Zuletzt aktualisiert: 19.09.2020

Neobuy.de Erfahrungen & Bewertungen 2020

Hinweis: Neobuy ist seit 10/2014 insolvent. Wir verweisen deshalb gerne auf ALTERNATE. Neobuy.de ist ein Online-Computerhändler mit Firmensitz in Berlin. Die Ware wird üblicherweise mit einem Paketdienst versendet. Zudem ist es möglich, alle Produkte auch bei einem Service-Point des Unternehmens in Berlin-Steglitz abzuholen. Auch die Bezahlung ist am Service-Point möglich, wenn der Kunde nicht bereits per Vorkasse bezahlt hat. Zum Produktportfolio gehören unter anderem Office-PCs, Multimedia-PCs, Gamer-PCs, wassergekühlte Systeme, High-End-PCs, Workstations und 3D-PC-Systeme. Neben fertigen Geräten bietet Neobuy.de seinen Kunden auch die Möglichkeit an, über einen Online-Konfigurator detailliert auszuwählen, aus welchen Komponenten der PC zusammengesetzt sein soll. Die individuelle Konfiguration wird schließlich von Neobuy.de zu einem kompletten Computer zusammengesetzt und an den Kunden versendet.
Jetzt www.alternate.de besuchen

Wie setzt sich die Neobuy.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Neobuy.de mit 3.3 von 5 bewertet. Basierend auf 103 Neobuy.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Neobuy.de Bewertungen angesehen werden.

Neobuy.de im Test - Note: Sehr gut

Der Online-Shop von Neobuy.de ist der erste Anlaufpunkt für alle Computernutzer. Die Firma stellt hochwertige PC-Systeme bereit und ist dabei immer bestrebt, individuelle Lösungen zu unterbreiten. Daneben betreibt das Unternehmen einen PC-Shop, wo man sich mit benötigten Ersatzteilen versorgen kann oder sich der Computer entsprechend aufrüsten lässt. Die Palette reicht vom Multimedia PC bis hin zum hochleistungsfähigen Gaming PC. Die Reparaturen werden von kompetenten Fachleuten ausgeführt und auf jedes PC-System gewährt Neobuy.de eine Herstellergarantie von drei Jahren. Auf Grund der jahrelangen Erfahrung konnte sich Neobuy.de auf dem Markt behaupten und mit umfangreichem Sortiment und hervorragendem Service überzeugen.

Die Vorzüge von Neobuy.de:

  • jahrelange Erfahrung
  • kompetente Beratung
  • persönlicher Service
  • 3 Jahre Herstellergarantie
  • Geld zurück Garantie

Für jeden etwas: das Sortiment

Neobuy.de stellt für jeden Anspruch das passende PC-System bereit. Die Modelle sind preisgünstig und für Multimedia und Gaming ebenso geeignet, wie für DCC oder als CAD Workstations. Dabei muss der Nutzer nicht ausschließlich auf Komplettangebote zurückgreifen, sondern kann sich mit Hilfe des PC Konfigurators einen Computer ganz nach seinen speziellen Wünschen zusammenstellen. Wer auf Komplettsysteme zurückgreift, wird von zahlreichen Schnäppchen und Sonderangeboten profitieren.

Keine große Hürde: die Bestellung

Hier findet sich jeder sofort zurecht. Auf der Startseite befinden sich linksseitig die Kategorien für die Komplettsysteme. Wer spezielle Wünsche hat, nutzt den Konfigurator, um sein passendes PC-System auszuwählen und zusammenzustellen. Alle gewünschten Artikel landen im Warenkorb und können dort ergänzt oder wieder gelöscht werden. Um die Bestellung abzuschließen, ist eine Registrierung notwendig. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode kann die Bestellung abgeschlossen werden.

Wie allgemein üblich: Lieferung und Versand

Hier unterscheidet sich Neobuy.de nicht wirklich von der Konkurrenz. Die Artikel werden innerhalb von drei bis vier Tagen versandfertig gemacht und mit DHL für eine Versandkostenpauschale von fünf Euro verschickt. Gezahlt werden kann per Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Bei Rechnungsbeträgen bis zu einer Höhe von 3.500 Euro ist auch Nachnahme möglich. Die Rechnungszahlung bleibt ein Privileg für Behörden und öffentliche Einrichtungen.

Auch wie gehabt: die Rücksendung

Innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Wochen können die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Wer unter 40 Euro bestellt hat, muss die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Für die Rücksendung ist der jeder Bestellung beiliegende DHL-Rücksendeschein zu nutzen.

