FLEUROP Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,6 / 5 bei 
182.996 Bewertungen
FLEUROP Siegel

FLEUROP zählt längst zu den erfolgreichsten Blumenversandhändlern innerhalb Deutschlands. Ob ein hochwertiger Blumenstrauß für den Geburtstag oder das Firmenjubiläum, zum Hochzeitstag oder als spezielle Geschenkidee – angesichts der großen Auswahl ist mit Sicherheit ein passender Blumenstrauß dabei. Dieser kann ganz bequem online bestellt und binnen kürzester Zeit ausgeliefert werden. Auch Blumenabonnements oder Geschenkgutscheine werden auf der Internetseite des Unternehmens angeboten. Darüber hinaus bietet FLEUROP eine 7-tägige Frischegarantie und liefert auch Frischhaltemittel für Blumen gratis mit dazu. Der Blumenstrauß wird zudem auch sonntags stets persönlich an den Empfänger übergeben.

Wie setzt sich die FLEUROP Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde FLEUROP mit 4,6 von 5 bewertet. Basierend auf 182.996 FLEUROP Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren FLEUROP Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

trustedshops.de
174.360 Bewertungen
de.trustpilot.com
8.572 Bewertungen
de.igraal.com
44 Bewertungen
yopi.de
10 Bewertungen

FLEUROP im Test - Note: Sehr gut

FLEUROP ist bereits seit 1908 eine feste Größe im Blumenversand und überbringt jährlich mehr als 25 Millionen florale Grüße. Das Unternehmen mit Hauptsitz Berlin unterscheidet sich dabei maßgeblich von anderen Blumenlieferdiensten. Es setzt nicht auf den Direktversand, sondern auf ein Netzwerk von mehr als 50.000 Partner-Floristen. Diese fertigen Sträuße mit viel Liebe in Handarbeit  und liefern weltweit in über 150 Länder aus. Die Idee dazu hatte Gründer und Florist Max Hübner. FLEUROP offeriert Kunden ein umfangreiches Sortiment, das nicht nur mit fertigen Sträußen aufwartet, sondern auch Möglichkeiten zur individuellen Zusammenstellung bietet. Mit der 7-Tage-Frischegarantie gewährleistet FLEUROP zudem nicht nur eine zügige Auftragsabwicklung, sondern auch beste Qualität.

Das Angebot im Überblick

  • Versand in mehr als 150 Länder
  • Jeder Strauß ist ein Unikat
  • 7-Tage-Frische-Garantie
  • Gratis Grußkarte zu jeder Bestellung
  • Geld-zurück-Garantie

Unkompliziert und transparent: Der Internetauftritt

Der Internetauftritt von FLEUROP ist sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden gedacht. Die Seite ist übersichtlich gestaltet und wird durch gut erkennbare Kategorien sowie eine integrierte Suchfunktion abgerundet wird. Angaben zu Zahlungsmöglichkeiten und Lieferung finden sich direkt auf der Startseite. Ebenso die Service-Hotline, die bei Fragen oder Wünschen weiterhilft.

Für jeden Geschmack und Anlass: Das Angebot

FLEUROP hat mehr als 75 verschiedene Blumensträuße im Angebot. Diese sind thematisch arrangiert und können zu unterschiedlichsten Anlässen versendet werden. Zum Muttertag oder Valentinstag, als kleine Aufmerksamkeit zwischendurch oder blumige Liebeserklärung. Jeder Strauß ist ein Unikat. Auch Kunden mit individuellen Wünschen kommen bei FLEUROP auf ihre Kosten. In der „Blumenwerkstatt“ können sie in nur wenigen Schritten ihren eigenen Strauß gestalten. Für besonders hohe Ansprüche verfügt FLEUROP außerdem über einen eigenen Bereich mit Designer-Floristik: FLEUROP Deluxe. Dieser erweitert das Sortiment hochwertig.

