnmedizinische Leistungen ist im Angebot. Mit diesem lässt sich z. B. die Zuzahlung zu Zahnersatzleistungen des Volltarifs aufstocken.

Beratung und Detailinformationen: Ausschließlich über Kundenbetreuer

Detailinformationen zu den Tarifen und ihren Kosten sind über die Homepage der Nürnberger Krankenversicherung nicht zugänglich. Der Weg zu einem persönlichen Angebot führt über die Kontaktaufnahme mit einem der Kundenberater, die auch nach einem Vertragsabschluss der erste Ansprechpartner sind. Konkrete Angaben zu Prämien sind bei Krankenvollversicherungen allerdings ohnehin nur von begrenztem Wert, da bereits vermeintlich unwichtige Vorerkrankungen oder individuelle Merkmale wie z. B. Übergewicht zu Beitragszuschlägen führen können.

Mit Login-Bereich: Kundenservice und Internetauftritt

Bei der Gestaltung der Homepage wurde ein „Service Center“ als eigene Rubrik integriert. Dort finden sich diverse Formulare, Hinweise zu Ansprechpartnern, Rechentools und verschiedene Apps. Letztere thematisieren z. B. Soforthilfe, Fahrertipps, Zahnbehandlungen usw. Darüber hinaus gibt es einen durch Login geschützten Kundenbereich mit Vertragsauskunft, Stammdatenänderung und weiteren Optionen.

Fazit

Die Nürnberger Krankenversicherung zählt durch die Einbindung in die gleichnamige Versicherungsgruppe zu den größten und ältesten Versicherern in Deutschland. Das Angebot im Bereich der privaten Krankenversicherung adressiert alle, die neu in die PKV eintreten oder ihren bestehenden Anbieter verlassen möchten. Neben Tarifen mit sehr umfangreichen Leistungszusagen sind auch Hausarzttarife mit niedrigeren Prämien erhältlich. Darüber hinaus gibt es Zusatzversicherungen für GKV-Mitglieder und Ergänzungstarife für Inhaber der Volltarife. Die Beitragsentlastungstarife ermöglichen eine deutliche und der Höhe nach frei wählbare Beitragsreduktion im Alter durch den Aufbau einer zusätzlichen Altersreserve. Die Franken sind eine der ersten Adressen für PKV – deshalb: Sehr gut.