Zuletzt aktualisiert: 29.10.2020

Farnell Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Oberhachinger Firma Farnell bietet elektronische Komponenten an. Das Unternehmen wurde bereits 1939 gegründet und ist weltweit führend als Distributor für elektronische und elektrische Industrie-, Instandhaltungs- und Betriebsprodukte. Bei Farnell sind mehr als 610.000 Artikel auf Lager. Das Portal richtet sich speziell an Einkäufer, Instandhaltungsingenieure und Elektronikentwickler. Eine schnelle Abwicklung der eingehenden Bestellungen wird garantiert. Der Versand erfolgt bei Farnell noch am Tag des Bestelleingangs. Das Unternehmen stellt weiterhin einen kostenlosen technischen Support bereit. Für Farnell sind mehr als 1.200 Mitarbeiter in über 20 Ländern tätig. Die Firma arbeitet mit über 800 führenden Herstellern zusammen.
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Wie setzt sich die Farnell Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Farnell mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 5 Farnell Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Farnell Bewertungen angesehen werden.

Farnell im Test - Note: Sehr gut

Das Unterhachinger Unternehmen Farnell ist seit 1939 am Markt und zählt zu einem der führenden Anbieter im Bereich Technologieprodukte, Instandhaltung und Reparatur sowie elektrische Systementwicklungen. Mit einem riesigen Angebot an unterschiedlichsten Artikeln richtet sich Farnell an Hersteller und Einkäufer ebenso wie an Techniker und Entwickler. In kürzester Zeit erhalten die Kunden hier alle elektronischen Komponenten, die für den B2C Bereich benötigt werden; oder auch im Privathaushalt zum Einsatz kommen. Dank der hervorragenden, internationalen Vernetzung zu Lieferanten und der Standortverbreitung des Unternehmens in ganz Europa ist Farnell der ideale Ansprechpartner, welcher Hardware, Software, elektronische Komponenten und auch Supports und weitere Dienstleistungen zum fairen Preis anbieten kann.

Das Angebot im Überblick

  • Serviceanbieter in den Bereichen der elektronischen Produktbeschaffung
  • Reparatur und Instandhaltung von Produkten
  • Weitere Dienstleistungen und Services
  • Schneller Lieferservice
  • Freundlicher Kundenservice

Erklärungsbedürftig: Das Unternehmen Farnell im Web

Im ersten Moment stiftet die Webseite ein klein wenig Verwirrung, denn das Produktportfolio sowie das Handelsunternehmen selbst sind erklärungsbedürftig, die Informationen innerhalb der Seiten sind es aber leider auch. Erst durch einen genaueren Blick in die Produktlisten und Dienstleistungen wird ersichtlich, dass Farnell elektrotechnische Zusatz-, Ersatz- oder Bausatzteile anbietet. Und diese können nicht nur, wie zunächst angenommen, gewerbliche Käufer bestellen, sondern auch private Käufer.

Unglaublich: Die Produktauswahl

Die Artikelliste ist bei Farnell sehr lang, das Unternehmen bietet Bastlern und Co fast alles, was sie im elektronischen Bereich an Teilen benötigen. Gut und übersichtlich sortiert findet man hier schnell das passende Teil für PCs, Elektroinstallationen, Messtechnik und vieles mehr.

Super: Die Artikelsuche einfach gestaltet

Kunden haben durch die überarbeitete Seite nun noch mehr Möglichkeiten, passende Komponenten schnell und problemlos zu finden. Dafür steht zum einen die Hauptnavigation innerhalb der linken Bildschirmseite bereit. Es ist aber auch über die Artikelsuche möglich, direkt nach Produkten zu suchen. Oder man nutzt die obere Navigation, welche nach Produkte, Anwendungen und Designressourcen unterteilt wurde. In jedem Fall wird man hier schnell fündig.

Enorm: Viele Services aus einer Hand

Farnell bietet tolle Zusatzservices an. Dazu zählt zum einen der Kalibrierungsservice, welcher im Zuge einer Bestellung mitbeauftragt werden kann. Zum anderen bietet der Shop auch einen Service im Bereich der technischen Designlösungen mit vielen Hilfestellungen, Tipps und Infos rund um Gesetze für Produktbeschaffenheit oder im Bereich Webdesign.

Wunderbar: Der Support rund um die Produkte

Auch der Support kann sich sehen lassen, denn Farnell bietet hier gleich mehrere, spezifische Serviceteams an. So gibt es einen Anlagen- und Betriebssupport, einen Einkaufs- und Beschaffungssupport sowie einen Produktions- und Anfertigungsservice für individuelle Kundenwünsche. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich.

Sehr hilfreich: Die Community hilft weiter

Innerhalb des Shops gelangen Kunden und Interessierte auch auf die Community-Plattform, auf der sich Kunden austauschen können. Hier gibt es Hilfe für sämtliche Bereiche und ratsuchende finden sich hier schnell ein. Die Community dient unterstützend all jenen, die im elektrotechnischen Bereich arbeiten, diesen als Hobby nutzen oder selbst Expertenwissen zur Verfügung stellen wollen.

