LUISAVIAROMA Erfahrungen & Bewertungen 2023

3,9 / 5 bei 
38.728 Bewertungen
LUISAVIAROMA Siegel

LUISAVIAROMA ist ein Online-Shop für Luxusmode mit exklusiven Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder. Das in den 1930 er Jahren gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Florenz. LUISAVIAROMA vertreibt die Artikel weltweit und bietet kostenlosen Versand und Rückversand. Das Produktangebot umfasst ausgewählte Luxusartikel namhafter Hersteller und aktualisiert und erweitert das Angebot regelmäßig. Auch Stücke ausgewählter junger und bisher unbekannter Talente gibt es zur Auswahl. Regelmäßig können Produkte bei LUISAVIAROMA zu vergünstigten Preisen erstanden werden, und im Sale-Bereich ist das Sparpotenzial riesig. Sollte der bestellte Artikel nicht gefallen, bietet das Online-Versandhaus ein Rückgaberecht und nimmt die Artikel kostenlos zurück.

Zuletzt aktualisiert: 01.02.2023
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die LUISAVIAROMA Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde LUISAVIAROMA mit 3,9 von 5 bewertet. Basierend auf 38.728 LUISAVIAROMA Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren LUISAVIAROMA Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de-de.facebook.com
28.283 Bewertungen
de.trustpilot.com
10.392 Bewertungen
sitejabber.com
33 Bewertungen
de.igraal.com
10 Bewertungen
resellerratings.com
2 Bewertungen

LUISAVIAROMA im Test - Note: Sehr gut

LUISAVIAROMA wurde bereits im Jahre 1930 in Florenz gegründet. Heute vertreibt das Unternehmen Luxusmode für Frauen, Männer und Kinder weltweit. Das Sortiment umfasst Mode namhafter Hersteller und spricht die modischen Kunden an. Der Online Shop wurde im Jahr 2000 ins Leben gerufen und seitdem können Liebhaber der namhaften Designer die Produkte online bestellen. Durch das trendige Sortiment hat sich LUISAVIAROMA einen Namen gemacht und ist nicht nur in Deutschland, sondern auch Österreich, der Schweiz und weltweit bekannt. Mit kostenlosen Lieferungen, verschiedenen Bezahlmöglichkeiten und dem unternehmenseigenen Magazin bietet LUISAVIAROMA seinen Kunden einen Mehrwert.

Die Leistungen im Überblick

  • Großes Sortiment
  • Mode für Damen, Herren und Kinder
  • Kostenlose Lieferung
  • Rückgaberecht

Flippig: Die Webseite

Die Webseite vom LUISAVIAROMA präsentiert sich sehr flippig. Nicht nur die Bekleidung ist trendig, auch die Models. Auf der Startseite werden die angesagten und trendigen Artikel präsentiert, von Bekleidung über Schuhe bis hin zu Handtaschen und anderen modischen Accessoires. Das Menü am oberen Bildrand enthält die Oberbegriffe der angebotenen Artikel. Hier gelangt man zu den Modetrends für Damen, Herren und Kinder oder zu den preiswerten Sales. Nach Auswahl des gewünschten Menüpunktes gelangt man in diesen Bereich und über die erscheinende Menüleiste am linken Bildschirmrand kann man die entsprechenden Oberbegriffe auswählen. Um alle Informationen zu sehen, muss man auf der Startseite viel scrollen und die bunten, bewegten Bilder machen die Startseite sehr unruhig.

Trendig: Das Sortiment

Das Sortiment, das man über den Online-Shop LUISAVIAROMA auswählen kann, ist sehr umfassend. Generell spricht diese Mode eher eine exklusive Trägerschaft an, die gerne Luxusartikel namhafter Marken trägt. Die Preise sind recht hoch und auch im Sales-Bereich noch für manchen nicht erschwinglich. Die einzelnen modischen Stücke bestimmter Designer erreicht man über das Menü, kann somit gezielt nach den Kleidungsstücken suchen.