Schnell und zuverlässig: Die weltweite Lieferung

50.000 Partner-Floristen sorgen dafür, dass jede Bestellung bei FLEUROP schnell und so frisch wie möglich versendet wird. Und das weltweit in mehr als 150 Ländern. In Deutschland fallen für den Versand pauschal 6,00 Euro an. Die Auslieferung erfolgt an Werktagen zwischen 8 und 20 Uhr. In besonders eiligen Fällen kann der Express-Service genutzt werden. Hierfür wird allerdings ein Zuschlag in Höhe von 2,50 Euro fällig. Für Lieferungen an einem Sonntag fallen zusätzlich 5,00 Euro an. Für Lieferungen ins Ausland gelten andere Bedingungen und es können Zusatzkosten anfallen.  

Umfangreich: Das Partnernetzwerk

FLEUROP arbeitet mit mehr als 50.000 Partner-Floristen zusammen, darunter rund 7.500 Blumenfachgeschäfte. Das Partnernetzwerk erstreckt sich über 150 Länder und garantiert so, dass Blumengrüße auch im Ausland zügig und in bester Qualität ankommen.

Jederzeit erreichbar: Der Kundenservice

Kunden erreichen FLEUROP nicht nur über das Kontaktformular der Website, sondern auch telefonisch. Das FLEUROP-Service-Telefon ist rund um die Uhr besetzt, sieben Tage die Woche, dafür aber kostenpflichtig. Interessenten können hier nicht nur Blumenideen besprechen, sondern auch sämtliche weitere Anliegen rund um die Bestellung.

Vielseitig: Die Zahlungsmöglichkeiten

Um bei FLEUROP zu bezahlen, stehen Kunden drei Möglichkeiten zur Auswahl: Die Bezahlung mit Kreditkarte, via Paypal oder Lastschrift. FLEUROP akzeptiert sowohl Visa, American Express als auch Eurocard. Kunden deutsche Kreditinstitute können außerdem die Option Lastschrift nutzen. Noch einfach geht die Bezahlung mit PayPal.

Reizvoll: Die Extras

FLEUROP bietet nicht nur eine große Auswahl an Blumen, sondern auch zahlreiche Extras für Kunden. Dazu zählt beispielsweise die Option, jeder Bestellung eine kostenlose Grußkarte beizulegen. Außerdem sammeln Kunden mit jedem Blumenstrauß webmiles. Pro 1,00 Euro Umsatz schreibt FLEUROP dem Kundenkonto 5 webmiles gut. Diese können dann gegen Prämien eingetauscht werden. Und sollte es doch einmal Grund zur Beanstandung geben, kann von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch gemacht werden.

Positiv: Die Meinung der Presse

FLEUROP wird regelmäßig in der Presse erwähnt und war bereits Bestandteil zahlreicher Tests. Es findet sich eine Vielzahl positiver Berichte über das Unternehmen. Erst im November 2012 wurde die FLEUROP AG vom Verlag Deutsche Standards EDITIONEN als „Marke des Jahrhunderts“ ausgezeichnet.

Fazit

FLEUROP zählt zu Deutschlands größten Blumenversendern und liefert weltweit in über 150 Länder. Das Sortiment umfasst sowohl thematische Sträuße als auch Designer-Floristik. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, individuelle Wünsche umsetzen zu lassen. Das Angebot bietet also für jeden Geschmack und Anlass das passende Arrangement. Auch der Kundenservice ist vorbildlich. Das FLEUROP-Service-Telefon ist rund um die Uhr besetzt. Einziges Manko könnte der Preis sein. FLEUROP ist etwas teurer als vergleichbare Blumenversandhäuser, dennoch vergibt die Redaktion die Testnote „Sehr gut“. Dafür liefert das Unternehmen aber weltweit und bietet Kunden neben netten Extras immer bestmögliche Qualität sowie eine 7-Tage-Frische-Garantie. Für alle, die einen besonderen Menschen überraschen wollen, eine sehr gute Wahl.

