Auto Europe Erfahrungen & Bewertungen 2022

2,3 / 5 bei 
473 Bewertungen
Auto Europe Siegel

Seit knapp 60 Jahren zählt Auto Europe zu den weltweit führenden Vermittlungen von Mietwagen. Auf der Homepage des Unternehmens findet der Kunde eine reichhaltige Angebotspalette, die verschiedenste Modelle namhafter Hersteller aufweist. Diese können an mehr als 8.000 Stationen in über 135 Ländern erhalten werden. Besondere Dienstleistungen wie ein Chauffeur- und Transfer-Service sowie die Vermittlung von Mietmotorrädern oder von Sport- und Luxusmietwagen runden das breit gefächerte Angebot ab. Neben seinem umfassenden Service sticht Auto Europe zudem mit seinen wettbewerbsfähigen Preisen heraus, was ebenfalls zu der großen Beliebtheit des Unternehmens mit beiträgt.

Zuletzt aktualisiert: 08.12.2022
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die Auto Europe Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Auto Europe mit 2,3 von 5 bewertet. Basierend auf 473 Auto Europe Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Auto Europe Bewertungen angesehen werden.

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Testbericht Quellen

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Auto Europe im Test - Note: Sehr gut

Auto Europe ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das Fahrzeuge diverser Mietwagenfirmen vermittelt. Insgesamt verfügt Auto Europe über 8.000 Stationen auf der ganzen Welt. In Europa werden insbesondere Autos von Europcar, Hertz, Budget und Avis vermittelt. Zudem arbeitet Auto Europe mit vielen lokalen Autovermietungen zusammen. Der Hauptsitz von Auto Europe befindet sich in Portland (Maine). Die deutsche Zweigstelle ist in München ansässig. Darüber hinaus gibt es auch noch eine Niederlassung in London. Neben der klassischen Autovermietung bietet Auto Europe seinen Kunden auch weitere Dienstleistungen an. Das Angebot reicht von Transferservices bis zu Chauffeurdiensten. Zudem ist es auch möglich, bei Auto Europe ein Handy oder ein GPS-Gerät zusätzlich zum Fahrzeug zu mieten.

Auto Europe im Überblick

  • Großes Mietwagen-Netz
  • Sehr günstige Preise
  • Kostenlose Stornierung (bis 48 Stunden vor Buchungstermin)
  • Nur Fahrzeugkategorien wählbar

Beeindruckend: Riesiges Mietwagen-Netz

Durch die Kombination mehrerer Mietwagenfirmen verfügt Auto Europe über ein riesiges Angebot. Dadurch ist es möglich, beinahe überall in Europa in unmittelbarer Umgebung einen Mietwagen von Auto Europe zu finden. Durch die Suchmöglichkeit auf der Webseite von Auto Europe ist es sehr einfach, das gesamte Angebot schnell zu durchforsten.

Nützlich: Mietwagen-Rückgabe an anderer Station möglich

Grundsätzlich gibt es bei Auto Europe die Option, einen Mietwagen auch an einer anderen Station abzugeben. Das ist interessant für Kunden, die nur eine einfache Strecke fahren möchten. Allerdings gilt dieses Angebot nicht für alle Stationen, aber doch für sehr viele. Ob eine einfache Fahrt ohne Rückgabe an der Ausgangsstation möglich ist, kann mit Hilfe der Suchfunktion ermittelt werden.

Preiswert: Niedrige Preise mit Bestpreis-Garantie

Auto Europe hat den Anspruch, die niedrigsten Preise auf dem Markt anzubieten. Deswegen gibt es auch eine Bestpreis-Garantie, die der Kunde vor der Buchung in Anspruch nehmen kann. Dazu muss er ein Formular ausfüllen, mit dem er Auto Europe darauf aufmerksam macht, dass ein Autovermieter ein günstigeres Angebot hat. In vielen Fällen macht Auto Europe dann ein noch günstigeres Angebot.

Einfach: Buchung online oder über Callcenter

Eine Buchung kann bei Auto Europe entweder online oder über das Callcenter erledigt werden. Wenn erst einmal die Anmeldedaten hinterlegt sind, dauert eine Buchung nur wenige Minuten. Die Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte oder per Lastschrift.

Kundenfreundlich: Kostenfreie Umbuchung bzw. Stornierung

Bis 48 Stunden vor dem Beginn des Buchungszeitraums können Kunden kostenfrei stornieren oder umbuchen. Diese Flexibilität ist hilfreich, zum Beispiel wenn ein Kunde eine Buchung aus Krankheitsgründen ändern muss.