Das steht für LUISAVIAROMA

LUISAVIAROMA steht für die Exklusivität der Kleidungsstücke und somit sind auch die Preise recht hoch. Das Unternehmen verkauft nicht nur über den Online-Shop, sondern auch immer noch in dem damals gegründeten Ladengeschäft in Florenz. Seit Gründung hat das Unternehmen einen festen Platz in der Modewelt Italiens eingenommen und verfügt über einen gewissen Berühmtheitsgrad.

Per Mail: Die Kontaktaufnahme

LUISAVIAROMA kann telefonisch als auch per Email kontaktiert werden. Telefonische Kontaktaufnahme ist nur zu den Geschäftszeiten möglich, die auf der Internetseite aufgeführt sind. Per Mail kann man seine Fragen rund um die Uhr mitteilen.

Kostenlos: Versand und Rückgabe

Wer bei LUISAVIAROMA bestellt, erhält die Lieferung der Ware kostenlos. Den Sendungsstatus der bestellten Ware kann über die Sendungsverfolgung im Bereich Kontakt prüfen. Die entsprechende Frachtnummer erhält der Besteller per Email.Auch die Rücksendung erfolgt ohne Berechnung und kann innerhalb von 28 Tagen erfolgen. Für die Rücksendung muss der Kunde per Email bei LUISAVIAROMA unter Benennung der Artikel die Rückgabe erfragen. Die Erstattung der Rückgaben erfolgt nach Prüfung und Akzeptanz durch LUISAVIAROMA.

Vielseitig: Die Möglichkeiten der Bezahlung

Die bestellten Artikel bei LUISAVIAROMA können per Kreditkarte, Banküberweisung, Paypal oder AliPay bezahlt werden. Nach Erhalt des Geldes werden die bestellten Produkte durch das Unternehmen versendet. Die Übertragung der persönlichen Daten des Bestellers erfolgt in verschlüsselter Form.

Immer informiert: Mit dem Newsletter

Mit dem Newsletter sind LUISAVIAROMA-Kunden stets über neue Kollektionen, Angebote und Aktionen informiert. Die Eintragung des Newsletters ist kostenlos, eine Abmeldung jederzeit möglich.

Fazit

LUISAVIAROMA ist ein Unternehmen, das sich mit exklusiven Kleidungsstücken einen Namen gemacht hat. Trendige Labels bekannter und unbekannter Designer gehören zum Angebot. LUISAVIAROMA spricht sowohl den modischen Mann als auch die trendige Dame und das trendige Kind an. Mit kostenlosem Versand und kostenloser Rückgabe bietet das Unternehmen einen guten Service. Kontaktaufnahme per Telefon oder Email ist möglich, Fragen können so problemlos im Vorfeld geklärt werden. LUISAVIAROMA steht für Luxusmode und somit sind die Preise auch entsprechend hoch. Die Testpersonen hatten alle positive Erfahrungen mit dem Onlineshop, lediglich das Beantragen der Rücksendung hat etwas gestört. Diese positiven Punkte und die Exklusivität des Unternehmens bescheren LUISAVIAROMAdie Note Sehr gut.

Ratgeber

LUISAVIAROMA Versand: Versandkosten und Lieferzeit nach DE

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LUISAVIAROMA Rückgabe: Wer trägt die Kosten für Rücksendung?

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LUISAVIAROMA Rückgabe: Kosten und Frist für die Rücksendung

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Erfahrungen mit LUISAVIAROMA

