eco24 Erfahrungen & Bewertungen 2024

eco24 im Test - Note: Befriedigend

eco24 ist ein Angebot der eco24 GmbH mit Sitz in Halle. Das Unternehmen wurde im Jahr 2004 als „professionelle Schuldenhilfe mit Komplettservice“ gegründet und bietet Verbrauchern private Schuldnerberatungsleistungen an. Ziel der Dienstleistung ist nach Angaben des Unternehmens, die „wirtschaftliche Lösung der Schuldensituation“. Zur Dienstleistung gehört eine Analyse der Verschuldungssituation, das Ordnen der Schuldunterlagen und die Entgegennahme einer monatlichen Sammelzahlung, die durch eco24 anteilig an die Gläubiger weitergeleitet wird. Ziel der Dienstleistung ist unter anderem das Abwenden nicht zwingend notwendiger Privatinsolvenzen. Darüber hinaus unterstützt eco24 seine Kunden bei der Kommunikation mit Gerichtsvollziehern, Inkassobüros etc. Rechtliche Beratung gehört explizit nicht zum Angebot.

Das Angebot von eco24 im Überblick

• Analyse der Schuldensituation
• Ordnen der Schuldunterlagen
• Unterstützung bei Kommunikation mit Gläubigern
• Aufteilung einer monatlichen Sammelzahlung auf Gläubiger

Nicht unumstritten: Das Geschäftsmodell der „Schuldensanierer“

Das Geschäftsmodell privater Schuldenberater ist nicht unumstritten. Verbraucherschützer raten Schuldnern, bei diesen Angeboten besonders genau hinzusehen und im Detail zu prüfen, ob die gebotenen Leistungen das eingeforderte Honorar wert sind. Das Gegenstück zu privaten Schuldensanierern sind die öffentlichen Schuldnerberatungsstellen. Hier müssen Schuldner jedoch häufig ein Jahr und länger auf ihren ersten Termin warten. Private Anbieter wie eco24 werden dagegen sofort aktiv.

Bereits seit 2004 am Markt: Die eco24 GmbH

Die eco24 GmbH ist bereits seit 2004 am Markt aktiv und gehört damit zu den älteren privaten Schuldnerdienstleistern. Das Unternehmen wird für Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet aktiv und hat nach eigenen Angaben bereits mehrere tausend Schuldner betreut. Wartezeiten gibt es nicht. Das Unternehmen weist auf seinem Internetauftritt explizit darauf hin, dass ausschließlich wirtschaftliche und kaufmännische Dienstleistungen erbracht werden und eine Rechtsberatung nicht stattfindet. Das bedeutet unter anderem, dass die Einleitung eines gegebenenfalls notwendigen Privatinsolvenzverfahrens im Rahmen des Angebots nicht möglich ist.

Kostenlos und unverbindlich: Die Analyse der Schuldensituation

Schuldner können eine kostenlose und unverbindliche Analyse ihrer individuellen Schuldensituation vornehmen lassen. Die Kontaktaufnahme erfolgt über ein Formular im Internet, in das lediglich die geschätzte Schuldsumme und eine E-Mail-Adresse eingetragen werden müssen. Persönliche Besuche beim Schuldner finden nicht statt. Die Dienstleistung der eco24 GmbH besteht im Wesentlichen aus zwei Teilen. Erstens werden die Schuldunterlagen der Kunden geordnet, zweitens werden die Zahlungen an Gläubiger zentral organisiert.

Auch wenn der Kopf schon im Sand steckt: Ordnung für die Schuldunterlagen

Das Versprechen des Unternehmens lautet: „Sie brauchen keine Listen mit ihren Schulden zu erstellen und auch nicht ihre Belege zu ordnen. Das übernehmen wir für Sie!“ Vielen verschuldeten Verbrauchern fällt es erfahrungsgemäß schwer, eine objektive und vollständige Bestandsaufnahme der bestehenden Verbindlichkeiten inklusive aller Mahnstufen, Zahlungsfristen und Folgeverpflichtungen zu erstellen. Berater mit Erfahrung auf diesem Gebiet können hier möglicherweise hilfreich sein. eco24 weist ausdrücklich darauf hin, dass auch noch ungeöffnete Briefe in die Erstellung einer Schuldenbilanz mit einbezogen werden können.

Für mehr Übersicht: Schuldner zahlen nur noch an eine Stelle

Viele Schuldner fühlen sich durch eine Vielzahl unterschiedlicher Gläubiger überfordert und schlagen deshalb die verheerende Vogelstrauß-Taktik ein: Anstatt die bestehenden Probleme offen anzugehen, werden Briefe nicht mehr geöffnet, Gläubiger nicht mehr zurückgerufen und Fristen kommentarlos nicht mehr eingehalten. Dieses Verhalten führt unweigerlich noch tiefer in die Schuldenfalle und verschärft die Probleme, da Gläubiger gereizt reagieren und ihre Forderungen mit Nachdruck geltend machen. eco24 nimmt eine monatliche Sammelzahlung seiner Kunden entgegen und verteilt diese anteilig bzw. nach Vereinbarung auf die verschiedenen Gläubiger. Das Honorar des Schuldenberaters wird mit der Sammelzahlung verrechnet.

Nicht im Angebot: Privatinsolvenz und Co.

Unternehmen eco24 sind Dienstleister für Schuldner, die sich zumindest mittel- bis langfristig aus eigener Kraft aus ihrer finanziellen Situation befreien können. Ist dies - zum Beispiel aufgrund eines zu geringen Einkommens oder einer zu hohen Schuldenlast – nicht möglich, ist erfahrungsgemäß ein Privatinsolvenzverfahren oder eine anderweitige Einigung mit Gläubigern über einen Schuldenverzicht notwendig. Hier kann eco24 nicht helfen, da dafür eine rechtliche Beratung notwendig ist. Für die Eröffnung eines Privatinsolvenzverfahrens muss deshalb ein Rechtsanwalt kontaktiert werden. In formlose Gesprächen mit Gerichtsvollziehern oder Inkassobüros kann eco24 dagegen involviert werden.

Fazit

Wer durch eine hohe Schuldenlast in eine finanzielle Schieflage geraten ist, muss handeln. Die Erkenntnis, dass die Vogelstrauß-Taktik  nicht weiterhilft ist der erste Schritt auf dem Weg in Richtung Entschuldung. Ob eco24 auf dem Weg in ein schuldenfreies Leben hilfreich sein kann hängt vom individuellen Einzelfall an. Der Vorteil des Angebots: es wird eine komplette Bestandsaufnahme von erfahrenen Sachbearbeitern erstellt und eine monatliche Sammelzahlung an nur noch eine Stelle vereinbart. Der Nachteil: es fallen zusätzliche Kosten für das Honorar des Schuldensanierers  an, wodurch ein ohnehin knappes Budget weiter strapaziert wird. Nicht zuletzt weil die anfängliche Analyse der Schuldensituation kostenlos und unverbindlich ist erscheint das Urteil „befriedigend“ gerade noch angemessen.