Das Angebot der von der ECT Gruppe vermarkteten XMX High-End Serie unterteilt sich in die Hauptsparten NVIDIA PC-Systeme, AMD PC-Systeme und High-End Notebooks, die auf der neuesten Technologie und Hardware basieren, ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis ausweisen und für hohe Ansprüche vorgesehen sind. Diese PC-Systeme verfügen ausschließlich über High-End Speicher und sind teilweise serienmäßig mit einer Wasserkühlung ausgestattet. Die meisten der XMX PC-Systeme kommen mit einer Übertaktung von bis zu 20 % aus der Produktion und sind durch die Bezeichnung XMX- Overclocking zu erkennen. Verantwortlich dafür sind vor allem die von XMX verwendeten High-End Prozessoren der neuesten Generation, die ein hohes Übertaktungspotential gewährleisten.
Wer oft Computerspiele spielt oder mit Bildbearbeitungsprogrammen arbeitet, benötigt in den meisten Fällen einen leistungsfähigeren Computer als einen Standard-PC, den es in jedem Elektronikmarkt gibt. XMX hat sich genau auf die Sparte der Gaming-PCs spezialisiert. Hier findet jeder begeisterte Spieler Lösungen, ohne auf Spielspaß mit den höchsten Details verzichten zu müssen. Dabei besteht die Wahl zwischen NVIDIA PC-Systemen, AMD PC-Systemen und High-End Notebooks, mit denen auch unterwegs das Spielerlebnis nicht zu kurz kommt. Hier findet der anspruchsvolle Kunde die perfekte Lösung mit den neuesten technischen Errungenschaften. Die Internetseite ist dabei recht einfach gestaltet und bietet leichte Orientierung.
Viele der neuen Spiele sind ein optischer Augenschmaus und bieten ein sehr detailliertes Spielerlebnis. Wer diese Spiele allerdings zu Hause auf dem Computer für den Hausgebrauch spielen möchte, ist schnell enttäuscht, denn entweder die Spiele starten aufgrund der hohen Anforderungen gar nicht, das Spiel hängt sich auf oder schlimmstenfalls stürzt der PC gleich ganz ab. XMX bietet Computer-Lösungen genau für dieses Problem an, denn hier findet man Hochleistungs-PCs, mit denen das Spielen ohne Ruckeln und Abstürzen möglich ist.
Die Zielgruppe bei XMX ist ziemlich klar, denn hier landet nur, wer besonders hohe Anforderungen an Computer hat. Und dies sind meist Kunden, die leidenschaftlich PC-Spiele mit hohen Ansprüchen spielen oder Kunden, die in der Bildbearbeitung, im Videoschnitt oder mit Programmen wie CAD arbeiten. Diese Kunden benötigen Computer, die leistungsfähig und leise sind und mit denen Spieler und Programmierer nicht an ihre Grenzen stoßen. Folglich landen auf der Seite von XMX auch nur Kunden, die sich mit Computern auskennen und wissen, welche Hardware-Ansprüche sie für ihre Zwecke benötigen.
Nach Auswahl des vorkonfigurierten Komplett-PCs besteht die Möglichkeit, den Computer noch weitergehend seinen Wünschen anzupassen. Die Wahl reicht von einem anderen Gehäuse, über Arbeitsspeicher und Prozessor bis zur Kühlung, Grafikkarte und zum Mainboard. Sollten die Komponenten nicht zueinander passen, wird dies angezeigt und Alternativen werden zur Verfügung gestellt. So ist sichergestellt, dass alle Einzelteile gut zusammen arbeiten und eine maximale Leistungsfähigkeit sicherstellen.
Bei den Grafikkarten vertraut XMX auf die bekannten und gängigen Produkte von NVIDIA und AMD. Damit gibt es kein Ruckeln mehr aufgrund niedriger Frameraten. Hier ist alles aufeinander abgestimmt und arbeitet je nach Anspruch der Spiele, sodass ein ungestörtes Gaming-Vergnügen garantiert ist. Auch sind immer die neuesten Modelle verfügbar, damit auch die modernsten Spiele mit vollen Details gespielt werden können.
Wer viel unterwegs ist, aber trotzdem nicht auf seine Spiele verzichten will, kann bei XMX auch ein Gaming Notebook erwerben. Wem sonst nicht gerade Notebooks für den High-End-Gaming-Bereich in den Sinn kommen, wird bei XMX staunen. Denn hier findet man Notebooks, die manchen PC mit der Leistung in den Schatten stellen. Und auch hier lassen sich noch leistungsfähigere Prozessoren oder Arbeitsspeicher auswählen. Dazu werden noch ein paar Erweiterungen wie Lautsprecher, Monitore oder Tastaturen angeboten, damit der Spielspaß keine Grenzen kennt.
Beim Service kann XMX nicht so recht punkten, denn auf der Internetseite findet man keine Telefonnummer. So bleibt der ahnungslose Kunde im Regen stehen und kann sich höchstens per Kontaktformular oder E-Mail-Adresse an XMX wenden. Da manches aber eher persönlich geklärt werden kann und gerade technische Fragen so sicher nicht genügend beantwortet werden können, verschenkt XMX hier Service-Potential. Auch die Garantiezeit ist nicht besonders kundenfreundlich. Mit gerade mal 12 Monaten Garantiezeit lässt sich sicher so mancher Kunde vergraulen. Durch eine kostenpflichtige Garantieverlängerung lässt sich die Garantie auf maximal 24 oder 36 Monate erweitern. Auf die gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monate Gewährleistungspflicht wird hier gar nicht eingegangen.
Wer bei XMX bestellt, hat diverse Möglichkeiten der Bezahlung. Darunter sind die gängigen wie Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Amazon Payments und Sofortüberweisung. Unter bestimmten Voraussetzungen lässt sich auch der Kauf per Finanzierung vereinbaren. Außer bei der Zahlweise Vorkasse, fallen Versandkosten in Höhe von 9,90 € je Paket an. Bei allen Zahlweisen außer der Vorkasse werden noch Transaktionsgebühren erhoben.
Begeisterte Gamer finden bei XMX endlich ihren High-End-Gaming-PC und müssen beim Spielen keine Abstriche mehr machen. Beim Bestellprozess wird darauf hingewiesen, wenn Komponenten nicht kompatibel sind und XMX vertraut auf bewährte Hersteller bei der Hardware. Leider wird man bei der Wahl des PCs und der richtigen Komponenten ansonsten allein gelassen, denn es steht kein Ansprechpartner per Telefon zur Verfügung. Auch die Garantiebedingungen können potentielle Kunden abschrecken, denn 12 Monate Garantie mit der kostenpflichtigen Option auf maximal 36 Monate sind nicht verbraucherfreundlich. Zumal hier die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten gar nicht erwähnt wird. Aufgrund der alles andere als kundenorientierten Unternehmenspolitik kann Erfahrungen.com lediglich die Test Note „Befriedigend“ vergeben.