Enterprise Erfahrungen & Bewertungen 2024

Ich brauchte für einen Umzug nach München einen Transporter. In der Filiale Cottbus hatte man nicht sofort einen Transporter meiner Wahl da. Das stellte überhaupt kein Problem da. Es wurden umgehend die nächsten Filialen angerufen und mir umgehend ein Transporter gebracht. In der Zwischenzeit konnte ich im klimatisierten Büro warten und auch Getränke wurden mir angeboten. Ich hatte Zeit mit den Angestellten zu reden. Ein supernettes Team, was wirklich für fast jedes Problem eine Lösung hat. Nach kürzester Zeit stand mein Wunschfahrzeug vor der Tür und wurde auch extra noch einmal aufbereitet, so dass ich es sauber bekommen habe. Der Herr Neugebauer hat auch gleich in München in der Filiale angerufen und mich angekündigt, dass ich das Auto dort abgeben werde. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und konnte mit sehr gutem Gewissen meine Fahrt antreten. Die Rückgabe in München funktioniert hervorragend, da sich die Filiale Cottbus schon vorab um alles gekümmert hat. Wow, Auto mieten kann so einfach sein. Gern empfehle ich Enterprise weiter, vor allem das Team aus Cottbus

Im Vergleich zu Sixt, Avis und Europcar grundsätzlich 50% günstiger.... für mich eindeutig der beste Anbieter.

Enterprise Karlsruhe Durlach - laut Preisvergleich sollte es einer der günstigsten Anbieter sein - Fakt ist: das war der teuerste Mietwagen, den wir jemals hatten.

Oft war alles super, aber bei der letzten Anmietung ein voller Reinfall. Trotz Reservierung kein Auto vorhanden. Überbuchung! Mussten dann mit Gepäck zu Fuß herum rennen und eine Alternative suchen. Folge: Große Verspätung bei einem beruflich wichtigen Termin und 100 € Mehrkosten. Sehr unprofessionell, sehr unangenehm.

Zunächst musste ich trotz Terminvereinbarung eine halbe Stunde warten, da das Büro nicht besetzt war (mitten im Industriegebiet war das extrem langweilig und lästig). Vor Ort wurde mir freudestrahlend mitgeteilt, dass ich ein Upgrade erhalten würde (Ich hatte Oberklasse - also Audi A4 oder vergleichbar - gebucht). Präsentiert wurde mir ein Ford C-Max, als ein Fahrzeug, das ich genau nicht haben wollte (ich wollte Langstrecken-Tauglichkeit und einen kräftigen Motor). Wo da das Upgrade sein soll habe ich bis heute nicht verstanden (weniger Leistung, weniger Komfort ...) und warum ein Auto, das in der Anschaffung ca. 30 % weniger kostet ein Upgrade sein kann, habe ich auch noch nicht verstanden. Auf einen Rückruf wegen meiner telefonische Beschwerde warte ich heute noch, da hatte bisher niemand den Mut zu.

Das erste Mal wars prima: Klasse nicht verfügbar, hochgestuft. Tank voll. Fahrzeug in sehr gutem Zustand. Das zweite Mal wars miserabel: Fehler in der Elektronik, Tank 3/8 voll. Resttankfüllung gekauft aber wegen ungenauer Tankuhr ca. 3l drin gelassen. Dafür 15% Ermäßigung wegen fehlerhaftem Fahrzeug auf nächste Anmietung. Hier wieder Tankfüllung mittendrin, Restliter nicht gekauft. Wieder wegen ungenauer Tankuhr zu viel aufgefüllt. Fazit: wegen der Tankregelung zahlt der Kunde ca. €5 auf den Mietpreis drauf. Auf vollgetanktem Fahrzeug bestehen und ggf. Annahme verweigern - oder gleich zur Konkurrenz, wo man i.d.R. immer ein vollgetanktes Fahrzeug bekommt.