Unschön: Nur Fahrzeugkategorie buchbar

Wie bei vielen Autovermietungen gilt auch bei Auto Europe die Regel, dass ein Kunde nur eine Fahrzeugkategorie, aber nicht ein bestimmtes Fahrzeugmodell buchen kann. Das ist aus Sicht der Autovermietungen durchaus verständlich, aber es gibt nicht wenige Kunden, die großen Wert darauf legen, ein ganz bestimmtes Fahrzeug anbieten zu können.

Vielfältig: Mietwagen und andere Dienstleistungen

Neben dem klassischen Mietwagen-Geschäft vermittelt Auto Europe auch Luxusmietwagen, Sportmietwagen, Motorräder und Wohnmobile. Zudem können Transferdienste und Chauffeure gebucht werden.

Informativ: Webseite mit guter FAQ-Sektion

Alle wichtigen Fragen, die es rund um das Angebot von Auto Europe gibt, werden in der sehr umfangreichen FAQ-Sektion auf der Webseite des Unternehmens beantwortet. Dabei fällt besonders positiv auf, dass auch die Grenzen des Angebots sehr deutlich markiert werden. Sollten noch Fragen offen bleiben, ist der Kundenservice auch per E-Mail oder Hotline erreichbar.

Vorbildlich: Kostenfreie Hotline

Alle Anrufe bei Auto Europe sind für Kunden kostenlos. Die Hotline ist auch am Wochenende verfügbar, so dass es problemlos möglich ist, auch ganz ohne Internetzugang spontan einen Mietwagen zu buchen.

Praktisch: Reservierung online verwalten

Bei jeder Reservierung bekommt der Kunde eine Voucher- bzw. Buchungsnummer. Mit dieser Nummer ist es jederzeit möglich, die Reservierung anzuschauen, zu verändern oder zu stornieren. Positiv ist zudem, dass Auto Europe umgehende Hilfe verspricht, wenn ein Kunde seine Voucher- bzw. Buchungsnummer nicht kennen sollte.

Fazit

Auto Europe überzeugt mit einem großen Mietwagen-Netz und sehr niedrigen Preisen. Der Kundenservice ist vorbildlich strukturiert und funktioniert sowohl online als auch per Telefon sehr gut. Leider kann ein Kunde nur eine Fahrzeugkategorie, aber kein bestimmtes Fahrzeugmodell wählen. Das ist aber für die meisten Mietwagen-Nutzer kein großes Problem. Wer einen besonderen Mietwagen sucht, zum Beispiel ein Luxus- oder ein Sportfahrzeug, wird ebenfalls bei Auto Europe fündig. Insgesamt macht Auto Europe einen hervorragenden Eindruck. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist erstklassig, nicht zuletzt weil die Preise durch ausgehandelte Sonderkonditionen oftmals niedriger sind als direkt bei den Kooperationspartnern. Die komfortable Suchfunktion macht es einem Interessenten sehr leicht, das passende Angebot zu finden.