Ratgeber

Lieferung bei FLEUROP im Detail: Lieferzeit und Lieferkosten

FLEUROP ist ein Blumenversand, der Blumensträuße in über 150 Länder liefert. Die Lieferzeiten unterscheiden sich von Land zu Land, wobei bei Auslandslieferungen immer die lan...

Zahlungsmöglichkeiten bei FLEUROP: PayPal Bezahlung möglich?

FLEUROP ist ein international tätiger Blumenversand, der Blumensträuße für alle Anlässe Angelegenheiten anbietet. Die Kunden können zum Beispiel für einen Geburtstag oder ...

Erfahrungen mit FLEUROP

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 22 Mai 2021
Habe einen Gutschein eingelöst und mir eine schöne einzelne Rose bestellt. Als diese kam, war ich mehr als enttäuscht. Sie war halb verwelkt. Der Kopf hing und die Blütenblätter braun. Ich schrieb Fleurop an und ohne jedes Wort, kam meine Zuzahlung zurück. Doch wars das jetzt? Kein Wort der Entschuldigung und was ist mit dem 15 Euro Gutschein? Fehler können passieren und Blumen beim Versand leiden, keine Frage. Aber geht man heute so mit Kunden um? Die sehen mich nicht wieder.
anke12374
Verifiziert
Donnerstag, 22 November 2018
Ich bin unzufrieden. Fleurop mit Partnerfloristen funktioniert, Fleurop mit Paketversand funktioniert nicht. Wenn irgend etwas schief geht und das Paket zurück geht, werden von Fleurop zusätzliche Geschenke, die zu den Blumen gekauft werden nicht erstattet. Egal, was sie gekostet haben. Nach Aussage der Hotline gehen Retouren ungeöffnet aus hygienischen Gründen in den Müll. Das kann ich nicht nach vollziehen. Dass die verwelkten Blumen weg geworfen werden schon, aber alles andere ist verpackt und nicht angerührt.
Farmerin
Verifiziert
Mittwoch, 13 September 2017
Ich habe FLEUROP früher viel genutzt als ich noch im Ausland arbeitete, das war eine gute Möglichkeit zu den Anlässen (Muttertag, Geburtstag) unkompliziert ein Geschenk zu überreichen. Ich habe dafür die Blumenläden aufgesucht, die FLEUROP anbieten und dort wurde der Auftrag vom Personal kompetent und freundlich entgegen genommen. Die Blumensträuße wurden immer pünktlich geliefert, bin zufrieden. Der Aufpreis ist schon etwas teurer aber das war es mir auch wert.
Grue
Verifiziert
Donnerstag, 1 September 2016
Strauß mit Karte zum Geburtstag bestellt. Eine Bestätigung kam nach einem Anruf mit einer Uhrzeit der Lieferung, die vor dem Anruf lag. Die Blumen wurden versucht bei einer falschen Wohnung abzugeben. Anschließend wurden sie in einem Mehrfamilienhaus bei irgendjemanden abgegeben und falsche Wohnung und Person als eigentlicher Empfänger angegeben! Auf erneute Nachfrage kam die Antwort bei Ihnen war niemand zu Hause oder vielleicht haben Sie "ja die Klingel nicht gehört". Somit war die Überraschung für den Geburtstag hinfällig. Daher kann ich die Lieferung und Service leider nicht empfehlen.
Volker Brüning
Verifiziert
Mittwoch, 10 Juni 2015
Ich bestelle da immer wieder, meistens für Freunde und Familienangehörige, die weiter weg wohnen. Alle waren bei der Lieferung begeistert. Termine immer eingehalten, Super-Blumensträuße und angemessene Preise. Kann ich empfehlen!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 25 Dezember 2014
Sehr zuverlässig! Ich bin sehr zufrieden mit Fleurop Blumenverand. Kann man jedem nur empfehlen.Gaby
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 29 Oktober 2014