Verbesserungswürdig: Die Sprachbarrieren in einigen Bereichen

Leider gibt es auch ein Manko innerhalb des Dienstleitungsangebotes von Farnell, denn Teilbereiche finden sich leider nicht in deutscher Sprache. Für all jene, die nicht oder nur wenig englisch sprechen, sind die Webinare und Forenbereiche daher weniger geeignet. Hier könnte man noch dran arbeiten.

Bestens: Einfach einkaufen mit den Einkaufstools

Innerhalb der oberen Navigation findet sich der Link zu den Einkauftools. Dies ist sehr praktisch, denn allen Kunden stehen verschiedene Wege einer Bestellung offen. So kann man auch Artikellisten importieren, per Katalog oder Telefon bestellen oder auch Angebote anfordern.

Übersichtlich: Alles rund um die Bestellung

Im Kundenkonto finden sich alle wichtigen Infos rund um die Bestellung sowie persönliche Angaben, beispielsweise alle Angebote, die bislang eingeholt wurden oder noch offen sind, Adressen, gespeicherte Merkzettel und Warenkörbe oder auch der Benachrichtigungsservice für ausverkaufte Artikel. Wunderbar!

Fazit

Farnell ist im Onlineverkauf von elektrotechnischen Komponenten bereits ein alter Hase auf dem Markt, denn diesen Bereich bedient das Unternehmen bereits seit den 40iger Jahren. Damals zwar noch nicht online, aber mit einem ebenso großem Kundenservice, wie er heute geboten wird. Ob privat oder geschäftlich, im Shop finden sich sämtliche Teile, die für die Arbeit, die Herstellung, Entwicklung oder den privaten Bastelspaß benötigt werden. Und dies zu fairen Preisen, mit schnellem Lieferservice und einer Top-Beratung. Das Unternehmen selbst könnte sich etwas verständlicher präsentieren, leider werden Services, wie etwa die Webinare und Teile des Forums nur in englischer Sprache angeboten. Dennoch: Ein Top Anbieter und mit Note „Sehr gut“ bewertet.

Erfahrungen mit Farnell

4
nurwenigetests
Verifiziert
Friday, 25 July 2014
Farnell hat ein großes Angebot und die Preise sind meistens auch ganz ok. Als Student kann man sich auch für die Geschäftskundenpreise anmelden (wenn ich mich da noch recht erinnere)
Problemo
Verifiziert
Friday, 30 May 2014
Ein großer Laden der sich aber auch Zeit nimmt für Kunden die kleine Teile brauchen zu kleinem Preis. Hier sind nur 5 Sterne möglich.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 12 May 2014
Das Internet bietet so gut wie alles und dazu gehört auch Elektronik-Zubehör und Bauteile. Spezielle Dinge repariere ich gerne zu Hause selbst und deshalb braucht man manchmal auch spezielle Bauteile wie Antennen oder Elektronikbauteile fürs Handy. Das gibt es bei farnell.com. Ich brauchte mal wieder etwas ganz Spezielles und beim Suchen fand ich dann das Angebot von Farnell. Elektronik-Händler gibt es viele, aber nur wenige wie farnell.com die eine so große und sehr spezielle Auswahl haben. Ich suchte ein Bauteil mit einer ganz speziellen Seriennummer und auch die großen Autkionshäuser zeigten mir kein Ergebnis aber hier bei farnell.com habe ich dieses Antennenbauteil gefunden. Die Übersicht ist sehr umfangreich und so muss man sich erst einmal durch die Seite klicken. Als ich meinen Artikel den ich kaufen wollte gefunden habe, habe ich mir zur Kaufabwicklung einen Account angelegt und die Zahlungsmethoden sind sicher. Kreditkartenzahlungen sind möglich und so habe ich dann auch zugeschlagen. Beim Preis ist das so eine Sache, nicht alles ist wirklich preisgünstig hier, aber das Bauteil, dass ich brauchte gab es nur zu diesem Preis und dieser Stand in wirtschaftlicher Relation zum Gerät was ich repariert habe. Alles in allem sehr gut, die Lieferung hat jedoch eine Woche nach Zahlung gedauert. Vielleicht liegt das an den langen Liefer-Wegen aus Fernost und eventuellen Zollabwicklungen. Es hat aber alles gut funktioniert. Diese Seite ist optimal für Leute geeignet, die Speicher und andere Elektronikbauteile und das entsprechende Equipment zur Reparatur suchen oder eben Elektronikbauteile für spezielle Anforderungen suchen. Die Seite bekommt 5 Sterne von 5 möglichen Sternen, denn Abwicklung Lieferung und die komplette Transaktion lief gut und die Seite ist eben etwas für spezielle Wünsche.

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