Erfahrungen mit Auto Europe

Stefan81
Verifiziert
Sonntag, 7 April 2019
Auto Europe ist im Vergleich sehr günstig und die Versicherungskonditionen sind auch nicht schlechter als bei anderen Autovermietern.
Georg knittel
Verifiziert
Mittwoch, 4 Januar 2017
Jederzeit gerne wieder. Auch wenn uns Goldcar auf Gran Canaria unberechtigt 50€ abgebucht hatte. Auto Europe hat sich drum gekümmert und Goldcar hat das Geld erstattet.
mukbrend
Verifiziert
Sonntag, 23 Oktober 2016
Kein Vollkaskoschutz bei Bagatellschäden/Parkremplern. Die Versicherungsbedingungen sehen vor, dass in jedem Fall ein Polizeiprotokoll erstellt werden muss. Ich hatte in Spanien (Mallorca) 2 Schäden: 1.) Parkrempler fremdverursacht. Anruf bei der Polizei ergab, dass diese nur kommt, wenn ein Personenschaden vorliegt. Unfallflucht ist in Spanien übrigens kein Delikt. Also Fehlanzeige mit Polizeiprotokoll. 2.) Selbst verursachter Parkschaden. Wer bitte ruft hier die Polizei? So wurden mir 850,- EUR von meiner Kreditkarte abgebucht (vom Vermieter record go), Rückerstattung durch Auto Europe sah so aus: Nachdem alle Unterlagen, Fotos, Berichte (außer Polizeibericht - logisch, gab ja keinen) an Auto Europe geschickt wurden kam nach 6 Wochen der Hinweis: "Ohne Protokolle keine Regulierung".
Sardinien
Verifiziert
Sonntag, 5 Oktober 2014
Ich bin mit der Leistung von auto europa nicht einverstanden. Wir hatten ein Fiat 500 für Olbia gebucht. Zuerst mussten wir weit über eine Stunde in der Schlange stehen, bis wir unseren Mietwagen endlich erhielten. Anhand der Buchungen sollte man bei auto europa wissen wieviel Personal für die Abgabe der Autos benötigt werden. Dann haben wir nicht das gewünschte Auto erhalt, obwohl einige Fiat 500 auf dem Parkplatz da waren. Wir bekamen einen Panda ohne Klimaanlage, dazu war das Fahrzeug im Innern nicht sauber. Auch außen war es verdreckt. Die Beschwerde unsererseits wurde nicht einmal registriert, Personal, dass vorher sogar einige Worte Deutsch sprechen und verstehen konnten, war nicht mal mehr des Englischen mächtig.
Raiser
Verifiziert
Sonntag, 27 Juli 2014
Internetbuchung über Autoeurope schnell u. völlig problemlos. Wurde von denen an Goldcar vermittelt, Ende der Problemlosigkeit. Am Schalter Vorort endlose Warteschlange (2 Std.). Mitarbeiter aüßerst aggressiv im Aufdrängeln unnützer Versicherungen. Tankfüllung doppelt so teuer wie normal. Auto ging so, jedoch kein Wasser in Spritzanlage, Ölstand am min., ein Reifen 0,8 zu wenig Luft, sowas müßte doch vorher geprüft werden. Nach dem Urlaub Autoeurope informiert, Bedauern über die Unannehmlichkeiten, sonst nix.Ich werde wohl in Zukunft zu einem seriösen Anbieter wechseln
Jürgen Rabus
Verifiziert
Sonntag, 15 Juni 2014
UN110842951576 Wir haben mit der Buchung "ab in den Urlaub" gleich einen Mietwagen gebucht. Laut "ab in den Urlaub" 90,47 EUR für 10 Tage.Natürlich gleich mit gebucht.....Buchungsnummer EU 7490629-1 Vom Flughafen Fuerte zu "Goldcar rental" mit einem Kleinbus. Nur eine Abfertingsbedienung, pro Anmietung 15 Minuten bis der nächste an der Reihe war, hier 1,5 Stunden verbracht :-(( dann waren wir an der Reihe..... Aus den von "ab in den Urlaub" beschrieben / bestätigten 90,47 EUR wurden dann 188,00 EUR, Fahrzeug mit vollem Tank abholen, leer zurück. Das bei einem Literpreis Super Benzin (auf Fuerte) von 1,10 EUR; hätte der kleine Ford Fiesta ein 75 Liter Tankvolumen haben müssen, hat er natürlich nicht, 42 Liter passen rein!!! Das grenzt schon an Betrug, aber was will man machen wenn man vor Ort ist und die "unfreundliche Dame mit dem Namen Marina, weder Deutsch noch Englisch spricht", man zahlt einfach..fängt der Urlaub schon SUPER an.
Spreewaldi
Verifiziert
Montag, 17 Februar 2014
Ich habe über Autoeurope schon sehr oft Autos in Spanien gemietet und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Auch wenn es unglaublich klingt, ich hab im Dezember in Malaga für ein Kleinwagen ( Viertürer) für 2 Wochen 77€ bezahlt. Das Auto war fast neu. Es gab absolut keine Probleme. Nur beim Abgeben muss man etwas suchen, um den Abgabeschalter im Parkhaus zu finden.
HansDampf
Verifiziert
Montag, 24 Juni 2013
Im März 2013 habe ich mir zusammen mit meinem Vater einen Mietwagen von Auto Europe geliehen. Wir sind nach Hamburg geflogen, da ich dort ein Vorstellungsgespräch bei einer Firma hatte. Da wir dort ein ganzes Wochenende geblieben sind, habe ich meinem Vater vorgeschlagen, uns für diese Zeit ein Auto zu mieten. Nachdem wir kurze Zeit im Internet gesucht haben, haben wir den Anbieter Auto Europe entdeckt. Wir haben dort angegeben, wann wir das Auto brauchen und wieder zurückgeben möchten. Die Internetseite ist gut strukturiert und es wurden uns sofort Autos und Angebote vorgeschlagen. Wir haben uns für einen kleinen Renault Twingo entschieden. Per E - Mail haben wir eine Bestätigung erhalten, dass die Buchung erfolgreich war. Als wir dann in Hamburg gelandet sind, mussten wir leider etwas länger nach unserem Fahrer und das Fahrzeug suchen. Als wir ihn jedoch gefunden haben, haben wir das Auto am Flughafen überreicht bekommen. Mit dem Auto waren mein Vater und ich sehr zufrieden. Jedoch waren leichte Fingerabdrücke auf der Mittelkonsole, was uns aber nicht weiter störte. Das Auto funktionierte in jeder Hinsicht einwandfrei. Nach dem Wochenende haben wir das Auto voll getankt und haben es ohne jegliches Problem zurückgegeben. Ich kann den Anbieter Auto Europa daher ohne Bedenken weiter empfehlen. Sterne Bewertung: 4 / 5
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