Überraschung gelungen! Am 27.10.2014 habe ich zum ersten Mal bei Fleurop eine Bestellung bei der Zentrale aufgegeben. Ich bestellte einen Blumenstrauß mit roten Gerberas für eine gute Freundin, die am 29.10.2014 Geburtstag hat. Nachmittags am gleichen Tag kam von ihr die Nachricht, dass sie sich über ihre Lieblingsblumen in ihrer Lieblingsfarbe sehr gefreut hat. Bereits am frühen Morgen kurz nach 9.00 Uhr erhielt sie die frischen Blumen mit meiner Geburtstagskarte von einer sehr netten Dame überreicht. Ich bestelle gerne wieder bei Ihnen, Danke.
Andrea Sakoparnig
Verifiziert
Samstag, 24 Mai 2014
Ich hatte für einen Tag vor Muttertag (extra damits klappt) nen Strauß bestellt. Er kam nicht an; auf 2 malige Nachfrage, wurde mir gesagt, er sei vor die Tür gelegt worden - dabei hatte ich angegeben: "im Notfall beim Nachbarn abgeben". Ein Angebot, wie dann damit umzugehen sei, wurde mir nicht gemacht. Daraufhin hab ich dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich nicht bereit sei, den Strauß zu zahlen. Die Reaktion: der Strauß wurde einfach (ohne mit mir Rücksprache zu halten) nochmal zugestellt (1. Muttertag war lange vorüber, 2. meine Mutter hätte ja gar nicht da sein können oder 3. der Strauß hatte sich ja im Grunde 'erledigt'), ansonsten keine Entschuldigung, keine Entschädigung/Gutschrift oder dergl. und dann bekomme ich doch direkt nach der nun erfolgreichen Zustellung die Mail, dass der Strauß zum 09.Mai (also kurz vor Muttertag, also dem ursprünglichen Wunschtermin) zugestellt worden sei - das hat mich echt geärgert. Der Strauß selbst war wohl aber sehr schön. Trotzdem: ganz schon riskant -- ein Strauß, der nicht 'anlaßgemäß' zugestellt wird, macht nicht wirklich Sinn -- und der Kundenservice hat mich sehr enttäuscht.
Glazmok
Verifiziert
Donnerstag, 17 Oktober 2013
Vor ein paar Wochen habe ich über Fleurop.de einen Blumenstrauß bestellt, es war kurzfristig und er sollte am nächsten Tag bis zum Mittag angeliefert werden. Die Bestellung war recht einfach, so dass ich in kurzer Zeit einen sehr hübschen Strauß mit weißen Rosen und Lilien gefunden hatte. Die Karte zu diesem Strauß war kostenlos sowie auch die Buchstabenanzahl, als Highlight konnte ich nun zwischen verschiedenen Teddy´s aussuchen beziehungsweise Pralinenkästen und Sektflaschen. Ich entschied mich für einen großen Teddybären da meine Tochter, auch wenn sie 15 Jahre alt wird, trotzallem noch mein " kleines Mädchen " ist. Nachdem ich diesen nun aussuchte kam ich zu den Versand, natürlich wollte ich den Blitzversand damit mein Kind auch pünktlich ihr Geschenk erhält. Dieser kostete natürlich 10 Euro mehr, aber dafür sollte er bis Mittag da sein. Die Bezahlung bei fleurop.de ist wählbar zwischen Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte also wählte ich aus und wartete auf den Nächsten Tag. Ab 9 Uhr sah ich sehr oft aus dem Fenster, nur der Lieferant war nicht zu sehen, erst nach 13 Uhr klingelte es an der Tür. Eine Frau hatte den Strauß für meine Tochter in ihren Händen und überreichte sie unliebsam, dazu gab es einen kleinen Teddy und schon war sie weg. Der große Teddy kam nie bei uns an und auch keine Erklärung dafür. Der Strauß hat über 2 Wochen gehalten und war wunderschön anzusehen. Ich würde 4 Sterne vergeben, denn es war keine Blitzlieferung sowie das bestellte produkt dazu war ein anderes.
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