Bose Erfahrungen & Bewertungen 2024

Bose im Test - Note: Sehr gut

Wenn das Unternehmen Bose für eines bekannt ist, dann für ausgefeilten Sound, modernste Technologien sowie ein zeitgerechtes und benutzerfreundliches Design. Der Online-Store des Herstellers legt seinen Fokus auf die Marke und die damit verbundenen Sound-Systeme. Auf der Startseite fällt der Blick auf die aktuellen Premiumangebote und Rabatte sowie auf alle Neuerscheinungen des Unternehmens. Grund genug, regelmäßig in den Bose Shop hineinzuschauen und eines der aktuellen Schnäppchen einmal genauer unter die Lupe zu nehmen. Können uns Kundenservice sowie Erreichbarkeit der Einzelhändler ebenso überzeugen? Der folgende Testbericht überprüft den Shop anhand differenzierter Prüfkriterien.

Der Service im Überblick:

• zeitgemäße und fortschrittliche Technologien
• breit gefächerter Informations- und Ratgeberbereich
• zielführende Bestellung
• umfassende Produktdarstellung: Fotos, 360 Grad Ansicht sowie Videos

Professionell: die Webseite

Der Shopbereich bietet in jedem Detail ein ausgeklügeltes Informationssystem. Im oberen Hauptmenü unterscheiden sich die einzelnen Produktkategorien vom Onlineshop. Dieser fällt über dritte Schaltfläche im rechten Bereich sofort ins Auge und setzt auf eine zielführende Bedienung. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf den gleichnamigen Menüreiter, so öffnen sich die neuesten Sound-Systeme und Produktreihen. Das Team des Unternehmens und des Shops führt Hightechprodukte in einer kompakten Übersicht und koppelt diese an jeweils ein Produkt-Bild. Die Ergänzungen optimieren die Übersichtlichkeit des Shops. Im linken Bereich eröffnet sich die Chance, sich über die einzelnen Sound-Systeme eingehend zu informieren sowie den weiterführenden Ratgeber einzusehen.

Schritt für Schritt zum Ziel: die Bestellung

Die Bestellfunktion sowie die Bedienung knüpfen an die strukturierte, professionell aufgestellte Webseite und bieten jedem Kunden die Gelegenheit, im Handumdrehen das passende Sound-System zu bestellen. Bose führt Broschüren zu den Produktgruppen, um nochmals die Vorteile und den Funktionsumfang einzusehen. Haben Sie eines der Produkte in die nähere Auswahl genommen, geht es in die konkrete Produktbeschreibung. Hier bleibt die Wahl zwischen den Kundenbewertungen, der Farbe, der telefonischen Bestellung sowie der Anforderung kostenloser Informationsmaterialien. Zur besseren Übersicht stellt Ihnen Bose eine 360° Ansicht, mehrere Fotos sowie ein Video zum jeweiligen Produkt zur Verfügung. Mit diesem Top Angebot und der abwechslungsreichen Zusammenstellung verschiedener Informationen schafft Bose eine optimale Voraussetzung für zielgerichtetes und benutzerfreundliches Online-Shopping.

Spitzenklang zum Top Preis: das Sortiment

Bose veranschlagt für hochwertige Qualität und einen Spitzenklang einen vergleichsweise hohen Anschaffungspreis. Sie investieren in ein Sound-System der Zukunft und machen sich eine der modernsten Technologien zunutze. Schon seit Jahren steht das Unternehmen Bose vor allen Dingen für eine innovative Bedienung und ein einmaliges Klangerlebnis. So arbeiten verschiedene führende Autounternehmen mit Bose Audiosystemen, um dem Fahrer ein optimales Hörerlebnis zu garantieren. Im Bereich Musik und Entertainment setzen Profis auf die Kopfhörersysteme sowie auf Monitore und Beschallungsanlagen aus dem Hause Bose, denn diese bilden eine Basis für bemerkenswerte Live-Akustik. Preislich bewegen sich alle Geräte des Unternehmens im oberen Level.

Immer zur Stelle: Kundensupport und Service

Ist es an der Zeit, Fragen zu stellen oder Probleme zu klären? Geht es zurück auf die Startseite, in den oberen, hellblauen Menübereich. In dieser Schaltleiste bietet sich der Kundenservice, ein weiterer Zugang in den Onlineshop auf sowie die Schaltfläche Warenkorb und Kontakt. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf den Kundenservice, so gelangen Sie direkt in die Supportabteilung. Hier eröffnet man Ihnen vielseitige Optionen, einen Fachberater zu kontaktieren, wie zum Beispiel über Mail, über Telefon oder über den Bereich des Supports. Es macht bei Bose einen Unterschied, ob Ihre Fragen technischer Natur oder in Bezug auf die Bestellung sind. So lässt sich auch die Servicehotline unterscheiden, die Sie via Telefon von Montag bis Freitag von jeweils 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und an den Samstagen von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichen. Eine Gebühr berechnet Ihnen Bose für den Anruf nicht.

Zuverlässig: Lieferung und Zahlung

Zu jeder Saison, wie zum Beispiel zur Weihnachtszeit, weißt Bose auf potenzielle Lieferkapazitäten und Lieferfristen hin. In der Regel ist davon auszugehen, dass Ihr Paket innerhalb weniger Werktage an der gewünschten Adresse eintrifft, vorausgesetzt es befindet sich direkt im Lager. Die Verfügbarkeit erkennen Sie in der detaillierten Produktbeschreibung über einen grün leuchtenden Button. Das Unternehmen geht so weit und legt sich auf eine Lieferfrist von 2 - 3 Tagen fest und garantiert die Möglichkeit, innerhalb der folgenden 30 Tage dieses wieder an das Unternehmen zurückzusenden und den vollen Warenwert zurückzuerhalten.

Fazit

Bose verbürgt sich für Innovation und hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden ein perfektes Klangerlebnis zu garantieren. Das Produktsortiment umfasst Lautsprecher, TV sowie Radio Audiosysteme, WI-Fi, Kopfhörer und Headsets und Wave Systeme. Sie gelangen über eine rot unterlegte Schaltfläche in den Onlineshopbereich und machen sich über eine ausführliche Produktbeschreibung und Darstellung ein konkretes Bild von jedem Produkt. Nach der Bestellung erhalten Sie innerhalb der nächsten 2 - 3 Werktage Ihr Paket und können es problemlos innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist wieder an das Unternehmen zurücksenden. Als einer der Marktführer im Bereich Technik und Sound hat Bose auch unsere Testredaktion überzeugt und erhält aus diesem Grund eine sehr gute Bewertung.