PeterW28
Verifiziert
Montag, 27 Januar 2020
Bestellung, etc. lief unkompliziert. Der Kundendienst ist der Horror, unglaublich bei einem Unternehmen, welches sich in diesem Preissegment bewegt. Vor gut über einem Jahr habe ich einen Dsquared-Jacke bestellt. Leider platzt an den Reißverschlüssen die Farbe ab. Ich habe bei LV nachgefasst, ob es die Möglichkeit gibt, Ersatz zu erhalten. Auch habe ich darauf hingewiesen, dass das etwas kosten darf. Bei einer über einem Jahr alten Jacke werde ich wohl kaum eine Rückerstattung oder einen Umtausch geltend machen. Die Jacke hatte von Anfang an einen Fehler. Der Doppelreißverschluss besteht aus einem Zipper von Dsquared und einem von Calvin Klein. Darauf konzertiert sich Luisaviaroma. Statt mir weiterzuhelfen schreibt man mir in einer Tour, der Originalzustand der Jacke sei verändert. Ich habe die Jacke vor gut einem Jahr einmal in einem Dsquared-Laden vorgezeigt. Mich hat der Zipper, halb CK/halb D nie gestört (im Gegenteil, ich fand es lustig), im Dsquared-Laden hat man mir erklärt, dass wahrscheinlich in China in der Produktion versehentlich der falsche Zipper verwendet wurde. CK und Dsquared produzieren teilweise gemeinsam. Wie gesagt, darum geht es aber überhaupt nicht. Ich möchte ein Ersatzteil oder den Kontakt zum Kundendienst von D2. Dazu ist man nicht in der Lage, man behauptet permanent vielmehr, man könne nichts tun, da ich den Zustand verändert habe. Telefonisch zu der Bearbeiterin durchzudringen, die mir Mails schreibt, war leider auch nicht möglich. Ich habe den Vorgang zwischenzeitlich über Trustpilot veröffentlich. Da wird nun gegen vorgegangen. Mein Einkauf bei LV insgesamt wird bezweifelt. Vollkommen lächerlich.
gargoyle
Verifiziert
Dienstag, 20 September 2016
Ich war mit allen meinen Bestellungen bei Luisaviaroma 100%ig zufrieden. Wenn mal etwas nicht gepasst oder gefallen hat, ging es zurück und die Erstattung funktionierte problemlos und schnell. Wer gerne stylische Klamotten kauft, ist meiner Erfahrung nach hier genau richtig.
Firestool
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Designerkleidung aus Italien, sehr schnell geliefert, guter Service. Und zwar auch bei Beanstandungen oder Rücksendungen. Großes Sortiment, Artikel bereits vor Erscheinungsdatum vorbestellbar. Voll zu empfehlen!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 14 Februar 2015
Der internationale Online Shop Luisaviaroma (luisaviaroma.com) bietet ein sehr großes Sortiment an Designer-Kleidung, Schuhen, Taschen und weiteren Accessoires für Damen, Herren und Kindern ,sowie verschiedene Heimtextilien und Möbel. Vertreten sind unter anderem aktuelle Kollektionen großer Labels wie z.B. Balmain, Dior, Dolce & Gabbana und Valentino. Aber auch kleinere Neuentdeckungen und Aufsteiger in der Modewelt sind vorhanden. Außerdem gibt es einen großen Sale-Bereich mit reduzierter Ware. Der Shop kann mitunter in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch und Spanisch angezeigt werden. Der Versand erfolgt weltweit. Auch besteht die Möglichkeit der Vorbestellung bei Produkten die noch nicht erhältlich sind. Mir persönlich ist der Shop aufgrund des großen Angebots positiv aufgefallen. Allerdings können die vielen verschiedenen Unterkategorien etwas verwirrend erscheinen. Sucht man explizit nach einem bestimmten Produkt entscheidet man sich am besten für die allgemeine Suchfunktion. Ich habe selbst vor wenigen Monaten ein Paar Handschuhe im Shop bestellt und kann im Nachhinein sagen, dass die Bestellung sehr einfach und angenehm war. Der Bestellvorgang erfolgt schnell und leicht zu handhaben, wie bei den meisten anderen Shops. Etwas störend ist aber, dass sich beim Klick auf die Info-Bereiche jedesmal automatisch ein neues Fenster öffnet, anstatt dass die Seite einfach wechselt. Als Zahlungsmethoden werden Paypal, Zahlung per Kreditkarte, per Überweisung und per Alipay angeboten. Der Versand der Ware erfolgt