eurosun.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

eurosun.de im Test - Note: Gut

Das Online-Reisebüro eurosun.de ist seit 1997 auf dem Markt und wird von der Eurosun Holding AG unterhalten. Als offizieller IATA Agent besitzt das Unternehmen aus dem schweizerischen Kloten die Lizenz und Berechtigung zur Anpreisung aller staatlichen und privaten Airlines weltweit. Über ein eigenes Reiseveranstaltungsprogramm können zudem Angebote in Asien, der Karibik oder dem Mittelmeer gebucht werden. Auf der Homepage ist es gelungen, ein umfassendes Reiseangebot übersichtlich zu präsentieren. Die Navigation ist einfach, das Design ansprechend. Überzeugt hat uns auch das auffallend umfangreiche Angebot an günstigen Last-Minute-Reisen. eurosun.de ist auf dem Markt gut etabliert und verfolgt eine geradlinige Firmenphilosophie.

Einige Eckdaten zu eurosun.de:

• seit 1997 auf dem Markt
• umfassendes Angebot
• eigenes Reiseveranstaltungsprogramm
• vielfältige Last-Minute-Reisen

Umfassend: das Angebot

Das Angebot hat uns durchweg überzeugt, denn es sind alle führenden Reiseanbieter und Fluggesellschaften vertreten. Die Buchungsmaschine wurde von der Firma im Laufe der Zeit bestmöglich optimiert und zeigt keine Mängel. Im Angebot sind Pauschal- und Last-Minute-Reisen, sowie spezielle Angebote für Familien und Singles, Kurzreisen oder Kreuzfahrten. Mietwagen und Reiseversicherungen können dazu gebucht werden. Das eigene Reiseveranstaltungsprogramm schließt die Destinationen Fernost, Mittelmeer und Karibik ein. Führend ist eurosun.de im Last-Minute-Bereich.

Easy: die Buchung

Über die gut strukturierte Suchmaschine ist das Wunschziel schnell gefunden. Durch einen Klick auf „prüfen“ wird automatisch abgefragt, ob das gewünschte Angebot verfügbar ist. Gibt es ein okay, kann die Buchungsmaske ausgefüllt werden und über „diese Reise jetzt buchen“ wird der Vorgang amtlich und nach kurzer Zeit trifft die Buchungsbestätigung per Mail ein. Fragen betreffs Zahlung und Ticketversand werden bei einem Rückruf des Kundenservice ebenfalls wenige Minuten nach erfolgter Buchung geklärt. Die vollständigen Reiseunterlagen werden per Post innerhalb von maximal zwei Wochen nach Buchung verschickt.

Problemlos: die Zahlung

Die Zahlungsvarianten variieren je nach Reiseveranstalter. Doch die Buchungsmaske schafft auch hier Klarheit. Die Zahlungsmethode ist für jede Reise auf einen Blick ersichtlich. Meist handelt es sich dabei um die Optionen Sofortüberweisung, Direktinkasso oder die Zahlung per Kreditkarte. Auch die Fälligkeiten sind unterschiedlich. Bei kurzfristigen Buchungen wird der Gesamtbetrag meist sofort fällig. Bei längerfristigen Buchungen ist eine Anzahlung zu leisten und der Restbetrag wird etwa vier Wochen vor Reiseantritt fällig.

Beachtlich: die Auszeichnungen

Überzeugen kann der Anbieter durch seine positiven Bewertungen renommierter Anbieter. Der TÜV Süd bestätigte eurosun.de eine hohe Vertrauenswürdigkeit. Die Internationale Fachhochschule Bad Honnef führte eine wissenschaftliche Studie unter 34 Online-Reiseportalen durch. Dabei wurde eurosun.de zum Testsieger erklärt.

Prima: die Tiefpreisgarantie

Für Pauschal- und Last-Minute-Reisen gewährt eurosun.de eine Tiefpreisgarantie. Von dem Angebot sind jedoch einige Veranstalter ausgeschlossen. Diese sind auf der Homepage nachzulesen. Wird die gebuchte Reise binnen 24 Stunden bei einem anderen Reiseanbieter günstiger gefunden, erstattet eurosun.de den Differenzbetrag. Leistungen wie Reisetermin, Reiseziel, Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Flugroute oder Unterkunft müssen dabei identisch sein.

praktisch: Mix & Fly

Mix & Fly sorgt für Individualität. Die Kunden können sich aus verschiedenen Flug- und Hotelangeboten ihre ganz persönliche Wunschreise zusammenstellen. Flug und Hotel können einzeln gebucht und zu einem individuellen Reisepaket geschnürt werden. Diese Option finden wir durchaus sinnvoll. Allerdings sollten die Kunden bedenken, dass in diesen speziellen Angeboten der Transfer vom Flughafen zum Hotel nicht enthalten ist. Bei einigen Veranstaltern lässt er sich jedoch dazu buchen.

Hilfreich: die Urlaubs-Checkliste

Ein weiterer Pluspunkt, das Portal denkt mit und unterstützt Reisende virtuell bei der Urlaubsplanung. In der Urlaubs-Checkliste können alle wichtigen Punkte abgehakt werden. Die Liste bezieht sich auf Fragen vor dem Reiseantritt, auf den Inhalt des Koffers, auf die Reiseapotheke und das notwendige Handgepäck. Das Dokument steht zum Download bereit.

Fazit

Eurosun.de ist eine sichere Bank unter den Online-Reisebüros. Seit 1997 im Geschäft, konnte das Unternehmen an seinem Konzept feilen und es optimieren. Die Auswahl ist kaum zu toppen. Auf der Homepage wurden wir vom riesigen Angebot nicht erschlagen, sondern fanden eine übersichtliche Suchmaske vor. Im Test erwiesen sich Buchungen bei eurosun.de oft günstiger als bei vergleichbaren Konkurrenzunternehmen. Emails wurden umgehend beantwortet und auf Anfrage erhielten wir Angebote auch per Mail zugeschickt. Kritikpunkte tauchten beim telefonischen Kundenservice auf. Dieser wurde vermehrt als unfreundlich beschrieben. Es kam zu Problemen bei der Bearbeitung von Einsprüchen und auch hohe Stornogebühren bei Reiserücktritt schmälern das Gesamtfeedback unseres Tests. Somit vergibt Erfahrungen.com an eurosun.de die Test Note „Gut“.