Ist schnell kontaktiert: der Kundenservice

Die Verbindung zum Kundendienst ist über das Kontaktformular, welches in der Fußzeile unter “Kontakt” aufgerufen werden kann, schnell hergestellt. Die Service-Hotline steht zu den allgemein üblichen Gebühren des jeweiligen Telefonanbieters Rede und Antwort.

Weiß garantiert Rat: der Computerservice

Hier hat man es wirklich mit Profis zu tun. Die PC-Experten bieten schnelle und fachkundige Hilfe an und machen sich durch ihren individuellen Service viele Freunde. Man bekommt hier Hilfe, wenn sich Trojaner oder Spy-Ware eingenistet hat, der PC zu langsam arbeitet und ständig abstürzt oder wenn Daten gerettet werden müssen. Den Computerservice haben wir nicht nur als professionell, sondern auch als fair erlebt, denn wenn es wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, den Computer aufzurüsten, dann wird damit nicht hinter dem Berg gehalten.

Service vor Ort: die Werkstatt

Muss der PC repariert werden, dann können die Kunden einen Termin in der Berliner Werkstatt vereinbaren und ihr Gerät selbst vorbeibringen. Alternativ werden die Geräte beim Kunden abgeholt und nach der Reparatur wieder zurückgeschickt. Wer nicht in Berlin wohnt, kann das Gerät natürlich auch einschicken und bekommt es per Post zurück. Beide Dienste sind kostenpflichtig.

Zur Kasse bitte: die Preise

Die Preise sind allgemein als fair einzustufen. Die ersten Kosten entstehen mit der Problemanalyse. Diese erfolgt vor jeder Reparatur zum Festpreis. Danach wird den Kunden ein Angebot unterbreitet. Wird der PC repartiert, bekommt der Kunde den Betrag für die Problemanalyse der Endrechnung gutgeschrieben. Bei kleineren Reparaturen wird lediglich noch der Preis für die zu verbauenden Teile in Rechnung gestellt.

Fazit

Neobuy.de bietet einen umfassenden Service rund um den PC. Es werden nicht nur PC-Komplettsysteme angeboten, sondern der Kunde kann sich seinen Wunsch-Computer über entsprechende Features selbst zusammenstellen. Die Berliner Firma hat ein kompetentes Team im Boot, welches sich nicht nur fachlich sehr gut auskennt, sondern auch in Sachen Kundenservice zu punkten weiß. Auf die Computer wird eine Garantie von drei Jahren gewährt. Reparaturen werden fachgerecht und individuell durchgeführt. Dabei ist Neobuy.de nicht nur bestrebt, Kasse zu machen, sondern den Kunden eine ehrliche Beratung anzubieten. Hochwertige Produkte und bester Service verdienen von der Erfahrungen.com Redaktion die Test Note: “Sehr gut“. Nachbessern könnte die Firma ab und an bei den Lieferzeiten.

Erfahrungen mit Neobuy.de

28
Thomas
Verifiziert
Monday, 5 January 2015
Neobuy ist seit 10.2014 Insolvent. Pech gehabt wer da in vorkasse bis zu dem Datum bezahlt hat.Die verantwortlichen machen sich mit der Kohle noch einen schönen Abschiedsurlaub
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 4 December 2014
Auf keinen Fall kaufen - Das Ding ist geschlossen. Es wird nichts verschickt, wenn man nicht per Paypal gezahlt hat, ist das Geld auch weg.
Thomas Biegel
Verifiziert
Monday, 1 December 2014
Anfang Mai hatte ich einen PC bestellt, Gott sei Dank bar bezahlt und bei Abholung. Im Oktober trat ein Defekt auf. Keine Antwort auf Mails, Faxe und Telefon. Am Telefon nur eine Bandansage, dass man wegen Umstrukturierungsmassnahmen ab Dienstag erreichbar sei. Inzwischen sind diverse Dienstage vergangen, das Geschäft ist geschlossen (ich war am 5. 11. dort), man findet keinerlei Hinweis,

Neobuy.de Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen
Testergebnis

Sehr gut

3.3 / 5
Zum Anbieter

Testbericht Quellen

shopauskunft.de
42 Bewertungen
idealo.de
26 Bewertungen
yopi.de
6 Bewertungen

TOP 5 Alternativen

Testergebnis

Sehr gut

3.3 / 5
Zum Anbieter