per UPS oder DHL vom Sitz des Shops in Florenz. Außerdem ist der Versand kostenfrei. Bis meine Bestellung ankamen dauerte es nur drei Tage. Besonders gefallen hat mir, dass die Handschuhe außer ihrer regulären Verpackung in einer sehr eleganten stabilen blauen Schachtel mit Schleife geliefert wurden. An einer solchen Verpackung bei der Lieferung könnten sich andere Shops wirklich ein Beispiel nehmen. Ich selber hatte mit der Größe der Handschuhe keine Probleme und war zufrieden, sollte dies bei Kunden allerdings nicht der Fall sein, gibt es ein Rückgaberecht bei unbenutzter Ware innerhalb 28 Tagen ab Empfang des Produkts. Die Rücksendung ist im Falle der Rückgabe wie der Versand kostenlos. Mein Fazit: Auch wenn die Gestaltung des Shops ein wenig übersichtlicher sein könnte gab es keine Probleme und meine Ware wurde schnell geliefert. Ein besonderer Pluspunkt sind die besonderen Schachteln von luisaviaroma.com. Somit hat mich der Shop überzeugt und ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen und auch weiterhin nutzen.
SenorKaffee
Verifiziert
Freitag, 24 Oktober 2014
Wenn es um höherpreisige Marken und Luxuslabels geht, ist luisaviaroma mein liebster Shop, da ich da bereits bei meiner ersten Bestellung den Eindruck hatte, dass alles beim Kauf funktionieren wird. Ich lasse mich schnell von dem Aufbau einer Website beeinflussen und dieser Onlineshop machte einen wirklich guten ersten Eindruck, ist sehr klar und simple gestaltet und sehr modern. Auch wenn dies ein Onlineshop aus dem Ausland ist, habe ich keine Angst vor Fakes. Oft sind die Preise auf internationalen Website sehr, sehr günstig. Vor solchen Shops würde ich jedem abraten, dabei handelt es sich oft um Fake – Artikeln und das ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch bei der Einfuhr nach Deutschland Probleme machen und dann hat man weder die bestellte Ware, noch sieht man sein Geld wieder. Im Shop gibt es Damen, Herren und Kinder Mode und Accessoires und Home – Artikel. Außerdem gibt es eine SALE Abteilung, wo man besonders Kleidung aus einer älteren Saison günstig erwerben kann. Neben Luxus Brands führen sie aber auch High Street Marken, somit ist es preislich teilweise auch schon etwas günstiger. Ich bin aber zum größten Teil meistens auf der Suche nach Taschen, da ich eine leidenschaftliche Taschen Sammlerin bin. Ich denke bei Taschen ist es immer gut in ein qualitativ hochwertiges Modell zu investieren, mit dem man auch mehrere Jahre seine Freude hat und die auch optisch etwas hermachen. Klar kann (zu mindestens ich nicht) jede Woche eine höherpreisige Tasche leisten, durch die SALE Kategorie aber doch etwas öfters. 1-2 Mal im Jahr gönne ich mir ein Stück. Meine letzte Tory Burch habe ich bei luisaviaroma.com bestellt und statt 800 Euro „nur“ mehr 560 Euro bestellt. Immer noch viel Geld, aber wie gesagt mit der Tasche werde ich jetzt sehr lange eine Freude haben. Was ich etwas schade finde ist, dass es nicht möglich ist per Rechnung zu zahlen, sondern der Betrag vorher zu zahlen ist. Daher habe ich die Angst gehabt, dass das Paket vielleicht nicht ankommt. Bei mir hat aber zum Glück alles geklappt, die Tasche kam 5 Tage nach der Bestellung gut verpackt inklusive Zertifikat und Staubbeutel bei mir an. Ich bin wirklich sehr zufrieden.
Ruth Bubendorf-Plüss
Verifiziert
Donnerstag, 19 Juni 2014
Super Service ! 2 Tage nach Bestellung kommt die Ware an. Ggf. wird Retouren-Hilfe äusserst detailliert per Mail angeboten. Auch hier null Probleme. Retouren aus der Schweiz (via DHL) sind kostenlos, sofern man keine Rückerstattung verlangt, sondern eine Gutschrift (ist innert 90 Tagen einlösbar).
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 5 Februar 2014
Sehr schnelle Lieferung, Ware war innerhalb 2 Tagen in Deutschland! Tolle Verpackung, mit Schleifchen, Seidenpapier - sehr hochwertig gemacht. Immer wieder gerne!
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